ME 5 - Call Design

Esta aplicación requiere un sistema Aspect Workforce Management y un software intermedio de Call Design. Para más información o soporte, contacte al Diseño de Llamadas para más detalles.

ME by Call Design trae el poder de programación de Aspect Workforce Management a su dispositivo Android. Conectar la aplicación ME a sus sistemas WFM permite a sus agentes instantáneamente:

Programame
* Ver su programación en cualquier momento en cualquier lugar con la función de vista de programación

Pregúntame
* ¿Quieres tiempo libre? Utilice la función de solicitud de licencia para solicitar una licencia anual con devolución a través de notificaciones. Ver el estado de una solicitud utilizando la función Visor de solicitudes

Intercambiarme
* ¿Quieres trabajar un turno diferente? Utilice la función Schedule Trade para intercambiar su agenda con un colega, con comentarios a través de notificaciones

Notificarme
* La integración de Aspect Notification Server lo mantiene actualizado con cualquier cambio en su programación
* Rastrea tu propio rendimiento con la función de productividad del agente
   
Integrado con Aspect Workforce Management
* Todas las solicitudes de cambio de horario, licencias y cambios pasan por las reglas comerciales normales de Aspect WFM
* Los colores del calendario son totalmente personalizables desde el sistema Aspect WFM.
* Todos los nombres de los elementos del calendario son totalmente personalizables para satisfacer sus necesidades comerciales

Palabras clave: Call Center, Call Center, Call Design, ME, Shift, Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,
Horario, Lista, Aspecto, Optimización de la fuerza laboral, Gestión de la fuerza laboral, Planificación de la fuerza laboral, Rastreador de horarios,
Vista programada