Mi Movistar
Descarga la App renovada Mi Movistar, la aplicación disponible para clientes de Movistar España y pasa al siguiente nivel de gestión de tus líneas y servicios. Todo con la ventaja de hacerlo cómodamente desde tu terminal Android.
Consulta tus consumos en tiempo real, visualiza y descarga tus facturas y accede a contenidos y recomendaciones para ti. También, puedes gestionar tus Paquetes de TV Movistar+ y Canales a la carta de tu tarifa Fusión según tus preferencias.
Todo esto y más lo puedes hacer, de modo fácil y con seguridad avanzada, con la app renovada Mi Movistar.
Esta aplicación te acerca la información de tus productos Movistar y proporciona muchos beneficios para la gestión de tus líneas, ya sean móviles o de telefonía fija, o sobre tus productos Internet o de Televisión.
¡Descarga la app renovada Mi Movistar para controlar tus productos y servicios Movistar!
¿Sabes ya todo lo que puedes hacer?
- Estamos incorporando funcionalidades exclusivas para los clientes Movistar PRIORITY, el nuevo programa de beneficios y ventajas para los clientes más especiales.
- Gestiona tu línea en tiempo real. Consulta al momento tu consumo de datos y llamadas, tanto de tu línea móvil como de línea fija, y la velocidad contratada de Fibra o ADSL Internet. Visualiza los consumos de datos compartidos y controla gastos extras.
-Además, activa el ‘widget’ de consumo de línea móvil para el escritorio de tu smartphone y ten siempre a mano esta información.
- No te quedes sin datos móviles: contrata datos extra adicionales si necesitas complementar tu tarifa mensual.
- Accede al detalle de tus facturas. Puedes descargarlas en formato PDF.
- Configura tu TV Movistar+ añadiendo Paquetes de TV y Canales a la carta a tu tarifa Fusión, según tus gustos y preferencias.
- Si necesitas soporte técnico sobre tus productos de Fijo, Móvil, Internet o TV Movistar+, puedes comunicar al momento tu incidencia.
- Agiliza con la app la atención en visitas a tiendas Movistar, generando -al instante en tienda- tu código QR personalizado de identificación, de modo fácil y seguro.
- Disfruta de experiencias y contenidos para ti: participa en experiencias en el ámbito del deporte, la cultura y ocio exclusivas de Movistar Likes o consulta las recomendaciones de estrenos de cine de Movistar+ o la Guía de TV.
- Personaliza la configuración de Mi Movistar y refuerza la seguridad de tu sesión con acceso a través de PIN o Biométrico-Huella dactilar, si el terminal lo permite.
* Determinadas funcionalidades y gestiones están disponibles solo para un número concreto de usuarios Movistar. Seguimos trabajando para ir incorporando estas funcionalidades para todos los usuarios.
Agradecemos tus consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: [email protected].
Categoría : Comunicación
Reseñas (30)
Diseñada para comprar no para ayudar. Atención al cliente no existe. Su navegabilidad es desesperante, es muy pesada y le cuesta cargar los distintos apartados. Ver las facturas lo mismo, no es ágil. No posee chat , o cualquier canal que facilite la conexión con atención al cliente
La app del móvil desde que la cambiaron no funciona nada bien pues ahora no se puede entrar con usuario y contraseña, nada más con el num. Del móvil pero con este sistema no me deja ver lo del fijo ni adsl pues me vuelve a pedir otra vez usuario y contraseña en definitiva no vale para nada esta nueva app., a ver si lo solucionan pronto pues según veo a casi todos les pasa lo mismo
No se puede cambiar tarifa fusión te remite a num. teléfono,MAL Después de más de un año de esta reseña, seguimos igual,que desastre aplicación,me pongo en contacto con los responsables APP y me comunican que están trabajando en ello..que cara más dura,más de un año así, trabajando en ello..
Tarifa prepago Inicia y confunde donde tiene que poner Mb pone Gb y donde tendría que poner Kb pone Mb en los detalles de consumo. En el global sin ver el detalle se muestra bien. Falta cambios de tarifa, poder configurar recarga automática... No hay reducción de velocidad al agotar los gigas. Poco voy a durar así.
Cambio de definición y contratación, subida de precios, la App no muestra las líneas adicionales y al intentar cambiar paquetes, imposible. Llamar por teléfono. 1 estrella de calificación justa.
