Categoría : Finanzas
Como las última reseñas, coincido en que se trata de un engaño, que llaman la atención de la gente con promociones y luego las cambian a su antojo. Cuando me registré me decía que al hacer el primer pago te bonificaban con 30 euros y al llegar a 500 euros de pagos hechos con la tarjeta te bonificaban otros 40. Solo me han dado 20 por el primer pago y ahora me dice que si sigo gastanto me dan 5 míseros euros, que hoy en día no da ni para pipas. Unos mentirosos. Desinstalando en breve...
Al principio pone que te dan 20€ por haber sido invitado por un amigo y 30€ por simplemente descargarte la app y realizar la primera transacción, y al final solo te dan 10€ cuando te has gastado 4.95 en pedir la tarjeta física (y eso sin contar el coste de la transacción realizada). Por lo que al final ganas menos de 5€
La app funciona super bien, lo único un poco incómodo es que hay que actualizarla muy a menudo pero supongo eso es lo que la hace genial. Muchas funciones interesantes, intuitiva y práctica. Por lo que es el servicio, muy eficiente la tarjeta llegó en tiempo y forma. Uso este banco hace años y siempre muy conforme!
Tengo problemas para continuar con el paso de obtener tarjeta virtual. Sin hacerlo no puedo seguir ni usar la app. Contacto con soporte por chat y email y no he tenido respuesta en tres días. Un soporte rápido y eficaz es fundamental para un servicio online. Yo paso....
Me bloquearon el acceso a la cuenta, porque el correo electrónico mio se me bloqueó, estoy llamando y enviando correos electrónicos para que me cambien el acceso y no me responden. Estoy llama que llama a atención al cliente y me dicen que el soporte en español no está disponible. ESTO ES UNA AUTENTICA ESTAFA.
Poca seriedad en mantener y cumplir su publicidad, y ante su casualmente lenta entrega de contenido, hay otras y mejores apps. Esta, descartada.
Tuve mi cuenta Monese por 2 años y todo bien, la atención al cliente está un poco descuidada pero no hay tanto problema, en abril me bloquearon la cuenta por un error que hizo mi esposa, luego de 1 mes sin respuestas, me mandan une correo solicitándome ciertos documentos, una semana después me cerraron la cuenta porque no tenía los documentos necesarios aunque al crear la cuenta solo te piden el pasaporte, that's ok, llevo 2 semanas esperando el dinero de regreso y no hay respuesta de su parte.
Me bloquearon el acceso a la app, y por lo tanto a mi cuenta y mi dinero, sin ningún aviso por email. Cuando abro la app me dice que recibiré instrucciones que nunca recibí. Me contacté con soporte y respondieron 2 semanas más tarde, que van a verificar. Ya pasaron otras 2 semanas y sigo sin respuesta. Tengo la última versión de la app y sigo sin acceso a mi dinero. Mi tarjeta vence en 1 semana. En 2 años nunca tuve problemas pero esto es inaceptable.
Cambio la valoración de 5 estrellas a 1. La falta de comunicacion con el centro de atención al cliente me ha generado un problema grave. Escribí un mensaje a través de App para cancelar transferencia realizada por error y no recibí respuesta. Al día siguiente me pongo en contacto con Atención al Cliente y me dicen que el pago ya se ha procesado y no es posible retrocederlo. Si le hubiesen atendido inmediatamente, como deben hacerlo, esto no hubiese ocurrido. MUY MUY MAL
La primera reseña que no le puedo poner 0 porque no puedo, no hay manera de verificar la dirección, les escribo un correos hace 3 dias y no contestan, francamente está fatal la atención al cliente y resolución de problemas, no voy a esperar 1 semana para que ellos sepan que mi dirección es la correcta, además siempre da fallo, un completo y enorme fiasco, felicidades, sigan así que pronto irán para el - 1
Vaya estafa de aplicación, conseguí más de 400€ en invitaciones, me lo han restado a 100€ sin venir a cuento, y para rematar el dinero que tengo dentro de la cuenta lo tengo bloqueado, es decir, no puedo realizar ninguna transacción ya sea online o física y todo repito sin venir a cuento.
Es una tarjeta que puedes usar en varios países y para compras por internet. Recomiendo usar la vinculación con una entidad bancaria para que puedan verificar tus datos. Llevo tres años usando y hago recarga para comprar por internet .
