Categoría : Compras
Pésimo servicio, no corroboran la entrega, pueden entregar a cualquier persona sin verificar la identidad. Incluso no hay forma de contactar con alguna persona, todo es por mensajeria automática, no hay forma de recuperar el producto. En lo personal realice un pedido y nunca llegó a la persona indicada, realice mi queja y no responden.
Compre flores para el día de san Valentín, la compra en la app fue fácil no tuve problemas pero al momento de recibir el arreglo fue completamente diferente a lo que muestran, los pétalos estaban marchitos y quemados el arreglo era muy pequeño a diferencia de lo que se muestra creo que no equivale la calidad con el precio, fue algo decepcionante espero que puedan entregar una mejor calidad a los usuarios
Una absoluta porquería. ¡No compren aquí! Erramos en no ver las calificaciones de esta app y empresa antes de comprar un arreglo floral. En la foto aparecía muy brillante, con flores grandes y a la hora de recibirlas, tarde, las flores maltratadas, la maceta con un hilo de decoración y pues bueno, no nos vuelve a pasar.
Muy buena!! Recomendable, accesible, práctica, encuentras un sin fin de cosas, me encantó la opción de entrega para el mismo día, fascinante su sistema de rastreo y seguimiento del pedido, en contacto todo el tiempo, cumplen con el tiempo, cumplen con la fotografía y calidad del producto que ofrecen, sigan mejorando su producto. Muchas Gracias!!
La interfaz es buena y ofrece buenos productos pero no te deja escoger una fecha exacta para la entrega y te pone un periodo de entrega de una semana y si quieres enviar un regalo en una fecha especial es muy dificil que llegué porque parece que esperan hasta el ultimo dia para entregar tu pedido. La persona que recibe el regalo piensa que te olvidaste de la fecha especial ya que los presentes llegan muy tarde.
No cumplieron con mi pedido, la app no indico ningún problema y decía que el envío estaba en curso cuando no lo tenían en existencia y tampoco ninguna de las opciones similares por lo que un día después me pedían cambiar completamente lo que pedí, al final me reembolsaron porque no tenían en disponibilidad ninguna de las plantas que promocionan.
No usen está app, no entregarán en la fecha seleccionada. No son capaces de concretar un pedido de manera correcta, me llamaron el día de la entrega bastante tarde diciendo que no cubrían la zona seleccionada para la entrega ( cosa que debieron notificar al hacer el pedido) después reagendaos la entrega para ese día más tarde en otra dirección, y hasta la noche me contactaron para decirme nuevamente que no pudieron hacer la entrega por un error del sistema. Basura de aplicación, no la recomiendo
Mal, te cobran de inmediato y las imagenes de prueba que te mandan algo que nada que ver con la foto y para que te respondan tardan. Minimo que se pareciera un poco el arreglo a lo que venden y kada que se parece, ni el numero de flores, ni el tamao, ni el follaje... segun sus terminos y condiciones dicen que usan flores de la mas alta calidad para que duren y tengamos una buena experiencia y nada que ver, todo feo y empezando a marchitarce... PESIMO
Hasta el momento no he tenido ningún inconveniente con la app, las ocasiones que he echo uso de ella, no he tenido queja, la única observación que pudiera hacer es que muchas veces marcan los envíos gratis y a la hora del pago si existe un cobro extra por el envío....
Me gusta mucho la variedad y sobre todo los precios accesibles qué ofrecen Mi único pero es que en la app siempre salen los precios en euros y a veces te sale que los productos no están disponibles para entrega en el área pero si pides directo desde la página no pasa esto. Es por eso que en mi último pedido preferí entrar desde mi navegador a la página e iniciar sesión que hacer el pedido desde la app. Ojalá que arreglen la configuración para poder ver los precios en la moneda local
Me encantó la verdad me gustaría que hubiera variedad en arreglos florales osea de formas eso no encontraso de osos etc... Quedaría muy bien pero gran variedad me gusta que puedes mandar una tarjeta y el servicio tal como en la foto me encanta la app hay alguna recomendadas por youtubers y demás pero me quedo con mizu la mejor
El arreglo está bonito, sin embargo en la imagen se ve más grande y vistoso de lo que en realidad es, mercadotecnia pura!! La vdd no vale lo que cuesta. El precio es elevado para lo que te venden, no volvería a comprar no lo recomiendo.
Desde el día sábado que hice el pedido, y ya han pasado dos días y aún no sé nada de la entrega; no hay forma de poder comunicarse con proveedor ya que no aparece ningún número, pero si me hicieron el cobró de manera inmediata; a parte de que en la aplicación, en la parte donde le das seguimiento ya no aparece el pedido. Era un regalo de cumpleaños, y quedé mal
Se supone que no puedes seguir tu pedido pero nunca se actualiza, te llaman una sola vez y luego te mandan correo para que los contactes por ese medio sin embargo la dirección aparece como incorrecta el teléfono de dónde te marcan es imposible de contactar el chat no funciona estoy muy molesta
Muy mala experiencia. Hice un pedido y no fue entregado, y su servicio al cliente es pésimo, no he podido contactarme por ningún medio, he tratado por correo, por el chat de la app, por su página de Facebook, y en ninguno recibo respuesta de porque mi pedido no fue entregado.
