Lycamobile

Es una basura, le pongo una estrella, pero merece estrellas negativas, aparte de andar mal, de tratar mal a los clientes, me estafaron con 5€ de una recarga, si los reclamo tengo que mandar no sé cuántos mails y espera. Tal vez un par de años

Le cargue hace un mes 35 euros, que eran para 3 meses, no me gaste ni 1/3 del los datos y ya no tengo internet. Volvi a cargar 10 euros ayer y sin embargo tampoco tengo internet. Si pueden portense a cualquier compañia menos Laika, la señal es pesima y ya me han estafado 2 veces seguidas.

Horrible. Aveces no deja hacer pagos para recargar y otras veces se queda la app congelada sin poder hacer nada. Me paso a digi, muchísimo mejor

Buena aplicación. Pero deberían mejorar mucho más en todos los aspectos.. y mejorar la cobertura

App obsoleto. La aplicación para recargas no funciona y no le dais solución. Arreglarlo por favor!!!

Mala cobertura y poca velocidad. No ofrecen 4G estable. Al visionar en YouTube dice que "no hay conexión" y con su test dice que "internet funciona correctamente". Personal extranjero que atienden como robots y maleducados. Les da igual que cambies de operador. Continuos cambios de operadora. Desde hace ,4 semanas no funciona la app. Ni el desarrollador ni Lycamobile te dan solución. He tenido que ir a un locutorio a realizar una recarga.

Tiene sus ventajas y sus inconvenientes, pero la cosa que veo que tiene que mejorar mas es la cobertura.

Hice recarga de un combo bundles y la operación falló pero se cobró el dinero y tras llamar al 321 muchas veces siguiendo indicaciones y demás no me solucionaron nada. Así que decidí hacer otra recarga ya que necesitaba los datos y esta vez fue con éxito. El problema resulta tras haber llamado mil veces explicando lo mismo a distintos operadores que quiero mi dinero de la transacción anterior que no han podido hacer nada al respecto solo me dieron un correo al que escribí y sin éxito alguno.

Son muy malos. Llevo 18 días para dar de alta una línea y sigo sin tener éxito. Dan direcciones de mail fantasma y jamás contestan, te hacen ingresar todos tus datos en la web para enviarte la sim y luego te hacen llenar una hoja (con los mismos datos) y enviarla por correo. Muy engorroso, complicado y hacen perder mucho el tiempo a la gente. Total que lo que al final prometía una línea De móvil barata y rápida de gestionar acaba siendo un suplicio y metiendo estrés al cuerpo de las personas.

Llevo muchos años con esta compañía y siempre me a gusto, pero que está pasando este año las promociones ya no existen y la cobertura es mala... la señal son 3 o 4 Linias de señal, siempre fue muy buena para cualquier llamada, me da vergüenza ajena pq siempre lo he recomendado, ahora ya no es igual, lad llamadas internacionales y el precio no es lo que se dice en internet. Me gustaría que sea un buen servicio y unas tarifas reales para hacer llamadas confiando en Laymobile como fue...

Malísima. Muy rara vez consigo acceder a la app. No sé qué pasa pero cada vez se m desactiva el número de teléfono y no puedo recargar, tengo que llamar por teléfono y volver a activarlo. Llamadas que NO son gratuitas. Y encima cuando consigo acceder a la app, no puedo ver mis gastos o el uso que llevo de datos/minutos. Tengo una tarifa bastante cara como para tener estos problemas cada vez. No tardaré en cambiarme de compañía

No hay un servicio permanente de atención al público, te ponen primas que no puedes aprovechar y no es cierto que te incrementan los GB que te sobran. A mi parecer la velocidad de internet es pésima. Si no vas con cuidado cuando recargas terminas con la recarga en un minuto. Un poquito vergonzoso a mi parecer, en breve voy a hacer una portabilidad a otra compañía.

Está parte en inglés y español, pero fácil de entender, muy rápida, muuuuucho mejor para mí que la página web, porque se te olvide lo puedes buscar y veo que es rápida, la acabo de instalar. Con lycamobile llevo 2 años y en general la aplicación sino cambia va genial. Para quien No entienda mucho inglés, igualmente se puede desenvolver. Yo no entiendo mucho de inglés...

He cagado mierdas mas agradables, y con mejores servicios, la app no se quien la ha programado pero se ha tenido que quedar agusto, botones que no van, FAQ completamente vacio.. y no puedes activar las nuevas tarjetas desde la app, pero si tienes horas de sobra desde su pagina web pegandote un buen rato y con suerte la podrias activar... en fin aveces es mejor pagar de mas que pagar de menos y no tener ni atencion al cliente!

