Naturgy Servicios (antes Gas Natural Fenosa)
- Asistencia para la caldera, calefacción, agua caliente, horno, frigorífico, lavadora, aire acondicionado, lavavajillas, vitrocerámica, campana extractora, secadora, instalación eléctrica, entre otros electrodomésticos, si en algún momento dejan de funcionar.
- Manitas eléctrico para la instalación de lámparas, enchufes, interruptores y manitas de hogar para el montaje de muebles colgar cortinas, estanterías, cuadros y sellados de bañeras.
- En Naturgy Servicios (antes Gas Natural Fenosa Servicios) también te ofrecemos los mejores especialistas: fontaneros, cerrajeros, cristaleros y otros profesionales para todas aquellas otras reparaciones que requieras.
Siempre tendrás una solución de confianza para tus electrodomésticos, aire acondicionado, calderas y calefacción. Puedes utilizar esta app si eres cliente de Servigas, Servihogar y/o Servielectric.
¡Evita perder el tiempo en buscar técnicos de reparación y mantenimiento de electrodomésticos y calderas, sin saber si son de confianza! Desde el servicio de Servigas, Servihogar y/o Servielectric Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) queremos que disfrutes de tu tiempo con los que más quieres, y que dejes las gestiones en nuestras manos. Con esta app puedes solicitar y seguir la reparación y disponer de la información más relevante de tus electrodomésticos.
Desde la app Naturgy Servicios (antes Gas Natural Fenosa Servicios) te avisamos cuando tengas que revisar tu caldera o aire acondicionado y si dejan de funcionar, en muy poco tiempo tendrás a un técnico que lo revise, sea de la marca que sea (Fujitsu, LG, Hitachi, Baxi, etc)
Solicita asistencia técnica en solo 3 pasos:
- Primero, selecciona el equipo o electrodoméstico que te está dando problemas (caldera, calefacción, agua caliente, horno, frigorífico, lavadora, aire acondicionado, lavavajillas, vitrocerámica, campana extractora, secadora)
- Después, describe qué te está ocurriendo. Te invitamos a que subas algunas fotografías del electrodoméstico para que el servicio técnico pueda ver mucho mejor qué le puede pasar y te enviemos a la persona indicada.
- Finalmente, detalla la urgencia del servicio. Puedes escoger entre una asistencia técnica urgente o puedes planificar una visita de nuestro técnico el día y hora que prefieras.
¿No te lo crees? Con los servicios de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa):
- Te visitaremos en el domicilio antes de las 3 horas o cuando se solicite.
- Ofrecemos 3 horas de mano de obra gratuita.
- El desplazamiento y el presupuesto son gratuitos.
- Tienes una garantía de 6 meses para estas reparaciones.
En la aplicación de Servicios de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), podrás hacer seguimiento de todas las incidencias que ha habido y en qué momento están. En el apartado "Historial" podrás ver toda esta información de manera detallada.
Si tienes alguna duda, puedes contactar con Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) a través de los siguientes canales de Asistencia al Cliente:
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales de Asistencia al cliente:
- Atención al cliente: 900.100.251 o [email protected]
- Reparación y servicios de mantenimiento: 900.40.80.80
¿Quieres saber más? ¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!
Categoría : Productividad
Reseñas (30)
12/02 No puedo acceder a la aplicacion. Se queda en la pantalla de inicio con el rotulo de "cargando". 24/02 Acabo de actualizar la version 5.2.1.1 y continua igual. He desinstalado y reinstalado esta version y tambien se queda con el rotulo "cargando". 01/05 La aplicacion sigue con el mismo problema. No han habido actualizaciones desde finales de febrero del 2022. No entiendo para qué la mantienen.
Cuando tenía la App en mi Samsung S8 con Android v.9 fantástico. Pero al instalar la App en mi nuevo S22 Android v.12 da un "Error General de Acceso" al introducir Id y password y no me permite acceder.Al cerrarla no puedo.He de detenerla desde Ajustes para optimizar RAM. Desinstalo, reinicio y instalo. Persiste el error. No es un error de identificación. Si Id no ok lo identifica.Reporté la incidencia el 3 al soporte técnico,el 8 me informan que están revisándola y hasta hoy no tengo solución.
