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Categoría : Viajes y guías
Reseñas (30)
Me parece una buena aplicación sin embargo molesta que te quieran vender seguros y demás. Las condiciones de los boletos algunas veces no tiene que ver con las políticas de la aerolínea. Compre boletos de Curitiba a Porto Alegre y la página decía que no se podía llevar maleta, solo un bolso pequeño pero cuando llegué al aeropuerto descubrí que si se podía llevar gratis maleta de mano y de bodega pagada. Tremenda cosa que me hicieron porque yo solo viaje un una mochila pequeña.
Desde Enero de 2022 estoy esperando la devolución de un vuelo cancelado por la aerolínea, dijeron 3 meses y ya vamos para 6, desde Colombia la comunicación con ellos es imposible. Luego de tonta, vuelvo y compro otro vuelo para ahora en Ago y me cancelaron el vuelo de conexión, la solución que me ofrecen es pagar 32€ adicionales por otro o comprarlo aparte y pedir reembolso en Ago que ya haya utilizado el servicio. NO me han devuelto el primero y ya me están pidiendo solicitar otro. Malísima!
Son unos tramposos, compre un viaje internacional y luego me lo cancelaron y las opciones que me daban para cambiar el viaje, kiwi ME OBLIGABA A PAGAR MUCHO MAS, que falta de respeto y seriedad y si pedía reembolso total, no me devuelvan en completo lo que pagué, si el vuelo no fue cancelado, KIWI fue el que cancelo para hacerme pagar, porque compre el mismo vuelo, con el mismo itinerario por otra app y esos otros no me cancelaron, en cambio KIWI si me lo cancelo para hacerme pagar mucho más!!
Terrible servicio, cancelan los vuelos y te dicen que debes pagar mucho más por otro vuelo pero no te garantizan que éste no volverá a ser cancelado. No te dan opciones y te dicen que si cancelas probablemente no recibas tu dinero de vuelta. Malísima experiencia, no descarguen esta app.
Cancelan tu vuelo dos días antes y te hacen pagar hasta $8,000 por un boleto nuevo, del reembolso del vuelo cancelado ni se habla, no te puedes comunicar con ellos al no tener su garantía comprada. Y si pides rembolso puede que acabes pagando más porque te cobran por gestión y no te garantizan que te regresen $0 nada.
La peor experiencia de compra de mi vida, desde que me cobraron por un cambio en mi fecha de nacimiento que nunca realizaron, y nunca pude contactarme con ellos lo intente pero nunca hubo respuesta, y cuando se canceló uno de mis vuelos la única opción que me dieron fue cancelar todo mi itinerario llevo un mes sin respuesta por parte de Kiwi tuve que comprar boletos nuevos por mi cuenta, y no se nada de mi reembolso no me atendien en servicio al cliente, es una completa pesadilla.
POR FAVOR no usen esta aplicación es una estafa 😡 es muy mal servicio, nunca contesta los teléfonos los num de registro del vuelo no existe te desconectan totalmente y buscan la forma para que no abordes el avión robandote tu dinero... no lo usen es estafa pueden revisar en Facebook todas las quejas que tienen de diferente clientes pidiendo su dinero y en google encuentras muchas quejas y demandas...
He tenido una mala experiencia con la aplicación. Han pasado tres meses según lo estipulado en su comunicado para el reembolso que solicité pero no he tenido respuesta y tampoco me dan una opción para poder volver a comprar otros pasajes aéreos
Descargué la aplicación solo para poder canjear el código promocional de 20€de bienvenida (haciendo la reserva desde el pc no te lo permiten). A la hora de pagar tras aplicar el descuento el sistema da error y al corregirlo desaparece el descuento por el código promocional. Cancelé el proceso, volví a iniciarlo y ya no dejaba usar el código. Un engañabobos. Desinstalaré la aplicación ahora mismo.
Farsantes, me enviaron un correo mencionando que se canceló un tramo de mi itinerario UNA SEMANA ANTES DEL VIAJE y que para "solucionarlo" solo me ofrecian o que compre una ruta alternativa 400 dolares mas cara o que cancele toda la ruta a la espera de un reembolso, cuando llamé a la aerolinea del tramo cancelado para cersiorarme me comentan que el vuelo NUNCA fue cancelado y solo fue retrazado 7 minutos. ESTAFADORES!!! Reportemoslos a la INTERPOL! estoy seguro que hacen esto a gran escala
Dos vuelos, dos cancelaciones el resumen de mi experiencia, si sacas la ida y la vuelta y te falla uno, a la hora de reclamar tienes que anular los dos, o elegir las alternativas que en mi caso eran 2 escalas, en definitiva una experiencia malísima.
Kiwi te da buenas ofertas, pero bajo tu responsabilidad y conocimiento que tiene un apesima gestión como no compres el soporte al cliente antes cosa que infla de manera increible el precio del vuelo. Asi que si coges una oferta sin añadir sus productos, olvídate que tendras ayuda por algun problema en tu vuelo. Inclusive el check in, mas cuando es rayanair. Es horrible.