No paso del registro. Al introducir el código telefónico del país no aparece +34 España por tanto no puedo registrarme. Un error bastante gordo. Espero q lo solucionen.
Me han bloqueado la cuenta sin ninguna explicación y se han quedado con el dinero que había, no hay ningun tipo de soporte ni nada que hacer, para nada la reconiendo
Hola, intenté contactar con el soporte de otra manera, pero lamentablemente el chat es solo para usuarios VIP, solo quiero avisar que existe un bug en el momento de realizar una transferencia, la transferencia se realiza con éxito, pero la app te traba es necesario cerrar y abrir de nuevo la versión es la 7.22023869 / Android. Sin duda este es el mejor banco que tube en mi vida, una lastima que sacaron el soporte para los usuarios básico, pero lo entiendo eso genera un costó adicional.
Es de lo peor que hay. Desde 9/12 que la app esta verificando mis datos. No contestan nunca desde el mail de soporte. Tampoco te dejan cerrar lo que tenes hecho para arrancar de nuevo. No lo recomiendo en absoluto. Una decepción.
Ofrecen 70€ pero hay que esperar a que te llegue la tarjeta y cuando la activas después de dos semanas resulta que ya no dan 70€ ahora son 50€, vale se hace la compra y al día siguiente no ha llegado todavía y resulta que ahora solo dan 30€, conclusión, no merece la pena porque cuando te llegue la tarjeta que has tenido que pagar 5€ alomejor ya ni te dan nada
Hace dos semanas super contento con la app, ahora ya no me deja pagar nada, la tarjeta no me llega i no se donde esta el servicio al cliente una total decepcion, mejor busquense otro banco mi gente🤕, por muchas estrellas que tenga todas son de haze tiempo fijaos en las fecha de las opiniones i vereis.
Estoy intentando abrir mi cuenta desde España y no tiene el codigo de este país, envié un mensaje a soporte hace una semana y no responden, está demasiado mal.
Muy buena aplicación , tanto para enviar dinero entre amigos como para hacer compras pagos transferencias
No puede abrir la cuenta porque al llegar al codigo del país para el teléfono no viene España (+34). Así que nada.
Cuenta que no da problemas de uso fácil y sencillo , con tu tarjeta virtual puedes hacer todo , incluso añadir a Google pay
1 año y medio no dio lios, hasta que espere un dinero, 1 mes y no me llegó, me comunique decian " pago no les llegaba", Las transferencias tardan demasiado en llegar o devuelven el dinero al banco receptor, tal parece que tiene problemas con algunos bancos locales.. pero para los que son iguales a ellos no lo tienen..no se que pensar, pero a pesar de eso el banco es bueno, la tarjeta funciona de maravilla y compras en internet seguras, solo necesita mejorar sus fallas
App pésima. Le daría 0 estrellas. No cumplen con lo que prometen, muchos pagos no se pueden hacer, el servicio de atención es 0/10 solo te responde un bot, me han bloqueado la app de manera autoría y tenía 10€ que ahora tengo que liarla para retirarlos. No recomiendo a nadie está app, la tarjeta física va a la basura
Tiene un una interfaz muy agradable y fácil de usar, y estoy aprendiendo a usar los pagos en línea
Un menos 1 Tenía 900 libras de un dia para otro me cerraron la cuenta, les envíe vario correos y nunca me devolvieron mi dinero, son unos ladrones
Para mi excelente la app.. ahora me parece que el soporte funciona mucho mejor
Estoy utilizando la app de mas de 1año y todo ha ido bien hasta el dia que intente abrir en otra divisa, mande mis documentos... Los recibieron y desde aquel dia la APP se abre y me dicen que tenga paciencia que estan revisando... Han pasado meces desde entonces. En mi opinion no es de fiar , podria haberme quedado sin mi dinero, tube suerte que solo havia un par de euros.
Descargue esta app y a la hora de seguir los pasos para registrarme me pide el numero movil, y estan TODOS los paises menos españa y no puedo continuar resgistrandome
Estafadores!! Me cerraron la cuenta por irme de viaje a México, dijeron que me devolverían el dinero que tenía en ella (2000€), pero solo me devolvieron 100€ porque no me devolvieron el dinero que tenía en mis espacios de ahorro, por favor, no utilicéis jamás está aplicación si no queréis que sin previo aviso os cierren el acceso a la cuenta y os quedéis sin vuestro dinero.