KutxabankPay

Por qué falla tanto el pago con tarjeta por NFC? Los dispositivos detectan el móvil, me llega el mensaje de autorizado y despues falla el 90% de las veces. Con Google Play no me pasa.

La huella, no es como la app de kutxabank, esta se pega un rato para leerte la huella y la mayoría de las veces te dice que no

Hola, la app está muy bien y funciona fenomenal, pero no le doy 5 estrellas por tres razones que espero me podáis aclarar: 1- He comprobado que cada "x" pagos con NFC me deniega el pago. Entro en la app y después me lo permite. Da la sensación de que es como por seguridad, pero no hay ninguna opción de modificar ni nada y fastidia la verdad. Es correcto? 2- La huella la detecta pero va muy lento hasta que entra incluso con buena cobertura. 3- Sería lo suyo todo en una app integrado. Gracias.

El interface es poco intuitivo. Es lenta a la hora de identificarte con la huella. Solo aparece boton de SALIR en la pantalla de Configuracion. Ha sido imposible saber con que tarjeta de las varias que tengo va a efectuar el pago. El personal de asistencia telefónica no ha sabido ayudarme. Al intentar pagar se ha quedado frita y ha mostrado mensaje de Google Pay. Esperamos a nuevas versiones.

Desde la última actualización de este mes, no me permite acceder con huella dactilar, sólo con clave. La he desinstalado y reinstalado dos veces, he eliminado y vuelto a incluir las huellas en el terminal y ha dado igual. Otro tanto desde el Ipad. El acceso con reconocimiento de huella funciona perfectamente para la aplicación de banca móvil. Me he puesto en contacto telefónico con la Entidad y la respuesta ha sido que se tomaba nota y que quizá tenga que esperar a una nueva actualización.

La app no vale para nada, cada dos por tres no me deja hacer el pago con el móvil,tengo que desinstalar y volver a instalar,con la perdida de tiempo que conlleva. No puedes contar con el móvil como método de pago,siempre tienes que llevar la tarjeta encima. Al final la quitaré definitivamente y usaré la del otro banco que tengo,que va perfecto. Una decepción de app.

No se abre la aplicación desde hace unos días. ACTUALIZACIÓN: Ya la había desinstalado y reinstalado antes de publicar la reseña, ayer por la noche por alguna razón desconocida ya volvió a funcionar. Gracias por la respuesta. RESEÑA COMPLETA: aplicación fácil de usar, a veces algo lenta (uso y notificaciones), per lo primero en informática siempre es consecuencia directa de una mayor seguridad. Podría tener más funciones pero de lo básico no se echa en falta nada

Hasta hace poco me dejaba utilizar la huella dactilar sin problema. Ahora, no estoy seguro de si es debido a alguna actualización, me sale un mensaje de error diciendo "Lo sentimos, la validación ha fallado". Es raro porque en otras aplicaciones no ocurre este problema, por ejemplo en la app de Kutxabank. Por lo demás la aplicación va muy bien, muy contento. (La uso en mi Oneplus 7T).

Vergonzoso que una aplicación de un banco tenga un servicio tan malo: no funciona la huella y si accedes con contraseña da error. Por lo que veo es algo que ocurre de manera generalizada a la gente. La solución que dan cada vez que falla (que es continuamente) no es una solución. La manera más rápida que a mí me funciona es instalar y desinstalar la app.. pero que haya que hacer esto continuamente es vergonzoso

No me gusta la nueva app, quiero utilizar la antigua y no me deja, me gusta ver el total del dinero que tengo y solo muestra los movimientos al día , como llevar un control más exacto si no puedo ver la cantidad total , no me gusta nada, la otra ya era muy fácil e intuitiva, está la veo menos útil a mí parecer, y más ahora con la cuarentena que no se puede salir.

Hay un bug de seguridad como una catedral. Cuando caduca una sesion que estaba en segundo plano, si el pago con movil estaba activado, aparece un mensaje en la pantalla que dice que la sesion ha caducado y se tiene que volver a iniciar sesion. Pero si acercas el movil al TPV todavia permite hacer el pago sin problema.

(No me deja entrar con la huella dactilar ni tampoco con el acceso de credenciales... Me sale que no conecta la página, error de servidor de kutxabank.) edito: de1 a 3 estrellas, ya funciona, para los que no puedan con huella que entren con contraseña, en ajustes desactivar huella y volver a activar.

he llamado tres veces debido a el error que da a el teléfono de atención. Me dijeron que desinstalar e instalará, que me diera de baja de bizum y volviera a activarlo a través de la web en el apartado servicios y la tercera me han dicho que hay un fallo global y que lo están solucionando , pero que no saben para cuando estará. la tenía en iPhone e iba bien, en Android de momento 1 estrella, cuando lo solucionen la cambiare por que la aplicación si funciona está bien. Ya lo han solucionado. 5/5

Fatal. Me acabo de descargar la aplicación, y nada más entrar ya me da error. Quiero enviar dinero por Bizum y me dice que no se puede cargar la página web. Net:: ERR_CLEARTEXT_NOT_PERMITTED He probado a borrar el caché, y tampoco. Vamos, que un fiasco. Actualización: He decir que después de llamar al teléfono indicado, me han solucionado el problema y ahora la aplicación me funciona perfectamente. Gracias.

