Openbank – banca móvil

La uso hace 8 años. Tiene aspectos mejorables, sobre todo si la comparo con la app que encabeza la lista Forbes de las mejores bancas online del mundo. Desde hace unos meses, cada cierto tiempo deja de funcionar y tengo que desinstalarla y reinstalarla de nuevo. Lo de no poder cambiar las etiquetas porque "no están consolidadas" es un sinsentido. Muchos anuncios y una interfaz no muy amigable/sencilla. P.D. Cinco meses después de esta reseña, sigue dando problemas en mi antiguo Huawei Mate 9.

no esta mal la app, hay cositas que mejorar en la interfaz, ademas que es diferente de la de iphone, asique cada vez que me conecto desde otro telefono que tengo de apple, me toca buscar algo 10 minutos. Lo que mas rabia me da es que me toca reinstalarla cada mes o dos aprox porque la actualizan y de repente no me coge el usuario y la contraseña. Ademas de que me mandan notificaciones de publicidad y no cuando hago/me llegan transferencias/pagos.

La opción de pagar mediante NFC aveces deja de funcionar y hay que eliminar y volver a añadir el dispositivo. Quizás deberían implementar una segunda app para este tipo de pagos. Y que de mayor seguridad que simplemente tener activado el NFC. Los demás aspectos los veo bastante bien e intuitivos

Es una app que funciona bien, pero a mí personalmente me repite un error de forma recurrente. Cada 2-3 semanas me salta con que mis credenciales no son válidas y no hay manera de acceder a mi cuenta, tengo que desinstalar y volver a instalar la aplicación para poder acceder, y en momentos de prisa o necesidad es bastante fastidioso

De vez en cuando se me desactivava el pago móvil, con la nueva actualización directamente ya no me funciona, he probado a desintalar,quitar el dispositivo como de confianza y volver a hacerlo de nuevo.Ahora no me deja registrar el móvil como dispositivo de confianza ni asociar la tarjeta al pago móvil,se produjo un error inténtelo de nuevo en unos minutos... desastre. (Os acabo de mandar mail)

No les doy 0 estrellas porque no se puede. Otra vez el mismo fallo con la aplicación. Voy a tener que borrar la app e instalarla otra vez porque deja de funcionar y no me deja ingresar. Sale un mensaje que dice que las claves o el usuario no están bien de repente, no tiene sentido porque suelo acceder con la huella digital y funciona durante un tiempo y luego falla de manera recurrente y hoy otra vez lo mismo. Ya estoy cansado de que pase tanto y que no lo arreglen. Arreglenlo ya, por favor!

Me he abierto una cuenta, y al intentar entrar desdr la app, cuando pongo mi dni y mi PIN enseguida me salta un mensaje de que mi sesión ha caducado, y así siempre, no puedo ni entrar. He probado reinstalando la app y nada. Nefasto.

Tengo que editar y corregir mi puntuación ya que la app da error siempre al intentar solicitar el codigo cvc de todas las trajetas , haciendo la virtual inservible para su uso. Lo he notificado hace más de una semana y todo sigue igual. Ya le he escrito pero me reportó que no ha podido enviarse porque tienen restringidas las respuestas en ese email...

Bueno finalmente me han solucionado el problema de los sms de confirmación, este problema sucede porque si pones un dispositivo de confianza para recibir el sms, te llega mediante la aplicación, por lo que si cambias de móvil en caso que tengas el móvil como dispositivo de confianza (lo más común) te deja inhabilitado ya que no llegan los sms, xq que el sms de confirmación está ligado con tu anterior movil(dispositivo), muchas gracias a Rosa de atención al cliente subirle el sueldo por favor!

Hace meses no puedo descargar los comprobantes de transferencias generados en la app, me da error. Ya lo he comunicado en su tiempo a través de la línea de atención al cliente pero no me han dado solución. Ya reinstalé la app, restableci el móvil, intenté en otro teléfono también y da lo mismo. Así que no es de mi teléfono.

No puedo valorar la aplicación. En 4 meses que la tengo solo he podido entrar 2 veces. La labor de esta entidad hacia sus clientes es surrealista. Se desactiva y vuelta a empezar. Llama y vuelve hacer los trámites de activación.

Bien, pero me gustaría que hubiera una forma de ver el balance mensual con los gastos e ingresos para controlar el ahorro en cada mes y la media a periodos configurables.

Yo no sé qué le pasa que hace meses me fallaba cuando iba a entrar con mi clave y me salía que estában los datos incorrectos,tenía que pedir una nueva clase y así cada vez que necesitaba entrar,hace meses que no me pasaba,hoy,ha vuelto a pasar y encima me mandan la clave nueva voy a entrar y lo mismo "datos incorrectos". me tiene aburrida la aplicación así,haced algo y mejorarla

La experiencia de usuario es muy pobre. No se puede hacer NINGUNA gestión si no se recibe un código a través de notificaciones push (algo que tengo activo desde el móvil y la app, me avisan de cuando se cobran algo pero no recibo ningún código), por lo que, actualnente, ni darme de alta en bizum puedo. Horrible 😕. Se que no conseguiré nada y que vendrá la persona que se encarga de poner comentarios haciendo el copy paste de que mande un correo electrónico, pero por si le sirve a alguien...

