Móviles 4G ETB

antes era lenta y había que ingresar usuario y clave al momento de realizar cada consulta, a pesar de tener activada la opción de recordar clave; al menos funcionaba. con la reciente actualización, ni si quiera abre...y lo malo es que no hay una clara forma de consultar los saldos y los productos via menú interactivo, que le ayudaran a uno a no necesitar la app

Normalmente falla, se pierde la conexión, casi siempre aparece que el usuario o contraseña está errado, se intenta cambiar la clave y dice que el usuario no está registrado, a veces entra a la cuenta de otros usuarios y uno puede ver todos los datos privados. Un riesgo muy grande para la protección de la información.

Pésima aplicación. Las facturas que ya he pagado, aparecen sin pagar. No es claro el tiempo facturado por segundos, siempre cieeran a minutos y no se puede hacer un control de consumo vs factura. No deja cambiar información personal como la dirección para que además aparezca debidamente en la factura.

Ya en 3 ocasiones me ha fallado la recarga. Pero si me hace el debito de mi cuenta. La primer vez me tocó poner PQR y todo el cuento. Las otras dos me ha tocado hacer la recarga en algun establecimiento (porque es urgente) y cuando el sistema de ETB vuelve a funcionar me queda el doble del saldo. Nunca se pierde la plata pero si es molesto

La he usado por poco tiempo pero los errores son muy evidentes, primero toca estar iniciando sesión, y lo otro es al tratar de salir, la aplicación no permite cerrarla. Siempre toca por la fuerza desde la aplicaciones abiertas. Espero que pronto la puedan mejorar.

Se le abona el buen diseño de la app, porque es diferente a los demás y muy concreta con los registros de llamadas ,pero no puedo abrirla con los datos encendidos. Nisiquiera me da la opción de abrirla , como si lo hace el operador tigo que me muestra el consumo de datos en tiempo real ,solo con WiFi me deja abrirla ,mejoren ese servicio con lo mencionado!!gracias

Era Excelente... La actualizaron y Laca 💩 💩 ya no se ve todo el plan, ya no se ven los salva recursos ya no se ven los detalles de los minutos, los detalles de las megas consumidas. Malisima, cada vez más parecidos a Claro donde se desaparecen los minutos y datos sin explicación

Ya no funciona, no permite ingresar en la APP ni en la página web. Llamo a atención al cliente y es una perdidia de tiempo porque parece ser que los asesores no estan bien calificados para dar solución al inconveniente. Y como si fuera poco, mi SIM era SuperSonica (por sus beneficios me cambie a ETB) y ahora me dicen que tengo otro plan. ¿Cómo puede ser esto posible?. por favor tengan un mínimo de respeto por sus clientes. Gracias!

la aplicación en general es poco intuitiva, cada vez que se ingresa sale error, se cierra y al abrir nuevamente pide logueo, algunas veces así uno ya se haya registrado con Google pide hacer registro de nuevo, tiene opción para pago con pse y pago con TC pero ninguno de los dos funciona... un completo desastre

Esta aplicación no amerita ni siquiera un 1, pesima como es posible que si yo pague mi factura hace 8 dias aun no figure en su aplicación como paga, como usuario que me asegura que efectivamente en su sistema figura el pago ? , me cambie de operador disque buscando un mejor servicio y me encontre con uno peor. almenos en la app del otro operador a los 2 minutos se actualizaba el estado del pago.

Pesima, me direcciona a descargar una nueva aplicacion que es extremadamente mala, ya que cada vez que intento ingresar, me pide datos de registro y cambio de clave, a demas una vez hago los cambios al ingresar no me deja ver discriminadamente los consumos en 4g.... supermala experiencia.

La aplicación es terrible, no actualiza el consumo de datos en tiempo real como otros operadores, se traba cuando se intenta pagar la factura y luego cuando se realiza el pago no lo registra y queda como si uno estuviera debiendo todavía. Es la peor de todos los operadores que he tenido.

No da información clara de nada, por favor si es posible copien la app de claro, la cual da opción para pagos con tarjeta, da información clara de cuando te has consumido y cuanto saldo te queda, entre otras cosas. Sinceramente una app que no sirve para nada más que ver información de que plan tienes.

Sería bueno si aumentan el tamaño de la letra, además en los consumos de datos; dejar un diagrama de torta para poder ver bien el consumo así como la app de claro que el servicio es un asco pero la app está bien diseñada en ese aspecto. Y lo demás está bien.

La acabo de instalar y no me muestra ninguna informacion sobre el estado de consumo; adicional el tamaño de la letra de la informacion basica que hasta ahora veo es demasiado pequeña; señores ETB, ojo porque esta es una version movil, debe tener la letra mas grande (Diseño adaptable a celulares), de lo contrario personas con mala vision NO la pueden usar y la experiencia del usuario (UX) se va al piso; pilas contraten un diseñador bien pago, que sepa lo que debe hacer!!

Intenté pagar por PSE y la App no me dejó, después de llenar el formulario le daba pagar (sin espacios) y no abría ninguna otra ventana, tampoco mostraba algún error. Así que pagué desde la página web de ETB a través de PSE (hace varios días) y aunque en la página aparece como pagado, en la App aparece como "no pagado". Por eso le doy 1 estrella, ya que no puedo pagar desde la App por PSE y aunque pagué en la página web, no se actualiza el pago en la App.

