Lider - Compra y retira en Pickup
Tenemos más de 50 locales con puntos de retiro Pickup, donde podrás retirar como más te acomode
Categoría : Compras
Reseñas (30)
La forma de búsqueda de los productos es tediosa, debiesen ordenar como lo hacen en aplicaciones como falabella-cl, es mucho mas fácil buscar los productos. Solo los categorizan y no siempre sale lo que uno busca en el buscador, ya que hasta los tildes debes poner siempre para que aparezca el producto exacto. Deberían mejorar la interfaz en la búsqueda de productos
Pésima la atención, pedidos que no llegan, falta de productos, te derivan y te vuelven a derivar a un agente, te generan un reclamo que te llamarán para solucionar el problema y no te contactan nunca, te ofrecen devolución del dinero y uno lo que quiere es el pedido, ofrecen que llega dentro del día o al siguiente y nunca pero nunca llega en lo estipulado, si van a ofrecer un servicio por lo menos deberían tener el personal para dar un buen servicio, Lider en esta App es la peor.
Había funcionado bien hasta hace una semana, con el cyber day, se cayó la aplicación, no me dejaba entrar a ella diciendo que tenían problema con el servidor, pésimo servicio, pésima gestión, pésimo todo... Y eso que solo quería hacer la compra mensual de supermercado. Súper decepcionada.
Pésima experiencia, explico: lo principal no encuentras tus productos, ejemplo la mayo de marca propia great value y tampoco Kraft y para peor te recomienda las not mayo. La contraseña pfff caducó o sea dura un tiempo definido, está bien si se trata de mi cuenta del banco o la tarjeta con la que pagaré pero para armar un carro de compras sin mis productos favoritos no tiene mucho sentido. Ahora ni ahi con generar una nueva pass, chao líder app, bienvenido modo antiguo.
La aplicación funciona mal... No deja ver los puntos mi club y muy convenientemente tampoco deja ingresar la cuenta para devolución directa... Consulto por los diversos medios y la respuesta el vaga e ineficiente... Sobre el servicio de compra no he tenido problemas.
¡Muy amigable la app!, el servicio súper eficiente, fácil para pedir, pagar y recoger. Muy eficiente la comunicación con el punto pick up y la central telefónica. Dan opciones en caso de ser necesario de sustituir un producto. La entrega es rápido y muy ordenada, los productos están clasificados en cada bolsa, además hay un mensaje muy cariñoso de la persona que preparó el pedido. ¡SÚPER SATISFECHA CON LA EXPERIENCIA!
Malísima app, me descontó el dinero de mi tarjeta y ni siquiera me enviaron un comprobante de mi compra, sale como que jamás la hubiese hecho. Aún está el carro de compras lleno. No responden por ningún medio.
La app no me permite continuar con el pago. Al realizar la transacción se queda en blanco. Escribo al servicio al cliente y como única respuesta es que actualice la app o que compre por el sitio. En play store no hay ninguna actualización disponible
Si por error olvido agregar algo y retrocedo en el área de pago se elimina todo lo que ya tenía en el carro 🙄 la aplicación no se sincroniza con la página web. Si comienzo armando el carrito en el celular y quiero continuar en el computador no se puede. Son pequeñas cosas que cambian totalmente la experiencia como usuario. Ah, y por último hace un tiempo solicita cambiar clave cada vez que inicio sesión. (?) Es Bastante molesto....
En 2 oportunidades cerré la aplicación y la volví a instalar, nunca volvió a funcionar, siempre pide cambiar y cambiar clave y nunca pide entrar. Mala aplicación, se pierde mucho tiempo y cuando uno logra hacer un pedido, llaman para cambiar por falta de stock. Si hago un pedido por mi celular, no puedo ver el carro a través del IPad insólito. Es más sano comprar como pick-up en otro supermercado que son más expedito. Ojalá algún día pueda Lider cambiar todas sus fallas
La app es bastante buena en general, es fácil de comprar, lo tedioso es poder encontrar lo que uno necesita ya que si por ejemplo presiono despensa no me aparecen todos los productos y tengo buscar en "más comprados" o en otros lados para poder encontrar lo que necesito, lo encuentro muy desordenado también debería tener una opción donde poder ver mis compras realizadas y que desde la misma app poder evaluar el servicio entregado
He realizado varios pedidos y no he tenido problemas, si no hay stock siempre lo cambian por algo de igual valor o un poco más alto, las devoluciones de dinero las hacen super rápido y siempre llegan a la hora establecida. Sólo una vez faltó un producto y enseguida me hicieron la devolución.
