myPhonak

Es excelente la utilidad de la app. Acabo de estrenar audífonos nuevos nada m70. Con los programas. Pero tiene una falla. Cuando elijo un programa o ajusto algo de la calibración. Cuando el celular se apaga la pantalla o minimizó la app. Vuelve al modo automático. La única forma de sostener el programa seleccionado es dejando el celular siempre prendido la pantalla. Si pudieran resolver esa falla de sostener el programa activado con la pantalla del celu apagada seria genial. Gracias.

Me siento verdaderamente estafado. En mi caso, la aplicación está totalmente "capada" hasta el punto de que no me sirve para nada. No me permite modificar nada más que un poco los volúmenes, agudos etc. Ni siquiera puedo memorizar esa poca modificacion que me permite hacer, (a pesar que la aplicación diseñada para permitir guardar configuraciones preferidas) y cuando se apaga el móvil o se toca cualquier tecla vuelve a la configuración inicial. Les pediría por favor solución a este problema.

Es un poco lenta para conectar a los audífonos (lo hace, cada vez que trato de acceder a la app) y no se queda en segundo plano, como hacen apps de la competencia, que he probado (resound, p.e.). Al quedarse activa en segundo plano, permite acceso inmediato a la información de los audífonos, sobre todo carga, posibilidad de cambiar entre programas y control de volumen en barra de mensajes ¿hay algún cambio previsto al respecto? Desde Realme 7 5G

Pues despues de casi un año con los audifonos y con la app he de decir que vaya porqueria de aplicación, lo pones de una manera y se pone cuando quiere como quiere, no puedes ponerte los audifonos a tu gusto, solo donde los compraste pueden cuando no es el mejor sitio donde vivir el dia a dia con ellos. Lo dicho una porqueria y una estafa de aplicación.

Está muy bien la opción de poder configurar los audífonos para las circunstancias que necesites y guardar la configuración en la app. Lo malo, tienes que abrir la app, seleccionar la configuración que deseas y llevar contigo el teléfono móvil porque sino se desconecta el bluetooth y se va la configuración, lo cual es muy molesto tener que depender del móvil. Estaría bien que una vez configures en la app los audífonos a tus necesidades y los sincronices, se quede grabado en los audífonos.

Muy buena app para no tener que visitar tan a menudo al audioprotesista. Muy configurable y con la opción de guardar programas o ajustes personales. Desde la última actualización he notado un fallo en el programa principal AutoSense OS, cuando accedes a los ajustes avanzados se aplica automáticamente una ecualización en medios y agudos que se anula al volver hacia atrás o al activar/desactivar alguna de los ajustes rápidos que incluye (claridad o confort).

Mala. Pagamos un importe muy caro por audífonos mas app conectada al smartphone. No funciona la app. Se desconfigura x cualquier notificación o símplemente si queda en 2do plano. Es muy molesto tener que estar todo el tiempo mirando que paso. Mi celular es compatible y por las reseñas que leo le pasa a mucha gente. Prometian resolverlo pero aun no lo hacen. Osea que siento que pague carisimo por un par de audifonos que no se conectan con nada. NO FUNCIONA

Muy lenta, no se corresponde con el valor que tienen los audífonos, es más, si no la tenés es igual.

Malísima, se desconfigura cuando bloqueas la pantalla y veo que a todos les pasa. Por favor traten de solucionar esto.

Ya estoy harto de comprar moviles y audífonos de phonak, no se para que sirve el dispositivo, si no sirve para nada comprar unos audífonos tan caros... Tengo que informar al consumidor... Si no soluciona el problema

Escelente aplicacion, conecta con el movil perfectamente, tanto llamadas como ver pelis o youtube etc. puedes graduar a tu gusta la tv, es verdad que en algunas ocasiones parece que le cuesta sincronizarse con el telefono, pero es tan facil de solucionar como resetear el movil y todo vuelve a funcionar perfectamente. esta es mi esperiencia personal por mas de 2 años. gracias

Creo que la app es muy buena y la intencion es que sea aùn mejor. Lo que no funciona bien con mis audifonos Audéo M50-R cuando los tengo emparejados a mi telefono android por bluetooth es que cuando llamo a alguien por telefono o whatsapp (o si me llaman) yo escucho bien a la otra persona pero la otra persona me escucha muy bajo y con mucho eco. Exactamente lo mismo sucede si emparejo los audifonos por bluetooth a mi computadora con windows 10 y utilizo el programa zoom. Saludos.

