Mi Copiloto

No actualiza los datos, en especial los correos electrónicos registrado, si cambias el mail se pierde todo contacto de ofertas o cambio que une deseé hacer, ejemplo, enrolar nuevo medio de pago, y la respuesta de administración al reclamo no llegó nunca, me refiero al centro de ayuda de la misma App. Y no resulta desinstalar la App, esperar un par de horas y volver a instalar, se actualiza, falso no pasa nada... sigue igual, mismo fallo, este procedimiento lo indica la atención telefónica.

Falta mejorar bastante el sistema de pago. Usé mucho tiempo la app de la competencia, y me cambié a Shell solo por la Vpower. La app en comparación a las otras, es malisima. Lento el proceso de pago, y no ayuda en nada más. Podrían agregarle mayor detalle de consumos, además de crear un catálogo de puntos para aprovechar las compras. A Shell voy solo a cargar combustible. No entro a Spacio por que no hay ni puntos para poder canjear. Prefiero tomarme un café en otro lado.

No puedo hacer mas de dos compras diarias, con una tercera me arroja error, deberian reparar esa falla en la app, en un viaje largo la mayoría carga combustible mas de dos veces y además aveces se quiere comprar en una upa con pago de la app mi copiloto y no sirve por que arroja error.. fuera de eso la app esta bien, pero tiene detalles que mejorar.

Cada vez que la voy a usar me dice que se cerró la sesión, me obliga a ingresar validando con un SMS, luego tengo que crear por enésima vez el pin... Todo esto demora la atención y a los autos que están esperando. Creo que se puede mejorar... Meses después de las anterior agrego que sigue igual... pésima la aplicación. Probaremos Muevo de Copec... Adicionalmente, la única promoción que muestra era válida hace tres días...

Muy mala, siempre dicen que no está funcionando cuando hay descuentos. La use y salió error, me pasaron otro código para scanear y nuevamente error. Finalmente pague con otro medio, pero luego me di cuenta que los 2 intentos anteriores se cobraron igual. Pague 3 veces por la carga y tuve que esperar 1 mes para que me devolvieran el dinero, luego de enviarles muchos papeles.

Mala experiencia. Pagué con la aplicación y fallo. Por lo que pagué con otro medio y luego apareció el cobro igual. Ahora haciendo los tramites y toda la perdida de tiempo que esto significa para que sea reversa da la operación. Logre la devolución llamando directo a enex.

Quise pagar usando esta aplicación, con el código QR e ingresando el código numérico, 3 veces y no funcionó. Y como ya había llenado el estanque, tuve que pagar el precio de lista, sin el descuento ofrecido. Hice extensivo un reclamo; dijeron que me contactarían y no lo hicieron. Un fraude.

La aplicacion es super mala se cae cuando hay promociomes y no se puede acceder al descuento, no la recomiendo para nada. Horrible experiencia. Además se me realizo dos veces el pago y aun no tengo respuesta de mi caso. Pesima. Mala.

Excelente aplicación, ahora ya no pierdo puntos como en la copc, lo único que en los medios de pagos, en los iconos de las tarjetas, deberían aparecer un poquito más grande, la identificación de Cta.cte, Cta. Vista, tarjeta visa etc.

Quise cargar combustible y nunca funcionó, pide el rut, envia mensaje y nada, mas de 3 intentos y lo mismo... Tiempo atrás la utilicé sin ningun problema, pero ahora lamentablemente no funcionó. La app de Copec 100% mejor.

Lo malo, que los descuentos por la app que llegan por correo, en la app micopiloto ( sección mis promociones) no se pueden ver. Deberia estar más actualizada la aplicación con las noticias y promociones. Saludos

No sirve la app , no deja cargarla, no permite el ingreso de tarjetas, la tuve hace un año y funcionaba mal, a tal punto que tenías que pagar sin la app. y directo con tú tarjeta, parece publicidad engañosa, ya que la oferta de hoy es bastante buena, la de $100 menos por litro. Quiero ingresar tarjeta, pero no deja....así que a seguir usando Muevo de Copec, aunque tienen problemas a veces, es mejor...a los $25 por litros menos.

La App Shell micopiloto es un chiste o un engaño. Es imposible registrarse y habilitar el sistema de pago con descuento a pesar de seguir cuidadosamente todos los pasos. La operadora telefónica a quien se debe contactar para resolver problemas de claves, simplemente no contesta. Muy poco serio y una gran pérdida de tiempo.

Que decir, solo que es una pésima aplicación, sólo veo comentarios negativos y por algo será, intenté poner un medio de pago y no hay caso, no me da la opción! Es sólo una perdida de tiempo, lamentable que con tanta tecnología no sean capaces de crear una aplicación decente! Nota 1 y fui generoso

Muy buena sobre todo por los descuentos. Falta un planificador de viaje con rutas y valores de combustibles de acuerdo a la ruta y combustible consumido, ademas mejorar los numero de transacciónes por minuto para que no se caiga el sistema con las ofertas de 100 pesos de descuento. El resto super buena.

Hasta acá, esta es la peor app que me ha tocado utilizar. La interfaz poco amigable, el proceso de registro falló, y el registro del método de pago también falló. En resumen, les falta mucho para lograr la experiencia de usuario que se requiere en este tipo de apps.

