Mercantil Banco Panamá

Lamentablemente no pude abrir mi cuenta desde está app, luego de aceptar mi cédula de identidad no fue posible que aceptara el selfi de mi rostro pues dice no coincidir con el documento 🤷 y algo he cambiado desde 2015 que renové documento a esta fecha 🤭 me dice que necesita validación adicional para abrir la cuenta, pero no me dice cuáles. En fin no se que hacer, mi calificación será baja hasta resolver y ver sí me funciona 🤷

En la nueva actualización colocaron una opción llamada ( mi grupo) a la cual el día de ayer me llegó un correo que fui agregado a un grupo que desconozco sin previa autorización de mi persona solicito que esto se resuelva y deben notificar o pedir una previa autorización no es posible que cualquier persona pueda tener mi correo y me van a incluir en grupos no se con que fines

Hay que tomar en cuenta que es una app nueva, siempre va ver punto de mejora. Para aperturar no me fue tan complicado. Les dejo unos tipsque me funcionaron, las foto de selfie tomensela sobre un fondo blanco preferiblemente y con camisa oscura, el teléfono de Venezuela debe colocarse + 58, resulta que yo llegue al final varias veces y luego de varios intentos me di cuenta que había que poner código de área internacional primero, luego de eso aperture sin problemas.

Pensé que no podía existir una aplicación bancaria tan mala pero de entre 15 bancos que tengo cuenta esta es la peor que existe 1 SI MINIMIZAS LA APLICACION SE CIERRA LA SESIÓN ESO NO PERMITE VER SI QUIERA EL TOKEN, 2 EL SISTEMA ES DE BOTONES ES CONFUSO PISAR UN BOTON TE LLEVA A UN MONTON de explicaciones que no sirven, 3 NO EXISTE LA CREACION DE TARJETA VIRTUAL ESO ES MENTIRA SOLO FISICA, NO SE ENTIENDE QUE ES TOKEN O CLAVE HASTA EL NOMBRE DE USUARIO, 4 por cualquier motivo te bloquean

Buenas tardes saludos pero debo decir que difícil es abrir la cuánta money para tomar la foto del documento de identidad no sé cuánta veces lo hecho pero nada no entiendo algo que debe ser lo más sencillo y fácil para el usuario se convierte en un mostró debe solucionar mejorar

La idea es buenísima y muy necesaria en los tiempos en que vivimos. Pero, duro registrarse, duro recuperar contraseñas, duro afiliar una tarjeta y por ende, duro recargar saldo. Hagan un esfuerzo más porfa. Al tercer intento, mi tarjeta se bloquea. Y quedo sin Mony y sin plata de mi banco. Muy mal. Le daré un 2, pero conservaré la cuenta porque me gusta la idea y supongo que al tiempo, estas cosas se corrijan. Aunque, si pasan 2 meses, y no logro recargar, desde mi hogar, seguro la congelan.

Deben mejorar algunas cosas por ejemplo que se puedas inscribir las nuevas cuentas desde la app y así no tener que ir a la web, que se pueda enviar a Zinli desde la app u otra es que al enviar por Mony salga el nombre del cliente para verificar que los datos estén correctos

Deben mejorar varias funciones, ejemplo: 1)que se pueda transferir a terceros Zinli desde la aplicación sin tener que ir a la web que es más insegura, 2)que se pueda transferir de Zinli a Mony, 3)5% de comisión por recarga con débito es muy alto Zinli tiene 1%, 4)no aparece el nombre del titular del Mony a quien se va a transferir para poder confirmar que los datos sean correctos, 5)cuando se recibe un pago el mensaje emergente de la app no refleja el monto ni quien transfirió.

Descargue la app, me registre fue excelente. Aunque ahora ya fue aprobado e intento ingresar ye dice "no es posible en estos momentos" no entiendo porque ahora no permite que ingresé y realice mis operaciones que fastidio de verdad, pensé que anoche no abría por ser tarde, lo estoy haciendo a las 2:42 pm ye dice lo mismo. No me permite el acceso...

Imposible ingresar a la app. Mi usuario tiene un guión bajo como carácter especial y la aplicación no lo admite. Llame al soporte mercantil y me dijeron que no podían hacer nada. Les envié capture de pantalla y les explique la situación, pero no hubo nada positivo. Muy mala

La aplicación se ve bien pero a la hora de recargar mi cuenta y para afiliar un número de cuenta internacional se hace complicado. Para agregar un nuevo beneficiario te piden un código de la banca internacional donde se va a realizar dicha operación y cuando colocas el código no te sale la opción de agregar ni nada, osea se pierde el tiempo en eso. Y para la recarga te dicen que debes afiliar una tarjeta cuando hace la operación cómo lo indica el sistema nunca se afilia dicha tarjeta.

De verdad sorprendida con tanta tecnología, superamos las distancias. Encantada! Gracias.

