Lovesharing motos

Tercera vez que me falla La primera vez me cobraron más de la cuenta, me dijeron que me devolvían el dinero y lo que hicieron fue darme unos pocos minutos que no correspondía con lo cobrado. 2° vez algo parecido. Y ahora la última fue que la aplicación tiene un error. No me deja buscar la moto y me sale como si no tuviese Internet. A parte, muchas motos tienen los asientos en muy mal estado, el Baúl cuesta en abrir, a veces solo tiene 1 casco..la asistencia es solo por tlf.. Sin apenas cobertura

Llevo llamadas unas 5-6 veces ya porque mi cuenta está dada de baja y la necesito activar, he enviado correos solicitando la actualización y parece que no hacen caso ni nada la verdad ya no sé qué hacer porque quiero comprar un bono de minutos pero para por lo visto esperaré a que venga otra empresa que cuide a sus clientes.

App lenta, y con un servicio de atención telefónico nefasto y sin capacidad de resolver nada.

Funciona fatal, un día no se abría la maleta donde había metido mis cosas y me tuvieron media hora al teléfono para no poder hacer nada, y al final tuve que esperar otra media hora para que viniesen. Además a la mitad de las motos les faltan cascos...

Una idea que funciona genial en otras ciudades, pero muy mal ejecutada aquí. Los precios son realmente caros salvo que vayas directamente de una zona a otra. Por poner un ejemplo: haces un trayecto de ida y vuelta a una gestión en la que tardas 30 minutos. Si en los trayectos tardas 15 minutos a velocidad baja, ya te sale 3€, mas otro 1,5. Por ese precio transporte público descaradamente. Espero que saquen bonos que realmente lo hagan útil, porque es una muy buena opción

La app funciona muy bien y ágil. pros: ágil y cómodo, limpio de momento. contras: caro de momento (estaría bien bonos), que el tiempo transcurra y no poder pausar en el momento de ponerte el casco y quitartelo o guardar las cosas. Actualizo reseña: En general en Santa Cruz funciona muy bien, faltarian algunas motos más ya que se quedan zonas amplias sin cubrir y bajar los precios un poco a medida que la use más gente. De resto muy bien.

Está muy bien el servicio, pero no debería cobrarse desde que abres el baúl, sino desde que eliges el tipo de conducción al pulsar el botón rojo de la moto. O al menos ofrecer un par de minutos de cortesía, para poder colocarse el casco, colocar los espejos correctamente, etc... antes de arrancar.

Había dejado 5* pero las quito. El servicio de atención al cliente es cada día peor. Hoy me ha "atendido " alguien a quien era IMPOSIBLE entender. Y no... no solo porque fuera de otro país solamente... ha sido grosero, irrespetuoso y me ha tratado como si fuera imbécil. Agotador. A la respuesta que me han dado... Está muy bien que envíen mi opinión al departamento correspondiente, pero sería aun mejor que respondieran los emails que mandan lo clientes. Es lo menos que se espera de un departamento de atención al cliente. Una RESPUESTA.

Me parece fantástico una idea así para Santa Cruz, que integra la movilidad sostenible por la ciudad. Se puede mejorar el precio, una idea sería con la orografía, más barato coger la moto en las partes altas de la ciudad que en las partes más bajas cercano al puerto, para fomentar su uso y que la propia gente sea la que vaya bajando las motos a donde más hacen falta y que seguro tienen más demanda. Solo hay que echar un vistazo al mapa para darse cuenta de ésto. +Me han resuelto una INC, un 10!

Buenas experiencia en general con la app y las motos. Puntúo con cuatro estrellas porque no disponen de pago con PayPal y en varias ocasiones que he usado el servicio tenía desactivada la tarjeta en compras online y se bloquea el servicio. No debería ocurrir y al menos dar la opción de pagarlo y no mandar un mensaje al CAU.

una gran idea para la movilidad urbana, que suele funcionar bien. Todo el mundo se queja d que es muy caro para usarlo habitualmente. lo q + me molesta es que empiece a cobrar desde q abres el baúl, sin q te den un tiempo min de cortesía (xej de 30 seg). Por mucho q corras entre qué sacas el casco/s, te lo pones y sales, y cuando la dejas , te cobran una media de 3 min x servicio, que nunca usaste.Si lo multiplicas x cada vez... 💸🔥🗑️ Necesitamos más zonas donde aparcar más lejos de la ciudad

Me ha parecido una aplicación excepcional hasta la última actualización. Ahora, cada vez que entro, da un error y me saca automáticamente. Espero que lo solucionen pronto para poder seguir utilizando el servicio y poder cambiar la calificación.

El servicio que presta lovesharing me parece un poco caro comparado con la experiencia que ofrece, además no sé recompensa en ningún momento al usuario por la utilización de este servicio. Añadir por último, que la aplicación tiene bastantes fallos que deben corregirse como el login inicial.