Sólo me ha funcionado una vez El resto de veces, primero aparece una pantalla en blanco y luego: "No se ha encontrado la página web". Y esto pasa porque no es una aplicación de verdad creada para Android y otra para iPhone, sino que es una misma en HTML5 y no está bien hecha. INÚTILES.

muy lenta la aplicación a la hora de pagar, con googlepay lo haces en seguida. la uso porque prefiero beneficiar a mi banco antes que a google. debería de haber la opción en ajustes, para el que le interese, de abrir directamente la aplicación con la tarjeta visa asociada, para poder hacer los pagos más rápidos.

Hay que actualizar por seguridad. ¡Quién me mandaría a mi hacerles caso! Ha dejado de funcionar el acceso por huella. Intentas pagar y hay que poner usuario y contraseña. No la volveré a usar hasta que no lo arreglen. Y si tardan usaré otra plataforma. Ya funciona perfectamente. Muchas gracias.

No sirve para nada.. A años luz de la del BBVA..Si no es porque tengo la hipoteca en este banco ni hago el intento...el acceso con huella no lo reconoce, siempre tienes que meter la contraseña y lo más gracioso que cuando intento pagar con la de EVO me da fallo y acabo pagando con la de la Kutxa sin haber abierto la app🤔. En definitiva,utilizo Google Play eligio la tarjeta y sin problemas..app desinstalada.

Uso google pay y cada determinado número de ciertos pagos contactless te los empieza a rechazar hasta que entras de nuevo a la aplicación de KutxabankPay por supuestos motivos de seguridad. Ayer al pagar en el super me rechazó el pago con googlePay. Abrí la app de KutxabankPay para refrescar ese contador de pagos (con lo que tarda en abrir) y para colmo falló el login de la huella. Anda y que le den por *** que basura de aplicación por dios. Al final para pagar tardo 1-2 minutos?? Lamentable

Lamentable. Cada poco da error en la lectura y no me deja pagar, q es el único fin de la aplicación. Pierde la sesión y hasta que la recupera pueden pasar días. Nunca sabes si te dejará pagar o no. Total que al final hay q usar la tarjeta. BUG tremendo. Y eso de revisar la actividad de la tarjeta para q recupere la sesión, encima usabilidad 0, no funciona. Aplicación inservible.

Llevo desde Enero que me cambié el móvil sin poder pagar en ningún comercio. Me llega notificación de lectura correcta y cuando meto el pin me sale denegada. He llamado dos veces y me dicen lo mismo que me restablecen la tarjeta y sigue sin funcionar. Hoy directamente ni se me abre ni con huella ni pin. Hay que ponerse las pilas con la tecnología Kutxa!!

Parece que ya se ha resuelto el problema de la habilitación del pago en comercios tras reportarlo a Kutxabank. Probé en primera instancia a borrar caché, reinstalar, e incluso CAMBIAR DE TERMINAL... y seguía el mismo problema por lo que el error no venía por mi parte.

Horrible. La versión anterior era súper útil, pero ahora se queda pillada la pantalla de la ventana de configuración y es imposible utilizarla. Vamos, que es defectuosa.

Aunque a veces tiene fallos técnicos con el tema de conexión y sobretodo huella, ha mejorado un poco, pero todavía le hace falta mucho que mejorar, aún así me gusta tener que comprobar cómo 5 veces que si quiero realizar una compra por internet, me siento más segura

No me deja entrar en mi cuenta. "se ha producido un error en el login" y para acceder con huella me informa de que tengo que configurar en los ajustes, cuando nunca he necesitado configurar el acceso con huella desde los ajustes.

Desde que actualice el movil a la version 8.1 de Android me da error a la hora de seleccionar una tarjeta para pagar dejando la aplicacion inservible. ¿Funciona en 8.1? En la version anterior no tenia problemas.

desde que se ha actualizado ya no se puede entrar en la aplicación pone que manda un SMS con un código y en ningún momento lo manda y no deja avanzar dentro de la aplicación, esto es absurdo. se actualiza la aplicación y no la prueba para saber que da error. no vale para nada si no puedo hacer pagos o recibir dinero.

No va todo lo bien que deberia, se bloquea.

No se conecta... No reconoce la huella... Pasa cíclicamente. Con la importancia que conlleva poder acceder a nuestras cuentas y realizar transferencias, parece ridículo que pase esto... En estos momentos pienso que sería útil poder poner estrellas negativas... Muy absurdo un banco tener una aplicación de tan mala calidad. No me sirve la respuesta... La lectura de huellas es ridículo que falle.

Llevo toda la tarde intentando enviar un mísero bizum a un amigo y es IMPOSIBLE. O se caduca la sesión, o me dice fallo de conexión código 1000, o directamente se peta y me pide asociar mi cuenta bancaria, cuando ya la tengo asociada al móvil. Acabo de instalar la aplicación en un móvil nuevo y ya no sé si es el móvil o vuestros servidores que son lamentables.