La Tagliatella

Una vergüenza la actualización de la app, llevo años comiendo en esta cadena de restaurantes y recolectando los puntos que te dan al canjear el ticket de pago, ha sido actualizar la app y todos los puntos acumulados han desaparecido. Me parece un falta de respeto ya que faltaban muy pocos puntos para obtener el premio más alto. Cierto esque el software de la app ha mejorado, pero la gente que tenía su cuenta antes de la actualización ha perdido todos sus puntos. Espero que devuelvan los puntos.

Ya pude restablecer mi contraseña, pero con la actualización perdí todos mis puntos. También, al tener que esperar a que se solucionara el problema de la cuenta ya no puedo escanear el qr porque han pasado más de 5 días... Supongo que volveré a utilizar la app cuando vuelva a ir a Tagliatella, todavía no he podido comprobarla por los problemas de la actualización. De momento le pongo una estrella por los problemas que me ha dado y por haber perdido todos los puntos.

Cero estrellas. Lamentable política de empresa . Hace unos meses intenté canjear mis puntos y no hubo forma, a pesar de que en mi ciudad hay unas cuantas Tagliatella, la aplicación no señalaba ninguna para canje. Hoy al abrir la aplicación, me obliga a actualizarla. Después de hacerlo, al introducir la clave ni se activa el botón entrar, ni tampoco funciona la opción "has olvidado la contraseña", sólo da opción a nuevo registro con la segura pérdida de puntos. FATAL ,FATAL. Esto tiene un nombre

Pues totalmente decepcionado, durante meses yendo muchísimas veces, con casi los 300 puntos y de repente, la app obliga a actualizarse, y tras ello, ni reconoce mis datos, ni accedo... y por lo que leo en muchos comentarios, se pierden los puntos. Espero que se solucione y valoraré de otra forma.

Tras actualizar la APP no se puede acceder, tampoco va el recordar contraseña, y lo peor, los puntos acumulados inaccesibles ¿cómo se recuperan?. En la web lo mismo. La APP era mala, ahora ya es inútil tenerla instalada. Ya hoy por fin llega el correo de recordar contraseña, y he podido establecer la contraseña, vamos avanzando., ahora bien, ¿y los puntos donde están?

Bueno después de unos días ya reconoce la contraseña y puedo acceder a la app. Pero los puntos los he perdido por segunda vez y eso me parece muy mal y me produce una falta de confianza. La primera vez ( a pesar q ya tenía puntos para la cuña de parmigiano) pensé, mira va .. empezaremos de nuevo. Pero esta vez con más o menos los mismos puntos acumulados... No se yo si la voy a utilizar .. .. ..

Como muchos otros usuarios, me han obligado a actualizar la app y con la actualización me han borrado los puntos y los beneficios que tenia con ellos. Sin aviso previo, se me han borrado los puntos que estaba guardando para acceder alguno de los productos a elegir. También se me han borrado los restaurantes que tenia guardados como favoritos... Una pena

Después de actualizar la app es imposible acceder a mi cuenta y tengo muchos puntos acumulados. Es un problema generalizado por lo q cuentan otros usuarios en sus reseñas. Espero que arreglen la situación, de lo contrario la marca sufrirá la pérdida de muchos usuarios y consumidores. Hay mucha oferta en el mercado como para andar engañando y haciendo que la gente quede descontenta.

Buenas tardes, los descuentos amici no se pueden leer completos, con lo cual no sabes el dinero mínimo de consumo que tienes que hacer para poder aplicar los descuentos. Ayer estuve en un restaurante y cuando fui a pagar les enseñé el código descuento y me dijeron que no llegaba al importe mínimo para aplicarlo, si lo hubiese visto en la aplicación no lo hubiese presentado. Podrían solucionarlo? Gracias.

Tenía la app descargada anteriormente y funcionaba perfectamente y tenía muchos puntos acumulados, ha sido descargar la nueva versión y ni me reconoce, ni me deja entrar, pido correo recordando contraseña y no me llega nada. Esta bloqueada. Alguna solución??

No me funciona la nueva versión de la app. Sigo los pasos que me describís en el correo para generar una nueva clave y ni siquiera me da la opción de enviar el enlace para generar la nueva clave,directamente pulsas y no conectas con el enlace,se queda la pantalla fija. Evolucionamos a peor

Una vergüenza. La app no funciona, te obliga a darte de alta de nuevo y crear una cuenta de nuevo con la consiguiente pérdida de puntos. ..una pena después de ir acumulando puntos en espera de conseguir los suficientes para el producto que quiero. He decidido no registrarme de nuevo no me gusta las tomadura de pelo.

La actualización ha hecho que pierda los puntos, no reconoce la cuenta, enfado. Y dan ganas de conocer y visitar otro restaurante italiano. Si la actualización fue hecha por la competencia... Felicitaciones. Es toda una decepción.

