Nock by Neki

En mi caso el dispositivo utilizado es el reloj Tener localizada en todo momento a la persona que utiliza el servcio es muy tranquilizador. El uso es muy sencillo incluso para personas mayores. La atención al cliente excelente. Tanto por teléfono como por correo electrónico siempre recibiendo respuestas y soluciones muy rápidas por su parte

Mi experiencia es desastrosa, después de pasar un verano en el que nos dió un montón de problemas de localización, siempre la respuesta era la misma, la culpa del operador..... Ahora tras una serie de meses sin darle uso porque no lo hemos necesitado(teniendo pagado una anualidad) resulta que lo ponemos en marcha y ooooohhhh sorpresa, no funciona, sale un mensaje de voz indicando que el reloj tiene llamadas entrantes y salientes restringidas y no se localiza la posición.

El reloj funciona muy bien, nos ha sido de utilidad muchas veces. En la web suele actualizar más rápido que en el móvil (a veces hay que darle 2 o 3 veces para que actualice) aunque, imagino, que puede ser por el modelo de móvil. El servicio de atención al cliente ha sido bastante bueno las veces que he llamado y me han resuelto un problemilla de forma muy eficaz y rápida. Producto recomendable.

Hola. Hemos estado utilizando el reloj senior para mi madre (Alzheimer grave) algo más de dos años y medio y, exceptuando algún fallo de conexión o ubicación y el problema que hubo hasta la nueva actualización, nuestra SENSACIÓN HA SIDO MUY BUENA, totalmente útil para lo que lo necesitábamos (tenerla localizada cuando stand fuera de casa), respuesta generalmente rápida del departamento de soporte y muy buen trato. RECOMENDADO 100%.

Se desconecta el dispositivo continuamente desde hace días. Y encima no consigo que me cojan el teléfono. Como para tener una urgencia! A parte, Cuando intentas actualizar la posición, rara vez se actualiza. Y cuando lo he consultado, no me resuelven nada. 24/08/2020 Actualmente me lo están revisando. He tenido que pagar por uno de sustitución. Si al menos me lo solucionan y todo funciona correctamente pondré 4 ó 5 estrellas, sino dejaré 1 porque 0 no puedo.

Sin duda, descubrir Neki ha sido una salvación para nuestra familia. Llevábamos tiempo buscando algo para poder tener un control sobre mi abuela, la cual padecía un importante grado de alzheimer. Dar con el colgante Nock Senior, ha sido una tranquilidad para nosotros durante muchos meses. Poder tenerla localizada y seguir sus movimientos desde 3 dispositivos distintos ha facilitado mucho el día a día de todos nosotros. No dejar de mencionar, que la atención recibida por el equipo Neki, ha sido de 10: rápidos, claros y resolutivos son virtudes que los destacan por encima de todo. Aplicación recomendable 100%, intuitiva, fiable y muy fácil de utilizar. Muchas gracias por todo!

Esta aplicación ha sido enormemente útil para darnos tranquilidad a todos durante la enfermedad de un familiar, que hacía preciso su control Ahora ya no es tan necesaria pero no dudo que alguno de nosotros vuelva a utilizarla si es necesario. Funciona de maravilla y es muy fácil de utilizar. La atención técnica y comercial, excelente, solo le pondría un pero, a veces tardan demasiado en ponerse en contacto para resolver las dudas, peo una vez que has accedido te resuelven el problema. Muchas felicidades a esta empresa que nunca pierdan la eficacia que tienen ahor

Los avisos de salida de zona de seguridad van con mucho retardo. Y el servicio de supervisión de llamada NO FUNCIONA. Por el precio que tiene, debería funcionar mejor...

Sin lugar a dudas es una aplicación súper útil. Nos permite otorgar una mayor libertad a nuestros familiares más ancianos sin perder por ello tranquilidad. En mi caso tuve una pequeña duda, la cual fue resuelta de forma muy diligente por parte de la empresa y en un lapso de tiempo brevísimo. Recomendable al cien por cien!!!

Muy positivo. Que yo sepa la aplicacion es solo compatible con el reloj de la marca. Mi padre tenia principio de alzheimer y lo usabamos para que tuviera un poco de independencia y pudieramos tenerlo localizado en cada momento. El diseño permitia que fuera agusto con el reloj y lo quisiera llevar. Entre otras tenia la opcion de pedir ayuda a traves del reloj.

La mayoría de las veces me sale la posición de hace 5 horas por ejemplo y para conseguir la actual, cambio de página y Le mando que componga las últimas posiciones y vuelvo otra vez a la primera página y empieza a buscar la posición actual y el resultado vuelve a ser el mismo de hace 5 horas. En alguna ocasión me saca la posición actual, de hace unos segundos pero la mayoría de veces me saca la última de hace 5 ó 7 ó 12 horas, siendo imposible conseguir la actual

El hecho de que sigamos sin poder recibir notificaciones de alerta en el móvil (únicamente por @, que encima llegan mucho más tarde de cuando se produce la alerta), hace que no pueda confiar para nada en esta aplicación. Ahora mismo, NO LO RECOMENDARÍA A NADIE.