No puedo pagar. Al pinchar "realizar el pago" aparece la animación de la tarjeta y luego todo se ve en blanco y obliga a cerrar la app. Intenté pagar como 5 veces.
Las 2 veces que he comprado por la aplicación me llegan otras cosas que no corresponden en el pedido, o también algunas que faltan, prefiero por la página solamente pero ésta casi siempre hay productos agotados 🤦🏻♂️
Pesimo, pesima app y pesimo el servicio que brindan , los pedidos no llegan a la hora que dicen, tampoco cumplen con los dias de entrega de los productos, no responden y no ni siquiera dan conpensacion por los malos ratos que uno tiene que pasar, definitivamente me veo en la obligacion de acudir al sernac por la mala calidad de sus servicios
Muy mala, básica. Mala UX. No permite ordenar los resultados de las búsquedas y, al momento del pago, se cuelga eternamente.
Le bajo de 2 a 1 ☆ porque antes el despacho gratis era sobre $15.000 y ahora es sobre los 25. Deberían clasificar productos como en la versión web, me domoro una eternidad en encontrar un producto, ya que el buscador no te lo encuentra.
Pésimo, cambie de celular quiero entrar a la aplicación y no reconoce mi contraseña, dice que el rut no existe que el correo tampoco y tampoco me deja crear nueva cuenta por que ya existe el correo 😰 , para cambiar contraseña lo mismo entoces TE OBLIGA ENTRAR COMO INVITADO
Al tratar de pagar con tarjeta de crédito con autorización de otra app, la aplicación de cierra y debes hacer todo denuevo. No deja pagar con cencosud lanza "error"
La APP cada vez que la abro, me dice que algo salió mal y no me deja entrar de manera correcta. En si para comprar es muy fácil y rápido pero cada vez que ingreso me dice "Tuvimos un error al mostrar nuestras vitrinas" y debo cerrar la sesión, cambiar contraseña y después de eso entrar nuevamente. Una lata en verdad porque tengo que realizar pasos extras para usarla.
La página web me lanzaba a descargar la aplicación insistentemente así que la descargué para el terminar más rápido, pero luego de colocar mas de 90 productos en el carro por casi 1 h, al final me sale error. Un chiste
Muy eficiente al momento de la compra, pero para el reembolso ya sea en trasferencia o pesos Mi Club, es eterna la espera, hay artículos que al momento de retirar el pickUp no están y esos son los que hay que esperar una eternidad, llevo ya más de 45 días esperando !!!
Que paso con esta aplicación? Indico lo que busco y me manda a otros productos es un asco y aparte que encuentro que están más caros los productos que en ACUENTA un supermercado de su misma línea no entiendo
Muy buena app, pero falta urgentemente un botón de favoritos para los productos que uno compra regularmente, con eso sería perfecta!
No es mala pero tampoco es buena, debe ser más instuitiva poder tomar como referencia el pedido anterior (historial de pedidos), guardar y recomendar los productos que uno más compra, y tener una búsqueda más amplia por tipo, oferta y y comparativos entre distintas marcas.
No cuenta con la posibilidad de indicar comentarios al realizar tus compras por la aplicación o el sitio Lider. cl. Lo cual impide indicar preferencias de color o tamaño al escojer un producto. Sin duda, algo en lo que debiera mejorar esta app.
Muy buena aplicación le faltan mejoras para ser excelente. En el tema de los pedidos siempre me llega todos los productos y si no hay stock me llaman para poder cambiarlo por otro producto.
Borraron mi reseña la app es pésima compré 2 promociones de cervezas y me entregaron solo una por qué el sistema no reconoció que eran 2 promociones y solo enviaron una pero me cobraron las 2 y no devolverán mi dinero no el producto, cada vez que borren esto lo volveré a escribir para que no estafen a nadie
Pésima aplicación, ojalá no compren aquí, a no ser que sea presencialmente, la app no te permite comunicarte con el que te hace la compra y al final te traen lo que está a punto de vencer, tampoco te permite cancelar la compra, denunciaré al SERNAC ya que no se puede permitir algo así.
Para las compras con pickup, antes me aparecía un líder que está acá al lado, lo cual era muy bueno. Hace un par de meses, ese líder desapareció de la app (por lo menos para mí) y me aparecen otros Líder que están mucho más alejado. La verdad no lo entiendo y en definitiva, este error, ha ocacionado que haga mucho menos compras