Mi Movistar CR

Una decepcion total, en mi caso ni el teclado para acceder como usuario nuevo funciona, seis meses después del cambio del plan y no han hecho nada por arreglar el acceso. Dejá mucho que desear como proveedor tecnológico! Lo puedo resumir en dos palabras: un asco!!

La aplicación dejó de funcionar o que, para realizar cualquier acción solo me sale una notificación emergente, la cual dice "Lo sentimos estamos trabajando para mejoras tu experiencia" y así lleva mucho tiempo. Me parece mediocre, mejor deberían de borrar la app y dejar que las consultas sean desde la web directamente .-.

Ya hace varios días estoy teniendo problemas con la app principalmente en el area de datos móviles, Primero, no concuerda con los datos exactos, y no se actualiza los datos y me dice que no hay consumo de datos, ya desinstale la app, reinicie y sigue con el mismo problema.

Para los que les dice que la app necesita actualizarse cuando se intentan registrar, "descubrí" que para llenar los espacios del correo y la contraseña hay que tocar dichos espacios Y LUEGO tocar el espacio negro que aparece abajo a la izquierda del botón "Aceptar", nunca antes había visto un diseño tan poco intuitivo en una app y no tengo idea de por qué está diseñado así, dado que cuando se trata de poner un input text es trivial en programación android, contraten mejores programadores

Que aplicación más pésima. Uno desactualizada tiene más de un año sin mantenimiento. Dura en cargar se queda pegada la información que brinda es escasa muy limitada. Lástima que una aplicación tan mala para una empresa tan exelente.

La verdad bastante terrible, cuando intentas registrar el número no brinda la opción de apertura del teclado y luego te dice que ingreses un número válido, y hasta la palabra número está mal escrita en la App, deberían de hacer mucho énfasis en el servicio que brinda está App por que no es eficiente

He visto apps malas pero para que yo opine tiene que ser al extremo bueno o malo. Esta app se ganó mi crítica. Para ser Movistar una empresa de telecomunicaciones es increíble que contraten servicios de tan mala calidad. Por varias veces se me pegó el celular y tuve que reiniciar. Quería ver si desde la app podía dessctivar el buzón de voz por seguridad y no fue posible. Antes en Movistar respondían rápido por teléfono en servicio al cliente. Ahora es misión imposible al menos en Costa Rica.

En el pasado la app era mucho mejor pero ahora constantemente hay errores y se ha vuelto inservible. No conecta con el servidor o siempre "estamos en mantenimiento". No puedo consultar mis paquetes activos ni comprar otros dentro de la app porque está fuera de servicio aunque tenga el internet funcionando. Ojalá arreglen la app porque en el pasado siempre funcionó de lo mejor pero desde que quitaron la opción de comprar paquetes de internet con bono de recarga, fue cuando se vino abajo.

Cambié de telefono y cuando instalo la aplicacion y voy a ingresar los datos de mi cuenta me dice que necesita la version más nueva, y no avanza....no funciona.... Ya llamé y me comuniqué al 6311-1693 y no hubo solución alguna, aparte de que me eliminaron los GB acumulados con el cambio de plan, eso no me lo avisaron antes...

En sí, la aplicación ofrese bastante ayuda, información y utilidad, sin embargo aún se queda corta para el servicio que debería ofrecer, es muy limitada y poco corregida, por ejemplo a la hora de recargar, se supone que no se ocupa internet para usar la aplicación, es una buena idea para recargar cuando no disponemos de saldo pero no es posible, no se puede añadir otro número para realizar la recarga y el monto no es personalizable...

Me encanta que le den a uno bonos extras cuando uno se pasa de otra compañía y aparte de eso que si uno no usa sus gigas se suman al paquete del siguiente mes. Quisiera que dónde vivo la línea o señal, siempre estuviera llena o con excelente señal y no con 1 o 2 rayitas como siempre. Pero el internet si tengo que decir que me funciona y muy bien a pesar de eso.

Tengo un plan, desde el 2017 y siempre he sido puntual en los pagos, estaba muy feliz, porque la velocidad desde que lo puse hasta hace poco había aumentado un poco más, cosa que me sirve para mandar y hacer tareas de mi hija, hace 4 días tuve un fallo y desde allí me volvieron a bajar los datos de una manera, que ni un video de 30s puedo enviar. La verdad me parece muy mal de su parte.

La app últimamente está trabajando pésima, primero me pidió actualizarla, lo hice y ahora no puedo ver saldos ni consumos además hay un mensaje de que están trabajando y que por un tiempo estará fuera de servicio, además el plan lo consumó casi antes de la mitad del mes cosa que unos meses atrás y no mucho tiempo que digamos siempre me sobraba gigas y se acumulaban en el siguiente mes, hoy es 20 mayo y llego mensaje de que había consumido el 80 % han pasado 9 días desde que se aplico el plan.

Hace muchos dias que solo dicen que esta en mantenimiento, es una lastima tantos dias sin esa app. Ya que era muy util para uno poder llevar mejor control de los gastos del PLAN. parece que ay otras personas encargadas de esa app, y no parecen nada interesadas en areglar dicha aplicación. Ni siquiera hacen un comunicado explicando a los usuarios del porqué no a vuelto a funcionar de hace dias. Ponga un poco mas de interés en sus clientes.

