OSDE - Consulta Médica OnLine (CMO)
Categoría : Medicina
Reseñas (30)
Hace hora y media que espero.... Y nada por ahora, no sé si la app está colgada, me dice que pasé a sala de espera por problemas de conexión, en mí casa probé los aparatos electrónicos y funciona de 10 mi wifi.
Pésima aplicación. Pésima la gestión. Demoran horas en la atención y mágicamente aparece un mensaje de "intentamos contactar sin éxito". No manda notificaciones. Un desastre total.
Estoy embarazada, tengo COVID, quise hacer una Teleconsulta de guardia con el Hospital Italiano y OSDE no cubre la prestación. No me quedo otra que caer en esta App y hace 3 horas espero que algún médico se digne a atenderme. Realmente es una vergüenza el servicio que prestan a través de esta App, sobre todo considerando lo que cuesta mensualmente OSDE. Sin afiliados se van a quedar a este ritmo.
Una VERGUENZA. Se supone que es atención médica de "urgencias" y entre mensaje y mensaje tardan más de 8hs en responderle a uno. Nunca te dicen algo útil. Un desastre la verdad
Malisima atencion, 30 minutos esperando a que no pase nada. Si la funcion de la aplicacion es brindar conocimientos medicos a distancia, no estan ni cerca de cumplirlo. Una vergurnza
Espwre 7 horas una atención online.. Me enviaron un mensaje a wpp diciendo que era el próximo paciente, pero cuando entré al link la app me decía que "el link ya no era valido".. un desastre todo el sistema digital de osde, no puede ser que por cada cosa que alguien tenga que hacer se tenga que descargar una app diferente, un desastre todo el sistema digital que tienen
Pésima experiencia, espero ser atendido desde hace más de 30hs. Intentando comunicarme por diferentes canales. Se entiende que estamos en contexto de escalada de casos por la pandemia, pero es inaceptable que no te atiendan por teléfono, te derivan con una app para finalmente hacerte esperar hasta que te canses y te vayas a un hospital o termines pagando atención privada. No es la primera decepción que tengo con Osde, espero que inviertan para mejorar el servicio.
La verdad que un desastre la aplicación por un servicio que se paga de recibe pésima atención y en ningún momento un contacto de atención al cliente. Son puras contestaciones automáticas, las cuales la consulta puntual el profesional lo podría haber respondido en menos de 5 minutos. Ni siquiera la app te marca cuanto tiempo de demora real hay (ej 1:30hs ) o cuantas personas tengo en frente.. Simplemente muestra imágenes.. Debe mejorar...
Excelente estaba de vacaciones y mi nene empezó con vómitos llame a la noche y vinieron al hotel en menos de 15 minutos. Excelente desde los médicos hasta la chica que me atendió en el 0800 súper recomendable
No me sirvió para nada la aplicación, solo respuestas automáticas y nunca un contacto real. Que entienda que están con demoras pero ya pasaron más de 16hs y ni turno, ni respuesta de alguien real, muy mala experiencia.
A mi me resultó útil. Lo de audio y video es tema de la señal de internet. No le echen la culpa a la app.
Malísima la atención!!! Estuve dos horas esperando y no me resolvieron nada. Lo único que quería era que me comuniquen con la pediatra para poder ir a la guardia. Malísimo!
La app se limita a mostrarte los números a los cuales llamar o un contacto de WhatsApp. Llevo 5 horas esperando a ser atendido.
La única aplicación que tengo es la credencial digital. Imposible bajar el resto de las app. Son muy pesadas y si no tenés lugar en la memoria básicamente no podés usar consultas online, seguimiento de consulta, cartilla médica online, más osde... Es un chiste?! Me tengo que comprar un celular solamente para tener las miles de app de Osde?! Ayer me sentía mal y por no poder bajar la app no pude recibir atención médica virtual. La única app que funciona es la que usan para facturar al afiliado.
Un DESASTRE! Desde hoy a la mañana (10 hs) intentando que me atiendan porque hace 2 días estoy con síntomas de Covid-19. Son las 19:50 y no me atendió NADIE! Todo en OSDE funciona tan mal como si su cuota fuera barata. Horrible tener 3 aplicaciones distintas (credencial, osde movil y CMO), podrían simplificarlo todo en una. En resumen desastre de aplicación.
