Mi Movistar Bucaramanga
Hemos avanzado en la integración de las compañías Telebucaramanga y Movistar. Esto nos ha permitido tomar lo mejor de cada una para ofrecerte una experiencia más completa en servicios. Como consecuencia de esta integración damos un nuevo paso: ahora todos los productos, servicios y puntos de contacto identificados con la marca Telebucaramanga, pasarán a ser Movistar.
Los siguientes cambios no afectarán tu servicio ni la forma como hoy los disfrutas. Con la aplicación móvil Mi Movistar Bucaramanga, podrás seguir consultando tus servicios contratados y realizar diferentes trámites fácil y rápidamente.
Si eras usuario de la anterior App Telebucaramanga y ya tienes cuenta digital solo debes ingresar con tu mismo correo electrónico junto con la contraseña para ingresar a tu nueva App Mi Movistar Bucaramanga.
Bienvenido a Movistar.
Los trámites que podrás hacer en la aplicación son:
· Cambiar tu clave Wifi.
· Traslado de servicios.
· Pagar tu factura a través de PSE o Tarjeta Crédito.
· Visualizar el detalle de tu factura y obtener el duplicado.
· Solicitar abonos o financiación de tu factura.
· Cambiar la dirección de correspondencia.
· Visualizar las características y valores de los servicios contratados.
· Actualizar tus datos.
· Cambiar tu número telefónico.
· Reportar daños en tu línea telefónica.
· Activar o desactivar restricciones de llamadas para tu línea telefónica.
En la opción de "Ayuda" encontrarás tutoriales que te indicarán el paso a paso para realizar tus trámites.
Categoría : Comunicación
Reseñas (30)
En primer lugar es una app muy Lenta entre proceso y procesos que quiero decir que si voy a revisar "Mi Factura" y después quiero ir a "Mis solicitudes" es muy lento ese proceso deja esperando al usuario y créame que no es muy agradable. Por otra parte a muchos usuarios me incluyo aún no les aparece la opción de Cambiar contraseña del WiFi en mi caso tengo dos líneas, una misteriosamente si me da esa opción de cambiar datos del WiFi pero la otra no, no se a que se debe eso incluso he llamado a soporte técnico y literalmente desde principios de año andan diciendo "La app se encuentra en una actualización pero pronto ese incoveniente será resuelto" y aún sigo esperando... Tiene muchas falencias y espero mucho más de esta app espero que esto al menos lo lean y sirva de apoyo para mejorar Gracias.
Es una aplicación muy mal diseñada, no me permite realizar el cambio de la contraseña del WiFi... Antes si lo podía hacer pero ahora no... Es muy lenta... A pesar de que movistar tiene como crear una buena App MALGASTA SU DINERO EN ESTA BASURA...
La aplicación mantiene con error en el servicio, no carga el valor de la factura y a pesar que hago el pago a través de la app a veces no registra pago y llega doble. Lo mismo si intento por la página permanece caída. Muy mal servicio
Inservible, hace unos meses quise cambiar el nombre de mí WiFi y no pude, hoy la descargo de nuevo porque quiero cambiar la clave, y tampoco sirve, y por la página tampoco sirve. Pérdida de tiempo hacer estos procesos online.
Últimamente no me deja ingresar para saber el valor de la factura siempre sale que error en la conexión y ya llevo casi como 20 días así lo desinstalo y lo vuelo a instalar y nada sigue lo mismo!!!!!
Muy mala terrible no funciona llevo mas de 3 meses tratando de cambiar la clave del wifi antes lo hacía por la pagina y bien... ahora ni por teléfono ni por la pagina ni mucho menos por la app... Cada vez peor
Necesito cambiar la contraseña del wifi y ni siquiera me deja ingresar a mi cuenta, antes cuando era telebucaramanga tampoco me deja cambiar la contraseña, pero almenos me dejaba ingresar a la plataforma. Por favor, necesito cambio de contraseña de mi wifi. Muchas gracias, buena noche.
Definitivamente Esta aplicación no sirve para nada hace más de un mes no me permite Ingresar a nada siempre dice ha ocurrido un error intente de nuevo ha ocurrido un error intente de nuevo y de ahí no pasa una estrella es mucha calificación para esta aplicación
Funciona cuando quiere. Siempre es lenta. Lo peor es que es el único medio para saber el valor que debo pagar por mi factura, porque la factura que me llega al email siempre me dice que debo pgar cero pesos.
