Night Owl Connect

Todo funciona bien, el problema es que cuando ves las imagines en el monitor o pantalla y tratas de reproducir un video, no puedes. Y también se desconfigura la app y ya no puedes acceder a nada pones la contraseña y es incorrecta según la app y es un fastidio estar en esa situación....

Para mi punto de vista estuvo bien. Los primero meses que empese con esta app pero ahora esta fallando bastante y ablo al servicio al cliente y siempre es caída del sistema que dura 24 hrs o más para arreglar problemas ya esta es la 5 ves que pasa en menos de 4 meses si nomas no recuerdo, ahorita en este momento esta así pero para que me comunico si me van a decir lo mismo, pero yo antes de hablar me aseguro de que este bien todo las conexiones el internet etc .

siempre es un problema diferente. Están conectadas bien una o dos semanas en ocasiones; hasta por uno mese y luego todo se daña y no hay manera de poder accesar a la app ni escaneando en código de barra. Me imagino q todo lo hacen para tras que se compraron las cámaras tengas q comprar obligado donde almacenar los vídeos. Espero pronta solución Gracias

Muy mala aplicación siempre se pierde la conexión no se puede ver las cámaras... Por mas que se reinicie el router o la caja... Dura hasta 15 días sin conexión... Mala experiencia la verdad... Porquería... Se meten a la casa y no se puede ver nada porque siempre está fuera de linea... Son un asco

Las cámaras todo el tiempo offline en la aplicación. Recibes una notificación y nunca logras abrirla. Quieres resolver la situación a través de los ajustes de tu aplicación y no hay opciones. Es muy frustrante invertir tu dinero en algo que funcione tan mal!!!

Tengo una semana que la aplicación dejo de funcionar, al principio no se conectaba y así duró varios dias por lo que cerré mi sesión y ahora ya no puedo ni acceder, me sale "add device failed" Si esto sigue así no compren este sistema ya que no se puede monitorear a distancia solo se puede ver en el monitor. Decepción total ya que apenas tengo medio año de adquirirlo

No funciona la App, no puedes ver imagen si sales de casa, deben compartir el mismo wi fi, (y así no sirven se supone que por eso uno las adquiere para ver en tiempo real cuando estamos en casa) y la app se desconfigura figura cada rato. Pésimo

Los servidores no funcionan, dan excusas del wifi, y de problemas de radio, pero ellos saben que son sus servidores, ni siquiera para descargar la aplicación están siempre disponible, cuando tratas de volver a verificar tu cuenta es lo mismo, no hay conexión a los servidores, deberían mejorar eso.

No me deja ver el histórico continuo de las grabaciones solo lo de detección de movimiento. Lo que es muy importante para revisar información. Gracias Ahora ni inquieta de puede configurar el DVR desde la aplicación dice: Add device failed

Trabajo por algunos meses, podia mirar las grabaciones y la vista en vivo pero ahora no puedo ver nada, no se carga la pantalla de la camara que da al frente de mi casa. Hice logout para ver si al volver a entrar en la cuenta funcionaria pero no funciono, ahora ni siquiera puedo entrar con mi user name y mi password 😡 desinstale la app, la volvi a instalar y nada cambio. Ojala y arreglaran todos los Maldives detalles de esta app porque no sirve de nada tener camaras con una app que no funciona

Era un excelente producto y app ahora sólo se puede mirar en el celular cuando estás cerca de las cámaras, lo cual ya no tiene sentido. Si estás fuera de casa no sirve de nada porque siempre aparece el mensaje fuera de línea. Iba a comprar más cámaras pero ya no tiene sentido. Ahora lo mas seguro es cambiar de sistema de seguridad.

Deberían tener una advertencia en la caja de su producto dónde diga "antes de comprar este producto tome el cuenta que no somos capaces de brindarle un buen servicio ya que nuestra aplicación refleja nuestra falta de conocimiento en tecnología". Ya hagan algo o devuélveme mi dinero!!!. Dejen de contestar que lo sienten y mínimo por orgullo reparten el daño!!! Debería estar la opción sin estrellas para ustedes.

Mala aplicación después de haber instalado la app en mi celular y la conexión del DVR perfecta ahora dejo de funcionar, al revisar la app intentar agregar de nuevo las cámaras no funcionó luego desinstale la app y me sigue saliendo el cuadro de diálogo ADD DEVICE FAILED ... que puedo hacer esto es un desastre

Funcionó 4 días y ya no es posible conectarme. No sé puede acceder el dvr mediante una IP local como en la mayoría de dvrs. Y como la aplicación no funciona no es posible ver las cámaras, solamente en una pantalla chon HDMI. Soporte no contesta los tickets.