Me he descargado la aplicación. No puedo acceder con mis claves. He solicitado recuperar la contraseña, cambio la contraseña, me confirma que el cambio está o correcto. Vuelvo a entrar con Las claves y me vuelve a decir que el email o contraseña es inválido. No hay manera de solucionarlo. Mandas un email a atención al cliente y tienen el buzón lleno y te devuelve el mensaje... un desastre...

Me pasa igual que a los demás usuarios, desde la última actualización,no reconoce mi contraseña y o usuario,no puedo acceder a la app para reservar. No entiendo como no lo solucionan,pues pieren clientela por no poder reservar por esta cuestión.

Y los puntos que teníamos almacenados.? Generar una nueva clave, casi misión imposible. Me pasan el correo de atención al cliente y ... Su mensaje no ha podido ser entregado por algún problema del servidor. Al final lo consigo doy de alta la app e intento leer el código QR de una cena. Sorpresa. Ha caducado al pasar más de 5 días.... En fin. Creo que todo lo malo me ha pasado ya.

Que verguenza, así es como tratan a sus clientes? Después de acumular 300 puntos durante el año por infinidad de visitas y esperando a coger los productos en vacaciones ahora te los quitan sin ningún tipo de aviso. Nos planteamos si volver y eso que la verdad es que era uno de nuestros sitios favoritos, pero no se puede maltratar a los clientes de esta forma.

Ya antes era poco operativa, pero ahora la han hecho inservible, y por si fuera poco, te obligan a actualizar la aplicación con lo que los puntos que tuvieras acumulados, los pierdes...., una auténtica tomadura de pelo....

Tenía muchísimos puntos, y ahora se actualiza y pierdo los puntos. En la App me dice mail o contraseña errónea (y son correctas) pero en la web me deja entrar con esas claves.... Pero en web no deja registrar visitas para conseguir puntos.... Soluciones por favor. Antes iba de maravilla...

Después de años acumulando puntos, m obligan a actualizar e imposible acceder. Le doy a restablecer contraseña y ni siquiera m mandan mail ...m parece una tomadura de pelo. Espero q los solucionen pronto. Me contestan que ya puedo reestablecer contraseña, efectivamente funciona. Entro y sorpresa! Ya no tengo puntos.

He podido hacer el cambio de contraseña con mi móvil viejo, pero en el nuevo no me funciona la aplicación, no me deja entrar. He perdido todo lo que tenia y encima he escaneado un ticket nuevo y tampoco me lo cuenta, pero si intento volver a escanearlo me dice que ya ha sido usado.

Decepción, si bien es cierto que he usado poco la aplicación a pesar de haber ido bastantes veces, pero algunos puntos tenia y ha sido actualizar y ni me reconoce , ni puedo recuperar contraseña aunque le ponga el correo Decepción total,

Como el resto de opiniones, penosa. Hoy vuelve a actualizarse y sigue con el mismo problema, no se puede entrar. Ya está solucionado, pero es vergonzoso que nos quiten los puntos sin previo aviso. Se quitan las ganas de volver. Una tomadura de pelo.

Tenia mas de 100 puntos y ahora no me deja entrar en mi cuenta, me dice que mis datos no son correctos, cambio la contraseña y me sigue pasando lo mismo, espero que solucioneis el problema y cuando lo hagais cambiare mi reseña, por el momento pongo 1 estrella porque no puedo poner 0, me siento estafada..

Acabo de actualizar la app siguiendo los pasos del email recibido de recordar contraseña, ahora han desaparecido todos los puntos que tenía, después de tantas visitas hacéis esto?

Han modernizado la app y no me deja entrar de ninguna manera. Y si quiero registrarme de nuevo me dice que ese correo ya está registrado. Osea, no sirve para nada. Me habéis escrito que ya está solucionado pero sigue sin funcionar. Así no se puede reservar, tenéis un problema.

Con la nueva actualización he perdido todos mis puntos no se si los pondrán de nuevo pero vamos espero que sea asi, dejándome un dineral y guardando los puntos para luego no tenerlos... Espero que arreglen eso porque sino una cliente menos.

Necesito ayuda, uso bastante la aplicación y ahora no puedo entrar, con la actualización no puedo ingresar en mi cuenta, tampoco me deja recordar mi contraseña que puedo hacer? E reinstalado la aplicación y sigue sin ir.

Despues de varios dias con problemas para poder acceder a la app, ahora han desaparecido todos los puntos acumulados. Genial La Tagliatella.

Me ha pasado como a todos, han actualizado la app y he perdido todos los puntos que tenía, no volveré a este restaurante hasta que no den una solución a esto, no me gusta que me tomen el pelo.