OSMApp Plus

Abra el Administrador de servicios (OSM) se ha convertido en uno de los personalización más eficiente y flexible de los problemas bien conocidos de billetes OTRS plataforma.

OSM ha sido desarrollado para mantener el flujo de trabajo en la gestión de todos los procesos relacionados con la prestación del servicio de asistencia técnica de internalización y externalización de y permitir una gestión eficaz y estructurada de las solicitudes de asistencia técnica, que está totalmente orientada hacia el ITIL (Tecnología de la Información Infrastructure Library).

OSMApp Plus es el primer applicatione que le permite tomar ventaja de las características de los ODM directamente desde el dispositivo.

características:

- Los propietarios de las entradas de visualización de acuerdo con el estado
- Creación de nuevas entradas
- Modo de "supervisor" de una de las funciones de control de OSM
- Notificaciones relativas a la compra de entradas total y diaria por estado
- Hacerse cargo y cambiar multa en otro estado con un simple clic
- Búsqueda personalizados basados ​​en el momento del cierre
- Búsqueda personalizada por el cliente
- Búsqueda avanzada
- Buscar en el Código QR
- Personalizar las notificaciones

Para obtener información sobre el paquete de ODM y / o funcionalidad ODM App campo de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]