Onetouch Move

La aplicación va bastante mal, se me cierra a cada rato, se desconecta de mi reloj y para colmo no me deja iniciar sesion con mi cuenta de google...mi teléfono no funciona correctamente debido a las notificaciones, y la aplicación junto al relok era de vital importancia para ello, necesito una solución rápida. Gracias por su atención.

Necesitamos actualización para las funciones, y compatibilidad con los teléfonos de sistema avanzado. De lo contrario ya estaría fuera de serie. Las notificaciones ya no se pueden ver en el reloj. Aparte pierde desconexion del bluetooth con el móvil bloqueado, aunque se configuran las opciones no hay resultados.

Solo le doy 3, debido que al principio funcionaba a la perfección, pero ahora se desconecta de mi teléfono a cada rato, le falta una actualización a la App tengo entendido.

Con Android 9 no funciona las llamadas te las muestra como "llamada entrante sin identificar" no sabes quién te llama ya que no interactúa con el móvil (por ej no puedes colgar la llamada), se desconecta constantemente, por contra, en otras versiones de Android me ha funcionado siempre muy bien.

Le pongo esta nota por qué cuesta para que el reloj se conecte con algunas aplicaciones, como el tiempo, el volumen del audio, cámara y además que sigue contando los pasos cuando uno está en descanso y sobre todo cuando va en movimiento arriba de un vehículo, lastima que no tenga la opción de la bicicleta

En anteriores dispositivos no tuve ningún problema pero en el Xiaomi mi8 Lite desde el que estoy escribiendo estas líneas, me es imposible iniciar sesión desde Facebook puesto que la aplicación de finaliza bruscamente y sale al escritorio, por lo que no puedo continuar la sesión diaria de ejercicios acumulados durante + de 2 años atrás. Arreglen ese detalle y confiaré en Alcatel

mala aplicación, no se que pasó, era una muy buena aplicación pero desde que la actualizaron hay muchas falla, ojal que las arreglen pronto porque es molesto ya que el reloj no se sincroniza por completo y se desconecta a cada rato, no puedes ver las notificaciones entre otras cosas

Agradezco las indicaciones de Hector Pagaza, tengo un Galaxy a50 y obviamente al cambiarme a este cel la app dejó de funcionar. Pero gracias a Héctor y reitero siguiendo sus indicaciones recuperé mi smartwatch, lleva sincronizado más de una hora y media, me avisa de las notificaciones, SMS, llamadas telefónicas, reconoce los contactos etc, hasta ahora muy contento ya que llevaba un año sin ocuparlo y dado x perdido. Hoy está funcionando nuevamente. Gracias. Tengo Android 9 en mi cel.

Deje de recibir notificaciones, desinstalé la app y volví a instalarla y ahora no me deja iniciar sesión, dice "compruebe conexión de red" y no se conecta nunca ni con datos móviles ni con wifi. Tengo el smartwatch de adorno, solucionen este inconveniente por favor, actualicen la app y corrijan fallas, leí y no soy la única con el problema.

En mi anterior móvil, iva genial, en cambio ahora al instalarla en el móvil nuevo no logra conectar, se desconecta y no inicia sesión, es una buena aplicación que no daba fallos, pero con esta última actualización el reloj queda inutilizable, os ruego que porfavor arreglen lo antes posible, gracias de antemano.

No hay manera de recibir notificaciones en el relog. Es posible que sea culpa de alguna actualización o vete tú a saber. Lo cierto es que yo, que me enrreo con un mando a distancia, estaba muy contento con mi Alcatatel hasta que a algún lumbreras se le ocurrio tocar algo. Señores, háganme caso y cuando una cosa funciona no la toquen; déjenla estar.

si tienes Android 9 jamás lo harás funcionar correctamente, pierde la conexión a los 5 min, no recibe las notificaciones, las llamadas siempre las toma como número desconocido, etc,etc. Pero!!!!!!! si tu tienes Android 5 o 6 el reloj funciona de maravilla. DESAROLLADORES!!!!! CUANDO ACTUALIZARAN LA APP PARA ANDROID 9???????

Tengo un samsung s9 con android 10 y la aplicación directamente no abre y ocasiona tener un reloj obsoleto. E intentado en otros teléfonos con android 8 y funciona correctamente. Por lo que solicito que urgente hagan la actualización de esta app ya que son muchas las quejas sobre este problema de conexion.