Pésima aplicación, se pierde la conexión con los audífonos ( los míos son los Marvel M90R) continuamente lo que te hace estar todo el día enganchado al teléfono para reajustar la conexión. Tiene más opciones que phonak remote, pero esta última es mucho más cómoda de usar....los conectas y te olvidas del teléfono. No entiendo cómo con artículos de tanto dinero como unos audífonos no se implementa una app como dios manda

Muy contenta con el funcionamiento de esta app, muy efectiva, como sugerencia una mejora para ecualizar bien musica, gracias

Se cambia la configuracion seleccionada en la aplicación después de un tiempo, y regresa a la automática del audifono

Lamentablemente al ingresar a mi perfil, diario de audición etc. Me indica error al cargar la página. 😔😔

Es una aplicación con muchas deficiencias para Android y eso limita el uso de los auriculares. Una gran decepción para el costo de los auxiliares. No se pueden usar los programas de acuerdo a tus necesidades, te saca siempre y te pone por defecto el Autosense entonces no controlas ni el volumen. Deberían hacer algo por sus clientes para realmente sacar provecho de los 🦻

Como usuario de esta marca de audífonos esperaba que esta actualización mejorará las prestaciones de mis B-Direct, pero no ha sido así. Esta totalmente indicada para los Marvel. No entiendo cómo no se puede ajustar graves, medios y agudos en los B-Direct, o escuchar música desde el móvil. Me hace pensar que con una actualización del firmware las prestaciones de estos audífonos mejoraría e incluso podría oír las llamadas por los dos audífonos, hay que dar soporte a los B-Direct. Decepcionado

¿Para qué necesita esta aplicación una conexión a Internet para funcionar?. ¿Qué información nos sustrae y envía a Phonak?. ¿Para qué necesita la aplicación acceder a la ubicación?.

Desde la última actualización, constantemente se cae el software. Además cuando la aplicación queda en background, pirq uso otra aplicación, el software se desconecta y al dar click en reinventar no vuelve al último programa utilizado. Vuelve siempre a auto sense os 4.0. Lo cual es un engorro.

Horrible, no conectan los audífonos con la aplicación desde hace tiempo ya. Antes no había problema pero últimamente no hay manera, la he desinstalado y vuelta a instalar y sigue sin detectar los audífonos. Una pena porque con lo que cuestan los audífonos y más cuando hablamos que esto no es por capricho, es una necesidad.

Antes de la actualización de Andriod 10, mis audífonos se conectaban a mi celular, pero no podía escuchar llamadas ni videos en ellos. Solo revisar niveles de batería y volumen. Ahora ya puedo recibir llamadas y escuchar multimedia en ellos, pero esta aplicación ya no se conecta con mis audífonos y no puedo revisar los niveles ni controlar volumen. Si reinicio el celular, puedo revisar niveles, pero después ya no, y es muy impractico estar reiniciando el celular cada vez.

Conectan perfecto con mi Samsung A21S no se desconectan , los compre y en meses tuve que llevarlos a reparar , se descomponen rápido y carisimos . Los lleve a ajustar y resulta que tengo que desinstalar la app he instalarla nuevamente porque no se conectan al instante , no se mantiene el ajuste se borra , una vez conectados sirven como manos libres eso me encanto .

Sigue dado errores en un Note 10 +. Mensaje continuo que la aplicación no funciona. También cuando no tienes puestos los audífonos, que actives el bluetooth, por favor hagan más correcciones. Hemos invertido mucho dinero en los audífonos. Gracias

Tienen que mejorarlo. El aplicativo se cuelga a cada momento, no conserva el programa favorito, regresa al programa que por defecto está instalado en el equipo. Lo desinstale y volví a instalar y ahora no empareja los audífonos. Favor de arreglar pronto el aplicativo porque estos audífonos son muy caros.

Ha dejado de funcionar las opciones avanzadas con las actualizaciones y no se puedo graduar con TV . Tiene q valer para todos los modelos q tenga bluetooth.Valen los audífonos muy caros para que la app no funcionen. Muy decepcionado.

Estoy en periodo de prueba con phonak paradise 9 y estoy muy descontenta con a Apple. Conectan bien mi móvil Samsung s20 pero cuando pongo claridad o reducción ruido a los 2 minutos se desconecta y vuelve al standar. Si no puedo corregir esto la app sería inútil y los audífonos demasiado caros para tener deficiencias. Si en este periodo de prueba no se soluciona compraré otra marca.

He vuelto a desinstalar el programa, e instalarlo de nuevo y continua con el error que dicen ustedes habéis corregido. Adaptas un programa a tu audición y se vuelve a poner en automático. ¿Entonces para que tengo unos audífonos si no los puedo graduar para adaptarlos a mi audición?

Compre un phonak, y tuve que quitar la aplicación porque no funciona, no conectaba bien, cada cierto tiempo no funcionaba el audífono, ahora quite a la aplicación, y espero que arregle el problema, mi experiencia ahora es mala.

La app se está mejorando , va bien por ahora , ya no se me desconecta mis app por audifonos , pero estaba pensando crear una cuenta (por primera vez ) de esa app , como ahi dice name y correo y despues tengo que eligir el pais de residencia , y no entiendo esa parte , soy de Argentina (en LatinoAmerica)y no esta ahi .... espero su repuesta, gracias.👍