Categoría : Compras
Siempre te dan descuentos de lo que uno no compra. La app funciona cuando quiere, hay muchas veces que entro y no aparecen las compras realizadas,y este mes no ha aparecido el cheque cuatrimestral y eso que le di a papel cero. Como sigan tomando el pelo dejo de comprar en estos supermercados. Más seriedad, por favor.
Actalizo , me parece muy buena respuesta, pero no me solucionan nada. Es más les envié un email con el problema, y aun estoy esperando la respuesta. No solucionan nada, pues nada, a comprar a la competencia. Un problema, una respuesta y una solución. No me han fallado. Me acabo de dar cuenta que la aplicación no guarda todas tus compras como otras App. Quise revisar compras anteriores y sorpresa, no están. Modifiquen eso, por favor
Fatal, la aplicación antes iba bien pero las 3 últimas veces q he ido una no le iba el lector a la chica de la caja x lo q no me pasó los cupones descuento, la segunda sigue sin irle el lector pero me dice q le dé el número de teléfono y pasan los cupones, lo hago pero no me pasa ninguno y la tercera y última me lee perfectamente el código de la tarjeta pero tampoco me pasa ninguno de los descuentos. Conclusión 3 compras hechas, descuentos de la app 0
Me pasa como a otros usuarios: sección folleto ofertas no pasa de seleccionar super habitual, no pudiendo consultar folletos (anteriormente si). Algunos cupones (acumulables) no aparecen en la app, solo ticket papel entregado en caja. Apoyo sugerencia "seleccionar todo" en cupones (o mejor, que se apliquen por defecto y que sea cliente el que renuncie al uso del descuento cuando no le interese). Me gusta el disponer tickets en PDF (mejor tambien en formato cvs por ejemplo). ¿Mejorará?
Cada 2 x3 falla al intentar nicio d sesión. Reclamado en varias ocasiones y sigue igual.. a veces si otras imposible entrar. SERVICIO NO DISPONIBLE. mejor seria que las cajas tuvieran acceso para poder habilitar cupones directamente en caja sin tanto royo de una app que funciona cuando quiere.. suele pasar cuando recibe una nueva actualizacion de la app...REVISAR INCIDENCIA. Solucionado...al resetear contraseña. EXCELENTE ATENCION TELEFONICA 900
La aplicacion es penosa. El menu a la izquierda no obedece a nada, solo deja ver su primera parte, al deslizar hacia abajo solo se mueve el fondo en segundo plano, y cuando punteas en cualquier seccion del menu se puntea en su lugar el fondo en segundo plano. Probado con chrome y vivaldi. MIUI9
Dos actualizaciones en poco tiempo y no sé a corregido o arreglado el fallo... entras en la App le das al botón de donde pone Folletos y no aparece ningún folleto solo tú Lupa más cercano o al que tengas añadido como favorito como anteriormente aparecían, arreglen ese fallo cuanto antes.
Cada vez que actualizo la aplicación pierdo las listas de la compra, es la mayor ventaja que tiene, ya que los cupones los tenga también en papel. Si no lo solucionan, será espacio ocupado en mi teléfono completamente inservible, tengo una aplicación de notas con Check que utilizaba antes y volveré a ella
Es muy útil y tiene herramientas interesantes. Sólo echo en falta un par de cosas que tienen aplicaciones de otros supermercados: poder añadir la tarjeta bancaria y pagar opcionalmente a la vez que se pasa. Y SOBRE TODO, CAMBIAD EL SONIDO, y que no suene igual que el de pasar los productos, pues no sabemos si está pasada o no.
Aunque me ha dado algunos problemas al principio parece que ahora funciona correctamente. Por lo demás es muy comodo seleccionar los cupones y que se haga el descuento en la compra y la tarjeta virtual aunque no se lea en el escaner en caja no hay problema con el número del codigo de barras esta solucionado lo marcan manualmente y ya esta incluso si no hace el descuento se puede introducir el número del cupón manualmente en caja así que para mi funciona todo perfectamente, gracias
Un desastre de aplicación. Dos motivos 1. Lo imperdonable es que las cajeras no puedan leer los códigos (ejemplo Burgos) 2. La aplicación está llena de bugs. Ahora mismo entro en códigos y no aparece ninguno. Esto a parte de que el diseño es como si lo hubiera hecho un niño de instituto.
Da la opción de hacerse nuevo cliente con una tarjeta virtual y tras meter todos los datos no deja enviar el formulario para finalizar el alta. Accedo con datos de familiar que ya tiene tarjeta y va perfecto. Gracias.
