National Consumer Helpline (NCH)
Esta aplicación móvil es una forma alternativa de registrar reclamos relacionados con el consumidor en el portal https://consumerhelpline.gov.in. El sitio web fue lanzado por el Departamento de Asuntos del Consumidor para crear conciencia, asesorar y reparar las quejas de los consumidores y actuar como un registro central para presentar quejas de los consumidores. De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de 1986, los consumidores pueden acercarse a los foros de consumidores a nivel distrital, estatal y nacional para la resolución de disputas. Si bien se harán todos los esfuerzos para abordar las quejas hechas en el portal, si la queja no se resuelve de manera satisfactoria, el consumidor puede optar por acercarse a los Foros de consumidores apropiados.
Un consumidor agravado puede registrar una queja llamando al número gratuito 1800-11-4000 o al 14404 para hablar con un agente para registrarse o registrarse en línea en el portal o mediante la aplicación móvil, en cuyo caso el consumidor obtiene un ID de usuario y una contraseña para alojarse. queja.
En el portal oa través de la aplicación móvil,
Paso 1. Para el registro de una sola vez, el consumidor debe hacer clic en el registro con los detalles requeridos y verifica a través de su correo electrónico. El ID de usuario y la contraseña se crean.
Paso 2. Usando esta identificación de usuario y contraseña, el consumidor ingresa al portal y completa los detalles requeridos de la queja adjuntando los documentos necesarios (si están disponibles).
Esta aplicación móvil tiene las siguientes características adicionales:
(a) Material de sensibilización del consumidor bajo el enlace Consumer Knowledge Base.
(b) Las direcciones de los diferentes foros de consumidores también están disponibles en el enlace Datos de contacto del Foro de consumidores.
(c) Varios sitios útiles están vinculados en Enlaces importantes.
Cualquier reclamo recibido ingresado en el portal y un número de expediente único se genera y se da. Las reclamaciones recibidas se envían a la empresa / agencia / regulador / defensor del pueblo en cuestión, según corresponda, para una reparación rápida. Las medidas tomadas se actualizan en tiempo real por la agencia en cuestión. Como acción de seguimiento, estas agencias son recordadas a intervalos estipulados.
El estado de la queja se puede rastrear a través de la aplicación móvil en el enlace "Rastrear su queja". El estado de las quejas también se comunican a través de correos electrónicos automatizados.
Renuncia:
• El contenido de los enlaces a sitios fuera de este portal web, no son responsabilidad del Departamento.
• Todos los derechos están reservados.
• Ninguna parte de este portal web puede reproducirse / copiarse sin la aprobación previa del Departamento de Asuntos del Consumidor.
Un consumidor agravado puede registrar una queja llamando al número gratuito 1800-11-4000 o al 14404 para hablar con un agente para registrarse o registrarse en línea en el portal o mediante la aplicación móvil, en cuyo caso el consumidor obtiene un ID de usuario y una contraseña para alojarse. queja.
En el portal oa través de la aplicación móvil,
Paso 1. Para el registro de una sola vez, el consumidor debe hacer clic en el registro con los detalles requeridos y verifica a través de su correo electrónico. El ID de usuario y la contraseña se crean.
Paso 2. Usando esta identificación de usuario y contraseña, el consumidor ingresa al portal y completa los detalles requeridos de la queja adjuntando los documentos necesarios (si están disponibles).
Esta aplicación móvil tiene las siguientes características adicionales:
(a) Material de sensibilización del consumidor bajo el enlace Consumer Knowledge Base.
(b) Las direcciones de los diferentes foros de consumidores también están disponibles en el enlace Datos de contacto del Foro de consumidores.
(c) Varios sitios útiles están vinculados en Enlaces importantes.
Cualquier reclamo recibido ingresado en el portal y un número de expediente único se genera y se da. Las reclamaciones recibidas se envían a la empresa / agencia / regulador / defensor del pueblo en cuestión, según corresponda, para una reparación rápida. Las medidas tomadas se actualizan en tiempo real por la agencia en cuestión. Como acción de seguimiento, estas agencias son recordadas a intervalos estipulados.
El estado de la queja se puede rastrear a través de la aplicación móvil en el enlace "Rastrear su queja". El estado de las quejas también se comunican a través de correos electrónicos automatizados.
Renuncia:
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• Ninguna parte de este portal web puede reproducirse / copiarse sin la aprobación previa del Departamento de Asuntos del Consumidor.
Categoría : Comunicación
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