MediaMarkt

Fatal. Lentitud, no deja comprar más de un articulo a la vez, cuelgues constantes sobre todo a la hora de pagar. Encima ahora no se puede fiar uno de las fotos y descripción, ya que salen fotos que no se corresponde al acabado, y datos erróneos en descripción. Encima las valoraciones negativas de los artículos en las que advierten de los errores en fotos o datos, desaparecen. Y ya no hablemos de gestionar una devolución o cambio, es casi imposible, cientos de pegas.

Mal intercomunicada con sus propios servicios, compré un televisor y aparecía un cargo de tres televisores. El acceso a tención al cliente ni está ni se le espera. Solicitas un miércoles, estás limitado a ese día de la semana, no aparecen por casa no explican porque ni cuando van a venir, estás a espensas de una comunicación vía mail de su servicio. Le falta mucho camino por recorrer en comparación con otras tiendas online.

Acabo de comprarlo y muy buena la televisión y los sonidos y imágenes perfecto una maravilla de televisión de momento estoy muy satisfecho,aunque la caja me lo a traído un poco chafado y espero que voy a tener ningún problema con la televisión

Mala aplicación no deja tramitar el pago, no sirve de nada ya que cada vez que le doy en realizar pago se vuelve al inicio de sesión, deberían solicitar ese problema ya que pierden muchas ventas.

Me ha costado horrores poder realizar un pedido. Cada vez que intentaba pagar me pedía los datos de mi cuenta. Al final lo he tenido que realizar como invitado.

Llevo 4 dias intentando pagar una oferta y e tenido que terminar acercandome a la tienda fisica(a 1h de casa) para que alfinal se dignen a decirme que no puedo pagar con la app porque no tienen stock y esta no lo especifica, de echo aun esta puesta dicha oferta, y en tienda tambien la tienen a modo de reclamo, tampoco les queda y no retiran el anuncio, pensaba que Mediamarkt habia aprendido de sus errores pasados pero no, prefieren llenarse los bolsillos a costa de engañar al cliente.

Después de comprar una televisión por la web ,con la opción GRATUITA de recogida de aparato antiguo, recibo la nueva,el transportista no sabía nada ,me pongo en contacto vía web con atención al cliente donde me contestan que hay un error en la web y que me ponga en contacto con la tienda más cercana para "intentar" solucionarlo. Al final he decidido ir a un punto limpio por mi cuenta no sin antes realizar una queja que me imagino no valdrá para nada. No creo que me vuelvan a ver más.

Una vergüenza. Hace una semana reserve una televisión a un precio de 799 euros. Ahora, para mi sorpresa, después del descuento que ofrecen, el mismo televisor está a 949 euros. ¿Es cachondeo o están jugando con nosotros? No lo comprendo. En una semana aumenta el precio en 150 euros. ¿Descuento?... Una auténtica vergüenza...

me gusta, comprar en media markt, sobre todo por los precios qué tiene, el envío gratis y muy rapido.

Positiva app y facilidad para encontrar los artículos y su gestión de compra.

Una vergüenza, lleva 2 semanas el pedido sin llegar (cuando ponía fecha exacta de entrega) les escribo vía chat y siempre es lo mismo ha habido un error lo tramitramos de forma urgente y le mandamos correo... He escrito 6 veces y todavía ni correo electrónico ni pedido entregado y lo peor es que en la aplicación te pone pedido recibido. En definitiva un trato lamentable a los clientes. Seguiré reclamando.

Tienen de casi todo lo que necesitas, al precio más barato, con la comodidad de comprar y recoger en tienda, lo que te asegura poder estar disfrutando de lo comprado en dos horas como mucho.

Me gusta ir de vez en cuando y mirar todas las NOVEDADES que están en la actualidad... Siempre salgo con alguna compra , eso Sí!!!! a muy buen precio .

