Mi Telecable

App ayuda en nada, es, muy cortita, creo que me he equivocado de compañia porque a casi un mes que hice la potabilidad aún no me funciona el wifi en la tele, cosa que me funcionaba super bien con la otra compañía que tenía. Me pide que le ponga un código wps se 8 dígito que me da y es imposible lo pongo y sigue buscando. Es una pura... Esta appa, antes no tenía fibra y todo me funcionaba super. Llamo y es imposible la comunicación, me pide q siga la indicación, sólo me instalaron el ruter y ya.

Horrible aplicación. Cada vez que intento acceder error, vuelvo a meter la contraseña, pide pin para verificar, 3 días después hay que volver a verificar y así cada 2*3. No se puede hacer peor la aplicación, es complicado.

Funcionaba bien pero desde que contraté otra línea en otro domicilio todo son problemas. La app no funciona con ninguna de las líneas

Desesperada si cada vez que quiero entrar a la aplicación tengo que poner la contraseña !! LO DE "RECUÉRDAME" ESTÁ DE ADORNO ?? Por favor arreglar eso, antes estaba mejor...ufff

antes, funciona mal. pero, ahora, con la nueva actualizacion, funciona, muy bien. puedo ver, en todo momento, lo que voy consumiendo y las fracturas. perfecta. un saludo

Horrible aplicacion Desde la actualización, imposible acceder. Mejor haberla dejado como estaba, al menos funcionaba. Imposible acceder a facturas y demás datos. Le daría 0 estrellas si pudiera. Y lo peor es que cada vez que actualizan la aplicación, pasa lo mismo. No es la primera vez que me sucede este problema.

No funciona la huella. Hay que escribir la clave cada vez que abres la app. Un desastre!!!

Mala aplicación, cada día menos opciones. Antes se podía hacer más, va a peor. No se puede acceder otra vez con la nueva actualización. Después de 1 mes sigo sin respuesta y solución

No aporta demasiada información sobre el contrato o la tarifa, ni la permanencia. Vamos, que sirve para ver las facturas y poco más...

Después de 2 años utilizando la app de repente es imposible entrar, ya he llamado y me han enviado un mensaje diciendo que el problema está solucionado y para nada. Yo pensé que era la única pero ya veo que le pasa a muchísima gente por favor solucionar el tema o si no volver a mandar las facturas en papel. Tenemos derecho a mirar nuestras facturas sin falta de tener que andar llamando por teléfono todos los meses.

Aplicación nefasta, cada vez va a peor. No se puede acceder de ninguna manera, app totalmente inutilizable 🤷‍♂️. Actualizasteis y ha ido bien en un par de meses, ahora habéis vuelto a actualizar y otra vez no se puede acceder, desde luego sois unos incompetentes.

No se puede consultar la permanencia como antes? No entiendo para que la actualizais a peor, de verdad que no se entiende, con cada actualización se pierden servicios

Falla mucho me cuesta entrar en la aplicación la aplicación es un poco pobre estaría bien que se pudiera activar /desactivar el buzón de voz, llamadas números de tarificación especial, modificar la dirección, etcétera

Es increíble para alguien que se dedica a la comunicación. Entras una vez y la siguiente ya no funciona. Tampoco funciona recuperar la contraseña 999 veces de cada 1000. Desesperante, la verdad

hasta los co.jo.nes de no poder entrar en la p.... app! solucionen ya SUS problemas! y dejen de contestar tonterias de tipo: escriba por privado un mail... para que?? si saben que es un problema técnico suyo que lleva 2 meses... da igual que actualices, reinstales, y vuelvas a meter un pin ridículo en tu movil que ya has configurado 30 veces como de confianza... lamentable... no poder consultar nada como usuario sin tener que llamar 😵

Antes era más complicado entrar,y había dejado de usarla,ahora han cambiado y me gusta.

estoy tratando de ponerme en contacto con un técnico y después de una hora y media no me atienden y yo el tedi sin conectar

Nefasta, imposible acceder durante meses. Problema generalizado que no se solventa, facilitan instrucciones sin ser efectivas y reiteran siempre misma "solución". Solucionen SU deficiencia técnica y no mareen con instrucciones invalidas. Por favor abstenerse de "respuesta tipo", ya me cansé de intercambio de info con Uds y todo sigue igual.

