Oney España
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Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Le doy una estrella porque no me deja dar menos, la verdad es que no puedes localizar para dar baja de nada ni en la app ni por teléfono siempre los operadores están ocupados, tampoco puedes llamar desde el móvil tiene que ser desde el fijo y se tiran mil horas en espera para beneficiarse en las llamadas que cobran. La peor tarjeta que me echo en mi vida
La página no es muy cómoda ya que casi siempre da error ...he ido a mirar mis recibos y gastos y me da error todo el rato .No es la primera vez que voy a mirar alguna cosa o cambiar y me dice que no se puede . Necesita actualizar .
Porquería, la app se queda colgada muchas veces, aparte cuando intentas registrar otra cuenta para que se cobren futuros recibos, lo hace, pero lo hace mal, de tal manera que cuando llega el día de cobro, te dicen que no tienes dinero en cuenta para el recibo y te cobran 30e de comisión por no haberlo pagado en su debido momento(cosa que si se hubiese cobrado si se hubiese pasado por la cuenta que habíamos registrado "supuestamente" con éxito) y ya no hay vuelta atrás, y así cada mes, Ladrones
Un desastre, no se cargan los datos de movimientos, no se porque siempre compro gasolina con mi pin sin problemas y en el súper no se acepta. Curiosamente la última compra si lo acepto. Los anuncios me bloquean la página.
Después de registrar el DNI, y rellenar ciertos datos, no permite cumplimentar el alta porque falta mi dirección (no aparece), cosa increible siendo una avenida importante en Sevilla. No hay forma de contactar con ellos, por lo que no os recomiendo para nada esta app.
La app está bien, puedo ver los gastos hechos en Alcampo (yo la utilizo con la forma de pago a fin de mes). Cuando ves el extracto del mes tienes que volver a logarte porque te cierra la sesión. Una cosa que añadiría sería poder ver los tickets de compra que has realizado, de ésta forma vería más completa la app, porque ves en el extracto el total que te va a venir a final de mes y tambien se podría comprobar las compras hechas.
Me mandan la tarjeta sin Pin, me dicen que busque la opción para conocer mi pin en la app o en el área de cliente de su web. La busco y no aparece dicha opción. Consigo hablar por teléfono con ellos, se lo explico, me guían con desgana por la aplicación para encontrar esa opción fantasma como si yofuera tonto para acabar descubriendo que no me aparece dicha opción. Les pido que me comprueben todos lo datos y me den un PIN y me dicen que no es el procedimiento. Sin PIN sigo otra semana. De locos.
Con la app Bastante bien pero no sé por qué no da la opción de poder traspasar dinero de la cuenta del banco a la cuenta de la tarjeta, sea para reducir importe o para cancelar un aplazamiento. Trate de hablar con atención al cliente sin éxito. En este aspecto deberían de mejorar la atención telefónica
La aplicación no sincroniza bien, me dice que está desactualizada pero cuando voy al play tengo la última actualización, o me pierdo algo o hay un error.
La app esta muy bien ,es ágil,intuitiva, solo le añadiría los tickets de compra, sería una muy buena aportación a la app.
Me ha llegado tarjeta tras más de un mes y medio, no me deja pedir ni ver pin ahora aún teniendo 300 de disponible para transferir directamente me dicen por tlf que es imposible esa operación hasta que no lleve 6 meses con ella y he leído letra pequeña y no sale en ningún lado eso, siempre ha funcionado con otra tarjeta de un familiar nada más recibirla le dejó, esta desactualizado la web y la app mil errores me gustaría alguien competente me atienda, consulta pin no aparece
Recibo la nueva tarjeta Visa Oney, cuyo PIN puedo obtener a través de la web y siempre me da el mismo mensaje, que hay un problema técnico y que lo intente más tarde. Así llevo 15 días. Una estrella porque si no no me deja poder opinión, pero la app se merece -1...
Se queda colgado. No puedo consultar extractos. Sale mensaje que no hay extractos disponibles. También pone que no tengo tarjetas asociadas. La desinstalo porque no puedo acceder a mi información histórica.
