Onboard BdP

Intento crear una cuenta de ahorros, al tener que tomar la captura de la cedula, la frontal todo bien la reconoce, pero la posterior, por algun motivo por mas que lo intente, es imposible conseguir que la detecte, porfavor solucionen eso, creo que es tan facil como crear una opcion para que uno mismo tome la foto y se envie como una solicitud. Espero que lo solucionen para cambiar la valoracion... Gracias.

Terrible servicio, realice más de 20 intentos y no puede ser posible que después de haber tomado la captura a la cédula y tomarte la molestia de conseguir un lugar adecuado en iluminación te arrojé un error. Otras entidades bancarias ya poseen este servicio y es menos aparatosos que tener dos aplicaciones para esto.

Está mal diseñada la aplicación, los botones para continuar con los procesos están justo debajo de los botones de acceso del teléfono, así que si quiero aceptar una transacción solo se sale de la aplicación... muy mala, pésima aplicación

La app se congela, y no es mi dispositivo ya que cuento con uno lo suficientemente bueno como para realizar dichos procesos, al momento de escanear mi cédula para abrir la cuenta es cuando la app deja de funcionar

He intentado más de 20 veces de registrarme y nada me sale que no se puede tomar la foto, o la toma y sale reintentar, me van a devolver los megas que se ha gastado? es una pésima aplicación deberían de solucionar ese problema no me puedo ni registrar y eso es molestoso ya que pierdo mi tiempo intentando registrarme.....

Excelente opcion para contactarse con el banco sin tener que ir al banco, ademas son muy agiles a la hora de responder cualquier consulta, y siempre estan preocupados de que uno pueda tener la ayuda, que necesita excelente atencion de su personal muy calificado. Tienen paciencia para explicar y despejar cualquier duda y sus canales digitales son muy utiles a la hora de resolver cualquier pregunta

Algunos botones de esta aplicación están muy abajo de la pantalla y no pueden ser presionados ya que las pantallas de ciertos teléfonos no lo pemiten.

Imposible usar la aplicación, no sirve de nada la iluminación, puedes ponerte el sol en tu cara que no sirve reconocimiento de selfie. Lo que quieren es que dejes de trabajar y vayas al banco. El problema es que no hay tiempo.

Enserio gastan sueldo en un desarrollador que no sabe crear una app estable que escanee una cédula... La app no sabe cómo mismo aceptar el escaneo aunque haya suficiente luz y muy legible las letras mientras otros banco sus app lo aceptan enseguida... MEDIOCRE el desarrollador le regalan el sueldo

Muy mala, la aplicación se traba o se congela mucho, porque ponen la aplicación si a la final no va a servir.

La app se cierra al momento de poner el usuario. Parece que la app solo fue diseñada para funcionar en dispositivos Apple con el último iOS, incluso en el diseño de la interface se puede notar que no está optimizada para dispositivos Android. Pude probar la app en iPhone y funcionó normal pero en Android un total desastre, eso pasa por tener a un montón de marketeros tirados a diseñadores en el equipo de productos digitales 🤷‍♂️

Mala no se puede usarla para nada he intentado abrir una cuenta de ahorro y no puede tomar la foto aunque tenga mucha luz y este súper clara de leer mi cédula espero la mejoren o no la promociones pues no sirve

Pésimo de los pésimos que pena que siendo uno de los mejores bancos del ecuador no logren desarrollar una buena aplicación. Siempre sale que ocurre un error y que vuela intentarlo.

El diseño se ve prometedor y todo pero la app es inutil, a penas llegas a la parte de tomarte la selfie y no te deja avanzar más el trámite, pérdida de tiempo total. Para qué existe esta app si al final te tocará sacar tiempo y caminar hasta el banco para abrir la cuenta?

Es una porqueria no tiene el boton para tomar la foto dd la cedjla uno tiene que estar como pendejo esperando de paso se cierra sola de la nada la app uno se mata haciendo todo para que se cierre sola le doy un cero como app

En el momento de crear la cuenta al principio tenía muchas fallas para capturar la foto pero del resto muy bien

Pésima aplicación.. no se abre, por favor verificar el porque? Está fuera de línea.. No abre la app.. verifiquen descargando la app en un celular..y después abrirla.. ya no sé puede acceder. Y como se puede crear una cuenta de ahorros.. hay otra alternativa.. si pueden mejorar por favor.. Yo me comprometo a valorar en 5 estrellas.

No es posible crear una cuenta de ahorros, la aplicación no reconoce la foto posterior de la cédula, por favor corrijan el error.

Queriendo solicitar una cuenta de ahorros, hago todo el proceso para la apertura y al finalizar pide tomarse otra selfie. Más de 20 veces me estoy tomando la foto y me sigue saliendo que tengo que intentarlo de nuevo... Cómo es posible eso no deja avanzar ya de ahí en adelante..

Después de realizar los procesos de "identifícate" al tratar de seguir los otros dos pasos se mantiene en un bucle de pedir que realice nuevamente la foto selfie enviando el mensaje de error de que no se pudieron analizar las fotos continuamente

Malísimo, no lee la tarjeta, al terminar el proceso siempre sale mal y tienes que esperar 24 horas pars volver a intentar, si algo pusiste mal en tus datos no pyedes volver, llevo 1 semana sin poder hacer una cuenta de ahorro, horrible app.

Pésima! Al abrir la app se queda en negro y no me permite salir una vez dentro.

Aplicación que no sirve para nada, más que hace perder el tiempo, que no se lee el documento y de hay no pasa, estando súper claro el documento, deberían reportar para que se elimine definitivamente esta aplicación inservible.

No me permite crear la cuenta en línea se realiza todo el proceso se descarga la aplicación, y al momento de abrir nunca se abre y se cierra automáticamente, como puedo hacer.

No puedo ni ingresar a mi cuenta, me sale un recuadro diciendo que no han podido atender mi solicitud. No puedo ni entrar ni usarla para nada. Ya la reinstalé y el problema sigue, me llega el correo diciendo que ingresé con exito a mi cuenta pero en esta app jamás se abre... No lo entiendo.

3 dias intentando tomar la foto a la ci y nada arreglen ese detalle o eliminen esta app es pasar tiempo mejor me voy al banco personalmente no la descargen es deporgusto no funciona ........................................................................................................................................................................................

Horrible en todo momento se detiene y por mas que haya la suficiente luz sale que el documento esta borroso o q no fue posible escanearlo

malísima. Con las actualizaciones está peor. No procesa, se cae la comunicación y aunque se intente 3 o 4 veces es inútil. Explico: hace dos actualizaciones era sencillo aperturar una cuenta, la penúltima actualización complicó por cuanto la foto de la cara hacía necesaria que sea a pleno sol caso contrario daba error. La última actualización aún con el sol en la cara no reconoce, luego sale que no hay comunicación (pero es con el servidor). después de 5 intentos desistí.

La aplicacion se cierra y hay quw iniciar el proceso nuevamente, no guarda la informacion cargada y validada con anterioridad

Estoy intentando abrir una cuenta de ahorros registro mi cédula pero al momento de la selfie ya no me deja avanzar se repite una u otra vez llegué a hacerlo más de 10 veces y aún no puedo avanzar, en un intento fallido me salió la foto como que se hubiera registrado pero al momento que quise avanzar me salió un mensaje diciendo que no podían validar los datos y que haga la selfie de nuevo y se volvió a repetir el bucle 😠