En general bien. No permite cargar la agenda de usuarios y eso hace que tengas que introducir los datos de nuevo cada vez que tienes que hacer una transferencia a una persona habitual.

De momento es un Banco con buenas opciones y alternativas, pero referente a la aplicación, me ha dejado en dudas porque en lugar de visualizar el saldo disponible, muestra el saldo contable. Eso debería cambiar, mostrando al cliente siempre el saldo disponible en todo momento en la app para evitar confusión. Resulta vergonzoso pagar pensando que tienes saldo y no tener el suficiente para dicha operación porque el que muestra no es el real. El Banco trabaja bien.

Un auténtico desatino,no hay manera de completar la videollamada,y encima "te refrescan la imagen " y te dejan colgado,dos veces y otras diez en otras intentos por selfie o identificación con IBAN,un auténtico desastre,muy muy mala opinión,no quiero imaginar cómo funciona.

Muy bonito lo de la banca online y las app, pero completamente arcaico que la solución a un problema pase por una carta ordinaria que tiene que entregar el cartero. En pleno siglo XXI esto es lamentable. Gracias por dejarme en bragas. Y a vuestra respuesta de que os escriba al mail: os he llamado cuatro veces, ya puse la reclamación por teléfono, porque no vais a ayudarme.

No se puede pagar un recibo no domiciliado desde la aplicación, y ahora cuando vas a la función de los gastos vas a ingresos y no sale los ingresos de cada mes... Tantas actualizaciones pero ninguna útil

Funciona muy bien, ni un solo problema. Es facil de usar y va siempre. Quiza un poco insistentes con la publicidad que te plantan en cada acceso..

Llevo poco usándola, pero no se hace práctica. En primer lugar las notificaciones push con ciertas operaciones no aparecen, y no es atribuible a seguridad. De volverme a pasar, quitaré el terminal como de confianza, para recibir todo por SMS. Otra función mejorable es la de adjuntar en el propio asiento contable el recibo o justificación en *.pdf. con un simple clip. Buscarlo en documentación es tedioso.

NFC pago contaless un desastre. Todo son problemas. Siempre pide la tarjeta, parece que les molesta que saques dinero. Al final incomodidad, perdida se tiempo y att. Al cliente irresoluta. Bancos.... Que más se puede decir. En cuanto pueda me voy para que me hagan los mismo otros. Ojalá no existiera su necesidad. Que cansancio. Por favor no conteste. A este mensaje en plan majos. Gracias.

Es una aplicación nefasta. Cambie de móvil y llevo más de tres días sin poder operar con mi cuenta, xq no puedo verificar el nuevo, ya que la en la aplicación salta un advertencia de q no se puede conectar a internet, pero en las demás aplicaciones funciona perfectamente. M ha llegado a bloquear la cuenta la entidad xq no podían reconocer el nuevo terminal. Falta de información por parte de la empresa al reclamarlo. Un desastre

Seria posible solución el apartado de gastos, 1. Para que refleje los gastos en el momento, no que tengan que pasar varios días., Y 2. Que los gastos reflejados sean los correctos, porque cada vez que los consulta, dan cifras diferentes. Es la primera vez que en una app de banco pasa esto, cuando el principio básico es simplemente sumar los movimientos de la cuenta sin que tenga que hacerlo yo manualmente porque la app falla.

La aplicación da error cada tres por cuatro cuándo se usa el pago con movil (NFC) y hay que estar activando la tarjeta constantemente casi en todas las compras pagadas con NFC. Por lo que he podido leer en los comentarios es un problema frecuente que le pasa a muchos usuarios y lleva tiempo ocurriendo. Y luego las notificaciones cuando haces una compra tardan un buen rato en llegar y debería de ser instantáneo. Por favor corrijan estos fallos.

Muy descontento con la entidad. Operadores que en general no resuelven dificultades o te dan infirmaciones que no son. En la app me pide que actualice DNI y sistemáticamente me llega un aviso de que el DNI está ilegible, luego te dicen que lo envíes por mail y absolutanente nadie tiene la deferencia de lo que debiera ser una obligación como es contestar. Sigue saliendo el mensajito en la app de que actalice el DNI. Así durante semanas. Pésima atención del banco

Mi banco de confianza. Con Openbank todo son ventajas, tienes todo lo que esperas y necesitas. Además, la aplicación es minimalista y súper funcional.

Agradecer la pronta solución del problema de la anterior versión de la App que no me dejaba operar con la tarjeta. Vuelve a funcionar correctamente y me facilita las gestiones

He abierto cuenta y la app no funciona. Intento entrar y dice que mi sesión ha caducado. No me esperaba esto. Cancelaré la cuenta igual que la he abierto.

No deberían aparecer las cuentas en la misma sesión cuando abres la app, cada número de cuenta o tarjeta, debería tener su propio espacio, indiferente uno de otro.