Mi Bupa

Al principio estaba feliz con la aplicación, tiene varias funciones interesantes, sin embargo, luego vino la desepcion ya que después de tener acceso a resultados de exámenes a traves de la aplicación, cuando quise mostrarlos al médico no pude, ya que para verlos me pide un clave que solo se puede obtener en forma presencial. Lo peor q me di el trabajo de ir a uno de los puntos que figuran en la aplicación (integramedica plaza egaña)y resultó que no estaban facultados para otorgar la clave. mal

Es ridiculo tener que poner la clave cada vez que se quiere ingresar a la app, super incomodo. Las preferencias, como la ciudad, deberian guardarse y no tener que ponerlas una y otra vez. Tampoco las reservas no se pueden anular.

Deberian agregar los valores de las prestaciones, examenes y procedimientos para tener una idea de cuanto se deberia pagar y que se reflejara al momento de reservar, y tener la opcion de anular las horas por que no deja anular solo cambio de hora... espero actualicen la app con mejoras y mas herramintas....

Muy buena aplicación... Leo muchos comentarios malos... se abre y/o cierra... etc... Deben limpiar el caché, y eso pasa principalmente por que cambiaron teléfono, reiniciaron sistema, borraron e instalaron nuevamente la aplicación, etc. A mi me paso, limpié el caché y listo!... funciona perfecto... me aparecen todas los centros mas la clinica, me recuerda las goras agendadas, etc. Lo malo, es que no puedo vincular la clave para los exámenes.

-No permite ingresar reembolsos. -La información sobre las licencias es distinta a la que se ve directamente en la página. -Algunos hipervínculos de ayuda derivan a páginas obsoletas o fuera de servicio. -En general la app es muy lenta.

Tiene varias opciones, pero lamentablemente no funciona. Lo siento, pero no dispongo del tiempo para detallar las cosas que no funcionan, pero a modo de ejemplo, desde ayer aparece disponible una hora para un examen, pero al agendar te responde que no está disponible, pero la sigue mostrando para agendar.

Desde que se actualizo la app no ha funcionando bien, la opción de abrir con la huella ya no esta y pide ingresar rut y clave cada vez q uno ingresa, la ultima vez que queria ocuparla no reconocia mi contraseña en lo que si mejoro es en que ahira si se puede ver cuantas personas hay antes que uno.. Falta mejorar esos detalles.

No usen la App, no sirve, no esta bien vinculada con el sistema. Pedí una hora por la app, todo parecía bien, pero cuando luego de comprar el bono y esperar 20 minutos, me dicen que mi hora estaba "mal pedida" que se agendaron dos citas para la misma hora y el técnico ya estaba atendiendo en un procedimiento de 45 minutos. Dándome única opción reagendar hasta el Lunes, una verdadera pérdida de tiempo y plata, un asco.

El ejemplo de rut que ponen, va con puntos y guión, pero al ingresarlo de ese modo, lo rechaza, aceptándolo solo cuando se escriben los dígitos de corrido (para qué ponen entonces, el ejemplo con puntos y guión). No aparece informacion de Integramédica, solo de la clínica Bupa. En la opcion para elegir regiones, solo aparecen dos, ninguna de ellas es la RM, lugar donde yo vivo. Sin esta opción, no me sirve de nada. Todas las veces, he debido pedir hora en la página de Integramédica por internet.

Me parece muy buena aplicación, como sugerencia, deberían integrar una función en donde se pueda calificar y dejar comentarios de los doctores, hay algunos doctores muy buenos tanto en lo profesional como en el trato, pero también hay muchos que dejan harto que desear y que otorgan una muy mala atención, seria muy útil poder calificarlos.

Al inicio todo bien.. Hasta que realizo una pequeña actualización la cual borro mis datos de la app y me sacó.. Luego intento ingresar nuevamente y no me dejó tras lo cual me pide cambio de clave y al dar en recuperar clave me dice que mis datos no son correctos. Mala experiencia hasta ese punto.

Solo puedo decir que mejoren la app bupa,,, le falta bastante. Seguir adelante para que todos podamos navegar en ella. Que sea mas amigable, sobre todo para las personas no entienden mucho. Le envio un feliz año.. y que estemos todos sanitos y colaborar con los grandes heroes. Por todas las areas de la salud... que no han parado....les pido del alma. Saludos y mucha fuerza a todos los profesionales de la salud, auxiliares etc..... fuerza Chile!!!!

Pesima aplicación, lenta y no permite ingresar reembolsos en otro formato que no sea PDF, lo que impide subir imágenes desde el celular de las boletas, lo que es más fácil que estar tomando la fotografía y conviertiéndola en PDF para después subirla.

