Categoría : Mapas y navegación
La aplicación funciona muy bien pero ellos (OPnGO) son unos estafadores pagas la reserva del parking pero no tienen concertado (Parking Acueducto Oriental Segovia) y tienes que volver apagar el parking y no te contestan ni te devuelven el dinero A mí me ha pasado. Cuando les escribí un correo a su página no me hicieron caso, cuando he publicado en Play store se han puesto en contacto conmigo y a los pocos días me han devuelto el dinero.
No cargan correctamente el importe en la tarjeta y bloquean la app al no haber realizado el pago... Pero si son ustedes los que no hacen el Giro bancario!!!!!! Pésimo funcionamiento en lo más básico... Cobrar.. Continúa el mismo error. Se. Bloquea la. App porque no genera el cobro correctamente. Cuenta abierta con tarjetas válidas para cualquier comercio presencial o virtual excepto aquí.
Solo existe el descuento de 30% en las reservas de la aplicación de tiempo por horas, sería interesante que con la aplicación pero sin reserva leyendo la matrícula a entrada y salida también hubiera descuento puesto que en un uso normal uno no sabe el tiempo que va a estar en el parking, gracias
La he utilizado solo una vez y me funcionó perfectamente. A la entrada y a la salida me leyó la matricula y las barreras se abrieron automáticamente. Al reservar la plaza con OPnGO te sale la estancia en el parking mucho más barata. El pago se realizó automáticamente en mi cuenta bancaria. Me resultó tremendamente cómodo, además de barato. Volveré a utilizarlo
Te pones a reservar y te muestra que no hay disponibilidad cuando si la hay. Ademas no sirve de nada reservar aunque sea para el dia siguiente si en ese momento no hay plazas libres. Que esperan? que en 12 horas no se quede libre ni una miserable plaza? Muy mal programada, se nota que no la ha hecho un profesional sino un estudiante de Fp.
Menuda castaña. Me dice que mi coche lleva 24 horas en un parking del que salí tras 40 minutos o así ayer! Lamentable. Y se abrieron automáticamente al entrar y al salir las barreras! En algún lado estará el registro... Ains... Y la tarjeta no la puedo eliminar. Con la de ElParking jamás he tenido este problema...
Dos veces he reservado y las 2 he tenido problemas. Tuve que entrar cogiendo un ticket, ya que no leía la matrícula, ni el código QR. Para salir del parking, tras explicar lo que pasaba, tuvieron que llamar por tfno para autorizarlo. No encuentro el contacto para enviar mis quejas
Desde la última actualización funciona mal. No se realizan los cobros y la app indica que tienes un saldo deudor. No te permite entrar al parking hasta que se realice el pago y es imposible pagar.
Tuve problemas con el reconocimiento de la matrícula y acabé pagando el parking dos veces. Contacté con soporte pero no se resolvió. Puse una mala nota y cuando soporte volvió a contactar conmigo sí se resolvió. He tardado un mes y medio en recuperar mi dinero, pero lo he conseguido y la verdad es que en el momento la aplicación fue fácil y útil. Por eso cambio de 1 estrella que tenía a 3. Lo ideal hubiera sido que funcionara a la primera, lo siguiente ideal es que la devolución hubiera funcionado a la primera. Pero al final, le reconozco el mérito a encontrar los parkings más cercanos a donde quieres ir y pagar sin dinero, si es que esto lo consigo a la próxima. La volveré a probar.
Pésima aplicación y pésima atención al cliente. Intento reservar y cuando hago el pago cambia el horario, hace casi una semana que llame atención al cliente y sigue igual
El sistema resulta muy cómodo, sin embargo el sistema de pago da problemas con la tarjeta que resultan imposibles de regularizar. Me han aconsejado dar de baja la aplicación y volverla a descargar con otro navegador. Trataré de hacerlo así.
A lo largo del día de hoy he intentado, varias veces, hacer una reserva en un Parking Índigo a través de la aplicación OPnGO. En todos los intentos de reservar el resultado fue "Se ha producido un error", "Intenta de nuevo". Al final he tenido que pagar directamente al encargado del parking. Cual fue mi sorpresa al ver en la aplicación OPnGO que aparecen pendientes 6 compras, que se corresponden con los intentos de reservar y que la aplicación no me confirmó.
pues cómodo, muy comodo, pero me han bloqueado la app por que pone que tengo un pago pendiente de una reserva que ya me han cobrado y quieren cobrar otra vez, le he escrito y ni me contestan, asi que no podré volver a usarla por que no voy a pagar algo dos veces y menos sin una explicación. Una pena. EDITO todo resuelto y aclarado, devolución del dinero y disculpa telefónica. La recomiendo.