Horrible servicio y horrible aplicación. Me daré de baja. No funciona ni lo básico, y en atención al cliente no resuelven nada tras más de un mes con dos SIM que se quedan sin saldo sin usarse. En la app no se accede a nada. Pondré una reclamación por todo ello porque es tan mal servicio que parece un estafa. Por supuesto, nada recomendable

Es un desastre de aplicación.... Funciona cuando le da la gana.... Llevo media hora intentando comprar un paquete y no me enseña los paquetes.... Y cuando puedo elegir el paquete hay problemas a la hora de hacer el pago. Llevo 2 años con esta Compania, esta bien de tarifas pero la aplicación da mucha pena.

Ya van dos veces que quiero comprar un bono utilizando PayPal, me redirigen a PayPal, hago el pago, al regresar a la aplicación me sale que no se pudo cobrar el pago, sin embargo de mi cuenta lo han cobrado y no me han cargado el bono. A parte de eso, la aplicación anda bien.

Fatal, desde hace meses que cuando consigo comprar un bono, me dan los datos que por cierto no funcionan bien pero solo con una llamada que no es muy larga ya no tengo saldo. Además que te vas de viajé 3 meses y olvidate de poder recuperar tu número de teléfono y eso ocasiona tener que cambiar tu número de todos lados.

La aplicación no sirve para nada, llevo mucho tiempo con lyca y desde hace 2 actualizaciones es pésima, no siquiera se abre, no puedes ver nada, ni saldo, ni recargar ni nada, porque directamente se cierra al darle para verla. Si puedes coger otra compañía mejor.... 👎🏽

Muy útil, aunque sería interesante que desde la misma aplicación se pudieran gestionar más servicios de la línea móvil, como la activación/desactivación del buzón de voz, de llamadas a números especiales, etc.

La aplicación no funciona correctamente, no se puede crear cuenta, ni iniciar sesión, debería poder mostrar los planes y las tarifas, pero no funciona. Me gustaría poder hacer la compras de los planes desde mi cuenta en la apk, pero hay mucho por mejorar.

Fatal. La peor App nunca utilizada. Soy cliente hace un año y nunca consigo de conocer exactamente crédito residuo, GB y minutos residuos porque en la App falta la indicación! Gasto mucho más de lo que quiero para no poder averiguar los consumos y la atención al cliente es pésima. Pasaré temprano a otra compañía.

Decepcionada ya que he intentado usar la app para hacer recarga y por los últimos 3 días no se puede usar. No sólo por la app, la página web igual y la atención al cliente telefónica no existe. La verdad que he decidido darles hasta hoy sino cambiaré de operador.

Compañía de ladrones profesionales. Te cobran lo que les da la gana, la app no sirve para nada, ya que no ofrece ningún tipo de información. En atención al cliente directamente me han insultado. Pensé que no me iban a sorprender más las compañías telefónicas, pero esta supera a todas. No tiréis el dinero comprando nada a este operador. Las promociones, son falsas. No te aplican los bonos y te tarifican según les viene en gana. Ni desde la web ni desde la app puedes cambiar nada. Las compras completamente engañosas, siempre intentan cobrarte más de lo que has puesto en la cesta. Repito, ladrones profesionales, no entiendo como compañías con estas malas prácticas no están vetadas las autoridades de consumo.

Lamentable. Si queréis tirar el dinero, comprad una tarjeta de esta "compañía". El servicio de activación de las tarjetas SIM rara vez funciona y la atención post venta es simplemente horrible. No te solucionan nada, eso si tienes la suerte de que te entiendan o de que tú los entiendas a ellos porque hablan fatal el idioma Español, al menos. Nada recomendable.

Es imposible hacer una recarga por la aplicación. No hay una vez dónde no falla. Siempre me lleva hasta el final de la compra y al darle al pagar te dice fallo en la recarga y así cada vez.

Casi nunca funcina, de mal en peor de las peores aplicaciones.

Viendo las respuestas que dan no parece que tengan la misma compañía que yo . Contacte con ellos para duplicar mi tarjeta y en menos tiempo del que me indicaron se solucionó él problema y me entendí con ellos perfectamente en español. En cuanto a la app, de momento y por lo menos en mi dispositivo , correcta.

con número registrado en la Web intento iniciar sesión, y me indica que el número no esta registrado. Por cierto, los asistentes del servicio atención telefónico, son un poco secos y en las 3 ocasiones que he llamado me han hecho sentir incómodo, cono si oes molestara mi llamada.

Esta empresa es una estafa, compre una línea prepago que recargue a través de PayPal y sin mi autorización me están debitando cada mes de ahí, el chip se rompió y ahora es imposible llamar para recuperar el chip y para que dejen de cobrarme pq me piden un pin que llega a ese número, y por si fuera poco en cada llamada inútil me cobran una pasta. Mejor tener cualquier otra línea que esta basura