Mi amena.com

A mí también me funcionaba mal la aplicación cuando se actualizaba, pero si forzamos la detención de la aplicación una vez está instalada en el teléfono, la borras y la vuelvas a instalar y funciona perfectamente. En relación a la fluidez un poco escasa a veces, pero la facilidad y manejo de la aplicación e interacción es muy buena.

Aplicación a la altura de la compañía, absolutamente inútil. Se actualiza continuamente, pero nunca funciona. Siempre da algún tipo de error. No te permite realizar ninguna gestión en tu línea. Como todo en Amena, pésima atención al cliente, pésima calidad de los servicios, e incapacidad de resolver los problemas o incidencias que el cliente pueda tener. Mejor cambiar de compañía

Funciona entre fatal y nada. Falla todo el rato. Ejemplo de esto puede ser cuando no me guarda la contraseña y tengo que hacer login cada vez que quiero entrar, o no me guarda los cambios que realizo en ella como cuando quiero quitar el buzón de voz, etc. Es una pérdida de tiempo, ya la he desinstalado. ACTUALIZACIÓN: Una vez desinstalada y vuelta a instalar, probado a borrar caché y datos de la app, y de todo, sigue sin funcionar.

Estaba encantadisima con Amena, se la recomendé a todo el mundo por buen servicio y súper precio, pero desde que me cambiaron a Orange estoy muy descontenta. He podido comprobar que, después de decirme que me mantenían el contrato, me quitaron 6 gigas de Internet y cuando hablo por teléfono no se oye nada, se va la cobertura y tengo que colgar y volver a llamar, cosa que antes no pasaba. Ya pedí portabilidad y comprobaremos si lo de las llamadas es problema del teléfono o del servicio.

¡CADA VEZ PEOR! Cuando tocan o actualizan, funciona peor. Aunque memorice la contraseña, aunque registre la huella digital, cada vez que abres la aplicación te vuelve a pedir el número de teléfono, la contraseña y registrar la huella. Para eso no necesito una aplicación, entro por la web y la aplicación se la pueden ahorrar. Tampoco añade la foto para personalizar la línea, ni entrando en la galería, ni haciendo una con la cámara. Para empeorar las cosas, mejor no tocarlas y dejarlas como están.

Hasta hace poco muy bien, desde que he cambiado a un modelo P20, la aplicación se queda totalmente en blanco, la he instalado varias veces, arreglarla, ya que los consumidores dejamos demasiada pasta, para que descuideis estos detalles, cuando las facturas y el estado de la línea, promovis que se hagan por la aplicación, y esta no funciona como devería....

De pena. Para empezar el acceso funciona de forma intermitente, teniendo que cambiar de contraseña cada dos por tres. La línea fija ni aparece y las móviles con una información escasísima, ni el detalle de la tarifa que tienes, ni la promoción, simplemente un precio genérico que sinceramente aporta nada. Consultar las facturas, un suplicio, no solo por la lentitud si no porque hay veces que aparece para descargarla y otras no, dejando solo ver el precio.

Me acaba de salir una actualización y me cierra la app, segun le doy ni tan siquiera la abre. Hasta hoy iba genial. Contestación a vuestra sugerencia de borrar caché, ya esta hecho he probado todo y sigo saliendo el mismo error. Veo que hay una gran mayoría a la q le sucede lo mismo, asi que creo que mas bien, el error es de la actualización.

Es imposible conectarse a esta aplicación, tiene lag, no reconoce la contraseña, te redirecciona a otra pagina nisiquiera usando la conexion con número movil, es una perdida de tiempo y bastante decepcionante en general. El acceso a una aplicación para un usuario deberia ser sencillo e intuitivo pero esto es un desastre y teniendo años con amena, es inexplicable que no tengan una app a la altura, tanto por el tiempo como el dinero invertido en este servicio que deja mucho que desear.