En principio la idea es buena, pero el resultado final, es nefasto. A pesar de tu reserva, vas a aparcamientos en zonas importantes, donde no funciona ni el lector de matrículas, ni el lector de códigos QR. Y por sobrepasar el tiempo de estancia 10 minutos me cargaron un día entero. Y ya puedes llamar a Opngo o al encargado del parking, que cada uno echara la culpa del cobro al otro. No pienso usarla mas.
El número de atención al cliente es una grabación que no soluciona nada. Me equivoqué al poner la matrícula de mi coche y no he podido acceder al parking. La llamada a atención al cliente ha sido inútil y me han cobrado sin poder meter el coche. La app tampoco te permite modificar el número de matrícula una vez reservado.
Tuve problemas al entrar en el parking (Francia) porque no me reconocía el QR. Cogí el ticket correspondiente y le envié un correo electrónico al soporte de la APP en la cual me contestaron enseguida dándome la solución. Cuando saqué el coche a los dos días pulsé el interfono y les dije lo de la APP OPnGO y el número de matrícula y me abrieron la barrera sin ponerme pegas. Es muy de valorar que pidas ayuda y halla una persona para solucionarla en ese momento Mantendré la APP para otra ocasión.
Sinceramente, creo que es mejor no tener una app de pago automático que tenerla y que no funcione. Más cuando el gancho para instalarla es la comodidad y el ahorro en el estacionamiento. No le pongo un cero porque no me deja. Edito: Veo que a la mayoría de los usuarios no les solucionais el problema así que procedo a desinstalar la app.
Mi marido y yo usamos el mismo coche y no me permite crear una cuenta exclusiva para mi con el mismo coche. Considero que las credenciales son privadas y no se tiene por qué compartir una misma cuenta al tener el mismo coche. Esto genera muchos problemas al usar la aplicación entre otros aspectos.
Es un timo. Anuncian día de parking por 10€ y no funcionan, al final pagas 25€. Cuesta muchísimo contactar con ellos. Si finalmente consigues que te cojan, se hacen los locos diciendo que que raro que no te haya funcionado y pidiéndoles que mientras estamos hablando lo activen, reconocen que no funciona que lo va a notificar y que cuando lo arreglen te llaman en breve, No te vuelven a llamar.
Igual no me he explicado bien.... La barrera no reconocía la aplicación y no abría, así que tuve que pagar en efectivo toda la estancia en el parking, además opngo me cobro mi reserva. Gracias
Genial!! Super cómodo para entrar con el lector de matrícula, y salir sin pasar por caja. Yo no he tenido ningún problema y seguiré utilizando la app.
El parking no leyó mi matrícula y tuve que pagar dos veces. Mi cuenta parece que está bloqueada y es imposible recuperar mi contraseña siguiendo los pasos de la aplicación.
No me deja reservar, nadie contesta ni al telefono de ayuda ni contestan al mail. Fatal experiencia de cara al consumidor. Actualizo. 13/05/2020. Sigo sin poder reservar. Y nadie me coge el telefono. Mi banco dice que esta todo ok. Que acepta el pago de 1 euro. Y ya no sabe mas. Por favor quiero reservar con su app. 12/10/2020 y desgraciadamente sigo sin poder reservar con antelacion. Pero si voy con el coche sin reservar si que aceptan mi tarjeta. 05/12/20sigo sin poder reservar? 26/12/20 FATAL
Ha funcionado perfectamente el manos libres. Excelente servicio de atención al cliente. Ya podían todos los aparcamientos funcionar así.
Nada recomendable, 30 minutos para salir del parking, el reconocimiento de matrícula no va y el parking no localiza mi reserva. Desinstalo.
Me he sentido estafado. En la app ponía 10€ al día sin reserva diaria pero me han cobrado casi el doble por día. Es un engaño.
He intentado como 10 veces introducir mi tarjeta visa en la aplicación y no me la coge ,no sé porque ,lo he intentado de todas las maneras ,la aplicación es ese aspecto es fatal
Imposible hacer una reserva. Solo dice que "Ha ocurrido un error". Y he necesitado varios intentos para meter la tarjeta.
Bueno para los franceses. En España pocos sitios y en provincias, casi nada. Lo he desinstalado
Edito la reseña: Desde el último mes siempre que utilizo la aplicación al salir del parking se genera una segunda factura, es decir, pagas por adelantado antes de la reserva del parking y se genera una factura por el tiempo reservado. Pues justo después de salir del parking te realizan otro cobro sin venir a cuento y tienes que enviar un email para que te anulen la "deuda".