Que aplicación tan desastrosa no deja hacer nada caída por todo lado, que mal servicio, las pilas pingos telebucaramanga a pesar de ser regional cada vez avanzaba a un mejor servicio, pero como van es mejor cambiar de operador
Desde el cambio de telebucaramanga a movistar, no me deja ingresar pues siempre me sale un mensaje: "ha ocurrido un error, intente de nuevo" y así cada vez que uno elige una opción sale lo mismo.
La aplicación no funciona, no hay forma que Movistar facilite el pago de las facturas, no se tiene acceso a alternativas virtuales no funcionan adecuadamente. Pésimo servicio.
Llevo todo el día tratando de descargar la app y no descarga, el problema no es mi equipo ni mi internet, es la aplicación. Si no funciona para descargar entonces deja mucho que desear respecto a su funcionamiento.
Telebucaramanga no sé pasó a Movistar sino a MALESTAR con esta app no permite ingresar ni al usuario o realizar cuál quier servicio que prestaba anteriormente, no sé qué pasará de aquí en adelante con el usuario ya que en el cobro del servicio lo incrementan y cada vez se vuelve más pésimo el servicio
No sirve para nada, que mal servicio al cliente. No responden los comentarios ni actualizan la app para una mejor, siempre dice "Ha ocurrido un error, intente de nuevo". Era mejor Telebucaramanga que esta empresa Movistar.
Por qué dan tan mal servicio? Y mienten a los usuarios, iba a realizar mi pago de la factura de internet hogar de telebucaramanga como siempre y no carga la factura ni si quiera para hacer un duplicado y no tengo como pagarla, el servicio no funciona, en la app ni siquiera me permite acceder a mi cuenta... Y hoy era el último día de pago, por qué se generara una mora que pagaré yo por la culpa de su mal servicio.
Desde que se realizó el cambio no funciona ,y no dan información por la línea fija que está fuera de servicio.lástima que no atiendan al usuario bien .que dañen el servicio y los afectados somos.los clientes, pésimo la.parte técnologica
es una basura mandan a uno a descargar está aplicación para uno gestionar sus planes o cualquier problema y no se puede ni siquiera se puede hacer de la pagina web siempre en la aplicación es imposible hacerlo siempre dice error plasta de mierdas hagan algo bueno
Siempre el mismo error de inténtalo de nuevo. Nunca se puede usar. A movistar no le importamos los clientes de telebucaramanga que teníamos muchos de antigüedad.
No he podido usarla, sale todo el tiempo al ingresar los datos... que intente luego por error en el sistema. No da lectura ni a los datos de ingreso. Ni una estrella merece, es mucho
Deberían quitar estás app, de play Store, no sirven.... Siempre presentar error nunca deja ingresar. Y las líneas teléfonicas nunca le tienen solución rápida al cliente.
la aplicación no funciona no deja descargar la factura ni acceder al pago online, no deja hacer nada. el servicio de Movistar es pésimo nisiquiera sirve la página web para registrarse ni nada, ahora siempre tengo problemas para pagar la factura.
No funciona , Telefónica es muy mala prestando un servicio , incluso la aplicación no es funcional, la línea de atención al cliente es pecina y envía a utilizar la APK, en definitiva ofertan un servicio sin siquiera contar con la infraestructura pertinente y ello resulta con cosas triviales como está APk , a funcional .
Pesima, Ya no deja revisar el estado de la linea, definitivamente el cambio esta horribke, no permite ingresar, y ademas es un mal servicio
La app no está sirviendo. Favor realizar mantenimiento. No deja ni siquiera ingresar o crear usuario. Sale un mensaje de error para cualquier opción que se elija.
Desde que se pasaron a Movistar no me permite ingresar, además en la página nueva me comentaron los asesores que creará nueva cuenta y que ingresara el número de teléfono, nunca puedo... He bregado para poder pagar la pinche factura
Desde que actualice la app no me deja ingresar, aparece un cuadro diciendo: a ocurrido un error en el proceso o en la conexion.
No me deja entrar la aplicación a mi cuenta no funciona ,no se ni que me están cobrando y no puedo hacer ningún tipo de transacciones ,horrible servicio las mejor es el retiro
No sirve,ahora todo se hace por internet y esta aplicación solo sirve para ocupar espacio no más,la única opción que sirve es la de pago,esa sí funciona a la perfección
Presente fallas continuamente. Ya que ahora es servicio de Movistar la verdad veo muy mal que descuiden estos medios de información porque muchos usuarios hacen uso de esta. NECESITA CON URGENCIA ACTUALIZACIÓN para mejorar la estabilidad y corregir la información de cada servicio como por ejemplo la fecha de últimos pagos o poder modificar la dirección de correo electrónico para enviar factura digital... actualmente son un problema. Es preferible no usar la aplicación hasta que la actualicen.