Mi Claro Ecuador
Categoría : Economía y empresa
Reseñas (30)
Según respuesta que me han enviado en un comentario anterior, actualicé la app: Es lo mismo que nada, no es nada funcional, es poco eficiente, solo tienes tres opciones: Pagar factura, asociar servicio y regalar paquete. Son cosas que no nos interesan. Digannos donde se debe revisar los saldos que tenemos de minutos y de navegación, descargas de facturas, ¿debemos estar llamando a servicio al cliente para eso?, ¿volver al sistema arcaico de consultas por mensajes de texto?
Que lentitud y pésima velocidad y facilidad para realizar una transacción.. de mal en peor, lo que más me disgusta esque cuando quieres hacer una recarga de más megas para débito a cargo de factura , te obligan a una recarga obligatoria mensual y hay si hay promoción de megas , pero si pagas por tarjeta de débito hay si te ponen alto precio de megas pésimo pesimo, y para rematar hago la activación de megas por 3$ me debutan del banco y no me ponen las megas que coraje.
Gráficamente está mejor. Pero de verdad creen que esa mitad de círculo es algo bueno para ver los consumos? Es una falla terrible en el diseño. No es nada didáctico. Solo hagan los círculos completos. Pareciera falla de diseño.
De tantas aplicaciones que he probado es a la primera q voy a calificar, realmente es mala, si quiero realizar una recarga mínimo tengo q esperar 5 minutos porque no actualiza rápido, los servicios no cargan y cuando crees que ya lo hicieron te dice "servicio no disponible". Realmente la uso porque los lugares de recarga están lejos. No la califico cómo mala, la califico cómo pésima
Ha mejorado el aspecto, es práctico en una sola pantalla ver el detalle. Sin embargo sigue siendo muy lenta, aburre mucho el mensajito de cargando que dura 10 segundos a veces mas y que aparece todo el tiempo. Sigo sin ver cuando finalizA mi combo. Si mejoran eso, para mi la app seria perfecta.
Pésimo ahora me estafaron haciendo una recarga a otra persona, ingreso los datos correctos, y cuando válido mediante tarjeta y se hace la transacción, se cambia el número y se lo acreditan a otra persona, Claro no ofrece solución a este servicio ya consulté, además la aplicación por cada actualización hay que estar ingresando usuario y contraseña, además con 2 intentos ya está bloqueado, nunca debieron cambiar la interfaz, la de años anteriores era más estable y sencilla.
Desde su actualizacion resulta imposible hacer pagos en linea. Se vive cerrando y hacer cambios entre servicios es completamente imposible. Es una verdadera porqueria de aplicacion. He tenido que ir a los centros de atencion al cliente 5 veces para poder realizar mis pagos de servicios.
Antes se podía ver detalles de los paquetes activos, cuando megas tenía, minutos, etc, ahora no se puede hacer nada, ni poner el nombre de la cuenta permite, no se si está en pleno desarrollo la app, pero está actualización no sirve.
Les falta pulir la app, a veces funciona bien a veces no,me sale erro no abre, incluso cuando uso megas minutos yo entro a la app a consultar, sigue ahi la misma cantidad, cuando en realidad ya no lo tengo, es decir la app no actualiza rapido el uso de megas y minutos, yo pienso que van arreglar en alguna actualizacion, pero cada ves va de mal en peor, espero mejoren la app ya que si me gusta usar mi claro gracias.
Es pésima, hace varios meses que la actualizaron y antes era muy, muy buena, ahora es terrible, siempre hay que volver a poner el usuario, es súper lenta, ya no se pueden hacer recargas porque siempre hay un error. Lo peor
Hasta antes de darle una excelente calificación a esta aplicación,funcionaba muy bien. Después lamentablemente ya no funcionó. Estoy ya dos semanas intentando ingresar a la aplicación me pide todo el tiempo que cambie la contraseña que es incorrecta... Espero puedan arreglar
Muy mala la app tanto en diseño como en sistema ya que el sistema es poco intuitivo y tiene muchas fallas como la que se cierra sesión cuando estoy con datos móviles y cuando uno quiere ver sus saldos por eso le doy 1 estrella.