Me Dan soluciones rápidas sin tanto argumento y cuando pido algún adelanto de dinero desde mi App me lo Dan rápido y son eficaz y excelente e aprendido a manejar esta tarjeta al estilo revolving y no e tenido ningún problema hasta el día de hoy pago y no utilizo hasta q termine de pagar el anterior sea compra o adelanto de dinero lo recomiendo
La aplicación es un desastre siempre está desactualizada no da los extractos ni los movimientos de forma correcta y es imposible poder controlar si los cargos se pasan de forma correcta
La he instalado en un momento sin problemas, he podido acceder rápida y sencillamente a todos mis datos, mis compras, etc. Soy usuaria de Alcampo desde el minuto cero pero hasta hoy no he tenido necesidad de instalarla en mi móvil aunque si la uso en pc y no puedo decir más alto que es un proceso sencillo y rápido.
Le falta las funcionalidades básicas de: Alertas de pagos realizados (correo o bóveda de notificaciones) Bloquear tarjeta (robo o perdida) Si las tuviera le daría las 5 estrellas
Muy mala se sale continuamente, y el teléfono de atención mal ,la robot, una hora peleándose para que reconozca y al final estás fuera de horario .
Yo llevo años utilizando esta App sin problemas, hay veces que no carga los datos pero será porque esta en mantenimiento, entro más tarde y sin problemas
Funciona muy lenta. A veces es imposible que se abran los archivos.. Apareciendo. El mensaje al rato de... "No hay extractos asociados a tu tarjeta" siendo un error en toda regla.
Solicité una tarjeta Alcampo y, después de completar el proceso y con el contrato firmado, recibí un correo diciéndome que estaba cancelada, sin más explicación. Me puse en contacto con oney a través del formulario de la app y, la callada por respuesta. Desde luego, el servicio de atención al cliente deja bastante que desear.
Pues yo no tengo ningún problema con la app. Funciona perfectamente. Creo que la gente que se queja es por que no sabe usarla o son muy torpes.
La aplicación ha cambiado a peor , no se cómo cerrarla ni como abrirla con huella dactilar, la he vuelto a instalar , sigue funcionando mal, tampoco se pueden ver los recibos, creo que deberían modificarla o rehacerla de nuevo
Me da error en prácticamente todas las operaciones que intento hacer, hasta una simple cambio de cuota mensual y intentas contactar con atención al cliente y ni correo ni teléfono. Nefasta atención los de Oney
La aplicación no puede ser peor y si necesitas contactar por teléfono con oney, eso ya es imposible. Llevo dos meses esperando el extracto de la factura que me pasaron al Banco el día 3 de enero del 2022. En enero me dijeron que había una incidencia que no les dejaba ver ese extracto y me mandan el siguiente con fecha del 22 de diciembre del 2021 al 8 de enero del 2022. No consigo el extracto anterior. No utilizo la tarjeta oney hasta que no me soluciones este problema.
El peor servicio bancario que he conocido, desde la app no te permiten hacer nada y cuando llamas al teléfono de atención al cliente después de esperar más de 20 minutos te cuelgan el teléfono , días enteros intentando contactar con atención al cliente y es imposible. No los recomiendo para nada
No sirve, me he registrado y cuando quiero entrar con mi clave no me deja entrar, pido recuperar contraseña y pone todo el rato error, muy mala aplicación
12/1/22 Correccion. Desinstalo, instalo, y antes de hacer login, actualizo. Así lo he conseguido. 10/1/22 No para de decir que esta desactualizada y cuando quieres actualizar dice que ya está. Desinstalado e instalada. 2 móviles, dos marcas distintas. Algunos usuari@s, tenemos un poquitiiiiiiiiiinnnnn, de conocimientos informaticos, y no siempre es culpa nuestra. La empresa que gestiona la app, que haga sus deberes. Gracias
Funciona muy bien pero no da posibilidad a modificar o cancelar seguros y no cogen el teléfono
Menuda porquería de servicio, primero :no me deja registrar en la app, segundo quedo sin saber el valor de mis gastos, cuando compro la 2 vez no tiene crédito, las bonificaciones del 15% no aparecen por ningún sitio,... En fin la dejo de usar porque sólo me complica la vida teniendo los gastos repartidos en 2 tarjetas. Muchas gracias.