Antes de la actualización podías ver el recorrido de días anteriores. Si aún se puede ver, que creo que no, no es nada intuitivo... Efectivamente, después de la actualización comentada el 14 de agosto ya se ve el recorrido de los últimos días. Gracias.

Me cambiaron el aparato y tanto la ubicación como la batería va todo genial. Fue culpa del aparato no de la empresa y lo solucionaron enseguida. La mejor opción para localizar a personas con demencia y puedan seguir siendo dentro de lo posible independientes.

funcionaba estupendamente hasta la actualización del 23 diciembre del 2018. a partir de dicha actualización no va bien . tarda mucho en actualizar la localización y los mapas no los puedes ampliar cómo antes.

Estamos entusiasmados con este reloj GPS. Es la tranquilidad de tener localizado al abuelo en todo momento y y él mismo poder seguir teniendo un poquito de independencia mientras pueda. Tras tres años utilizando este estupendo dispositivo no tenemos más que elogios hacia todo el equipo Neki por la labor que realizan, la ayuda que prestan, la tranquilidad que proporcionan. Recomiendo sin ninguna duda sus productos y sobre todo al equipo, por su calidad humana y su buen hacer. Gracias

Es un dispositivo muy útil y el servicio técnico extraordinario. Nosotros tenemos el colgante. Por poner una pega, la batería dura muy poco y hay que estar muy pendiente de cargarla.

No estoy muy conforme con la última actualización realizada. No se ve tan claro como antes. No me convence. No aparecen las reseñas que aparecían antes con determinados sitios.

la utilizo todos los días porque mi padre lleva un reloj con localizador gps por Alzheimer y me sale donde está en tiempo real, puedo ver el recorrido que ha hecho al salir de casa si va a la calle. lo único que me gustaría que me saltará una alarma en la aplicación del móvil cuando se mueve de su lugar de confort en lugar de saltar por email, seguramente se pueda hacer pero yo no lo he encontrado.

hasta ahora no hemos conseguido un normal funcionamiento... desde hace 2 meses en muchas ocasiones nos da la errónea y con el kilómetros de diferencia. y varios usuarios no pueden seguir el recorrido diario

Meto el ID, el usuario y me indica que no existe. Es un error que siempre me da, y es imposible instalar la APP, por favor si indique que problema hay, y como puedo finalmente registrarme. Gracias.

Buena aplicación, el localizador es muy útil y fácil de usar. Te permite saber dónde está tu familiar en todo momento y el servicio de llamadas, para personas con demencia es buenísima

Perfecto. Funciona genial. Una tranquilidad enorme para los familiares de personas con Alzheimer que están al principio de su enfermedad. El único ^pero^ es que el reloj utilizado es un poco grande para mi parecer. Lo recomiendo

Quiero agradecer el buen servicio técnico y de atención al cliente. En todo momento nos habéis facilitado información, aclarado la situación en la que se encontraba el "viejo reloj" y nos habéis dado solución rápida, eficaz y positiva a la incidencia. Gracias por el buen trabajo realizado, para las familias con personas que tienen problemas de memoria, es muy importante la respuesta rápida y eficaz.

El cinturón ha sido la mejor opción para mi padre. Él tiene más libertad de movimientos y nosotros estamos muy tranquilos sabiendo donde está. Todas las personas de Neki, son amables y eficaces y te ayudan siempre. Lo recomendamos para familias con un problema como el alzheimer.

Con esta última actualización no se puede ver a que hora ha estado en los sitios en seguimiento y cuando le das a ver todas las posiciones siguen saliendo solo las precisas, aunque sean de hace un día, esto va a peor

Hemos estado usando el llavero Neki para mi madre, con deterioro cognitivo moderado. Nos daba tranquilidad de saber donde estaba en todo momento. Lo intentamos con el reloj y no se acostumbraba pero en el llavero no ha habido problema. Ha y que cargarlo cada varios días pero merece la pena la tranquilidad.

Pésima experiencia!!!! Colgantes de muy mala calidad. Inexistente la atención al cliente pero eso sí, se cobran la cuota anual aunque no te den ningún servicio. No lo aconsejo para nada!!!! No dan el servicio que ofertan.

imposible ver el.eatado de la bateria. ni en estado normal ni.ampliando la parte de abajo. los nuevos botones tapan la informacion de la bateria. Es muy necesario conocer ese dato

Mi experiencia ha sido muy recomendable, le compré a mi padre el reloj localizador cuando empezó con Alzheimer leve y nos daba mucha tranquilidad tenerlo localizado. Muy contenta con el dispositivo y con la atención recibida por parte del equipo Neki