Aparentemente,es muy simple, buena y segura,Ya descargue el dispositivo, seguí todos los pasos, aparece en la pantalla listo, y se paralizó la imagen,he repetido varias veces los mismos pasos y nada, no sé qué más hacer, sí pueden ayudarme se lo agradecería, atte Danilo Vasquez gracias.

Muy bien solo que en las tardes y noches la app cuesta mucho que funcione y tiene problemas para abrir

Hola abrí la cuenta hace tres días y desde entonces no he podido entrar, presenta problemas la aplicación??

Buenos días. quisiera saber si al utilizar la tarjeta ecard mercantil Mony en un comercio internacional genera comisión porque estoy tratando de hacer un pago y el resultado es balance insuficiente, y tengo el saldo de 10 $ por arriba de lo que estoy gastando. Podrían ayudarme por favor. Para mí previsión y posterior pago. Gracias

Traté de probar la nueva plataforma "mony" y después de más de 20 intentos de tomar la foto a la cédula (con mejor iluminación, sin reflejo, con fondo, sin fondo, de cerca, de lejos, poniendo la ci justo en el cuadro, dejando que se vean los bordes, con otro cell) me sigue pidiendo que tome nuevamente la foto, pésimo sistema, ¿quien programó la app? Un niño de 3 años con los pies? Un fracaso total.

Es importante someter a evaluación el hecho de que no se puede entrar a MELP desde el teléfono, ya que dice que la sesión expiró, cuando no tengo más de 10 segundos allí. Adicional, evalúen el tema de la contraseña, no me deja ingresar el password completo. Y cuando entra, arroja un error EOD. Y en cuanto a UX/UI, las dos primeras pantallas las veo totalmente innecesarias. Debería arrojar directamente a la aplicación. Decepcionante experiencia.

Desde la última actualización me sale el error "El tiempo de sesión ha expirado. Debe iniciar sesión nuevamente" cuando justamente quiero iniciar sesión y escribo las respuestas de las preguntas de seguridad. Intenté en dos dispositivos y no pude entrar.

Un desastre. Después de pasar unos 10 minutos para lograr que reconociera la foto de la cédula, y 10 minutos más para intentar que reconociera el selfie, que no logré, me mandó a empezar todo desde el principio, perdiendo el trabajo ya realizado. No sé les ocurrió arrancar desde el punto dónde se había llegado? Que mala programación. Avisen cuando cambien el software de reconocimiento de imágenes

Es muy práctica la app, pero me encantaría que también pudiésemos consultar los saldos Diferidos/Bloqueados desde la aplicación. Muchas gracias, espero pronto puedan incluir ésta característica!

Nunca había abierto una cuenta tan facil. Sin embargo es una lastima que una vez abro la cuenta la app no funciona, tengo que hacerlo todo desde la computadora.

Abrí la cuenta super fácil, peeeerooooo ya no me deja ingresar a la aplicación. Arroja mensaje que dice que en estos momentos no es posible.... Triste!

después de algunos tropiezos, al inicio; el app y la cuenta se han convertido en una herramienta realmente útil, despues de que tienes claro de que solo se puede fondear desde otras cuentas en Panamá, y recientemente con tarjetas internacionales, te vas dando cuenta de que con la tarjeta de débito te olvidas de todo el problema con los vueltos, los billetes viejos, y la tasa aleatoria. Cada vez se ve más los que incorporan Mony como opción de pago. y la posibilidad de rápidamente fondear desde la cuenta Mercantil carteras aliadas como Zinli que además te da otra tarjeta virtual que sirve también entre otras cosas para verificar PayPal. Imprescindible!!

Vivo en Venezuela, soy cliente de 17 años con mercantil, me registre y nunca pude entrar no hay donde recuperar el acceso, entonces me imagino, si tuviera mi dinero ahí lo perdería seguramente, porque no hay seriedad en la atención a los usuarios toda una lástima. No recomiendo a nadie por falta de seriedad.

Me gustaría q revisaran ya que no me deja entrar, pude crear una cuenta sin problemas pero ahora no puedo entrar así q por favor agradezco me ayuden.

La, descargue y seguí todos los pasos con éxito hace dos días, pero aún no me deja ingresar, me sale un mensaje que mi solicitud está en proceso y que pronto se completará la información.

Excelente, ciertamente el enfoque no es bueno, pero le di captura a la imagen y enfoco la foto. Luego la selfie es más complicado porque se guía por la foto de la cédula, es decir, si te tomaste la foto hace 8 años por supuesto no vas hacer el mismo con el selfie actual, pero aún así el sistema hace su trabajo. Logre configurar la aplicación y la cuenta.

Lamentablemente no funciona, no se puede ingresar ya que dice que el tiempo de sesión expiró, lo probé en varios equipos y es igual en todos, espero solvente la falla rápidamente.

Difícil el sistema de registro a una cuenta Mony después de batallar con la selfie, al llegar al último paso de los ingresos promedio te envía a la página principal del banco para abrir una cuenta de ahorro, ya que dice que el perfil no es apto para una cuenta Mony lo intente infinidad de veces y es el mismo problema