Pues resulta que no es lo mismo comprar en tiendas que en la web. Me informa el instalador que son dos empresas distintas.. De tal forma que puede variar de que te lo entreguen en una franja de dos horas a escoger si lo compras en tienda o a lo largo de todo el día sin definir si lo compras en la web. Por otra parte en la web, la compra de una lavadora no me dio la opción de desinstalación, aún pagando, y tuve que desmontar y sacar yo la lavadora (integrable), se me inundó la cocina.. un caos..

No sirve,te pide todos tus datos,aceptas cookies, encuentro lo que quiero y solo me da la opción de envío a domicilio,lo acepto y cuando intento poner los datos de mi dirección,se sale y me vuelve al carrito. Una mierd*.

Hacen un juego muy sucio con las cookies, puedes seleccionar las que quieres y las que no, pero tienes un botón gigante de aceptar todas, y el guardar la configuración actual no es ni un botón, solo un enlace subrayado en medio del texto. Aunque no caigas, tienes que estar en una alerta constante e innecesaria para no aceptar las todas, o perder el tiempo reconfigurando. Es una táctica un rato fea

podrían vender(no vender más sino simplemente vender) si la página web y la aplicación sirvieran en condiciones, pensaba que sería cosa de mi móvil y con otros me pasa igual, la app parece que va mejor pero no se puede escribir, tontos no, lo siguiente

Esta muy mal optimizada,tiene mucho lag y se queda congelada,al seleccionar la búsqueda con filtros .

La aplicación no suele fallar, navegación rápida y nunca pierdo lo que tengo en la cesta, puedo hacer el pago de las compras sin problemas con diferentes medios

Un servicio pésimo, los que te atienden por teléfono nada informados de su trabajo, hice una devolución y ya llevo 32 días esperando el ingreso del importe, llame ya como 9 veces, y sigue en la misma situación: hemos tramitado su demanda y la demora urgente para hacerte el ingreso..

Me niega el pago con tarjeta de crédito.... tengo que intentar el pago 3 veces mínimo. He tardado mucho en un simple pedido

muy bien y rápida la compra

El peor servicio de compra online que he visto jamás. Pedidos que se retrasan y no saben decirte el motivo, luego te lo dividen en varias entregas porque hay productos que están agotados y están pendientes de recibirlo, luego resulta que te llega la segunda parte del pedido, sí sí la del producto que estaba agotado y la primera parte no te llega nunca, teniendo que proceder a cancelarla.... LAMENTABLE

Horrible, si compras desde el ordenador, no te aparece el historial de compras en la app, y viceversa. Si la base de datos es la misma no entiendo porque no puedo revisar mi historial para buscar alguna factura o ticket de compras hechas online. Totalmente inútil

Rápidos y productos a buen precio.

Cada vez q hay q restablecer la contraseña y esperar que te envíen el enlace tarda lo mas grande, algo que debe ser automático e inmediato, te desesperas esperando a q llegue

Las descripciones de los productos, o no son ciertas o imcompletas

La app como tal no es mala, el problema es que al igual que su web es lentísima, tarda muchísimo en cargar cualquier cosa a la que le des. Se hace tedioso y casi imposible mirar sus productos o acceder a tu área de cliente donde poder ver tus compras, tickets, etc. Y no olvidemos que encima su recogida en tienda es pésima haciéndote esperar colas de hasta una hora, sin ni siquiera ser hora punta, simplemente por falta de personal que se dedique exclusivamente a esa tarea.

SOIS COMPLICES!!!!!! Hice la precompra de un galaxy s22+ el día 03/03/2022 para acogerme a la oferta delos busd gratis que era hasta el 10/03/2022. Estoy preparando demanda (por publicidad engañosa) ya que desde Samsung dicen que dicha oferta no me pertenece, en caso de haber más afectados ruego se pongan en contacto conmigo en la mayor brevedad posible para crear una plataforma de afectados.

Con esta actualización se ha ido todo a la porra. No me reconoce la cuenta y hay que volver a crear la. Y los tickets que tenía almacenados se han esfumado y ese fue el principal motivo por el que me la descargue. Algunos de esos tickets ya no se ni donde están así que si no se restauran los datos anteriores me la desinstalar en breve. Una porquería la actualización, gon lo bien que iba......