Me gusta el diseño pero en el fondo va fatal. Por ejemplo no hay forma de guarde mi contraseña o mi huella dactilar por mucho que lo intente y la app me diga que han sido guardados con éxito. Luego cuando modificas opciones como quitar el contestador, etc pasa igual. Te dice que la acción ha sido realizada pero no. Así que esta app sirve básicamente para la observación de la diferente información. Después de la respuesta de Amena tipo "funciona, solo borra el caché", modifico la puntuación a 1.

Cuando intento activar 1G adicional siempre se me queda cargando y me pone que esté a la espera del mensaje que nunca me llega ... lo he intentado ya varias veces una fue hace varios meses y al final pude después de varias horas y esta vez no he tenido la misma suerte. Es lo único negativo pero me afecta bastante.

Con la última actualización ha dejado de funcionar. Probé a borrar caché y seguía igual. Borré caché y datos, desinstalé y volví a instalar y sigue igual. Me identifico y se queda la pantalla en blanco. Hasta ahora nunca tuve problemas y la aplicación estaba genial. Y, por cierto, aunque sea una tontería estoy de acuerdo con que el logo anterior era más chulo

Es la tercera vez que vuelvo a bajar la aplicación, instalarla y sigue sin funcionar...esto lleva así ya 2 meses...no pq ponéis una aplicacion si no funciona. He seguido todos los pasos que ponían otras personas que han tenido el mismo problema;accedo por la web pq esto una vez se abre se queda la pantalla en blanco y no sale nada. Por favor,arregladlo ya!

Mi valoración es totalmente negativa porque aún no he conseguido acceder a la aplicación. He probado todo, instalarla y desinstalarla, borrar caché, borrar datos, forzar detención, etc. Tan solo me pide actualizar (lo cual no puedo cancelar) y después sale "Error de conexión" cada vez que intento acceder y ahí se acaba todo. No se si será debido a ésta nueva actualización o es algo corriente en la aplicación, pero desde luego es algo molesto, como poco. Muy decepcionada con ésta aplicación.

Me gusta mucho la compañía,tanto la app,como los agentes que te atienden telefónicamente porque es un servicio rápido,eficaz y muy muy amables,la factura es la misma siempre, me encanta lo de que se acumulen los megas,eso me parece muy muy bien y que tengo cobertura en todas partes,algo que con las demás compañías que he estado mo era posible.Gracias a todos los que hacen posible Amena.Un saludo.La app me va genial,se queda grabada la contraseña y la huella dactilar.

No puedo ver mis datos, cuando entro en la aplicación, sale una actualización requerida que no tengo otra alternativa que actualizarla, que en la cual cuando se instala sale error..aparte de los cobros que me hacen algunas veces de más en mis facturas sin tener ninguna necesidad y teniendo una linea de llamadas y sms ilimitados, en fin patética..

Hola, la aplicación no está mal, te permite gestionar fácilmente los servicios de tu línea. Pero tiene un fallo, no consigo que recuerde la contraseña. Marco la casilla de recordarme y hace caso omiso. Le he configurado también el acceso mediante huella dactilar, pero nada más que salgo e intento volver a entrar, me vuelve a pedir la contraseña

Buenas al intentar entrar hoy en la aplicación me da todo el tiempo "error de conexión", nunca me habia pasado porque siempre funciona a las mil maravillas, me dice que lo intente más tarde. He intentado hacerlo por mobile connect que me resulta más fácil. Al hacerlo por usuario y contraseña, definiendo una nueva al 222..., no me valida la clave. ¿tenéis algún problema con la app en estos momentos? Espero vuestras respuestas, muchas gracias y un saludo compañeros 😉 en la web va perfecto

Una auténtica porquería al instalarla inicio sesión, todo correcto hasta que me sale que hay una actualización,actualizo y me da error, en resumen que no me funciona la app... He borrado la caché y me sale en rojo un mensaje de error. el Error sigue.- Después de mucho tiempo empezó a funcionar y ahora ha vuelto a dejar de funcionar, arreglar los errores o cambiar de desarrollador por que está es pésima. Una gran empresa como amena debe de cambiar de desarrollador urgentemente, una auténtica m..