Ok, empresa medica trata de entrar a revolucion 4.0, no llega ni a los talones. La única sección que hay es para llamar a urgencia. T reiteran y hablan arriba de tu voz para decirte que estás entrando al mail equivocado cuando entras al último mail que t enviaron. Es un gasto de memoria la aplicación, no vale la pena. Es preferible que venga un médico a domicilio antes de usar la app que directamente está mal programada y diseñada. Pongan varias secciones como turnos, llamada, informe, etc.
Edito 19/4: No sé que le hicieron a la aplicación. La misma no está funcionando. El doctor no puede verme ni escucharme. Mi teléfono es un s10+ y tengo buen Internet. Algo está mal desde la aplicación. A mí resultó bastante funcional todas las veces que la usé.
Muy buena experiencia, rápida y cercana. Sería bueno que la aplicación tenga alguna función de registro y que el médico pueda dejar ahí las indicaciones. Nos llegó por mail y aún no pudimos abrirla por un error en el certificado de seguridad de la página. También sería bueno que quede registrado el nombre y matrícula del médico que realizó la consulta, algo más de detalle para poder realizar un seguimiento en caso de ser necesario. Gracias!
Un desastre te dicen que te llaman en 4 horas y nada. Llamas y que están demorados pero te van a atender. Son las 12 de la noche y siguen sin llamar. Al margen que la app solo muestra 3 teléfonos y no es verdaderamente una consulta online. Con lo que uno paga por mes bastante deficiente el servicio
Me atendieron en 5 minutos, llame a la 1.15, 1:20 estaba charlando cn el doc, aunque siempre es mejor precencial por cuestiones de exactitud, me sirvio momentaaniamente, dejo mi pequeño aporte para otros que se sientan mal jeje
No se puede dar CERO estrellas? Por qué? Si se la merecen?! Desde el trabajo nos cambiaron recientemente de prepaga a osde. Y: . El Desireè para osde no cae dentro de anticonceptivos porque es un endometriósico. . Pero tampoco lo cubre por tratamiento por enfermedad crónica. Cuando la endometriosis lo es... . Para videollamar un doctor hay que bajarse oootra app más (vamos 3), entrar a un link y/o llamar a alguien que pase el link y entrar en una sala de espera x 3hs aprox.
La aplicaciones n puede ser efectiva, no lo sé jamás tuve la consulta virtual, no me llamaron
Una total basura, en ninguna parte de la app te menciona que estas en una sala de espera, ni el tiempo estimado, ni el numero de cola de pacientes, de sala de espera no tiene ni lo minimo. Se supone que son urgencias y te hacen meter en esta engorrosa app en la cual si tu diagnostico no se puede hacer de forma virtual, perdiste valiosas horas de tu tiempo. Te dicen que podes minimizar la app mientras esperas algo que no sabes, y si se cuelga de fondo?, donde me entero?. Un desastre total
Le daria menos pero no se puede. Mas de dos horas esperando una atencion medica. No es la primera vez. Que triste que tengan una atencion del pobre
Malisima atención. Estuve dos horas conectada, sin siquiera saber cuál era el tiempo estimado o cuántas personas había adelante mío. Realmente muy mala atención gente de osde
Pésimo servicio. Seria mucho pedir que OSDE concatene todo en una sola app? Esta no anda, imposible escuchar al médico, tenes q terminar la consulta x teléfono como en 1800
Paupérrima atención. Llevo 5 horas esperando una consulta. La app se cerró y el link que me dieron ya no es válido. En WhatsApp no contestan. Y es cualquiera que haya que tener 3 (TRES) apps para este servicio. Posta que en el sistema público al fin y al cabo me atienden, no sé para qué pago esto.
Un desastre. Más de 12hs esperando llamada, y cuando me avisan que soy el próximo, se sale de la cola virtual. Cuando logro que me sumen a la fila y llega nuevamente mi turno, la llamada nunca llega a establecerse y pierdo, otra vez, mi lugar. Pésimo servicio
Se comunicaron súper rápido y la consulta fue muy completa. Gracias
Esta buena cumple su funcion, deberian cambiar nada mas el tema de cuando te avisa que sos el proximo, porque entre que te avisa y te llaman pasa 1 min y si no estas atento perdiste la llamada, igualmente te pasan un nuevo link por WhatsApp para que entres nuevamente en la cola de espera. Otra cosa a mejorar es la info de como se usa la app, estuve 1:30 hs mirando la app esperando el llamado sin saber que la podia dejar en segundo plano.