Está actualización es pésima a la anterior la verdad no vale para nada. La aplicación anterior se podía hacer recargas sin que no tuviera megas Ahora uno tiene que buscar un lugar que tenga internet para poder hacerla.
Hay veces que se traba en los pagos y pide a cada rato que confirme los servicios y eso es molestos, por otra parte es útil para estar controlando los saldos en megas y cuánto tiempo ocupas versus lo que gastas sería buen que se actualice esos datos inmediatamente y no al dia o peor aún a la semana siguiente.
Aplicación muy pésima, demasiada pésima, hace dos días atrás hice una recarga y me sale error que no se pudo hacer la recarga, nuevamente hago una recarga y está me sale éxito y se realiza la transacción del banco, ingreso a la cuenta de mi banco y resulta que CLARO me cobra dos veces la transacción. No sería la primera vez que está empresa hace esto, cuando se le reclama por este robo simplemte ponen un montón de excusas. NI UNA ESTRELLA SE MERECEN POR ROBAR
Terrible la actualización, en lugar de facilitar las cosas empeoran. Cambio tantas veces contraseña a ver si así logro acceder y me sigue saliendo incorrecta, tras eso bloquean la aplicación!
La nueva versión es una basura, pantalla en blanco, no salen los items, no se puede ver saldo restante, ni megas, se reinicia constantemente, pésima
Pésima, los pagos a través de tarjeta se deben hacer varias veces hasta que se concreta aún conectado a WiFi, no muestra los datos de la recarga comprada siempre muestra que no hay ningún servicio activo.
La última versión de la app me borro los números asociados a mi cuenta y me pide agregar lo hago y no salen reflejados los números ya lo hice más de 5 veces, deben hacer un downgrade de la app para hasta que solucionen las fallas de esta version.
Pésima aplicación, al intentar entrar emite un mensaje de error, servicio al cliente no da ninguna ayuda y peor aún el contacto de WhatsApp. Llevo varios meses con el inconveniente.
Alguna vez hace mucho tiempo era poco útil esta aplicación pero ahora es un estorbo un estrés no sirve para nada cuando se quiere consultar los saldos se demora una eternidad para decirte que hubo un error luego se cierra forzosamente y al abrir te pide inicio de sesión, esto es una completa basura 🤬
Aún es lenta al cargar información, además creo que estaría bien desarrollar un widget para la pantalla principal al que se puede ver claramente el consumo de datos.
Cada vez de mal en peor, un desastre para iniciar la sesión y luego que está estable comienzan con actualizaciones que la hacen más lenta y deficiente.
La aplicación es demaciodo lenta para cargar los datos, promociones y servicios. Eso es lamentable. Y he probado en toda clase de red o señal de Internet..
No se de que me sirve tener la aplicación ya que al momento que quiero consultar mi plan siempre sale que lo intente mas tarde y mas en los fines de semana. Junio 2022👇 Nueva actualización ...nuevos problemas en vez de mejorar la friegan 👎👎👎
Buenas tardes, la aplicación anterior era muy buena que salía de inmediato todos los servicios...la aplicación de hoy es un ASCO, sé demora en cargar, no sale los servicios que se solicita, cómo saldos, datos...por favor mejoren los servicios..Gracias
Muy mala no da detalles completos del servicio que ofrecen no refleja los GB para You tuve no refleja los GB de portabilidad ..... No refleja los saldos de voz .. el saldo de llamadas internacionales y esas cosas es pésima
Lenta, poco amigable a la experiencia del usuario. Se actualiza todo el tiempo y no se ven cambios.
Poco amigable, no siempre muestra lo que uno quiere ver y demasiado color blanco de fondo, molesta los ojos.
La app tiene un diseño mucho más actualizado y mejor, pero el procesamiento de los datos es un poco lento todavía, casi siempre aparece la pantalla cargando mientras nos movemos de una pestaña a otra, otro problema que veo de la última actualización es que no me permite editar mis datos personales como nombre y apellido, por favor lo último corregir a la brevedad.