MOLO: Motos eléctricas por suscripción motosharing
Categoría : Viajes y guías
Reseñas (30)
Últimamente el servicio no funciona nada bien. Me ha dejado tirada varias veces, eso si la moto está donde toca. Mandé un correo explicando uno por uno los problemas con los que me he encontrado (falta de cascos, que la aplicación falle cuando vas a coger la moto y caduque la reserva, etc...) y no ha habido respuesta. Cuando la aplicación funciona es una pasada, tanto precios como tarifas, pero por mi parte últimamente deja mucho que desear, no sé que pasaría pero anteriormente iba mucho mejor.
Las motos y el concepto me encantan. Van finas, tarifa plana... Pero la aplicación va fatal. A parte de que tenga errores varias veces, va muy lenta, para ir a clase o al trabajo tengo que pensarme dos veces si pillar esto porque me da miedo que tenga un fallo y tener que esperar al lado de la moto hasta que lo solucionen. Y hay que mantenerlas un poco más (las motos)
Muerto antes de nacer. Un desastre el sistema de registro falla más que una escopeta de feria después de 5 intentos, un mail de verificación que nunca llegó( ni a la carpeta de spam)una atención al cliente que solo funciona por las tardes ( grotesco) y no poder recuperar los diferentes intentos de registro. Lo doy por imposible. Solo puedo darle la razón a todas las experiencias negativas de los diferentes usuarios está empresa morirá por no querer invertir en una programación correcta de su app
La aplicación es bastante mala en comparación con las de la competencia. No va nada fluida y a la hora de rellenar los datos de registro falla bastante. Por otro lado en Valencia no hay muchas motos disponibles en comparación de nuevo con la competencia. Espero que mejoren ya que me parece una opción muy interesante su formato de tarifa plana.
TERRIBLE APP! TERRIBLE SERVICIO Ya vengo usando este servicio desde hace varios meses. Es cierto que es el más económico de todos los disponibles pero a que precio? La app ya era muy mala y se colgaba cada 2 por 3; problemas para finalizar un viaje, a veces iniciaba un viaje y la moto no arranca. Esta "renovación" va aún peor. Hoy me me cambie al plan mini y lo que no te dicen es que cada vez que quieras reservar una moto debes pagar 0,75€. Un ROBO!
No he tenido ninguna mala experiencia con una moto ni con los cascos. Negativo: 1. Las motos muchas veces no están donde indica exactamente la aplicación y hay que dar alguna vuelta hasta encontrarlas. 2. Haga lo que haga para cerrar el baúl, a la primera siempre me dice que está mal cerrado, mínimo tengo que cerrar 2 o 3 hasta que me deja finalizar el alquiler. *Actualización 11/2/20*: Han mejorado la localización de las motos y ahora si están exactamente donde pone en el mapa. Gracias.
Va fatal y los vehículos tienen muchas incidencias . Es terrible depender de ello para llegar bien a trabajar o volver a casa . Pasa frecuentemente q no hay casi vehiculos cerca te pegas una caminata impresionante para finalmente la moto reservada no funcionar o intentar reservar moto y no poder hacerlo con ningún vehículo porque la aplicación se les ha caído y por supuesto llegar tarde a currar. Pero lo peor es ir circulando y que la moto te deje tirado en el peor de los sitios.
El rendimiento es aceptable, a veces tarda un poco en cargar las cosas pero nada muy diferente de los otros servicios. Lo que sí os aconsejo es que añadáis lo de poder ver cuánto se tarda y cómo se llega a una moto antes de resevarla, así podemos saber si llegamos a la misma antes de los 15 minutos de reserva, en vez de tener que ir a Google maps y ponee una dirección aproximada.
Después de varios problemas con la aplicación y el servicio, Electric Molo, vuelve otra vez. La nueva app tiene algunos nuevos fallos que he reportado pero en general funciona. Es la empresa que menos motos tiene en la ciudad pero son las que tienen mejor calidad precio Tuve un accidente en octubre con una caída ocasionada por el bloqueo del motor del cual todavía sufro las consecuencias.