Lamentablemente estaba bien hasta que la aplicación dejo de funcionar de la nada,si es que van a eliminarla mejor hubiese sido que dieran un aviso ante mano así para eliminar la app y no molestarse en perder el tiempo buscando si era un problema del cel

Cuando van a hacer funcionar la aplicacion de nuevo?? no puedo verificar minutos disponibles ni datos, tengo q escribir por whatsapp a un asesor para tener informacion de mi plan y se tarda demasiado tiempo para que un asesor le ayude a uno, estoy a punto de cambiar de compañia por cosas tan sencillas como estas, no hay algun otro medio para poder verificar estas cosas?? hable con un asesor hace mas de una semana y me dijo que estubiera atento y entrara en la app todos los dias para poder ver si ya el app funciona correctamente pero sinceramente ya me canse.

Que pasa con esta aplicacion pasa mas tiempo siendo reparada que funcionando llevo 15 dias que inicie un plan en movistar donde se supone puedo ver como se va gastando mis gigas y el saldo de mi internet, pero me llevado la mala sorpresa de que esta aplocasion no esta funcionando aca en costa rica bueno al menos a mi no me funciona como deberia de ser.. pesima aplicacion👎👎👎😡

Por favor arreglen rápido la app ya que no es funcional, no permite ver el saldo y tampoco las gigas de internet, no permite que nuevos clientes puedan instalar la app para la compra de cualquier plan y en el número de WhatsApp no resuelven nada de los problemas, por el mal funcionamiento ya estuve en el chat de WhatsApp y fue inútil.

Pude descubrir a marchas forzadas que al tratar de ingresar el problema es que fuerza al usuario a adivinar donde está el cuadro de input, el cual de muy mal diseño va hasta la parte inferior pasando desapercibido e induciendo al usuario al error, un input field más ubicable sería bienvenido, de esa manera evita molestias al usuario y hace que el uso de la app sea más amigable.

La aplicación es una basura. Cada mes es un problema para realizar los pagos. Cada vez que quiero ingresar la tarjeta para realizar un pago (y tengo que ingresarla cada vez porque no se queda guardada), me sale un error y no me deje ingresarla. Apenas termine el plan me cambio de operador. Siempre es algún problema con esta compañía.

Resulta que es una app muy necesaria pero le falta ajustar unos detalles. No se cual sea la falla pero no puedo pagar mi factura atra vez de ella entonces no se que pasa deberia ser mas accesible en ese sentido no la menos precio por ser muy necesaria pero me gustaria que se llegan hacer alguna actualización traten de hacer que la app sea mas accesible mas facil de entender que si hay algun error personal le ayude a verificar que sucede

La aplicación es buena, básica pero buena, el servicio de línea es tan malo, que hay que estar llamando a que te estén conectando la velocidad del Internet porque al llegar al 100% de consumo sigue normal , más lento pero normal, Y cuando llega la fecha para la activación supuestamente ""automática "" de paquete Internet pospago, pues nunca llega hay que estár llamando

Ok. Mi Movistar. La aplicación es útil, pero creo que la mejor palabra para definirla es mal optimizada. Es lenta, tiene sus trabonazos, sus fallos de interfaz. Entre eso y que esté programado en Unity, no sé, creo que necesita una reconstrucción desde cero por parte de sus desarrolladores.

Excelente, fácil de usar, sencilla, y rápida... Lo que no me gustó es que se necesita internet para poder usarla talvez sino necesitará seria un éxito y talvez modificarle las fuentes de las letras o el diseño gráfico por algo más moderno, más llamativo.

La app esta muy bien, pero en realidad muy lenta, cuesta ingresar, se queda en la nube pensando para que al rato le diga a uno que hay un error. La cerdad para mi no sirve. En cuanto al servicio de internet, minutos estoy bien. Pero con la app la verdad que porqueria.

Pésima la actualización, he tratado muchas veces realizar el pago por la app y sólo da error y los del chat no solucionan nada. Ya voy cerca de 4 años con Movistar y parece que quieren que cambie de operador.....!!! Y la última vez que realicé el pago por la app me cobraron dos veces y fue todo un caos para la devolución!

Les di esa calificación porque no le puedo dar menos sino mi calificación sería un cero, porque no puedo gozar de mis beneficios del plan que pago ( mes a mes sin falta) fuera del país, creo que sí estoy pagando un servicio tengo derecho de consumir lo que pago. Definitivamente me cambiaré de compañía telefónica cuando regrese de mis vacaciones. Muy mal servicio, me siento estafada!

No sirven los pagos siempre da error de comunicación. El servicio de contacto por WhatsApp sugerido es inútil y sólo sirve para hacer a los clientes perder su tiempo bajo la falsa esperanza de poder solucionar sus problemas o aclarar sus dudas. Las respuestas del operador son lentas y despreocupadas, parece que el objetivo es la cantidad de clientes atendidos y no la calidad en el contenido de las respuestas.

No me ha sido muy satisfactorio, he necesitado hacer recargas en linea ya que debido a mi posición geográfica no me es posible acceder muy fácilmente a las farmacias o pulperías, me ha dicho varias veces por la app y por la web que el sistema está en mantenimiento y no me permite hacer la recarga que ocupo. Por favor habiliten el sistema de recargas en línea pronto. Gracias

Exelente app pero hay problemas con los planes libres postpago. Resulta que a mi plan le quedaba 1GB pero en cuestion de media hora y sin descargar archivos revise y me quedaban 256MB . Tengo WIFI en mi casa y uso el plan cuando salgo de mi casa pero no se porque pasa eso y despues de otra media hora solo fui al super y active para enviar un WhatsApp y revise y ya estaba sin datos. Me gustaria saber que esta pasando