Buenas experiencias de compras en esta app, la calidad y precio muy bien. Es verdad que las flores pueden llegar un poco tristes por el traslado pero al ponerlas en agua reviven. Excelente servicio 10/10
Alto!!! Sal de aquí, es pésima aun no entregan mi regalo y ya se pasó el tiempo de entrega y ya quedé mal con mi esposa, si no pueden avisen para buscar otra app que realmente se comprometa y poder enviar mi regalo a tiempo, ahora espero que me devuelvan mi dinero no hay manera de contactar y su "chat en vivo" no existe, es una farsa, gracias por meterme en problemas... no la usen!!!
Unos ladrones. Mi pedido nunca llegó, el "chat en vivo" no funciona, hice la reclamación y me llegó un número de folio, que no hay manera de rastrear o dar seguimiento. No he recibido el reembolso y no hay manera de hablar con alguna persona.
Pésima aplicación. Pésima atención. Las flores nunca llegan al destinatario porque tienen problemas con el proveedor y son tan inútiles que no pueden entregar fuera del horario seleccionado... La PEOR empresa de Flores online NO COMPREN
Muy mala app, no cumplieron con la fecha solicitada de la entrega, ofrecen un chat en vivo y es robotico sin apoyo, no tiene contactos, no la recomiendo para nada.
Tengo un pedido desde hace 3 días y no lo pueden entregar, no hay forma de hablar con servicio al cliente e ignoran los mensajes por redes sociales, es una estafa!!!! Update: 4 día NO COMPREN EN MIZU SON ESTAFADORES! No envían mi pedido a tiempo y lo único que ofrecen es descuento?! NO QUIERO SABER DE USTEDES EN MI VIDA!!! NO VOLVERE A PEDIR JAMAS! QUIERO MI REEMBOLSO!!!!! Chequen todas sus redes sociales y verán que a todos han estafado!
El proceso de compra y entrega en la app fué buena, pero el ramo entregado NO tenía las rosas del color que se especificaba en la orden de compra y el ramo NO SE PARECIA NADA A LA FOTO QUE SE MOSTRABA al momento de pagar!! El entregado no tenía para nada el follaje y el terminado de un ramo de buena calidad!! Puse una queja en el chat "en vivo" (son respuestas automáticas) y hasta el día de hoy no he tenido ninguna respuesta , no hay buen servicio al cliente , ojalá de verdad que lo solucionen
Para que te cobren está súper bien. Despues de que te cobran y se genera la orden, en la app dice que es necesario actualizar la fecha de entrega, y después de probar con otras fechas (lo cual rompe completamente con el detalle) dice que no tienen fechas. Hasta el momento, muy muy mal servicio, no solo no recomiendo la app, si no que no recomiendo la florería mizu
En si los adornos están muy bonitos pero ya van 5 veces que quiero comprar uno y la aplicación no me deja al momento de pagar con tarjeta se queda oscilando y no hace el pago y no pasa de ahí he mandando correos a la aplicación y no dan solución sigo con el mismo problema
Coloco esta calificación, ya que, al principio tuvieron un excelente servicio y tiempos de repsuesta, pero, últimamente los pedidos que he hecho, se han atrasado mucho, rompiendo con ese detalle de "sorpresa" que uno pretende tener con este tipo de detalles. El problema no es que se tarden sino, que cuando vas a comprar, te menciona fechas de entrega la cuáles cambian una vez que pagas, provocando así que cuando reclames, no puedas hacer nada, ya que están dentro de la fecha que indica la app.
Mi experiencia fué decepcionante, no hay punto de comparación en cuanto al tamaño o la cantidad de flores que conforman el arreglo, esperas algo muy parecido a las fotos y nada que ver, muy poca flor, cortas y solo de una vista, también compré una botella y primero la olvidaron, al reclamar mandaron otra diferente. Mande por escrito mi inconformidad y ya pasaron cuatro días y no hay respuesta!!! En resumen.... Muy mal!!!
Son una porqueria.... no tienen un número de atención a clientes, su chat en vivo es una basura, entregan todo maltratado, cometí el error de pedir aquí sin revisar las opiniones.. No se merecen ni una estrella, a todos los compradores próximos, DE FAVOR NO COMPREN AQUI
NUNCA LLEGO MI PEDIDO. Es un asco de servicio. NO COMPREN AHI son buenos para cobrar pero no para dar soluciones. Nisiquiera hay un teléfono para hablar con alguien y el chat "en vivo" solo es un robot que solo da ciertas opciones y no resuelven tu problema. Al momento de la compra todo muy bien y muy fácil de manejar la app pero después mandan un correo comentando que no hay stock del producto y no puedes ni actualizar fecha de entrega. Y es un problema para la cancelación.
Una mala experiencia de compra ,el arreglo floral que compré llegó a destiempo y las flores maltratadas ,como que llevaban mucho tiempo expuestas al sol o sin agua, nada que ver con la foto de la app.
Dudé por varias reseñas negativas de la app, les falta mejorar un poco en la comunicación antes de enviar el pedido, como decir cuándo se empezará a procesar el arreglo o de dónde se enviará para tener más calma. Pero mi producto llegó muy bien y a tiempo, no tuvieron problema en entregar en un negocio y todo el arreglo floral estaba como en la foto. Me mandaron una imagen para aprobar que todo estuviera bien antes de enviarlo y quien recibió el regalo le gustó mucho el arreglo y los chocolates.