Libros Sanborns

No está bien optimizada para Android ni tampoco para ios, entonces para cuál sistema operativo. Deben actualizarla ya que consume muchos recursos y toda se colapsa no puede uno leer sus libros 📚 como debe de ser, voy a pedir el reembolso del libro que compré porque no es justo no es posible leer el libro se cambia de páginas hacia atrás luego hacia delante o a veces se cierra la aplicación.

Pésima app. Nunca me manda al marcador y es un relajo estar buscando dónde me quedé. No se puede instalar en PC. Solo es un mal punto pero eso arruina por completo la experiencia. Y veo que no hacen nada por mejorar a pesar de las múltiples malas calificaciones.

La app solo sirve para hacer corajes, quise utilizar el marcador e introducir comentarios en las páginas que he leído y su aplicación no me lo permite. Además necesitaba hacer un aumento de tamaño en la letra para percibirla mejor por la noche y tampoco me deja efectuar ese cambio. Definitivamente solo leo este libro y me cambio de app. Lo único bueno fue el precio del libro que adquirí, tenía un descuento.

Hice mi compra el 30 de Junio. Les escribí por Facebook, ya que como a muchos de los usuarios de los que leí comentarios, no me aparecía mi compra. Hoy por la mañana ingresé a la app y ya estaba el acceso a mi libro. Por lo tanto, ya puedo hablar de la app, la cual, me gusto muchos el hecho de poder resaltar texto o páginas, cambiar el tamaño y que se adapte a la pantalla. Además del fácil acceso al índice, a la búsqueda y principalmente, a lo resaltado por mi.

Es una muy mala aplicación, busquen otras opciones de libros electrónicos, esto no sirve. En mi caso de repente mi biblioteca está vacía y dice que aún no he comparado nada, así que puedo leer cuando a la app le da la gana. No la recomiendo para nada, realmente no merece ni media estrella.

Pésima app! Di mi opinión en la página de Sanborns porque igual q muchos: no aparecia mi libro y después, no marca donde me quedo, una vez q marco un texto no puedo borrarlo, etc. Todo mal. Hoy me dicen que la desinstale y la vuelva a instalar, que ya quedó, lo hago y está exactamente igual. No vuelvo a comprar un libro electrónico en Sanborns. Muy mala experiencia

Compre un libro y leerlo en la app es una pesadilla, no me regresa las páginas, se avanza solo, retrocede capitulos completos, en general una muy mala experiencia y lo peor es que se siente como una inversión perdida, no hay opciones para reclamo o cambiar el libro por uno físico, que decepción.

Es una porquería: 1. No muestra los números de las páginas 2. Voy en un capítulo 3 o 4 leyendo tranquilamente y de la nada me regresa a la introducción. Eso lo hace cada 2 minutos. 3. Compré un revista digital, me realizaron el cargo y a la hora de ingresar a la aplicación no aparece, pero en sanborns aparece producto entregado. 4. Tiene opciones muy limitadas como el tamaño de la letra. Si tratas de cambiarlo te regresa a la portada. En fin, la peor compra que he realizado.

desde hace dos días estoy tratando de comprar un libro em electrónico y no se puede en su página y tampoco en la aplicación descargada. Una lata registrar una cuenta, después mas latoso dar de alta forma de pago y al final imposible realizar el pago con tarjeta. en ninguna otra app o página he tenido estos inconvenientes , no pude concretar la compra.

NO LA RECOMIENDO Compré el libro de Tejiendo Perú y sólo puedo leerlo en mi celular, lo que es inapropiado para un libro como éste que necesitas tener una pantalla grande. Estoy muy inconforme con mi compra y la pésima aplicación. Alguien puede decirme si hay manera de devolver el libro y desde luego el reembolso de mi compra. Gracias

Está horrible, el libro apareció después de un día de comprarlo a pesar de que al realizar la compra dicen que está disponible inmediatamente. Es súper sensible para cambiar de página no puedo aumentar más el tamaño de la letra, porque si la aumento demasiado no se ajusta a la pantalla deberian mejorar lass herramientas disponibles y la visualización

Malísima. Ni siquiera me permite loggearme. Aparece el mensaje: "Ha ocurrido un error al intentar hacer login". Ya la desinstalé y la volví a instalar, y nada. Avísenle al Ing. Slim que es mejor no comprar libros electrónicos en Sanborns porque su lector o está bloqueado o no sirve.