La aplicación funcionaba correctamente, ahora no es capaz de entrar al sistema, reinicié el celular, reinstalé el programa y aún así falla. Ojalá solucionen el problema, así cambiaría mi calificación.

pésima experiencia de usuario, mientras subía intentaba subir un reembolso, al momento de subir el primer archivo de documentación al darle al boton aceptar creo o no recuerdo el nombre, se envío la solicitud de reembolso sin dejarme subir el resto de los documentos y ya no se puede modificar para agragar mas documentos, ahora debo esperar 15 dias habiles para que me rechacen la solicitud, que sé que le falta la orden medica, un desastre. Debí hacerlo desde la pagina.

Hola! Tuve que instalarla 2 veces ya que se quedaba en blanco desde el principio, ahora ingresé mis datos y llego hasta la creación de clave de la app y al cargar vuelve desde cero, ya he ingresado los mismos datos 2 veces y me manda nuevamente desde cero... tendré que instalarla una tercera vez?

Si bien ha mejorado durante las últimas actualizaciones, se ha ido quedando obsoleta. En ocasiones se queda pegada, el inicio de sesión queda en bucles infinitos y la interfaz está quedando anticuada

La aplicación es pésima , se vive actualizando, no reconoce rut, no reconoce claves, me vive bloqueando clave debido a que aplicación no la reconoce.... Y para colmo, quieres recuperar la clave y no deja ingresar correo... Atroz!

Muy buena la aplicación, sin embargo no me llega mensaje de texto para activar Clave Mi Bupa. También encuentro engorroso tener que ir presencialmente a 2 sucursales, a CruzBlanca y a Integramedica, para activar unas claves y poder usar la aplicación como corresponde.

las reservas que se realizan en web, no se reflejan en la app. Hay funcionalidades que aparecen en la vista principal que no funcionan, pero si se ingresa por el menú si funcionan, y son las mismas.

La App es perfectible, pero por ahora no es tan eficiente o efectiva, pidiendo hora. Trate de agendar hora con oftalmólogo para Integramédica de Viña del Mar y tengo que ir día por día buscando hora. Finalmente me aburrí y solicite hora al call center. Ellas te dicen de inmediato para cuando hay hora. Igual es rescatable el esfuerzo para facilitar el tramite web, pero deben mejorarla. Creo que debería dar la opción de proponerte horas de acuerdo a la disponibilidad de la agenda en el calendario en vez de que uno tenga que buscar día por día, al octavo día ya desistí. Aún es mejor la pagina de "mi cruz blanca", igual debería poder gestionar bonos GES o de tratamientos de kinesiología u otros que el sistema no permite acceder Saludos

Terrible los reembolsos se demoran 20 días HÁBILES. O sea 1 mes. En colmena se demoran 5 días. Fue pésima decisión fue cambiarme de isapre. La aplicación es mala, pides reembolsos y rechazan diciendo que no pueden abrir la documentación adjunta siendo que la tomé con la misma aplicación que ellos dan. Envío la solicitud de nuevo y a esperar otro mes completito. Harto chantas, esperan hasta el uuultimo día del plazo para decirte que te rechazan, qué perdida de tiempo ustedes.

Muy útil en este tiempo de pandemia, se puede hacer todo desde la app sin salir de casa, están siempre al pendiente de tus horas agendadas recordándote el día hora especialista, lo bueno también, en la app quedan registradas todas tus citas independiente del especialista, muy buena 👍

En general es bueno pero para licencias medicas muy mala, en la app solo pide un par de documentos y al final debes llamar al call center por que son demasiados, los cuales debes enviar a una ejecutiva que te los adjunta, estuve esperando casi 20 días sin sueldo gracias a la app.

Cada vez que la debo utilizar debo actualizar primero, es una lata... a veces solo es ver la hora agendada y me es mas facil ocupar otros canales para hacer las consultas... muy lenta!

No funciona la App, e intentado ingresar muchas veces y no se puede se queda pegado y nunca ingresa, pero cuando voy a la página directamente si puedo ingresar. Deben solucionar su aplicación

Antes funcionaba a la perfección. Podía revisar todos los resultados de laboratorio de mi grupo familiar, guárdalos, compartirlos, reservar o anular horas, reembolsos, pero de un tiempo acá no me deja ni ingresar ningún huella ni clave. Aunque la desisntale y vuelva a bajar sigue pegada sin cambio alguno... que pasó 😱????

Se me pegó al momento de solicitar un reembolso y quedo duplicado. Luego que fue aprobado tiene una fecha de pago, asumo que de ejemplo, que no hace más que confundir el flujo

Hola, lei por ahi que se podia reembolsar los gastos medicos con los excedentes. Sin embargo, no se puede. Busque en la App y no encontre la ruta... gracias por confirmar si es posible ?

Descargue la aplicación porque la página no cargaba las hora y me rebotaba a cada rato y la app es lo mismo. Más encima, no tienen médicos disponibles