Mugi APP Gipuzkoa

El que creara esta aplicación debía andar bien ebrio... No sirve para nada. Las recargas van fatal y además luego hay que "activarlas". Y si se te olvida pues eso que se llevan de gratis. Los horarios dependen de la fase lunar. Los avisos no funcionan. Y un largo etcétera que hacen de la aplicación un mojón, un truño como un puño, un abandonware, un desinstalware. Una auténtica basura en definitiva... Por cierto, he puesto una ⭐ para poder poner la reseña, pero quería poner un 💩.

Fatal , la pantalla no se ajusta a móviles , falla cada dos por 3 , es complicadísimo registrarse y que funcione. Me imagino que para realizarla se habrán cobrado un montón de ayudas de gobierno vasco que alguien tendrá en su bolsillo , no así los programadores , porque está app la haces en parbulos y te sale mejor . Arreglar esta vergüenza ya

Pésima. No da los horarios porque "cambian según la hora del día" y hay que mirar específicamente, pero da errores y no ofrece información. Antiintuitiva. No puedes planear bien como en Google Maps. El problema es que no actualizan los horarios en Google Maps y no se ajustan a la realidad. A día de hoy en Guipúzcoa coger el bus es deporte de riesgo y jugar a las apuestas.

Cada vez que abres la aplicación, tiene que actualizar la base de datos 😂 estupenda idea, sobre todo si no deja continuar cargando, aunque sea con los datos antiguos. Recarga: te redirige a tu entidad bancaria a través del navegador 🙄 y tienes que validarla en el autobús. Si no eres usuario de autobús, ajo y agua Paradas: cuatro veces les he pedido que actualicen la información de una parada errónea, pues va a ser que no. Tache usted con tippex en la pantalla, oiga Experiencia de usuario : 0

Le doy un punto porque no hay opción de no darle ninguno. Resulta que después de hacer una recarga , hay que activarla en un autobús , y pasado un tiempo. En mi caso , que soy usuaria de tren casi en un 100% de los trayectos , no tiene lógica recargarla a través de la app. De hecho he tenido 20€ "retenidos" hasta que he necesitado coger un autobús. Un atraso. Además los datos no se actualizan en tiempo real. Ahora mismo me la desinstalo

Mediante la APP ingresé 20€ hace una semana. Acabo de coger un bus y todavía no me aparece el dinero, vergonzoso.

Lamentable. No hay otras palabras para describir esta aplicación. Es el perfecto ejemplo de cómo hacer algo rápido y mal. Todo aquel que quiera saber como no hacer una aplicación que le eche un vistazo a esta. Los tiempos son inexactos, he perdido el bus más de una vez por esto, o me he ido antes de que llegara por que está aplicación indicaba que el bus ya había pasado. Para recargar la tarjeta te abre un cutre navegador. En fin. Dedicadle algo más de tiempo y dinero y tendréis algo mejor.

Es la peor app que he utilizado. No informa correctamente de la anulación de la anterior tarjeta cuando solicitas la nueva. Los campos de registro no indican los datos, hay que desplazarse a la Izquierda. Y no deja recargar, dice que no es válida. Y si escribo tan escuetamente, es porque hay un límite de palabras. Resumiendo, los que han creado esta app, mejor no digo nada....

App mala, pero mala. Parece que la ha hecho alguien que no tenía ni idea de crear apps. Parece una web mala embebida en formato móvil por todos los scrolls que hay que hacer. El funcionamiento, funciona algo? No se para que está la parte de recarga si no se puede recargar la tarjeta sólo sirve para mirar el saldo, si el planificador tampoco va muy bien, o los horarios...un aborto de app.

Bueno tras varios días usándolo. Lo veo muy pobre los horarios sin más deberían de avisarte con notificaciones si ese bus tiene retrasos o cualquier cosa. Ejemplo el tsst llevaba diciendo que tal día no pasaría por una parada y el app. Decía que esa hora pasaba el bus. -> el tema de mi perfil para entrar. Un poco cutre es. Ponerlo algo mejor ejemplo veo los viajes que echo y no veo los precios que me cobran solo aparece fecha baja sube. Y la línea que utilizado lo demás nada de nada.

Mala adaptación del área privada. El Área privada es la página web en formato escritorio y no se adapta al formato móviles. Por ejemplo, en los movimientos solo se ven las tres columnas de la izquierda, con lo que se pierde información valiosa cómo el número de viajes en el mes o los transbordos.

Lo que mas me ha gustado de esta aplicacion, ha sido el boton de desinstalarla. Mala no, lo siguiente, les debería dar verguenza hoy dia publicar esta app. La informacion no entra en la pantalla y hay que hacer scrolls para moverla, no tengo palabras para describir, ni hace 12 años habian app tan mal hechas.

La descargué para poder cargar la tarjeta cuando quisiera, pero cuando recargas tienes que validar la recarga y yo que soy mas usuaria de euskotren que de autobus urbano no la puedo validar y tengo 10€ en el limbo hasta que la valide en un autobús urbano o en un cajero de kutxa con contactless... Y si a esto le añadimos que no es nada intuitiva pues no ayuda... no vale con desarrollar aplicaciones, tienen que tener cierta coherencia y sentido que le faltan a ésta...