No entiendo cómo ofrecen un servicio siendo tan malo. Su sistema es un tremendo error, jamás vuelvo a comprar un libro electrónico con ustedes. En verdad me han hecho perder muchísimo tiempo queriendo descargar el libro y en mi resignación al utilizar la app móvil me frustre tremendamente al ver que es pésima la aplicación: la resolución, el tamaño, el funcionamiento, TODO UN CAOS. Me encantaría que la gente supiera en lo que se van a meter antes de comprar un libro electrónico con ustedes, pero como sólo les importa la venta NO HAY INFORMACIÓN DEL SERVICIO POS VENTA. Totalmente decepcionado. PD. Para corroborar lo que digo, han creado un pitch en donde quieren deslindarse del pésimo servicio diciendo que necesitan saber el modelo del celular, "porque seguramente ese es el problema". Maldito capitalismo.

Requiero que solucionen a la brevedad que no se ve el contenido del libro solo se ve la portada en la biblioteca, mi teléfono es Samsung Galaxy A70 con Android 9, si se necesita un teléfono especifico deberían informar no hubiera hecho la compra, me siento frustrada y estafada, lo necesitaba para hoy y crei porque confiaba en su marca pero veo que no es confiable. Son demasiadas las quejas y a la fecha su última actualización fue en Nov solucionenlo por favor.

Horrible, horrible, horrible. Compré un audiolibro que no puedo escuchar porque después de unos minutos se reinician los capítulos. Acabo de leer las opiniones de los usuarios y veo que a una gran mayoría, por no decir que a todos, no les funciona esta app. Le mandé un mensaje al programador y no responde, tampoco la empresa. Quiero un reembolso y si no me lo dan voy a acudir a la PROFECO. Eso me pasa por comprar en Sanborns.

Muy MAL!!! Compré 1 libro digital y sólo 1 vez pude entrar para leerlo! De ahí en adelante me dice que hubo un error al intentar ingresar. Mandé correos, marqué y me dicen que no hay devoluciones en compras digitales, pero entonces es un ROBO porque no hay manera de entrar a leer algo que YO pagué para tener siempre a la mano. Pésimo servicio.

1 estrella de lastima. Compré un libro para la universidad, pero nunca lo pude visualizar ya que en la aplicación no aparecía; intente todo antes de ponerme en contacto con atención al cliente. Al momento de contactar llame aproximadamente 20 veces (en horario hábil) y no contestaron, mande mensaje por Instagram e incluso WhatsApp y tardaron 2 horas en responder para solo decirme lo mismo que ya había intentado, levanté un reporte, no hay reembolso, ni libro para usar.

La verdad si me quedé con mucho que desear, debo de hacer la observacion de que la app lleva un año sin actualización, y muy probablemente sin mantenimiento, llevo 4 días con problemas de acceso y como castigo debo de esperar 4 dias mas para ver... si así, la app ya me deja de disfrutar mis compras.

Mal servicio, lamentablemente no revise las reseñas. Mi libro tardo en aparecer, luego de varios intentos y tiempo invertido se solucionó. Ahora con poco más de un mes dejo de aparecer y ya no me deja ingresar a la app. Es frustrante y desgastante.

Es una estafa, nunca compren libros en Sanborns. Compré un libro que JAMÁS pude leer, me contacté más de 2 veces con soporte telefónico y lo único que saben decirte es que desinstales la app y borres el caché de tu celular, cosa que obviamente hice infinidad de veces y ahora ni si quiera puedo entrar a su aplicación. Tampoco tiene que ver el modelo de tu celular, ya que les envié un correo con capturas de pantalla desde un iPhone y un Android donde no se puede entrar a su aplicación. Pésimo.