Muy bien. Además de la limpieza de su presentación, se puede acceder con huella dactilar y te informa, de un sólo vistazo, de los datos y minutos consumidos. En mi caso, que dispongo de dos tarjetas SIM, también me aparece esa información, simultáneamente. Por supuesto se pueden descargar/consultar las facturas antiguas. Desde luego, esta actualización, ha convertido la aplicación en algo útil, no como la anterior, que estaba basada en la página web: era lenta y menos intuitiva.

Creo que es un clamor lo de la nueva app de telecable,asi que no voy a decir nada nuevo que no esté ya explicado en otros comentarios.En mi caso llevo 5 años con vosotros y estoy contento.pero este tipo de cosas hacen replantearte mirar otras compañias... Añado...imposible acceder a la app ni por la web.no se.puede recuperar tampoco la contraseña porque da error,mas comentarios de aqui dicen lo mismo pero despues de mas de un mes así no solucionan nada...

Vais mejorando, cada actualización que hacéis la cagais más. Vuestro servicio de web y app cada día más pésimo, así desde hace un año. Creo que voy a poner fin a mi experiencia con vosotros, ya estoy cansado de cada vez que necesito hacer algo que antes se podía hacer rápido por la app, tener que gastar tiempo con llamaditas. Podéis desastivarla, porque no sirve absolutamente para nada

De veras que no entiendo por qué la página web de Telecable anuncia que la aplicación tiene un widget si, al final, no hay ninguno. ¿Cuándo lo van a incorporar?

La app es sin duda lo peor de esta compañia con la que llevo funcionando varios años. La instalación, cuando contratas, es bastante rápida, la conexión buena y no suele haber problemas, la resolución de averías e incidencias muy correcta y la atención al cliente siempre super amable y bastante resolutiva con las reclamaciones, pero lo de la app es "PENOSO". Parece mentira que una compañía tecnológica preste tan poca atención a este apartado. Bueno, yo he vuelto a pedir las facturas en papel.

La app necesitaba ya un cambio de aires y en el tema de diseño está bien, pero sugiero que se vuelva a la anterior version, que funcionaba bien, y cuando la nueva version ya tenga todas las funcionalidades, la volveis a actualizar. También se puede solucionar todas las carencias que tiene y escuchar a la comunidad. Imagino que ya estareis trabajando en ello y prioriceis las cosas mas esenciales de la aplicación.

La información que da es muy básica, no sabes la permanencia que tienes porque el comercial no te lo dijo, en la app no aparece y cuando llamas después de que te cuelguen 3 veces quedan en enviarte el contrato por mail y nunca llega nada.

Falla muchísimo y da muchísimos problemas. Cambiare de compañía aunque me suponga más coste y no recomiendo este servicio de telefonía a ningún conocido. Familiares y conocidos que tienen todos los servicios contratados y influenciados en su día para estar en esta compañía les comentaré y aconsejare un cambio a otra compañía .

Imposible entrar por la app. Siempre da error. Con los datos correctos. Y lo malo es que es la única forma de ver las facturas. Cada vez peor.

Fatal llevo días queriendo entrar la huella que me dice que no ,entro con contraseña y que me va hacer unas preguntas para verificar las contesto me mandan un pin lo pongo y que la huella no es correcta,malísima yo ya la desinstale 3 veces e instale y nada muy mal.

Una app muy básica, antes podías ver cuánto te quedaba pendiente de pagar por un terminal, quitaron muchas cosas en mi opinión ha empeorado y para colmo ahora en mantenimiento, espero que sea por una buena razón...

No se puede acceder a la app. Falla en la comprobacion de identidad. Este fallo puede llevar tranquilamente desde diciembre y no lo corregis. MUY MAL