Kutxabank

Desde hace unos meses la primera vez que introduzco la contraseña da error pero a la segunda sí que entra, es un poco raro (¿es seguro?). Luego, dentro de la App, hay opciones a las que haces clic y se queda pensando eternamente. ¡No puedes realizar las gestiones! Sobre todo, todo lo que tiene que ver con comunicarte con tu gestor...

App muy mala ,con fallos constantes,y sin actualizar,causando problemas al operario,y en atencion al cliente pésima ,al menos desde la sucursal de torrelavega(cantabria), un trato muy poco profesional hacia el cliente.y muy poco información además muy desagradable,no recomiendo la app y me atreveria a decir que tampoco recomendaría el banco,demasiadas comisionos para una simple caja.

Es una vergüenza de aplicación, de servicio de banca online y de atención al cliente. La app parece de la edad de piedra. Imposible compatibilizar este banco con otros online y por si fuera poco, si alguien día tienes un problema con tu cuenta mejor ni intentes llamar al número de atención al cliente. Para cuando consigas que te atiendan ya no te queda ni un euro en la cuenta. Muy decepcionante. PD: Una estrella porque no se pueden poner 0.

Seria muy util poder guardar numeros de cuentas de transferencias realizadas como favoritas y con un alias. Ahora mismo te deja reutilizarlas, pero son dificiles de identificar.

No contesta el gestor a los mensajes desde hace meses. Entre esto y las colas que hay en el banco para poder hacer cualquier cosa en Basauri no me extraña que cada vez más gente esté harta de kutxabank. Directamente ya han quitado la manera de comunicarse mediante chat en la aplicacion. Kutxabank de mal en peor.

CATASTRÓFICO. Ni rastro de la opción de Bizum por ninguna parte. Darlo de alta desde la APP imposible, solo mediante un pc he accedido a la opción de marras que nadie explica. Y si, te das de alta en BIZUM, ¿Y? Después la opción desaparece de la APP, dando única prioridad al sistema propio de Kutxabank (ni los tutoriales explican nada mas allá de un triste; entras y pagas y ya) en otras apps de otras entidades la opción está perfectamente a la vista, aquí NI EXISTE. Catastrófica APP.

No puedo entrar en mi cuenta con códigos incluidos ni tampoco en la web. Los códigos no han sido validos. Lo anterior después de actualizar la tarjeta.

Ya no se puede entrar. Otra caida de los servidores??? Ya esta bien de estos problemas. Cada vez mas a menudo suceden estas cosas. Desastre total de app

No dan la opción de confirmar cuándo quieres traspasar dinero de la tarjeta a la cuenta o viceversa. Cobrandote comisiones de 15€ por mover 100€ por ejemplo, aunque sea por error. Vergonzoso. Te pide la clave, pero no te informa de la desorbitada comisión que te va a cobrar.

Esta bien pero tiene bastante que desear, hace poco pusisteis una opción que era que en la notificaciones podíamos activar una opción que nos decía cuanto dinero nos habíamos gastado ese mes, tengo una tarjeta con vosotros, una k26 y no me deja activarlo porque dice que no es válida, porfavor arreglarlo gracias

He utilizado muchas aplicaciones de banca y sin duda está es de las más feas. Poco intuitiva y bastante fea. Es más bonito un proyecto de universidad de segundo de informática.

Tiene pocas opciones en comparación a otras apps de banca. Por ejemplo, estadísticas de gastos/ingresos y ahorro mensual, bloqueo de tarjeta,...

Fatal, estoy formalizando una hipoteca y no me deja darme de alta como cliente, tal y como me ha pedido el gestor de kutxa, se me queda la pantalla en blanco a la mitad y de ahí no paso y he probado todo, reiniciar reinstalar, borrar datos y cache, pero nada, me estoy pensando seriamente hacerme cliente.

Es mejorable y estéticamente no muy atractiva pero es funcional y cumple con su cometido. Actualizo. Va mejorando estéticamente y va añadiendo funciones, buen trabajo.

Una herramienta muy interesante es la de poder mandar y recibir mensajes con el gestor personal y de esa manera mantener una comunicación bastante fluida. El problema es que cuando estoy editando da fallo continuamente, me deja escribir un ratito y a continuación borra todo lo que he estado escribiendo, y por mucho que vuelva a intentar la aplicación sigue haciendo lo mismo. Al final termino comunicándome con monosílabos.