Una app lenta, poco eficiente, menús poco intuitivos. Opciones como la restricción de llamadas a números premium, sms premium, etc, no se activan/desactivan instantáneamente sino que se envía "una solicitud" (absurdo, pensado para marear la perdiz). Nada raro viniendo de una operadora de telefonía dado su nivel ético cuasi nulo.
Es muy completa. Tienes toda la información de tus lineas a mano. Por poner un #pero#, ya no salen los resúmenes de las llamadas en la facturación, sino sólo las del mes en curso. Y quise consultar unas llamadas en concreto y no pude...
9-5-22 Después de un año, mi experiencia no ha cambiado. Los tiempos de actualización llevan mas de 48h. 16-6-21 Pésima experiencia personal. No permite ver las reclamaciones abiertas. No permite activar recepción de facturas en papel. Los tiempos de consumo de llamadas de fijo a móvil tienen más de 48h de retraso, por lo que incurres en costes inesperados
Porque cada vez que entro a la app me manda a una página de internet para iniciar sesión? De que me sirve la app si tengo que ir a internet? Además en su momento elegí entrar con la huella digital y nunca me da acceso para usarla... Una basura... Editado a partir de aquí: Sólo esa información? No queréis la sangre de una virgen? O una escama de dragón? Poco me parece que estáis pidiendo para la consulta que estoy haciendo...
No deja entrar a la aplicación. De un día para otro da errores y no me digan que envíe mi nombre, datos etc... Porque ni en el 1004 me han sabido arreglar el problema y llevo sin poder entrar a esta aplicacion por lo menos 6 meses y nada. Lo cierto es que NO lo recomiendo. Cada mejora es para ir de mal en peor. Creo que para algo pagamos, tener unos servicios tan ineficientes, me parece una tomadura de pelo.
Para mi, la mejor compañía. Excelencia en su servicio de atención al cliente, llevo 25 años con ellos y no tengo la más mínima queja. La app es sencilla, muy informativa y de fácil manejo. Mi fusión, las facturas y todo lo demás muy detallado y al alcance. Muy satisfecha.
Siempre optrngo lo que quiero y necesito a través de la app. Al contrario con el teléfono de atención al cliente 1004 que para cualquier trámite de cualquier tipo me hacen esperar hasta UNA HORA y CINCUENTA Y SIETE minutos para colgarme sin solucionar el trámite y tengo q volver a llamar y volver a esperar😡. Y esto no sucede una única vez en mi experiencia siendo cliente en muchos años. No cambio de compañía por qué vivo en una zona rural de montaña y son los únicos que me dan cobertura....
Es imposible abrir la aplicación y que te solucionen el problema. Ya he enviado un mail con mis datos y el pantallazo del error y no me ha contestado nadie más que el 1002 y me remiten nuevamente al correo de la aplicación. Vamos..ni caso
Estoy seguro que la aplicación les cuesta una fortuna ,pero para cualquier información que se busque es imposible encontrar la respuesta,al final toca llamar o acudir a una tienda fisica. Imposible saber cuanto voy a pagar. No sirve para nada.Doy una estrella porque no me deja dar ninguna. Hoy un año después los problemas continúan. La misma basura. No creo que hayan trabajado mucho en mejorarla .
Publicidad abusiva, es una vergüenza, la plataforma más cara de España, pago más de 150€, pone anuncio cada vez que quieres ver algo(da igual canal en directo que bajo demanda), hasta al bloquear sin querer la tablet durante 1 segundo. De tener todo a pasarme al paquete básico y pagar directamente a DAZN, Netflix y Disney+
La nueva App, esta muy bien desarrollada prácticamente puedes gestionar todo a tu manera, felicitaciones para sus desarrolladores falta pulir algunas cosas pero bravo por Movistar Genial App intuitiva fácil uso . Un 10
Pesima no vale para nada no puedes ni desactivar el buzon de voz te marea de un lado para otro siempre acabas en el mismo lugar si realizas alguna consulta te sale pulsar en mis servicios y de ahí no pasa porq solo sale lo que tienes contratado pero no pueder consultar nada todo tienes que gestionarlo desde la web porq tampoco te cogen el telefono no se para q vale la app lo mas inútil que me he instalado en el movil
ESTAFADORES, Tengo contratada una "Línea adicional infinita" q contraté por los 4 meses gratis que ofrecían por portar, pues resulta no son gratis q como no tenía línea con ellos que no se puede aplicar la oferta y q son 40€ mes!! Eso me lo dicen ahora!! Ni en las condiciones de venta ni en la app pone que se me vaya a cobrar 40€ mes! Si para acceder a esa oferta tengo q tener una línea Movistar anterior: Por q me venden una línea adicional Infinita sabiendo q yo no tengo línea con ellos???
