Mi Movistar Barranquilla
Hemos avanzado en la integración de las compañías Metrotel y Movistar. Esto nos ha permitido tomar lo mejor de cada una para ofrecerte una experiencia más completa en servicios. Como consecuencia de esta integración damos un nuevo paso: ahora todos los productos, servicios y puntos de contacto identificados con la marca Metrotel, pasarán a ser Movistar.
Los siguientes cambios no afectarán tu servicio ni la forma como hoy los disfrutas. Con la aplicación móvil Mi Movistar Barranquilla, podrás seguir consultando tus servicios contratados y realizar diferentes trámites fácil y rápidamente.
Si eras usuario de la anterior App Metrotel y ya tienes cuenta digital solo debes ingresar con tu mismo correo electrónico junto con la contraseña para ingresar a tu nueva App Mi Movistar Barranquilla.
Bienvenido a Movistar.
Los trámites que podrás hacer en la aplicación son:
· Cambiar tu clave Wifi.
· Traslado de servicios.
· Pagar tu factura a través de PSE o Tarjeta Crédito.
· Visualizar el detalle de tu factura y obtener el duplicado.
· Solicitar abonos o financiación de tu factura.
· Cambiar la dirección de correspondencia.
· Visualizar las características y valores de los servicios contratados.
· Actualizar tus datos.
· Cambiar tu número telefónico.
· Reportar daños en tu línea telefónica.
· Activar o desactivar restricciones de llamadas para tu línea telefónica.
En la opción de "Ayuda" encontrarás tutoriales que te indicarán el paso a paso para realizar tus trámites.
Categoría : Comunicación
Reseñas (30)
Los clientes de lo que era Metrotel en Barranquilla tenemos problemas para recibir atención. Ya hace meses que pagar a través de la app es casi imposible y en la página no aparece existente nuestro servicio ni con el número ni con la cédula del titular. En la línea telefónica tampoco atienden. Ya hace mucho tiempo que absorbieron a Metrotel y ya es hora que la calidad del servicio sea igual de buena que la de cualquier otro cliente.
desde que sw actualizo el app a movistar barranquilla no me deja ver absolutamente nada... sale y que ha ocurrido un error en la conexion.... y entonces... como haho para ver la facturas y si el pago ya se ha hecho efectivo...
Definitivamente Metrotel quebró con esa integración a Movistar. La app no sirve para nada, la página web ni se diga, imposible gestionar algo por esos medios. No lograron nada, de verdad se los decimos los usuarios, nada.
Pésima aplicación, me permite ingresar pero no trae mi información, me aparece siempre error de conexión, pague por la página de movistar y ahora el pago esta en el aire, no registra en sistema y apesar que ya hice mi reclamo ellos me informan que me van a suspender el servicio, Mejor cancelamos definitivamente este servicio. Pésima atención en los centros de experiencia, los consultores creen que están en su casa.
Que aplicacion tan hijueputamente malaaaaa. No te permite acceder a tus servicios y tampoco, q creo q es lo básico, cambias la hp clave de wifi. Llevo más de 1 hora tratando de comunicarme y nadaaa Q servicio tan malo de Internet.!!!!!!!!!
No funciona para nada, nunca deja ingresar y si deja no se puede hacer nada, sobretodo si se entrá desde la conexión de la misma Red de metrotel. En fin un fracaso de aplicación
Me parece un pésimo servicio desde que se cambió a Movistar el servicio a decaído, ya no hay forma de notificar una falla en el servicio o cambiar la clave ya que esta aplicación no sirve para eso y por teléfono ya tampoco se puede hacer, siento que con el pasar del tiempo en vez de mejorar a empeorado
pésima tienes que entrar por medio de datos o utilizar la app por medio de wifi de otro operador para que pueda funcionar. porque con el WiFi de Movistar siempre saldrá error en la app y no te deja hacer nada
No tengo acceso a mi usuario, la contraseña aparece errada y al intentar recuperar no me llega el correo para la recuperación de la cuenta ni nada. Pésimo servicio y más en este tiempo donde todo está en conversión a lo Digital totalmente.
debería darle cero mas bien, esta app no sirve, no permite hacer absolutamente nada es mas ni siquiera crear la cuenta, los conmino a todos a presentar quejas contra movistar en la superintendencia por la irresponsabilidad de adquirir una empresa sin un plan de contingencia para la transicion de una a otra, merecemos respeto pues el servicio no nos los estan regalando.
