Mi BP

Aplicación terrible, siempre con los mismos problemas sin resolver de pérdida de datos de la validación, como reportan todos los usuarios. No tiene sentido que el proveedor pida que se le comunique por otro mecanismo cuando es algo común, que no se soluciona en años (por favor, no me haga copy/paste de esto a mi comentario). ¡Y cuando funciona, después de poner todos los datos la mitad de las veces el servidor está caído! En la propia gasolinera recomiendan sacar una captura de pantalla del código QR por este motivo. ¡Y lo que han hecho en las últimas versiones es impedir esta captura de pantalla! Le pongo una estrella por imposibilidad de poner cero.

El desarrollador de la app no sabe solucionar los errores múltiples que trae ya hace bastante tiempo. Uno de ellos es la perdida de datos ( contraseñas, etc) y la tardanza en el código de recuperación a través del correo electrónico. Cuando te llega el código ya se ha cumplido el tiempo de utilizarlo. Terminas solicitando otro plástico más en las estaciones, sabiendo lo que conlleva eso al medio ambiente. Entre otras cosas.

Es una auténtica basura de aplicación, la gran mayoría de veces no te deja acceder con las credenciales correctas, intentas cambiar la contraseña para probar con una nueva y si tienes la suerte de ser el afortunado al que le envían el correo, tampoco funciona con las credenciales nuevas. Pensarías que una empresa que factura más que el PIB de la mayoría de paises del mundo tendría recursos para solucionar esto en todos el año y medio que llevo intentando usar la aplicación, pero no.

funciona de pena. No me deja ni entrar en mi cuenta. Tampoco en la web. Pide código de verificación que tarda la vida en llegar y cuando lo hace ya no es válido porque ya he cerrado y al volver a abrir tengo que volver a empezar. Encima no hay forma de contactar por email, solo por teléfono, lo cual parece increíble en los tiempos que corren... MUY desfasado.

Cuando pierdes el login es prácticamente imposible volver a entrar porque no te envían el código de verificación, se te bloquea el usuario o tarda en llegar el correo de recuperación el tiempo que tienes en reactivarlo. En las tiendas saben el pésimo funcionamiento de la aplicación y directamente te recomiendan no usarla y te ofrecen una tarjeta de puntos. Imposible tener un mínimo de fidelización con tantas incidencias. PD: el servicio de WhatsApp está a la altura de la app, no solucionan nada

Actualizado 26/03/2022. Errores solucinados La mitad de las veces no te deja entrar. Te da fallo de usuario o contraseña . Siendo correcta He cambiado de contraseña varias veces, desde la opción, contraseña olvidada. Con el mismo resultado Sinceramente, es una aplicación penosa, desde la actualizacion , es peor, y eso que el nivel estaba muy bajo. Actualizado Ya funciona correctamente , gracias al servicio técnico por wahsap. En un breve tiempo fueron solucionados los problemas. Gracias

Ya, ya se que puedo contactar con ustedes en un tlf WhatsApp. Q por cierto tardan bastante en solucionarlo. El problema ea que no podemos estar cada x tiempo contactando con ustedes pq la app no nos deja entrar. Eso hace perder tiempo y al fina te vas a otras estaciones por la app que no funciona. La peor app con la q m he encontrado Porque no la arregláis de una vez. Cada dos por tres no deja entrar porque dice usuario/pin inválido. Es desesperante

Fatal. Cuenta bloqueada y con att cliente no hay manera. Llevo mas de 40 minutos. Bastante decepcionado. Sigo sin poder acceder. Ya contacté por whatsapp con ustedes tras su respuesta y nada, sugue dando error por el código de verificación. Cual es el siguiente paso? Pues tras haberlo arreglado, a los pocos días igual. Ooootra vez no funciona.

Tremenda basura de aplicación. Antes se desbloquea varias veces en el mismo día, pero es que ahora ni siquiera puedes entrar porque te mandan 20 veces el código de seguridad para después decirte que se ha enviado demasiadas veces dicho, y te quedas básicamente preguntándote quién es el genio que ha inventado un sistema de validación que lo único que hace es expulsarte del sistema. Si no quieren que utilices la aplicación, lo mejor es que la eliminen en vez de complicar su uso.

La app no funciona nunca. No deja entrar, no envía código de verificación (el cual solicita casi todas las veces, ni que fuese la cuenta bancaria), tampoco deja hacer capturas si consigues entar para poder pasar la tarjeta en las estaciones. Pero es que intentas hacer las gestiones en la web y tampoco.

Fatal No se abre, ni te reconoce con huella, usuario y passport, te dice que te envía un código de verificación y al cabo de varias horas te llegan un montón y ninguno válido ¿Como puede ser que justo ahora que tienen que aplicar el descuento del gobierno, es cuando falla más la aplicación?.... Curioso...

No me deja iniciar sesion. Me pide un reCaptcha que no aparece por ningún lado, haciendo imposible el uso de la aplicación. Antiguamente la aplicación funcionaba perfectamente, pero con las actualizaciones ha ido a peor, hasta el punto de no poder usarla.

Horrible la app, fallos de conexión, correos de verificación que nunca llegan y cuando te llegan, ya se cumplió el tiempo de verificación. En resumen es más fácil crear una app nueva, que arreglar esta.....