No estoy conforme,el móvil lo mandaron arreglar y veo que no lo han abierto,y me sigue fallando en audios se cortan y no los oyen se para el móvil y va a la página que quiere,está en garantía y quiero queme lo cambien,desde que lo compre no me funciona bien tengo que ir muchas veces a la tienda,me causa problemas y en este supuesto arreglo que no tenía nada ,según ustedes la pantalla me costó cara es de Silicona y me a llegado despegada,me tendrán que cambiar,no estoy nada contenta me cambio de
En los últimos meses cuando quiero entrar a ver los registros de las llamadas solo puedo ver hasta la mitad del ciclo,cuando pasan 10 o 15 días ya no hay manera de ver los detalles de las llamadas hasta que empieza la siguiente factura y así otra vez.para nosotros es muy importante poder controlar donde y a quien llaman nuestros hijos y en las facturas tampoco sale detallado asique le doy una estrella hasta que lo solucionen
Esta app no funciona. Me dice "te has identificado correctamente". Le doy aceptar y SIEMPRE me vuelva pantalla azul con cuadrado diciendo "Ha ocurrido un error. No ha sido posible iniciar sesión. Inténtalo de nuevo en unos minutos "
La aplicación falla más que una escopeta de feria. Luego llamo a atención al cliente y sale la típica grabación de que en la app puedo solucionarlo todo. En la app no se soluciona absolutamente nada.
Pésima. Tratar con esta aplicación es ponerse de mal humor. Carga muy lenta, da errores a menudo y la navegación es compleja: no están los menús dispuestos de forma intuitiva y hay que pinchar varias veces para encontrar la información que quieres. Se pueden hacer aplicaciones más simples y mejores. Aparte, la factura me parece liosa, hay que descargar 2 o 3 archivos para tener la información completa, que si factura resumida, que si detallada...por favor, pongan todo en un único archivo
Desde que he puesto mi rese estoy mas capacitado para daros una resena actualizada complementaria y con mucho gusto quisiera que fuesen unidas para una mejor redacion y me alargo mucho։ Pero lo primero es qure habia que ver la forma en iba tratarnos la nueva empresa ya que ա mis anos tengo los conocimientos suficientes y me dieron hoy un disgusto en MOVISTAR pero tampoco es bueno por que en la mayoria de los casos es gente muy joven para tenerla։ Pero es de lo mas confiable que tenemoմ resenas *
Mala pero mala mala, al menos para los que tenemos líneas de prepago. Pocas opciones y algunas ni funcionan, el contador de datos siempre muestra 0mb consumidos de XGb así que no tengo ni idea de los datos que me quedan.
La aplicación genial!! Pero estoy muy descontenta. No tengo Fibra tengo cobré, y me va todo fatal Estáis ofreciendo 5G y yo con cobré!! Llevo con vosotros desde 1999,y necesito la Fibra,pero nada hablo con el servicio de WhatsApp, pero no me solucionan nada!!! Muchas gracias Un saludo
Lenta, pantallas que no cargan o tardan muchisimo. Las opciones y los menús no son nada claros.
Cobrar si cobran pero haces una reclamación x unas llamadas que yo no realize y según ellos como. Salieron de mi teléfono y son números especiales las cobran quiera yo o no y me. Canso de decir que no las he realizado pero ellos dicen que si que las llamadas son realizadas de mi teléfono eso si saben cobrar pero dar soluciones no
Se traba muchas veces. Se tarda mucho a la hora de poder realizar tareas como desactivar el router wifi.
No se puede acceder desde la última actualización, dice que los vínculos estan bloqueados o han cambiado de dirección. Hasta ahora funcionaba bien, ya probe ha desinstalar y volver a instalar y sigue sin funcionar. Edito la reseña 31/05/2022 Sigue sin funcionar, he enviado el mail con los datos solicitadod por el desarrollador y se lo han pasado por la cruz del pantalón. Si pudiera poner 0 estrellas lo haría.