Funciona bien para cupones, folletos, y lista de compra. Últimamente no puedo acceder a compras realizadas, antes sí. Y tampoco a dcoupon. Esto último no es que no acceda sino que marcas cupon y guardar y se queda ahí bloqueado y si sales no queda guardado. En mis cupones no aparece. No se si solo me pasa a mi. Gracias
Me era imposible acceder a la aplicación; el problema venía porque no tenía una cuenta de correo asociada al número de tarjeta. Gracias, al equipo de atención al cliente, por el interés y dedicación mostrada para ayudarme a solventar el problema he podido solucionarlo. Un saludo. PD.- Cuatro estrellas de momento hasta que pruebe la operatividad de la app. 😀
👎 Mala aplicación, con bugs y diseño incomprensible, salvo que la intención sea ganar más dinero y no el bienestar del cliente. Recomendable si eres de nuevas tecnologías prefieres llevar los cupones y descuentos en digital
No sirve para nada. Te registras, ves tus cupones y piensas... qué bien! puedo utilizar los descuentos sin necesidad de llevar la tarjeta de fidelidad!!!! pues MENTIRA!!! Para asociarte la compra sí que con dar tu número de teléfono vale, pero para acceder a un descuento ó llevas la tarjeta ó no te lo aplican. Mi pregunta es... qué tiene de interesante esta aplicación? Lupa es el supermercado al que voy asiduamente y me gustaría que mejoraran en el desarrollo de su App y acceso a las RRSS.
Buenas tardes. Les agradecería y animo a que se incluyera un botón para poder seleccionar todos los cupones a la vez. Tener que seleccionar uno a uno es bastante lento e incómodo. Gracias. Un saludo.
Aplicación inutil, pulsas folletos y te sale el como llegar al Lupa más cercano, en alguna pantalla pulsas ayuda y no pasa nada, no aparecen los cupones que te dan en mano ni se pueden meter en la app... Mucho que mejorar
me pone siempre servicio no disponible y intentalo mas tarde ademas de que me supongo que es a raiz de las veces que hay que poner de nuevo los datos cuando se actualiza, una vez hasta me salian el nombre de otra persona con mia datos... pero esta vez no hay manera de solucionar ese mensaje... asi que añadido que en mi tienda dentro no hay cobertura de internet, tengo que activar los cupones antes de entrar pero ahora ni eso...
Creo que sería de gran utilidad la opción de guardar el historial de compra y asi generar el ticket virtual , para saber pvp, productos incluso si fuese necesario devolución ; que sea aceptable en el establecimiento. Gracias.
Ya la tengo instalada, pero no me deja acceder a ella porque no acepta mi contraseña y al intentar crear o solicitar una contraseña nueva me remite a una pantalla en que me indica que no ha sido posible cargar la página web por el siguiente error: ERR_CLEARTEXT_NOT_PERMITTE. Agradecería una ayuda o solución.
Los descuentos una vez los activas se quedan ya activados, el problema ahora es que cada dos por tres tienes que meter el número de tarjeta y la clave.Sigo pensado que estaría bien poder ver los tickets de compra.
Muy buena APP. Tanto mi experiencia de compra como la comodidad a la hora de usar las ventajas del club, ha mejorado muchisimo.
No permite mostrar un código de barras para usarla como la tarjeta física. Los cheques acumulados no se pueden canjear llevando el teléfono. Debería ser un sustituto mejorado del viejo trozo de plástico. Necesita mejorar estos importantes detalles.
Te deja ver la factura, pero no la descarga como antes, y solo la ultima antes eran todas las facturas como en otras app, me imagino que lo arreglaran, por lo demás buena app.Saludos cordiales. Saludos por responder, gracias.
La he desinstalado..por varios motivos: no pueden ver tus tickets de compra y los cupones tienes q seleccionarlos cada vez que sales..es poco poco práctica. Hasta que no mejores no la volvere a descargar.
La he desinstalado y vuelto s instalar. No me deja descargar los cupones. La tarjeta sí la puedo ver, pero no más. La verdad es que, como aplicación, no es nada buena
la aplicación esta bastante bien pero me gustaría llevar los ticket de compra en la aplicación y que fuera mas comoda de usar en las cajas ya que no se puede usar ya que ustedes no han cambiado las cajas .
La aplicación está muy bien ahora sí necesitas cambiar algo de tus datos lo puedes hacer la app y ver los puntos obtenidos sin tener que abrir el menu me gusta mucho está mejora😊
Necesita algunas mejoras,por ejemplo,la vista de los cupones es desastrosa,es una perdida de tiempo tener q ir uno por uno para saber de qué se trata el descuento. Una vista más rápida,quizás con la imagen del producto q tiene descuento ,a modo app Lidl estaría muy bien