Nunca se me guarda la contraseña de inicio de sesión. Viendo las demás reseñas veo que esto sucede desde bastante tiempo. Me parece un error muy grave además tratándose de una compañía que pertenece a una multinacional. No debería suponer un gran problema de modificación en la app tratándose de una aplicación que pertenece a una multinacional a muy grandes niveles.

Regular. Más allá de la información básica hay pocas opciones de configuración. Se echa de menos un sistema de aviso de datos consumidos. Un punto positivo es el acceso sin contraseña. Fue imposible contratar un bono extra cuando se agotaron los datos. Imposible contactar con alguna operadora o técnico de la compañía.

Cada vez que intento añadir un bono porque me he quedado sin datos tengo un problema enorme, desde la app el botón siempre está encendido con lo que no puedo volver a contratar un bono.. Es algo que llevo avisando cada vez que llamo desde hace 3 meses o más. Creo que vender más es algo que os interesa no? Buscad una solución por favor.

No puedo ver mis datos en la app. Cuando la abro me salta un mensaje de actualización requerida que no puedo obviar, y después salta un fallo catastrófico con un mensaje de error que dice que no encuentra no sé qué fichero/archivo. EDIT: Fallo solucionado, gracias.

La app funciona mal desde hace un mes, antes funcionaba bien, ahora sale continuamente "error de conexion" y no deja entrar, la tienes que desistalar y volver a instalar. Aveces consigues entrar pero dentro no actualiza bien los datos y cuando sales normalmente no te guarda contraseña y tienes que meter los datos de usuario u contraseña de nuevo para volver a entrar si es que te deja y no te da el error de conexion. Antes siempre funcionaba bien pero ahora es un desastre.

He observado que después de varios años, vuestra app, sigue con el mismo error de no poder gestionar todos los servicios, no es posible desactivar números especiales desde la app, y luego resulta que al llamar, vuestro programa no es capaz de desglosar dichos números, porque me interesan el 901 y 902, pero no me interesan el resto, un desastre de aplicación, contando que llevan varios años, sin solucionar dicho problema, porque la app de Vodafone, si que deja hacerlo

No funciona, un desastre, si lo se no me cambio de compañía. Detalles: pido contraseña a traves de la Web y no llega el SMS. Y en la app sale fallo de conexión, inténtelo más tarde. Cambio la contraseña a traves del correo electronico y al logarme, sale que el nombre de inicio y la contraseña no les coincide con ningún usuario válido. Lo dicho un desastre...

No consigo ver mis facturas desde hace meses, he probado a borrar caché, desinstalar e instalar nuevamente, entrar por Chrome, Safari... es una vergüenza no poder acceder a tus facturas ni saber que te están cobrando, cada mes es un importe diferente. Por favor, solucionen el tema de la APP, no podemos seguir así. Gracias.

Penoso, se puede pedir un bono si se te acaban los megas pero el sistema es tan pesado y tedioso que si estas sin megas es una tarea difícil poder adquirir un bono extra de megas porque no carga, da error o sale conexión lenta. !POR SUPUESTO QUE TENGO CONEXIÓN LENTA! Por algo pido el bono, app tarada. Veras que rapido cambio de compañia...

Una auténtica porquería, al intentar acceder entra en un bucle que te pide constantemente identificarte al final es imposible gestionar las facturas y la línea en el caso de necesitar más megas.

la aplicación funciona fatal, llevo varios años con amena y tengo la aplicación desde poco despues de comenzar, intento entrar todos los meses y siempre me da error... no entiendo como una aplicación de una compañía importante puede funcionar tan mal. Un servicio inútil ya que es un desastre. Una pena.