MyAXA España
En esta versión ponemos el foco en la facilidad en la navegación de los servicios asociados a tus seguros. Nos acercamos a vosotros y proporcionamos un servicio personalizado y de mayor calidad. Encontrarás un nuevo espacio para ver todos tus servicios de un solo vistazo, pudiendo declarar un siniestro o consultar tus autorizaciones médicas cuando quieras, a tu ritmo. Toda tu información clave agrupada en una sola pantalla.
- Urgencias de cualquier tipo, contacta en cualquier momento y a cualquier hora.
- Información actualizada de tus siniestros, sigue los procesos de tus siniestros.
- AXA VIP, servicio de ventajas exclusivas para clientes de AXA.
- Servicios personalizados en función de tus pólizas, solo verás servicios que te sean útiles.
Sabemos que a veces necesitas saber de tu seguro. Por eso tenemos un espacio dedicado sólo a tus pólizas, donde podrás consultar más información sobre tus seguros de auto, hogar, salud, vida y ahorro. Podrás descargarte documentación relevante, algo que antes no podías hacer. No importa cuántas pólizas tengas, o si sólo tienes una, podrás ver toda tu información de interés, aquí también podrás encontrar los servicios asociados a tu póliza, por si acaso.
- Si tienes pólizas de auto, moto u hogar podrás declarar y consultar el estado de tus siniestros. Además, podrás acceder a la documentación personalizada de tu póliza que puedas necesitar.
- Talleres AXA Calidad, con los mejores servicios para reparar tu auto o moto cerca de ti, donde lo necesites.
- Servicios de asistencia ante urgencias, seguimos conectados contigo, aunque tú no lo estés.
- Los asegurados de salud podréis pedir autorizaciones para servicios y pruebas médicas, consultar el Cuadro médico y dental, así como consultar todos tus reembolsos.
- Para los asegurados de vida y ahorro, podréis ver vuestra situación patrimonial y tener vuestras inversiones controladas de una forma más visual.
Pero como sabemos que a veces lo mejor es hablar con alguien cercano… contacta con tu mediador AXA las veces que quieras y por el medio que quieras: teléfono, email…. Resuelve todas tus dudas, realiza tus consultas o concreta una cita, a través de tu app MyAXA, sin moverte del sofá o del trabajo.
- En el apartado de Contacto, podrás realizar cualquier gestión con tu mediador o con AXA de manera inmediata y ágil.
Aun así, seguimos escuchándote y trabajando para mejorar la autonomía, inmediatez y sencillez de nuestra app. Sabemos que no somos todo lo rápidos que nos gustaría, pero con vuestra ayuda y paciencia iremos mejorando nuestra app para ofreceros la mejor oferta de seguros en el mundo digital.
Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente. Además, si tienes alguna sugerencia o algún problema relacionado con nuestra app, contacta con nosotros a través del correo [email protected].
Y recuerda, si tu terminal no es compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en MyAXA Web.
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Cada dos por tres deja de funcionar. Ahora mismo no puedo acceder "por un error que se deberá solucionar con una actualización del proveedor". Cuando tenga que volver a instalarla lo habré hecho ya unas 25 veces por quedarse colgada. Es INSUFRIBLE. Ni la app de mi comunidad da tantos problemas
Tengo la App, soy cliente en AXA con cuatro pólizas distintas en la cual una de ellas no puedo entrar en ella ni ver mi pólizas condiciones siniestro ni nada. Debo decir que en las otras tres restantes si me funciona bien. Espero me solucionen también para poder ver mi otra póliza!!
La App cada vez peor, he pagado el recibo y no me sale pagado. Cambie de agente y tampoco veo la nueva cara. Creo que es mi último año con gente que no cuida su producto y sus clientes. Si pasa algo miedo me da de cómo van a responder....
Desde la actualización última han desaparecido de la app varias de mis pólizas de seguro contratadas. Llamas al número de atención al cliente y sólo te atienden para dar partes.
Una lástima que no funcione el dar de alta un parte, sería muy cómodo. Cuando lo arreglen cambiaré mi valoración.
Llevo semanas con el mismo problema para ver mi información a través de la app. Todo el tiempo el mensaje "Ha ocurrido un problema de conexión con el servidor". Por favor, trasladar esta incidencia a vuestro departamento técnico. Llevo un Android versión 12. Gracias y un saludo.
No deja entrar en la aplicacion, sale todo el rato error. Y cuando tienes algun problema el fin de semana nunca se puede contactar, sobre todo si se han dado autorizaciones mal y hay que modificarlas.
Desastre de aplicación. Llevo varios meses intentando entrar y cada vez que lo hago se produce un cierre forzado. Tras desinstalar y volver a instalar, más de lo mismo. Para subir religiosamente la cuota del seguro cada año sí que cumplen...
