MobileONE. Facility Management

MobileOne es la solución de movilidad de ServiceONE®, lo que permite al usuario disponer de todas las funcionalidades de la plataforma de gestión de servicios en su dispositivo móvil. Es adecuado con los dos sistemas operativos principales, iOS y Android, con la mayoría de las marcas disponibles en el mercado y con todos los formatos de tabletas y teléfonos inteligentes.

MobileOne permite al usuario, entre otras, para llevar a cabo las siguientes tareas:

- Gestión de incidencias: Permite que los administradores de servicios para conocer el estado de todos los incidentes en tiempo real y con independencia de dónde se encuentren. Ofrece la posibilidad de abrir cualquier tipo de incidente y la asignación de un técnico responsable en un corto espacio de tiempo, evitando retrasos en su resolución.

- La prestación de servicios de gestión: MobileOne le permite solicitar cualquier tipo de bien o servicio (comida, reservas de habitaciones, taxis, etc ...), al mismo tiempo que lo necesite. Los profesionales que asisten a los servicios tienen in situ toda la información sobre el servicio que deben realizar, en las necesidades del usuario y de los materiales requeridos.

- Gestión de órdenes y partes de trabajo: MobileOne permite conocer la planificación de las tareas asignadas a cada uno de los técnicos. Además, permite la realización del informe de actividad diaria al final de las tareas, para actualizar el estado de las intervenciones.

- Localización de los activos: La colocación de los activos dentro de sus infraestructuras de forma fácil y sencilla, utilizando sólo un móvil o una tableta ya es posible gracias a MobileOne. Puede capturar el código QR de los espacios en su organización y asociar tantos activos como sea necesario, también utilizando el código QR que los identifica.

- El usuario y el papel de gestión: El acceso a funcionalidades MobileOne así como las acciones que se pueden llevar a cabo los usuarios que están configurados fácilmente desde la sección de usuarios, perfiles y roles en la aplicación ServiceONE®.

Gracias a MobileOne, el usuario puede recibir notificaciones, alertas y notificaciones en tiempo real, manteniendo informado y updateed en todo momento y ser capaz de reaccionar en primer lugar de cualquier imprevisto.