Llevo dos semanas instalando y desinstalando la app y aunque ya aparecen las motos en el mapa, no me deja reservar. Me dicen que mi cuenta está ok y que pasan a los técnicos la incidencia...desde luego que no den por solucionado el problema, yo veo muchas menos molo (ninguna estos días) circulando y antes de veían por todas partes. Mi opinión que no pueden aguantar más sin empezar a cobrar a los suscritos y van a ir apañando incidencias. Una pena porque iba todo bien hasta la migración. Fatal.
Desde la última actualización se han cargado la aplicación, no va bien aveces ni siquiera termina de cargar el mapa y se queda colgada,una lastima antes iba bien veremos si la arreglan 11/02/2020 A día de hoy la aplicación funciona bien tiene algún fallo a la hora de ubicar la moto o abrir el baúl pero imagino que poco a poco se terminara de pulir
El servicio es muy bueno, la app funciona correctamente, aunque algunas veces da errores, pero en general siempre que quiero una moto la.consigo sin problemas. por ahora por precio y calidad dentro del mercado de movilidad sostenible de alquiler, MOLO es lo mejor. Edito: la.actualizacion es un fracaso, no puedo alquilar motos hace muchos días, quiero que me devuelvan el dinero del abono, me iré seguramente a l.a.compentencia, una lastima con la app anterior todo era fluido.
Sí te gusta pagar por un servicio nefasto e ineficaz, está es tu app. La mayoría de veces las motos están en mal estado o no funcionan. Deje de usarlo para moverme al trabajo por falta de motos pero tampoco vale para alguna ocasión porque siempre hay algún problema. Siempre prometen que van a traer más motos que nunca veo, o meten 2 motos nuevas por cada 10 que se rompen, sino no lo entiendo. Para colmo suben las tarifas. Si quieres tirar el dinero, hazte de molo.
El servicio es bueno, pero la App es un asco, opciones limitadas y no hay actualizaciones. No puedes seguir la moto despues de reservarla, se abre google maps y esto te consume mas batería, no tiene opciones para cambiar metodo de pago, en fin, super mediocre compara con sus rivales.
Horrible experiencia, desde la actualización la app funciona fatal, llevo dos dias instalando y desinstalando la app para intentar hacerla funcionar, y nada, servicio de atención tel, no te contestan nunca y los únicos ke contestan, ke no son los del servicio de atención al cliente, se kitan el marrón diciendo ke el problema lo tiene mi móvil!! Ke a los demas les funciona correctamente la app y luego resulta ke solo hay ke mirar las opiniones, son unos mentirosos, y mientras, no me dan solució
Edito: La aplicación va mucho mejor últimamente, sigue llendo lenta pero ya no desaparecen las motos del mapa. El principal problema ahora es la distribución de las motos, muchas veces hay que recurrir a la competencia porque no tienes una molo cerca.
Molo la app que no mola, además de DNI, carnet de conducir, teléfono, tarjeta de crédito y email todo verificado, te piden una "selfie", ¿motivos de seguridad? no cuela, si me roban, la tarjeta se bloquea, el teléfono se bloquea, y aún habiendo hecho todo antes de denunciar... una vez bloqueada la tarjeta ya no se podría usar...en fin, datos de más sin motivo, variedad de alternativas (muving, acciona, cooltra...), ya probaremos si cambian.
La aplicación está lejos de funcionar como la anterior. Se cuelga y pierde la reserva. Habéis quitado el acceso directo si teléfono, y seguimos sin poder dar feedback al final de un viaje para notificar si realmente la moto funciona o no.