Me cobraron 2 veces de más a través de la app micopiloto, ya que me salía "error intente mas tarde" y tuve que pagar directamente con tarjeta de débito, por lo cual se me cobro 3 veces en total. A la espera de que me devuelvan el dinero, pésima App y primera vez que la uso.

Horrible aplicación. No se porque lanzan una aplicación y promocionan descuentos si en ninguna estación a la que he ido FUNCIONA (O al menos eso dicen quienes atienden). Hoy ofrecían descuento de 100 pesos por litro, cargué y salen con el cuento que no trabajan con la aplicación. Decepcionante, pésimo servicio, vuelvo a COPEC donde si funcionan promociones, descuentos y acumular puntos.

Horrible la app, hoy trate de ocupar el descuento de 100 pesos pero estaba saturada y al final después de tanto intentar haciendo demorar al resto de los clientes no pude utilizar el descuento, así que me vi en la obligación de pagar con mi tarjeta de débito y perder ese importante descuento. Mal ahí Shell primera vez que la ocupo y tuve este problema, mejor me quedo con Muevo jamas ni medio problema.

La app de Copec es mas fácil, tiene mas beneficios en descuentos, puntos que se pueden canjear, en cambio shell, es dificil, complicada, poco entendible, pide un código de descuento que el cliente no sabe, todo mal shell. Ya hice mi primera compra con Micopiloto y no tuve ningún descuento.

La aplicación funciona sin problemas, pero todas las veces, los bomberos inventan trabas para no usarla, que no lo tienen activado, que no la saben usar, se equivocan, etc. hoy 27 de enero dije que pagaría con la aplicación, me pide el rut, y cuando llega me dice: ya la pase, y es pago con tarjeta y le digo que la cancele y lo haga con micopiloto, y me dice que no puede hacer eso, tuve que pagar con la tarjeta. Me queda claro que todo esto no es coincIdencia y que no les conviene usar micopiloto

Muy mala aplicación, no me dejo aplicar bono de descuento inicial por lo que presente varias solicitudes y reclamos a través de la misma aplicación y luego de unos días los borro sin dar solución ni explicación... Como respuesta al reclamo me escriben este mail : Buenos días , le comento el paso a paso para hacer valido el descuento de primera carga · Compartir el código con otra persona conocida y ella al ocuparla se envía un código de descuento Saludos cordiales, INSÓLITO !!!

Dos veces ya me ha pasado que no funciona la aplicación para pagar y justamente cuando es día de descuento. Y la persona que atiende no tiene ninguna explicación ni forma de resolver. Si van a poner ofertas con la aplicación por favor que arreglen eso.

Estuve esperando toda la semana para cargar bencina con el descuento que ofrece banco falabella pagando a través de la app MICOPILOTO pero es imposible nunca hay sistema siempre se cae según ellos busque en 3 servicentro ubicados cerca mi comuna y ninguno pude ocupar el descuento, pesimo servicio y muy ineficiente el sistema que tienen en uso. Para nunca más al final perdí el descuento y siempre siempre será así con esta APP

Es bastante engorroso tener que estar ingresando datos y tener que esperar que llegue un codigo de verificación cada vez que uno abre la app.Algunas tarjetas no figuran con el nombre del emisor solo las reconoce como red compra lo que me dificulta saber a que banco pertenece a la hora de cargar , también un par de veces me figura sin tarjetas registradas por lo que tengo que abrir y cerrar la app en varias oportunidades hasta que aparecen nuevamente

Tiene la intención de ser una buena app. A la hora de agregar una tarjeta para el pago. Arroja error y se queda ahí sin dar ninguna solución. Reparen eso y quizás así puedan conseguir más usuarios. Las promociones son buenas pero la app no.

No se si la aplicación, pero el servicio horrible... cuando saquen estas cosas avisenle a sus bomberos que existe esta cosa o insentivenlos a usarla, no quieren que la transacción sea por la aplicación.. pésima experiencia y mala voluntad también de los bomberos, ya van 2 seguidas que no he podido, y eso que recién la instalé..

Mala aplicaciones, ya dos veces me ha duplicado el pago y uno queriendo aprovechar el descuento termina pagando x2. La primera ocasión escaneo el qr sin darme cuenta que duplico el pago,la segunda vez lo escaneo y me dice error a lo que me voy a mi tarjeta y me había hecho el cobro correspondiente, le explicó eso al bombero el cual me dice si no le sale en su terminal ok no me puede dejar ir y me indica que es problema de mi banco, yo tratando de explicarle con peras y manzanas no hay caso.

Intenté realizar el pago con la aplicación y me decía error de código, para no seguir esperando decidí pagar con la tarjeta de crédito directamente. Ahora al revisar mi cuenta me aparece un cobro duplicado, el que realicé con mi tarjeta de crédito y el de la aplicación micopilo. He realizado reclamos escritos y he llamado mil por teléfono y nadie responde. Horrible el servicio.

En carretera y aquí en artificio no pude utilizar la aplicación por que ellos dicen que tienen problemas y al final no dan solución. Una desepcion seguiré al sistema antiguo ( débito) y eliminaré está aplicación.