Con la nueva actualización ha dejado de funcionar la descarga de recibidos incomprensible

Los mejores profesionales,trato extraordinario,muy satisfecho con mis inversiones,bien aconsejado.

Muy completa en información y usabilidad, lo único que pondría más visible / a mano el tema de hacer transferencias. El chat con el asesor es un poco lento al abrirse. La vinculación de otras cuentas no es muy buena y para actualizarlo hay q hacerlo manualmente y si no, como se hace automáticamente a las 3 am, los bancos bloquean las cuentas pensando en un robot de pishing (me paso en lo otro banco) los recibos en pdf deberían estar más a mano, desde el cargo en la cuenta.

No he sido capaz de personalizar las cuentas creo que la opción desde la app no existe. Otro tema es ke la app no captura los sms de confirmación de doble factor.

Muy intuitiva. Fácil de gestionar. Agiliza mucho prácticamente todos los trámites. Muy aconsejable.

Ciertas cosas son complicadas.por ejm. poner en preguntas frecuentes un enlace que te lleve directamente a la pantalla o que tenga un asterisco que picando te diga sobre la pregunta los pasos a seguir sin salir de la pantalla.

Lo único que no me gusta es como se incluye en las operaciones de la tarjeta los gastos inmediatos para después tener q descontarlos,me lía,todo lo demás está bien.En algunas ventas online no aceptan está tarjeta

Es muy útil, pero haría falta que pudiéramos ver también, en algún sitio, dónde está el dinero que vamos depositando mes a mes. Ya me lo explicaron, pero hasta ese momento estaba preocupada.

Después de la última actualización ha quedado totalmente inservible. Cuando abres el menú de la derecha para elegir una opción esencial como cerrar sesión, ver correspondencia o cualquier trámite, se queda abierto y no se puede ver nada de lo que sale en segundo plano en la pantalla principal. En estas circunstancias actuales que vivimos siendo uno de los únicos medios de interacción con el banco me parece un problema muy serio. Espero que lo arreglen pronto, por favor. Gracias.

Resulta muy práctica esta aplicación, en todo momento estás al tanto de tus temas económicos. Además está la comodidad de poder operar desde el móvil.

Por tema hipotecario estoy en este banco, sus productos muy bien la verdad, pero la app es reliosa y poco intuitiva, en ese sentido la de bbva e ing son bastante mejores. Con el tema bizum y pago con móvil, hay que descargarse otra aplicación y eso me parece un atraso cuando debería estar integrado en la del acceso a tu cuenta. Cambiar esos detalles creo que mejoraría la experiencia de operar con la aplicación. Por el resto sin pegas, un buen banco.

Buenos dias,Me gustaria que fuera un poco mas visual por ejemplo los movimientos de la cuenta con separacion por meses que no sea un listado, que ponga el mes cuando hay cambio de mes, podrian aparecer los proximos movimientos de ese mes en la parte de arriba sin tener que meterte en transferencias programadas para verlos por ejemplo. Gracias!!

ES MALISIMA!! Si no fuera por las reseñas falsas tendría 2 estrellas... No solo la app... que es farragosa y con pocas opciones, todo kutxabank que ya no es una caja de ahorros si no una agencia de seguros, que te cobra hasta por respirar (A no ser que tengas 20000 € para tirar en un "Sinfondo de inversiones") PD: por fin he podido cerrar la cuenta de Kutxabank!!! Que aliviooo!!! Ahora estoy ahorrando más de 250 € al año, sin nómina, ni vinculación, tarjetas gratis, y poder hacer todo online.

Está a años luz de otras aplicaciones... Es una app para mis padres... Hay muchísimo potencial de mejora. Poco intuitiva y escasa de información comparando por ejemplo con ING. Como la página web, que tiene un diseño de hace 20 años...

Con esta aplicación ningún problema. Es intuitiva y útil. Pero acabo de cambiar de teléfono móvil y al ir a instalar Kutxabankpay, ha desaparecido del Google Play, por lo que no puedo pagar con el móvil ni hacer bizum. Es un problema temporal o ha cambiado algo? Desde luego, es una faena.