Empiezo a pensar que la oficina de atención al cliente es una habitación vacía. Llevo dos días llamando a diferentes horas del día y varias veces para realizar una gestión y no he conseguido hablar con ningún operador. Me sé la sintonia que ponen mientras esperas de memoria. "DESATENCIÓN AL CLIENTE" les pega más. EDITADO:A base de insistir consegui hablar con un operador y la atención fue muy correcta pero sigo pensando que hay que armarse de paciencia hasta que consigues hablar con un operador
Porque no sé puede valorar sin estrellas porque la verdad es que no merece ninguna. Me aparece mi póliza pero no puedo entrar a verla ni hacer nada! Así que es como no tener nada si te pasa algo y quieres agilizar las cosas porque NO SIRVE PARA NADA!
Esta muy bien que se pueda utilizar la app para dar los partes de los siniestros y no esperas inecesarias al telefono. También tiene un inconveniente que aveces no sabes cuando se sabe que se ha enviado el parte correctamente .
Me esta dando errores con la API interno, y que contacte con el administrador en varias opciones, por ejemplo en contacto.. se queda pensando.. y da error.
Le doy a mi póliza y pone el API tiene un error interno. Le doy a contacto igualmente el API tiene un error interno. El otro día me dieron un golpe y no pude averiguar ni el número de póliza para ponerlo en el parte. No se si es la última actualización o siempre ha sido así.
Ayer tuve un accidente con la moto, y la app no abre, da error, llame y me tuvieron en espera mucho tiempo... Tuvo que llamar la policía por mí y "discutir" con el agente (tras otra larga espera) para que mandasen grúa. Luego tras el hospital, dos horas casi para mandar un taxi ... Elegí AXA porque quería seguridad al necesitarlo pero muy defraudado. La app no funciona (error conexión servidor) y en la web no se puede hacer nada.
No funciona, sale error servidor, inténtalo más tarde y nunca funciona. sigue sin funcionar. Con tanta opiniones negativas que veo no se como no encuentran una solución y tardan tanto tiempo.
Muy rápida, intuitiva y completa.
Fácil acceso y cómoda a la hora de dar un parte, gracias
Señores de Axa Salud, se nota que invierten 0,00€ en esta herramienta que debo admitir, al principio funcionaba muy bien. Para imprimir, ir a Correos y perder horas intentando hablar por teléfono, ¡me quedaba en los 80! En fin, ¡que vuelva Winterthur, que es lo que yo compré!
La última actualización ha sido desastrosa, parece como si la App pase a ser el Windows 95. No hay resumen de los planes de ahorro, clikas en posiciones de inversión y da error en todas las pólizas, las pólizas aparecen como un listado a ir pasando, sin orden. Lo siento, pero la anterior App tenía un aspecto más dinámico y resumenes de capitales. Espero que puedan hacer dichas mejoras y, sin duda, modificaré mi valoración. Gracias
me gusta mucho, aunque propondria una mejora importante...no tener que poner el iban cada vez...
Ya puede abrirse correctamente e iniciar sesión. Aunque debe mejorar porque sigue teniendo muchos bugs. Gracias y saludos.
No puedo acceder desde hace unos días. El 7 de marzo, contestaron desde MyAxa diciendo que estaba solucionado(?). En fecha 15 de marzo, he cambiado la contraseña. Puedo acceder a través del navegador, pero NO a través de la app.
La nueva actualización funciona mejor que nunca. Muy gráfica y fácil de utilizar. Refleja facilmente toda la información.
No aparecen en la app todos los contratos que tengo mientras que sí aparecen en la pagina web myaxa. Desintalada e instalada de nuevo, pero todavia sin tener todas las pólizas...
Una experiencia horrible, poco intuitiva, poco útil, falla cada dos por tres, una de las razones por las que no renovaré
Aplicación bien acabada y co la información necesaria. Estaría bien que se pudieran ver las coberturas contradas más rápidamente.
Esto es una app? No entenderé nunca la poca transparencia de los seguros,nunca funciona,no te permite acceder a las autorizaciones, y hay que seguir el método de la llamada como antiguamente.
Un desastre, nunca funciona bien, como casi todo lo que tiene q ver con esta compañía. No puedo ni acceder ni conseguir promociones repsol...imposible, ni contactando con la oficina correspondiente ni con la principal.
Esta APP no funciona desde hace más de un mes. Yo tengo el Seguro de Hogar con ellos y no puedo entrar para ver las condiciones, precios, etc.. A ver si por favor la arreglan de una vez.
Tengo seguro de coche y hogar y nunca aparece el de hogar en la aplicación. Mal una compañía con muchos años y que tengan tantos fallos en la aplicación, inviertan más en compatibilizar esta aplicación, y la web , estoy asta los mismos de que nunca me deje entrar con la clave que pongo, cuando la introduzco no me la validad aunque la cambié mil veces,tengo que restáblecerla cada vez que quiero entrar.