Hace 2 meses le hubiera dado un cinco, hoy no sirve para nada, llevo tres días intentándolo y sigue CARGANDO. Desinstale y volví a instalar y sigue igual. Menos mal que en el pc puedo acceder a los servicios. Arreglenlo ya por favor.
Esta aplicación no sirve para nada, no abre la aplicación, es lo mismo que cambies la contraseña y el usuario mil veces, no abre. Es igual que la desistales y la vuelvas a instalar 10 veces, sigue sin abrir. Siempre te indica que el usuario y la contraseña son incorrectos. Y eso que debería de abrir con el mismo usuario y contraseña que para entrar en la App de Naturgy. Ahhhh y por si fuera poco, tampoco te deja entrar con Facebook. Vamos una auténtica inutilidad de aplicación.
Desde la última actualización la aplicación no se hay manera de que se abra por favor arreglenla
La aplicación no funciona para abrir incidencias. Siempre sale el mismo mensaje de que los datos son incorrectos, ponga lo que pongas. Cuando era Gas Natural funcionaba a la perfección.
Funciona fatal. No reconoce la contraseña. La he tenido que cambiar más de seis veces y me dice que es incorrecta. Todavía no he conseguido entrar.
No descarga el pdf de las fras. No da información sobre los contratos en activo y en cualquier momento te saca de la aplicación. Tampoco deja mantener recordado el usuario. No me resulta muy aprovechable.
Quiero saber, si tienen servicio gratuito de manita, pues tengo dudas. Tengo contratado la luz, el gas y servicio maantenimiento de la caldera. He solicitado varias veces que me manden copia de estos contratos a mi correo electronico o al correo ordinario, no he tenido respuesta, por favor hacermelo llegar.
Tiene que ser usuario y contraseña diferente a Naturg Clientes porque no me deja entrar
Una empresa de este tamaño debería desembolsar un presupuesto mas grande y ofrecer una aplicación nativa decente. Endesa por lo menos lo intenta.
No me ha funcionado ninguna de las veces que he intentado utilizarla. Un gran ejemplo de atención al cliente, bravo.
Imposible acceder. He cambiado la contraseña y sigue dando error de autenticación. Arreglen eso.
No me ha funcionado ninguna de las veces que he intentado usarla me da error de validacion o los datos son incorrectos y tengo que salirme
Pésima no reconoce mi cuenta oficial en la misma empresa. Introduzco datos y contraseña y oh! Sorpresa error. Mediocres...
Pésima, tengo casi 2 meses sin poder entrar. Renuevas contraseña. He probado de todo y no hay manera.
Como para una urgencia, y luego querrán vender toda la gama de servicios de asistencia, la app a la altura del servicio
No me aparecen todos los servicios que tengo contratados, por lo que no puedo hacer ninguna gestión con esta aplicación
No logro entrar, ya veo que no soy el único y no lo arreglan, y por teléfono es difícil o imposible poder hablar con ellos.
Imposible entrar en la aplicación. Directamente desinstalada
No funciona bien la aplicación. Además hay que entrar con Facebook que no tengo.
Un desastre, mi hijo hace mejores aplicaciones.... Lo que tampoco entiendo es porque no puedo poner 0 estrellas, no se merece ni una.
Horrible, imposible entrar. Da siempfe el mismo error
La comunicación es un poco lenta debido al sistema por escrito.
Aplicación que usa el micrófono. NO GRACIAS. Posible invasión de privacidad.
Práctico fácil y muy funcional
No te deja registrarte con el mismo correo (usuario) que en la App Naturgy, da error, y si te vuelves a registrar te dice que ese usuario ya existe, y eres el mismo...... ELIMINADA
Un horror, no reconoce contraseñas, imposible de usar. La he borrado
Aplicación nefasta....es imposible registrarse...tengo todos los datos solicitados pero agota ña paciencia.....
No recuerda nunca los dato de acceso y tengo que introducirlos continuamente, cada vez que se apaga la pantalla o cambias de aplicación te vuelve al inicio y tienes que introducir todos los datos otra vez :(