Para mi faltan motos y mejor distribución de ellas por la ciudad, ya que si están casi todas por el centro y por mi barrio no hay casi nunca ninguna no me vale para nada pagar una cuota mensual, el problema con los baúles y la falta de sitio en la app para poner posibles problemas tambien me parece un fallo.
muy mal servicio,la aplicación funciona super mal ,y luego la sorpresa que te cobran todos los viajes porque segun ellos se sobrepasan los 800 min y te cobran sin avisar ,muchos fallos ,no la recomiendo si no quieren sorpresas desagradables,y el servicio de chat no ofrece ninguna solución ,no se hacen responsables de los fallos de la aplicación.muy mal
Modifico mi experiencia ya volví y todo mucho mejor que el año anterior, la única pega es que podían avisar que el plan mini no se puede reservar con antelación, por lo demás genial.faltan más motos..pero vamos a mejorado mucho la calidad y el servicio.
Como moto de alquiler está muy bien, buenos precios. No hay gorritos para la cabeza, por lo tanto es poco higiénico ponerse esos cascos, al final me toca llevarme mi casco a todos lados. Hay zonas delimitadas donde otras empresas de motos si se pueden dejar, no entiendo porque no tiene el mismo radio donde aparcarlas, no te permite bloquear y tienes que ir donde te marcan su perímetro, tienen que ponerse las pilas y coger misma zona urbana. Este comentario lo hice hace tiempo y siguen igual.
Realmente va mal. Todas mi excelentes sensaciones del principio del servicio se van diluyendo. La App es lenta e incómoda. sigue manteniendo gran parte del barrio de Benimaclet fuera de zona de cobertura. Tremenda decepción
No deja inscribirse en la aplicación, en el momento de la preinscripción sale el mensaje, "algo ha salido mal" y debajo, "plazas limitadas". Tiene muy buena pinta el servicio pero de momento parece que están en fase beta...
Bastantes fallos últimamente, me han dejado tirado las motos varias veces, con el peligro que eso supone. No se si es la aplicación o las motos, pero en varias ocasiones se quedó la moto parada circulando, aún teniendo batería. Creo que no deberían producirse este tipo de fallos.
Un quiero y no puedo, han intentado actualizar su app pero han dado un paso para atras, cada 3/4 viajes tengo que llamarles por problemas en la moto, no arranca , no cierra etc... Espero que se pongan las pilas porque han cambiado las tarifas pero siguen dando un servicio pesimo en cuanto su app
La más económica y funciona muy bien. Si bien tiene pocos motos por mi zona y alguna vez la moto no aparece. Las motos están más cuidadas que al principio. Vale la pena por el precio. Y no salgas con el tiempo justo que igual hay sorpresa. Pero yo es la que más uso. Aunque aveces me toca usar otra compañía.
ni siquiera os atreváis a instalar ni pagar esta aplicación. hay pocas motos me obliga a estar a 100 m la moto más cercana suele estar más lejos.no se muestra bien los botones en la aplicación ni la interfaz funciona bien no me deja reservar correctamente ni iniciar la moto cuando estoy delante de la moto he llamado al servicio técnico. me han colgado a mitad de llamada sin ni siquiera haberme solucionado el problema. llego tarde al trabajo. gracias. no molais.+8€ de taxi (+20€suscripción troño)
Los bonos mensuales calculan un precio por minuto pero ¿Y sinó consumes todos los minutos? (El precio entonces ya no es igual) . En mi caso para reservar una moto debes abonar 0.75€ lo cuál hace q tu bono mensual se incremente. Y ¿Añadimos las veces que la aplicación o algún vehículo falla? Esto se traduce en pérdida económica tb. ¿Esto no lo cuentan?... Se llama estrategia. Contestación: los minutos se pueden calcular mas menos y es por ello que siempre contratas más y por ende siempre sobran
La aplicación ha mejorado bastante desde febrero. Estoy más contento con el servidor. ¿calidad/ precio?, mejor el precio, puesto que sigue existiendo problemas que se deberían solucionar tales como: - problemas de conectividad - problemas para finalizar alquiler - ocasionalmente desaparecen las motos una vez está formalizada la reserva. - muchas motos tiene defectos en los retrovisores y no son arreglados - la atención falla más de lo esperado - reparto ineficaz según la zona de la ciudad.