Hola, tengo el smartwatch de alcatel onetouch, con mi teléfono anterior funciona correctamente hasta que tengo el teléfono nuevo, y cuando entré a la aplicación con mi teléfono nuevo se detiene. Mi nuevo teléfono tiene la versión Android 7.0 nougat. Ojalá que mejore esta aplicación. Gracias.

El smartwatch tiene un buen funcionamiento, pero no sé mantiene conectado con mi móvil ya que tiende a conectarse y descontarse y ni con mi Motorola G6 Plus, ni con mi Huawei Y9 2019, se mantiene estable, sería importante que por favor trabajen en la corrección de este fallo que se está generando, y pensar en mejoras para una mayor satisfacción de nosotros los usuarios, publicación realizada el 29/12/2019

Tengo un go watch hace años y funciona muy bien, nada que envidiarle a otros más caros, la aplicación dejo de funcionar en mi Huawei nova 5t con Android 10, desintale la aplicación y ahora no lo puedo sincronizar. Por favor su ayuda urgente con este problema. La aplicación abre y se cierra al tiro.

Desde que se actualizó el software de mi p10 el reloj pierde la conexión del teléfono rápidamente, solo se conecta un par de minutos y nada más. Luego debo volver a realizar la conexión pero se vuelve desconectar inmediatamente

Tengo el android 9 en un Huawei y el reloj no se vincula y si lo hace al poco rato se vuelve a desconectar, lo probé en un equipo de Android 6 y no se a desconectado, será porque todavía no esta optimizado para el sistema operativo que estoy manejando o a que se debe AYUDA POR FAVOR!!!

La aplicación en sí no es mala, pero después de la actualización al Android 9.0 el reloj no se sincroniza, lo instalas y lo encuentra, puedes hacer algunas cosas, pero después de unos minutos, dice que no tienes conexión.

No se puede sincronizar las notificaciones para que me aparezcan en mi smartwatch go. Tengo un celular Alcatel 1x 5059a con Android 8 go. Por lo demás funciona bien, pero quisiera que reparen lo de las NOTIFICACIONES. Gracias.

Le doy una 🌟 porque no me llegan notificaciones al Reloj, seria genial poder ver las notificaciones de whatsapp, Facebook entre otras, aparte de eso se desconecta cada segundo, debería permanecer conectado ya que es vía bluetooth... podrían arreglar eso por favor.... Gracias

Ya no funciona bien. No me entran las notificaciones ni de Whatsapp, ni de llamadas ni de nada. Ya no sé qué hacer para q se sincronice el nuevo móvil para recibir las notificaciones en mi reloj OneTouch. Por favor, q lo arreglen pronto o q hagan otra aplicación q valga.

Es una VERGÜENZA que no actualicen la app para Android superiores al 8, tengo dos smartwatch Alcatel y quedaron obsoletos por falta de mantenimiento de parte de los desarrolladores. Sinceramente mi descontento con la marca es muy grande.

En mi anterior móvil no funcionaban todas las funciones del reloj pero podía sincronizar. Ahora que cambié a un Redmi Note 9 Pro la aplicación ni siquiera abre para sincronizar o configurar. Deben verificar estos grandes detalles!

Por favor actualicen la aplicación no ven q la mayoría de reseñas negativas es por lo mismo el reloj está perfecto el problema es la app q no interactúa bien con las opciones de llamada y notificaciones de los teléfonos Android

Al cambiar mi móvil me ocurría lo mismo que a los demás, que no lograba conectarlo con mi nuevo móvil entonces en la aplicación van a ajustes y abajo de todo está la opción desconectar el Go touch actual y de ahí vuelvan a conectarlo con el nuevo dispositivo.

No me estaba funcionando la aplicación, tenía el mismo problema que la mayoría de ustedes, entonces decidí desinstalar el antivirus e intente sincronizar el Smart watch nuevamente y funcionó. Quizá esa se la solucion

Es buena, me gusta la accebilidad y sencillez de la aplicación además podemos mejorar nuestro reloj. Pero no me manda las notificaciones y se desconecta a cada rato además para conectarlo tengo que abrir la aplicación y eso es muy molesto

Todo perfecto pero al cambiar de móvil no funciona. Pantalla de inicio de la App en azul y se cierra inmediatamente. He desinstalado y vuelta a instalar la App y nada!! A alguien más le ha pasado?? Alguna solución??

La única manera de que me funcione ha sido bajándome una versión anterior de la app desde otros enlaces... Deberían actualizarla porque sino es tener un reloj sin utilidad. A quién le pase le recomiendo descargar una versión anterior y le funcionará.