Imposible hacer login, ni desde la app ni desde la web, siempre da error de contraseña aunque acabe de cambiarla. Edito la reseña: El 19 de Abril me puse en contacto con BP por el WhatsApp tal y como me comentaban y a 10 de mayo sigo esperando que me solucionen el problema del login, lo están tramitando, lo están consultando, pero nada, no dan solución.

Dos meses después seguimos igual. IMPOSIBLE IDENTIFICARSE. Es desesperante que cada vez que se actualiza haya que identificarse otra vez. Ahora, te pide lo de las fotitos de semáforos pero no te lo muestra con lo cual no entras NUNCA, una pena.

Basura de aplicación. No mantiene la sesión abierta y el acceso es imposible, ni cambiando contraseñas. Nunca ha funcionado bien, pero ahora es nefasta. Si llamas por teléfono no puedes hablar con operadores porque siempre están ocupados. Le pongo una estrella porque no puedo dejar comentario si le pongo cero

Los emails para recuperar la.contraseña no llegan, y cusndo lo hacen llegan 2 dias despues, habiendo solicitado 4 codigos y el q te ponen no es el correcto. Bazofia de app. No funcionan las credenciales. Se van continuamente y los errores no se solucionan. Ya me pone que se han enviado demasiadas veces los codigos de verificacion sin ser utilizados...y no se donde...ni en el spam entran... BASURA

El problema viene cuando reinicias el movil. Tienes que volver a poner el usuario y la contraseña, y dice que te manda al mail un código de verificación. Éste no llega aunque le des 10 veces a lo largo del día. Luego, de buenas a primeras te envían uno, al ponerlo en la app, te dice que dicho código se ha enviado muchas veces sin ser utilizado. Todo el dia revisando las diferentes bandejas de correo, y nada, que la app no va.

Que desastre de aplicación la pantalla no permite reducir para meter los datos lo e probado en mis dos teléfonos nuevos y no consigo hacerla funcionar menudo atraso . Parece mentira una aplicación de una multinacional con este desastre de aplicación y por lo q veo el 80% o más tiene problemas 🤦

Lamentable...!!! Cuando no te dice que no has puesto captcha (que no te ha pedido) tarda mas de 10 minutos en enviar el código de verificación. Creo que puedo decir que es la peor aplicación que he usado. La experiencia de usuario es pésima, absolutamente desesperante

Funciona muy mal.. tiene la opción de mantener la sesión abierta ,pero cada vez que sales de la app y vuelves a entrar te pide usuario y contraseña. No hay manera de entrar en la app. Lo peor en app que he probado nunca. Deberían gastar un poco más en buenos profesionales para una app en condiciones.

Pobre la aplicación que debe mejorar. Ayer la cajera no me dio el ticket del repostaje, así que entré en la aplicación para ver a cuánto me había salido el litro, pues entre los 20 céntimos que les vamos a dar de nuestros impuestos y los 10 de la tarjeta Mi BP, deberían descontar 30 céntimos al 1,82; pero nada, en la App no te da esa información. Sería ideal que lo hiciera, algo de utilidad. Bajen el precio del combustible, que debería estar mucho más bajo teniendo en cuenta el valor del barril

Nunca llega el código de verificación, no es la primera vez que pasa . Y no mando ningún whasapp ni me pongo en contacto con vosotros, espabilad de una vez o poner a alguien que lo solucione rápido, porque mientras, los que pierden dinero somos nosotros

Es la peor aplicación que tengo. No responden los iconos cuando pulso. No permite mantener la sesión abierta ( y tienes que andar metiendo la contraseña constantemente, cuando es una aplicación irrelevante). He llamado varias veces por teléfono ☎️ porque no me permite acceder... Un desastre.

No me deja entrar. Me dice que necesita actualización pero no hay actualizaciones. Sin hablar de lo que dicen todos los demás. Siempre poniendo la contraseña a última hora en la tienda mientras el trabajador espera porque nunca se queda logueado. Podrían poner huella al menos y así sería más rápido. Ok, arreglaron lo anterior pero ahora la aplicación se detiene nada más abrirla No llega ni a aparecer el logo abierta y se cierra sola..

Era mucho mejor la anterior, incluso cara a ver el catálogo de regalos, se cuelga mil veces y hay q reinstalarlo, es una ruina, y la seguridad es como la del banco de España. No estaría mal q en las estaciones pudiesen acceder con el número de teléfono ya q lo piden y así ahorrarnos todo el trámite de la aplicación.

Desde que se actualizó la app hace unos meses va fatal. Da errores, no se abre, o no funciona el acceso biometrico. Estaba mejor la antigua, eso es una molestia, y por ello hemos dejado de usarla.

Mala no, lo siguiente. Llevo desde la última actualización sin poder entrar. Siempre hay algún problema. Os recomiendo que saquen captura del QR y así se benefician de las bonificaciones.

Lo siento, pero no dais la opción de puntuar con un 0. Hace casi un año que me habéis perdido como cliente y no era precisamente de los malos. La app como tal, no puede ser más penosa, no me deja ni intentar iniciar sesión, se queda la pantalla bloqueada. He instalado y desinstalado varias veces y el resultado el mismo, imposible iniciar sesión. Me he puesto en contacto con ustedes, varias veces, por WhatsApp y no habéis sido capaces de solucionar el problema.Ya harto he cambiado de gasolinera

Mucho cambio de app y mucha historia, pero luego no les funciona el lector en la estación y no puedes usar descuento ni te lo pueden acumular. Y no te molestes en escribir a atención al cliente, una perdida de tiempo