Compré un libro electrónico. En su publicidad dicen que puedo leerlo en cualquier dispositivo pero no encuentro la manera de leerlo en mi computadora, y el formato que me ofrece la app para mi celular es imposible de leer, letra muy pequeña y de uso muy rudo la apliación. Ojalá me puedan ayudar.

NOOOOO COMPRES LIBROS DIGITALES EN SANBORNS. Su aplicación de lectura es una verdadera porquería; ya intenté el reembolso y dicen que en productos digitales no lo hay. Es prácticamente imposible leer algo en esa app. ES UNA GRAN ESTAFA. A menos de que mejoren muuuuucho la app, no te embarques por favor!!!

¡NO LA USEN! Mi verdadera calificación general es -10 o menos, instalé la app en tres dispositivos (uno de sistema Android y los otros ios) y en ninguno funcionó, prácticamente no tuve acceso al libro. Una aplicación malísima, mejor comprar el libro electrónico en otra tienda o invertir en el libro en físico.

Aplicación bastante deficiente, tarda mucho en acceder al libro, en cambiar de página. Debería tener la opción de descarga en PDF o de imprimir para poder leer el libro. Tardaré años en terminar de leerlo con su fallas.

No compren libros aquí, ni siquiera tienen número las páginas, las flechas para cambiar de página salta páginas o te regresa y el buscador de palabras no sirve, tampoco tiene herramientas de lectura, es una pérdida de dinero.

Es un fraude, acabo de adquirir un libro electrónico y no aparece la app no sirve y en la web no puedo disponer de él. Mi error fue no leer reseñas. Mande correo para mí reembolso o que me den una solución. 😓 Pensé que por ser una tienda establecida no iba a tener ningún problema pero me equivoqué. El chat no responden y los teléfonos mil horas esperando.

Pésimo servicio, hace 3 días que compré un libro digital y no aparece en la aplicación, pero el pago sí se realizó correctamente y en segundos. Ya me he comunicado por más de 2 días a la línea de atención al cliente pero solo me tienen esperando por más de 1 hora... Yo entiendo que por la contingencia el servicio puede demorar, pero ¿por más de 2 días no dan respuesta? Muy mala atención, si la aparición del libro iba a demorar deberían de hacerlo saber para evitar adquirirlo con ustedes.

No le quiero dar ninguna estrella pero es forzozo para enviar mi comentario!!. Pésima opción para comprar un libro electrónico es la de Sanborns, me aparece que no he comprado ningún libro pero eso si, se lo cobran de inmediato!!!!! Y la aplicación de revista electrónica esta peor porque no aparece nada, sólo el logo de la aplicación. Exijo un reembolso, el cual seguramente no llegará. Recomiendo muchísimo comprar en amazon, hice mi compra y de inmediato pude leer mi libro, estoy encantada.

Sí estás pensando en descargar esta app y comprar un libro, no lo hagas!!! Compré un libro electrónico, descargué la app para verlo, y me aparece como que no realicé ninguna compra... Se pronto mi compra ha desaparecido pero el dinero sí se lo han cobrado de la tarjeta... No les pongo -5 estrellas porque no puedo...quiero que me dejen ver el libro que compre, o me regresen el dinero. El número de pedido es 1361383. He probado desde diferentes dispositivos, en ninguno aparece mi libro...

Pues triste que ya no me abra con mi cuenta, que también me haya salido que no tenía libros pero sí compré un paquete, ahora sólo no me deja entrar. Ya llamé, ya fuí a Sanborns como me dijeron para arreglar y sólo me dijeron que por aquí o enviando correo. Ya vi que hay más quejas de esto y esto indica que las cosas no estan bien. Definitivamente todos hemos de ponernos de acuerdo para recomendar NO comprar libros digitales en Sanborns y correr la voz, para ver si así ya nos resuelven el problem