Cuando funciona es una maravilla, pero permanece más en daño que funcionando. Se ingresan los datos y dice que no son correctos, reinician el usuario y aun asi no son correctos. A ETB le hacen falta desarrolladores que mantengan la aplicación al día.

Ya no sirve para nada, tengo varias líneas pero solo aparece 1 de ellas y aún así no muestra ni da opciones de ver la información y hay que forzar el cierre de la app para salir de ella, adicional está presentando muchas fallas la empresa con aumento en la tarifa sin previo aviso, no envian factura ni física, ni digital, ni por ningún lado, no solucionan los problemas de intermitencia de mis líneas fijas, en este momento desinstalando la app y la próxima semana retirando todas mis líneas fijas y moviles para pasarme a otro operador.

le falta mas desarrollo tiene un error muy grave y no le recomiendo a las personas que mas instalen voy a comentar uno de los fallos que le encontre 1(se cierra la app cuando inicio por google+ yo me registre con google+ la primea vez me dejo ingresar correctamente ) 2( activo los datos y le doy ingresar por medio de google+ y resulta que me ingresa a otra cuenta de una señora me impresiono ya que es un gran fallo pude ver los datos personales de esta persona y la diréccion es un fallo de seguri

No sirve, es más desde que porté mi número a etb, no he podido conocer mi saldo de GB ni de llamadas. La plataforma me dice "aún no eres de los nuestros...". No se puede saber el saldo ni por la página de Internet. Completamente descontento con la. Portabilidad y el plan de etb, mala calidad de atención al cliente. Uno llama y dicen que en 24 horas lo van a solucionar, pero es una mentira. NO RECOMIENDO A ETB POR SU PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE Y POR LA PÉSIMA PLATAFORMA EN PLAYSTORE Y EN INTERNET.

La aplicación es muy mala. No permite hacer nada, he tratado de comprar una bolsa de datos y no me ha sido posible. No es fácil de leer cual es el saldo que le queda a uno, a parte es muy lenta. Deben mejorarla demasiado.

la aplicacion no es muy buena pague la factura y dice que sigo sin pagar eso tiene a confudir .y se presta para malos entendido desde que la descargue la aplicacion solo pude ingresar los primeros dias, ya no he podido ingresar nuevamente . dice usuario o contraseñas incorrecto , y en el computador inicia sesión normal .

Incompleta y nada funcional. De la nada dejó de funcionar la opción de ver mi saldo. Ahora, además de necesariamente iniciar sesión con redes sociales (Facebook no compatible o twitter) la opción de Google no me permite seleccionar mi cuenta de Gmail y por alguna desconocida razón me aparecen los datos de otra persona con su respectivo número de teléfono. Alguien que jamás he conocido. En serio, es necesario revisar el funcionamiento de la app. Por ahora la desinstalaré y usaré la web.

Una porqueria de aplicación y le ponen tantos pasos para un simple registro de celular cuando en claro solo es marcar *611# y ya pero hasta que no se firme y hasta con la huella para escanear es enserio pésimo servicio y para cambiar la clave uno pone los datos y sale contraseña no válida pésimo pésimo

es pesima idea que para tener datos deba comprar un paquete en una aplicacion que simpre manda actualizar cuando no hay datos. es ilogico deberian dejar hacer compras de los paquetes aun sin actualizar. por esto odio su app ya que no he podido usar datos cuando recargo y no he actualizado. tal es mi molestia que he pensado en cambiar de operador.

La verdad no es clara en el uso de o 3l contador de datos y de las llamadas que se hacen siempre son los mismos números marcados y el de datos no clarifica que uno como usuario si los haya gastado Agradecería que den una respuesta y una mejora a mi insatisfacción Gracias por la atención prestada.

muy confusa ,tengo plan pospago se.debe abrir muchas ventanas...aprendan de la app de tigo es mas fluida,menos ventanas la información y resumen de consumo lo encuentras en el primer pantallazo.ideal que permitan hacer compras cuanso se acaban los datos de esa manera evito ir a recargar y lueg9 la vompara de datos..

Muy mala la aplicación, no muestra los datos que le quedan a uno por separado, solo aparecen los de navegar en red 2g, 3g pero no del plan principal, dice que está errada la contraseña. Muy mala!

con la última actualización es un fiasco total, se cierra al momento de logear con google, o solo se cierra. Actualicé porque hubo un fallo que hacía que me mostrara otra cuenta de otra persona, me logeaba con mi cuenta de google pero la app me mostraba la cuenta de otra persona. Actualicé pensando que solucionaría el problema y no, peor. No es de mi móvil, anda bien con las actualizaciones de SO y de seguridad del fabricante.

Aplicación hecha con el objetivo de estresar a sus usuarios, cuando más la necesitas para activar una bolsa de datos simplemente no abre y te envía al Play Store para actualizar, pero vaya, no tienes datos ni wifi para poder actualizar, lo cual la hace totalmente inútil.