Aplicación prehistórica que no es ni compatible con la vista de un android normal (en algunos apartados ni ves qué te están pidiendo tienes que andar a la antigua usanza), las recargas no van a tiempo real, requiere espera de un día, activación posterior del saldo que ni muchos conductores saben cómo se hace ya que he preguntado y ni idea... No entiendo para qué sirve esta app, no facilita absolutamente nada .

Pésima. No le pongo un 0 porque no me deja. Hacer una recarga, que la cobren al momento y casi 24h después aún NO se haya hecho efectiva es una maldita vergüenza. La aplicación de Barik las hace al momento y no requiere hacerse una cuenta, esta sí. Está demostrado que se puede, estáis tardando en hacer una aplicación como Dios manda, esto es una tomadura de pelo. No ocupéis memoria en balde con esta aplicación, no merece la pena.

La app no es funcional. Las pantallas no se adaptan al móvil, tienes que mover la pantalla a izquierda o derecha para ver lo que tienes que rellenar en los campos. Parece una aplicación creada hace 10 años. Hoy en día se puede hacer infinitamente mejor. Pónganse las pilas.

Fatal. La aplicación no te ayuda en nada. Taerda en cargar, enseguida te dice que hay un fallo con el servidor, etc... lo mejor que puedo hacer es desistalarla. Cuando tenga que mirar algo o recargar, lo hare desde el pc, que va algo mejor.

Un desastre de aplicación. Es la tercera vez que la desinstalo y la vuevo a instalar y nada, ni siquiera funciona. No ha habido manera de registrar la tarjeta, ni ver los movimientos...en fin que no sirve para NADA.

Tengo la impresión que nada de la app funciona. No me ha permitido siquiera, ver los horarios de las líneas de bus por qué se cuelga. En el área privada solo me carga media pantalla, con lo que no se puede hacer nada. No se si algo funciona, pero no lo parece. Si algún día funciona, creo que será muy útil, pero a día de hoy no sirve de nada.

Un desastre de aplicación. No es funcional ni intuitiva, los menús no son claros y no encuentro la forma de recargar la tarjeta ni e conecta a mi área de cliente. Desinstalada.

Es un poco inútil la app. Te muestra el saldo que tenías hace 2-3 días, y si intentas recargar la tarjeta desde la app, no puedes, porque te dice que 'el navegador no acepta cookies', así que tienes que abrir un navegador. Luego, que a saber cuánto tarda en cargarte el saldo, que yo pagué hace 18 horas y todavía nada.

Recargar la mugi desde la aplicación es horrible. La experiencia de usuario pésima, tienes que recargarla antes de las 11 para que el día siguiente aparezca la recarga. Fijaros en cómo funciona al app de la barik.

Mala aplicación. No permite recargar y en teoría no siquiera sería inmediata. No aparecen los horarios del día. Por lo menos indica el consumo. No se aprecia interés por el uso de la aplicación aunque sería interés.

Descargar esta app, para luego a la hora de usarla, trabaje desde la web, esto es el colmo!... Por cambiar, podrían hacer alguna cosa bien vez señores incompetentes de Mugi? Estamos artos de vuestro pésimo servicio, arcaicos autobuses y obsoleto sistema de pagos y gestión... Cuando tienes uno de los innumerables problemas y solicitas ayuda, se pasan la bola entre Mugi, Pesa y Lurraldebus, echándose la culpa unos a otros. Podría escribir un libro con cada una de las más inverosímiles situaciones.

Habéis anunciado una nueva web y una nueva app como si hubiera mejorado algo y sigue siendo una porquería una y la otra. El sistema de carga por internet para el día siguiente es de vergüenza y poco práctico si necesitas cargar de urgencia, y que tengas que andar metiendo los datos para ver el saldo es ridículo pudiendo hacerse por NFC como en tantos sitios. Hace unos años podía ser perdonable, pero hoy es injustificable que se mantenga de esta forma tan precaria el servicio de Mugi. Vergüenza!

No consigo ni cargar ni actualizar los datos de la tarjeta Mugi..... Cuando lo arreglen me mandan un correo

Es una auténtica porquería. No da el saldo correctamente en muchas ocasiones y no me refiero a viajes recientes, sino a que te marque que tienes 0 euros y que lleves desde haces varias semanas con más de 10 euros. Muchas veces no te deja entrar en tu área personal y ahora lleva al menos 48 horas indicando que tienen problemas de conexión y que disculpen lad molestias. Y la atención al cliente, los de mugi con los problemas se lavan las manos y te mandan a Euskotren que no hacen nada.

App muy mala. Lo único que hace es mostrar la web y lo hace sin ajustarlo a la pantalla del móvil. Se hace complicado realizar alguna gestión.

la instalé para poder ver el saldo de mi tarjeta y no logré encontrarlo, no me parece una aplicación intuitiva y finalmente terminé por desinstalarla. El mismo servicio de los horarios prefiero buscarlo en google maps

Con la última actualización, cuando intento leer la tarjeta con el NFC, no me aparecen los datos. Antes de la actualización, me funcionaba correctamente.