Categoría : Comer y beber
Una app incompleta, no tiene soporte para el cliente, seguimiento del pedido ni ningún otro tipo de información. Uno no sabe si el pedido fue aceptado, si el pago con tarjeta fue aceptado y tiene que buscar el número en internet y contactarse con el restaurante. Como menú en línea funciona muy bonito pero muy mal servicio. Además casi 2 horas para qud traigan un pedido
Me llegan varias notificaciones de locales de comida sin haber hecho ningún pedido, esta tarde recibí 10 notificaciones de pedidos en camino, a mi parecer es un bug, que deberían solucionar, pues no es una App confiable, les he mandado la información respectiva al correo, espero lo solucionen pronto.
Confirman el pedido y después de casi 2 horas y varias llamadas asegurando que si esta realizado dicen que nunca se hizo la orden y encima el "soporte al cliente" son una bola de incompetentes que no tienen ni idea de como atender un servicio.
Realmente una muy mala experiencia, he Sido cliente de la app por mucho tiempo, pero en mi último pedido me cobraron y no llego el pedido supuestamente ni al restaurante ni a la central, hablo con la persona de le central primero deben aprender atención al cliente por qué de los clientes viven y no decir que no saben que respuesta dar o una solución pesima actitud. Decepcionante que en ves de mejorar la app el servicio sea deficiente y la aplicación disfuncional.
La aplicación esta mal diseñada, no hay manera de saber si el pedido se ha confirmado ni realizar seguimiento al repartidor, tuve una mala experiencia con la aplicacion pues debido a que no tenia manera de saber si confirmaron mi pedido, realicé directamente el pedido al restaurante, para despues enterarme de que el motorizado de mobil foods trajo el pedido a pesar de que le informé que quería cancelar el pedido que hice en la aplicación, espero no le perjudiquen al motorizado de mobile food
Se hace el pedido y no volvemos a recibir ninguna notificación de que si fue aceptado o no, si ya está saliendo, en qué tiempo llega, nada. No sabemos si esperar por la comida o buscar el número del restaurante para llamar directamente. Deberían tener notificaciones sobre el estado del pedido y el tiempo de llegada.
Pésimo, pésimo pesimo servicio se demora Demasiado, y para plus a veces no traen la cantidad adecuada o que se solicito, sería una buena opcion que se pueda interactuar con el conductor o facilitar el número al menos.
¿Desde cuándo habilitan la opción para pagar con tarjetas en la aplicación? eso sería un muy buen plus. Y tiene costo de envío? leí en la aplicación que dice envío gratis.
Si piensa instalar esta aplicación, no desperdicie espacio... Pedidos llegan incompletos y con horas de retraso, los repartidores no conocen la ciudad y los locales no quieren reembolsar el dinero ni completar los faltantes en los pedidos... Servicio más que pésimo
Utilizó la app en santo domingo y no tienen servicios antes se mantenía buen sistema ahora la peor app del mercado enviamos los pedidos y todos cancelan si no van a atender para q tienen los locales abiertos acá que pésimo no puedo darle menos estrellas porque no hay como.
Hay bastantes restaurantes muy bueno, pero aun le faltan algunas cosas importantes como, hacer el seguimiento de la comida, y al final calificar al repartidor y al restaurante, y eso de martes envio 1$ es buenisimo
Amigos deben colocar teléfono de la persona responsable en caso de reclamo los pedidos se demoran mucho y fuera bueno poder ver el estado del pedido como va algo parecido a glovo para poder seguirles en el mapa
La aplicación es muy mala no permite ver el estado del pedido y desconoces si lo recogieron y está en camino. Y en mi caso el pedido nunca llegó.
Pésimo servicio. No notifican cuando el pedido no puede ser entregado y no se acogen a los horarios que tienen puestos.
Mala experiencia cobran los envíos a la tarjeta de crédito y después los cancelan pero el cobro si lo hacen y al momento de presentar el reclamo nunca responden
He sido cliente mucho tiempo de esta aplicación pero de un momento al otro ya no puedo usar solo me sale error y ni desinstalando no funciona la app
Buenas tardes, excente servicio se los recomiendo su pedido llega a tiempo no duden en llamar a mobil foods.... se merecen sus 5 estrellas y mas los felicito sigan asi.... gracias
Una app. que realmente cumple y te lleva hasta la comodidad de tu casa el pedido realizada mediante la misma, recomendadisisma.
Pésimo, ni siquiera se puede ubicar una dirección en challuabamba. La aplicación es de las mas terribles que he probado. Pesima.
Facil y sencilla de usar me llego el pedido en buen tiempo y el precio de la carrera exelente
Hay días que se puede cancelar con tarjeta otros días que no, aparte es pésima la comunicación, no se sabe cuando llegan los pedidos...
Que asco de aplicación, la peor de todas. Llamo al número de atención porque mi pedido se demora 1 hora y me contesta un tipo agresivo y mal educado
Quise en este momento realizar un pedido y me sale que elija una opción de pago, revise toda la aplicación y no veo donde chingados debo colocar esa dichosa opción
buenisima la aplicación e realizadi varios pedidos me llego a buen tiempo y no cobran exagerado la carrera
Excelente aplicación, servicio eficiente y rápido.
Pedi 2 veces y uno me lo cancelaron porque disque no habia covertura..y otro nunca me lo contestaron gracias.
De momento perfecta al pagar en efectivo pero al momento de querer usar tarjeta simpre me sale un error
Pedi a las 11 ya me debitaron y no llega el pedido han pasado 2 horas llamo y q elnumero esta fuera de linea ...
Excelente servicio llegan rápido sus motorizados muy amables me encanta esta app gracias Mobil food 🤗
Me gusta la aplicación porque hasta el momento mis pedidos han llegado bien pero mi único inconveniente es que me llega publicidad de que ya se puede pagar con tarjeta de crédito pero cuando hago el pedido solo sale en efectivo no me da ninguna opción para pagar con tarjeta... Espero de su ayuda porque me gusta la aplicación tiene varios locales para escoger.