Las camaras y la grabadora estan bien, pero la aplicacion para verla por el celular no se puede usar porque no deja entrar a las vistas de las camaras o a las grabaciones. Actualizacion: Continua sin conectarse.

Buenas tardes, hasta hace unos días no tenía ningun problema pero ahora no me deja ver las cámaras desde la app si estoy en otro lado me marca offline, únicamente puedo verlas si estoy conectada en la misma red, quisiera saber que está pasando, porque así no me es funcional.

Muy buena, en unos cuantos días las imágenes se visualizan a color. Pero al poco día las imágenes cambia y se visualizan en blanco y negro. no entiendo el porque esa situación.

Ya tengo un buen tiempo usando estas cámaras ( tengo cuatro) funcionan muy bien , buena imagen , buen sonido ,toman muy buenas fotos y videos , puedo ver mi casa desde cualquier lugar en donde yo esté y realmente me gustan, pero últimamente no me mandan la notificación del movimiento a mi cel , me gustaría que corrigieran eso. Me sorprendió ver los comentarios negativos , yo tuve algunos problemas hace tiempo pero era mi Internet no las camaras . Gracias por responder

Les hago saber un poco de mi mala experiencia con este producto de seguridad , dos veces al año por motivo de clima he tenido cortes de energía por 30 segundos promedio , eso en los dos últimos años usando el sistema de cámaras y la app de esta compañía , pero ha sido un dolor de cabeza la app se desconecta con frecuencia y he tenido que esperar hasta 15 días para poder usarla así que voy a comprar otro sistema en best buy otra ves y probaré con lorex a ver como sale y adiós night owl nunca mas.

No me permite conectar mi celular a las cámaras, ya revise mi DVR y funciona bien en monitor, entiendo con esto que el problema es la App, trate de visualizar mis cámaras en otros celulares y el resultado es el mismo no se conectan. Ayuda!!

No se que es lo que esta pasando con esta aplicación, puedo ver las cámaras en mi celular pero cuando entro a ver que se grabo no sale nada grabado. Este problema lleva ya 1 semana y normalmente grababa todo lo que pasaba frente a mi casa durante la noche. Arreglen estos problemas

Horrible, no solo está, ninguna de las aplicaciones de esta marca realmente funciona, es lenta, se paraliza, no puedes revisar bien los archivos, descargar es imposible.

Pésimo, al principio si funcionó muy bien pero de la nada dejo de verse en la app, al conectarla de nuevo no me deja avanzar, se traba al nombrar el dispositivo y se queda cargando.

Tengo 1 mes con ellas ...la aplicación es. Nefasta falla a cada rato no deja ver en línea con datos de mi celular...solo funciona para verse desde la app conectado en el.misml wifi... lo más probable es que las regrese a la tienda

Buena aplicacion pero FALLA MUCHO!! Tambien la baje en la Computadora y tiene el mismo problema, se batalla bastante para entrar, tienes que intentar Varias veces hasta que agarre..

En mi caso ocurrio que no me permitio ver las camaras despues de un mes de usar la aplicacion, reingrese los datos del DVR e incluso limpie la cache, todo sin exito. Posteriormente intente haciendo logout y nuevamente login usando la direccion de email con la que se da uno de alta, entonces logre accesar nuevamente.

Las camaras funcionan muy bien, el problema es la aplicacion que es una porqueria, no se conectan a la aplicacion, se desprograma, poner la contraseña y te dice que es incorrecta, en finnnnn, tremenda porqueria esta app.

Pesima app,no compren porquerias,no se pueden ver grabaciones en la app,y su servicio en la nube ya cerró y no hay nuevos registros,google debería de quitar la app,porque comprar un dvr que no puede hacer playback dentro de la app!

El mismo problema de casi todos. Sólo dice connecting. Funcionó en mi celular 3 semanas y ya. No vuelvo a comprar ésta marca. Me gusta en el monitor, pero de qué vale si no puedo verlas cuando salgo de mi casa? Insisto, son muy buenas cámaras, pero ésta aplicación me obligará a no comprarlas jamás

No se recomienda el uso de esta camaras de vídeo, ya que no funcionan con sistema IOS y con el el Android falla demasiado, incluso se cierra la sesión cuando hay emergencias que resolver.