NO LA DESCARGUEN/ DON'T DOWNLOAD No realizan tu check in a tiempo y tienes que pagar extra. Perdi vuelos por ese motivo. También te dicen que alguno de tus vuelos fueron cambiados y que se reprogramara y me cobraron $2600 pesos mexicanos y unas horas después me hablo la aerolinea para decirme que el cambio no tenia ningún costo adicional. Después me quisieron cambiar otro vuelo desde la app y al checarlo en la página de la aerolinea seguía igual el vuelo. SON UN DOLOR DE CABEZA. ESTAFA
Buenas opciones de viaje! 👏🏼 El costo del vuelo se eleva un poco porque te van agradando varios productos extras para el viaje, pero en general la App es buena, rápida y con buenas opciones de viaje. La recomiendo ☺️
Reserva rápida y sin problemas el vuelo de acorde con lo reservado. Mala o nula atención telefónica una vez realizada la reserva. Falta de información a la hora de requisitos en país de destino. Buen precio pero para todo lo demás te tienes que buscar la vida
Simplemente una estafa, llevo desde febrero pidiendo el dinero que la aerolínea reembolso,y que obviamente reembolsó a su metodo de pago original (osea con kiwi), siendo que yo tuve que hablar a la aerolínea y los de kiwi nunca me ayudaron , ahora ya ha pasado el tiempo correspondiente ya no me contestan, Es una burla total
Pésima experiencia. Me dicen que tenia hasta 2 dias antes del vuelo para modificar el viaje. Desde el 7 de enero pedi un cambio de pasajeros y me responden el 18 de enero para decirme que no se puede y que debo de nuevo comprarle tiquetes a los otros pasajeros... Para nada recomendada esta app. Es mejor siempre comprar directo con la aerolinea!!
En la app los vuelos y ciudades están en otro idioma. No aparece en español ni en inglés, lo que hace muy difícil usar la app. En la página es mucho más fácil
La app funciona bien. Su atención al cliente es rápida pero sus trabajadores hablan en inglés con acento indu y es difícil entenderles, pero son amables. Hacen el check in por ti y solo llegas al aeropuerto, sin falla alguna de momento, contento con el servicio.
ESTAFA. NO COMPRAR. Gancho con precios bajos, y cuando tienen tu dinero exigen un pago adicional o cancelarán el vuelo (para que por miedo a perderlo, y el dinero gastado ya en reservar hotel,etc) la gente acepte.mientras tanto juegan con tu dinero
Conseguí buen precio y las combinaciones fueron exactas. Hubo un delayed en el medio pero la app me avisó con tiempo. Lo único: en la app me aparecen frases en árabe y no sé cómo cambiarlo. Gracias Kiwi.
Genial, me encanta... tan fácil comprar boletos a precios cómodos sin tanta complicación y sin exigencias como otras apps.
Son unos ladrones, me debitaron el dinero de mi cuenta y no aparece la reserva ni los tiquetes por ningún lado. Imposible contactarlos no hay un solo teléfono o email a donde escribir o dónde buscar ayuda. Esto es una estafa nadie compre acá.
Pésimo servicio, no lo recomiendo en absoluto. No lo usen a menos que quieran una mala experiencia. La respuesta que se encuentra en todos los comentarios negativos parece broma, es imposible obtener una respuesta o hablar con un agente. NO USEN ESTA APLICACIÓN! 😡
Son la peor agencia de viajes. NO SE DEJEN ESTAFAR!! Cambiaron uno de mis vuelos y tuve que comprar en otra parte, perdí todo mi dinero, los asesores son mal educados y no responden. Es la peor empresa que he conocido. LADRONES
Es la peor experiencia que he tenido en mi vida , primero me venden mi compra , después no me devuelven mi dinero y me ofrecen un vuelo aún más caro que el anterior , lo compre por qué necesitaba volver a mi trabajo y luego por políticas de la aerolínea se me impide abordar , no son capaces de cambiar mi itinerario y hasta el momento nadie de la empresa me a dado explicaciones ni me han rembolsado mi boleto
Estafa, NO LO RECOMIENDO los precios son muy bajos lo que todos buscamos al momento de viajar pero al final terminas pagando más y no te dan ningún reembolso
Mala experiencia, a falta de unas horas me llega que me cancelan el vuelo teniendo todo listo para viajar con mis 4 Hijos a Madrid, falta de seriedad y compromiso con el cliente, pudieron decirme antes que no podríamos viajar muy mala aplicación, y aparte para colmo me dicen que para reembolsarme mi dinero debo esperar 10 días, fatal aplicación
Escribo esta reseña pensando en el daño irreparable que le causaron a mi amiga. Ella se perdió un momento familiar inolvidable y una cantidad de dinero nada despreciable, todo esto debido a que kiwi no le dio la gana resolver el problema. Hasta este día responden con correos con la misma repuesta que consiste en culparla a ella. Mi punto de vista es que no utilicen esta App y que no pierdan su dinero y esas ocasiones de la vida que son únicas e irrepetibles.
Me ha sorprendido mucho la transparencia y buena asistencia de la plataforma. He tenido problemas para coger un vuelo de conexión porque el primer vuelo atrasó y mientras ryanair no hizo nada para reparar lo ocurrido (encima ambos vuelos eran de la misma compañía), kiwi me ofreció un vuelo alternativo y otras opciones de reembolso si lo necesitara. Todo genial la verdad.