Me parece vergonzoso que no pueda descargar mi movistar desde hace 2 años, por que lo han actualizando y no me deja poner mi numero. En fin le doy una estrella por estoy decepcionada....!! Muchas gracias a quien haya hecho esta app, ahora tengo que llamar al 1004 por que no esta la app que estaba buscando. Gracias...!! 👏👏👏
ni siquiera me deja ingresar, todo lo que intento hacer me dice error! ingreso con mi contraseña y me dice error! intento por recuperar clave me dice error intento crear nueva cuenta, error! funcionaba mas cuando era metrotel! arreglen eso por favor!
Esta aplicación es una porquería , a los usuarios de metrotel para la atención los mandaron a la muerda Pero la factura si puntual , he tratado de entrar me dice contraseña incorrecta , somicito el código y nunca llega, sean serios respeten a quien mes lleva la plata ,mandan huevo, calificación mil de cero para abajo
pésima app. no deja entrar siempre muestra error. desde que pasó a Movistar se daño el servicio de internet el servicio es intermitente todos los días siempre llamo y lo mismo revisión desde la central y no revisan físicamente que lastima que era lo mejor que tenía Barranquilla en servicios de internet.
No sirve para nada, definitivamente el cambio no ha servido para mejorar, con metrotel había mejor servicio y atención.
La app que ni siquiera abre además movistar los pagos en línea los actualizan tarde ,cortan el servicio habiéndolo pagado con más 6 días de anticipación a la fecha de corte ,después te llega la factura con expresión de servicio que pagaste y que quieren cobrar por fallas en el sistema .
No sirve. No te deja ingresar, te da un error. Dicen que ahora son Movistar e intentas acceder por Movistar y resulta que no puedes. Además, la pagina de Metrotel tampoco funciona cuando te redirecciona.
Ayer en la mañana ingresé con normalidad, y de la tarde hacia hoy me sale correo inválido y con ese siempre he ingresado... Ahora sale: “ha ocurrido un error en el proceso, intenta de nuevo.” y de ahí no pasa...
Malísima desde que se actualizó a Movistar no sirve para nada. No pude reportar un daño . No deja descargar la factura . el servicio como tal con Movistar una total porquería.
esta app no funciona, no deja acceder si antes pense que con el cambio iba a funcionar y que va esta peor, tengo 14 dias sin el servicio de internet llamo a reportar y me dicen que de 4 a 24 horas se restablecera y asi ya va pa los 15 dias me dicen utilice la app y cual esto no sirve, que pésimo servicio.
esta aplicación es una porquería, la verdad no sirve para nada, estoy tratando de cambiar la clave de Wifii y no se puede. Que mala aplicación
La app permitio registrare (tener mi cuenta) pero no me ha funcionado para más nada, cualquier transacción que intento realizar la app informa un mensaje diciendo que el proceso ...
Muy pésima no deja entrar y si lo logras no se cambia la contraseña de wifi . Definitivamente muy mala .
Se actualizo mi App de metrotel y a este DESASTRE de App movistar. Es un completo fracaso esta App. Ahora es peor no puedo ingresar a mi cuenta
Está APP sólo aplica para línea telefónica; es decir, que si tienes Internet y deseas solicitar un soporte No hay la opción, sino que toca llamar desde una línea fija.
La aplicación es malisima pero más malo es que sea la única forma que tengo de pagar la factura, la instalo solo para pagar
Esta aplicacion no sirve para nada y movistar no me soluciona lo de mi srvicio de internet metrotel-movistar. Alguien q conteste y ayude a solucionar
pesima app, no me deja entrar, dice que no reconoce mi correo electrónico y no deja crear cuenta, porque solo es para clientes metrotel
No le permite ingresar, me dice que el correo no esta registrado, intento recuperar clave y me dice lo mismo. Intengo crear cuenta nueva y sale que ya tengo una cuenta existente. Por favor solucionen este problema
Desde qu Movistar adquirió Metrotel, el servicio al cliente es PÉSIMO, PAUPERRIMO, MENOS QUE INEFICIENTE. En la página no deja pagar. Por la app sale el usuario no es válido para cambiar la contraseña pero si quieres crear una nueva cuenta, te dice que YA TIENES UNA CUENTA. Ya no hay opción para pagar. LO PEOR QUE PUDIERON HACER FUE ADQUIRIR METROTEL. Ya no tengo más calificativos para describir lo malo que se ha vuelto!!!!! FRUSTRANTE!!! Y LO PEOR DE TODO ES QUE A NADIE LE IMPORTA!!!