Podría y debería ampliar la localización de los estacionamientos, son muy pocos puntos, no comprendo pork no se puede dejar en cualquier parking público en toda la zona de la capital. Deberían estar cargadas al 100%, Cada mañana desde las 7:00 para la utilizacion de los trabajadores, y no es este él caso. Me encanta el fácil funcionamiento de la motocicleta y la APP, pero veo un potencial sin explotar por el difícil acceso físico a las motos. Intentar Utilizar trayecto la Isleta~H.Insular, 🤔🙄

Están muy bien, la única pega que es más caro que darte la vuelta a la isla en taxi jajaja madre mia, ya podrían adaptarse a los tiempos que con lo que cuesta eso en 6 meses te compras una moto. Única pega que es mega caro!!!!!

Genial como primer servicio de motosharing en mi ciudad peroooo....soy usuario (en península, claro) de muving, ecooltra, acciona y yego, todas de motosharing, además de car2go, zity y emov (autosharing) y os falta una de las principales ventajas para el uso regular: el poder dejar la moto en cualquier sitio dentro del área urbana de uso, no solo en unas pocas (12) ubicaciones. No entiendo porque si todos ellos lo hacen vosotros no.

Llevo 2 semanas intentando crear una cuenta de mil formas distintas. "Ha ocurrido un error y no se ha podido efectuar la acción, vuelva a intentarlo" es el único mensaje, en Internet y ningún sitio hay ayuda de ningún tipo, lamentable.

Llevo desde el jueves para que me revisen los datos, estamos a domingo, resulta que supuestamente tardan 24h en revisar los datos, en un par de ocasiones he contactado con la ayuda del chat online a lo que me dan largas con que me espere y que ellos están para urgencias, poco más que no moleste, luego me dicen que los fines de semana no revisan nada. Me parece fatal que tarden tanto en revisar unos datos, dan ganas de desinstalarse la app y coger guaguas o taxis...

3 veces he intentado usarla y no me ha dejado usar ninguna moto. Encima pido la devolución y me dicen que tengo que mandar un correo que es otro departamento por que si no ellos no pueden. Podrían al menos hablar ellos con el otro departamento. Para cobrar tardaron 30 segundos para la devolución solo ponen trabas.

Me parece lamentable, penoso y muy "pobre" que nos sugieran por e-mail al estar registrado en la app y ser usuario del servicio rellenar una encuesta para ayudaros y no ser empáticos o agradecidos compensando minutos por el tiempo de vida empleado en sugerir y colaborar en la mejora del servicio. Además de tener las tarifas de más de 20cts por minuto que ya solo en un semáforo se te van 3, por lo que se os regala más del 30% aproximado del gasto del consumidor.

Para moverte por la ciudad con libertad es estupendo. Encuentras motos con facilidad, y tienen potencia para las subidas. Ojalá y amplíen las zonas.

Están fantásticas y ya tengo ganas de probar las que van a 100 km/h

Me parecido un engaño primero por que no te explican nada para que tu sepas las condiciones solo te manda a la aplicación en ves de decirtes las condiciones de uso para que no metas la pata de segundo me han cobrado por un día un par de horas 27 euros y luego por aparcarla y dejarla en pausa 38 euros sin usarla me parece una exageracion. Y encima no son capaces de devolverte el dinero ya que es culpa de ellos por no explicar como son las funciones y lo que cobran y lo que no.

Usas la moto, la dejas bien aparcada y si días después cortan la calle o lo que sea que tú no sabías el día que la aparcaste, te llega la multa. Es decir, un abuso. Tú haces un buen uso de la moto, la dejas bien aparcada, y te pueden llegar multas de días posteriores a tu uso. Mientras otro usuario no haga uso de la moto, todo lo que ocurra con ella después de tu uso, injustamente es responsabilidad tuya, la empresa se lava las manos, así que prepárate para pagar multas. Además, es muy caro.

CARO, MULTAS Y MALA ATENCIÓN AL CLIENTE. Descárgala si quieres pagar MULTAS. Me ha llegado una multa de un día en el que no utilicé la moto. Cuando llamo a atención al cliente para comunicarlo, es casi imposible que me atiendan. Tras múltiples intentos, me dicen que me darán la respuesta en 24h. Una semana después sigo sin respuesta. Llamo y no cogen el teléfono, envío mensaje a través de la aplicación y tampoco obtengo respuesta. Cuando por fin me cogen el teléfono, me dan largas. Un horror.

muy fácil de conducir, primera vez que voy por carretera y me encantó

Empresa que funciona muy bien, en general las motos están limpias, pero el radio de acción dentro de Santa Cruz no abarca los límites municipales, con lo cual me resulta útil solo a medias. Este es un servicio muy necesario y que recomiendo....A mejorar!!!

Aplicación perfecta si no quieres dejar de pagar MULTAS. Ya me han llegado unas cuantas, te cobran 25€ de trámites (no saben ni ellos el trámite). Después no te saben decir la razón. No te dan soluciones. No se preocupan por su cliente. Te mandan a escribir mensajes por correo para quitarse de en medio. Y TÚ tienes que ser el que pierda su tiempo en solucionar estas cosas.

Es una innovación y una maravilla de comodidad. Tener una moto disponible en cualquier parte de la ciudad sin hacer papeleo y sin esperas. Estoy encantado

Esta bien la aplicación y la idea.... pero si no habilitan más zonas de ciudad alta no va a funcionar nunca.... por lo menos las zonas de avenidas principales como la avenida escaleritas o pedro infinito schaman o cosas así nunca va a terminar de llegar a todo el mundo