Paquetexpress

Algo no funciona bien. Después de instalarla, te muestra los términos y condiciones, selecciono la casilla de aceptación, pero no muestra algún botón para aceptar o dar siguiente. Por lo anterior, no la he podido usar. Actualización 7 de Julio 2019. instalé la nueva versión y el problema continúa, puedo seleccionar el check box pero no se ve nada mas hacia abajo, no se si sea por la relación de aspecto de mi teléfono Huawei P20. Opinión al 10/07/2019: Funciona perfecto durante las consultas que ya pude realizar! gracias por la comunicación, saludos!

La peor paquetería actualmente. La aplicación cumple con su función, peroen los números de contacto nadie contesta. Llevo casi 15 días esperando a que llegue mi envío, envío que se supone llegaba a lo mucho en 5 días hábiles. Espero que actualicen los datos de contacto, o mínimo una mejora en su servicio.

Lo único malo de esta app es que no te llegan notificaciones, en mi caso nunca me llegó la actualización de mi rastreo por lo que tuve que estar casi pegada al móvil todo el día, tampoco tiene una opción para configurar las notificaciones y pues ahí está el tema.

Como aplicación funciona de maravilla, fácil de usar y guarda las guías. Pero el servicio que prestan es pésimo, nada de Express. Tardaron una eternidad en entregar los paquetes y todavía tienen la ironía de ponerlo que lo entregaron al otro día.

La app en sí no tiene problemas. Pero de que sirve que tengan una app buena si el servicio y la comunicación son pésimos. Una vez hice un pedido para un amigo y me decía la app que el paquete no había salido aún, hablé y me dijeron que el vendedor no lo había enviado y que ni si quiera lo habían recibido para transportarlo pero mi amigo ya lo había recibido. Eso es lo menos, lo peor es cuando ocurre lo opuesto, tarda mucho en llegar y con eso que uno no sabe exactamente por donde van los envíos, uno no puede saber si cancela el pedido o hace otro, si ya va a llegar, si puede uno hacer sus cosas o estar al pendiente, a que hora van a llegar, porque el paquete puede ya estar a unas horas de llegar e incluso si hablas por teléfono ellos siempre tendrán la información errada de la aplicación no saben ni siquiera en donde están sus trabajadores. Por lo tanto, la aplicación solo está de adorno, así como las personas que dan informes.

Algunas veces al abrir la app por segunda vez aparece la pantalla de que no hay conexión cuando sí la hay. Se soluciona cerrando la app completamente y reiniciándola. Las notificaciones NO funcionan.

Muy torpe la app. No permite copiar los números de rastreo, hay que escribirlos manualmente y son extremadamente largos. Como empresa da mucho que desear, pensé que la peor paquetería era fedex y ahora he cambiado de opinión.

El servicio es bueno. Pero espero pongan a alguna actualización la capacidad de poner una nota al paquete que se envía, ya que si tienes muchos no es posible acordarte de cual es cual... con una nota o nombre para el código de rastreo como hace 17track se soluciona ese detalle. SE LOS RECOMIENDO 👌

La app es muy básica, el status del paquete lo puedo checar en su página, no ofrece ayuds adicional ni contacto. Su línea de teléfono esta muy saturada, un verdadero problema contactarlos, mis pedidos llegan tarde, solo uno me ha llegado a tiempo.

Aun le faltaría las notificaciones para hacerla excelente! Fuera de eso algo que me agrada y le falta a cierta paqueteria es poder tener todos los envíos que me llegarán Tener la lista disponible para no tener que estar ingresando cada rato y mas si son varios paquetes en camino!

Si están buscando opciones en paqueteria, NUNCA se les pase por la mente esta "paquetería" como opción, son literalmente incapaces de entregar pedidos. Van 3 veces (y las que faltan) que van a entregar mi pedido y lo devuelven por falta de tiempo para entregar.

Excelente servicio, todo más que en tiempo, la app súper útil y refleja todo moviento del paquete a la brevedad además de que el servicio telefónico que me atendió fue súper amable y resolvió todo! Un placer trabajar con ustedes!

Pésimo servicio, para la recolección un montón de obstáculos y quieren siempre hacer responsable al cliente, tuve que hacer de nuevo la orden según porque el mensajero no me encontró, cuando ponen que pasan entre 8 am a 8 pm para que al final salgan con que no pasa el pago con tarjeta y que debe ser en efectivo sino volver a reprogramar y perder otro día, además que no tienen cambio. Cínicos y mentirosos solo porque necesitaba entregar esa venta pero no vuelvo a contratar su servicio.

Pésima tanto la aplicación como su servicio la app tarda siglos en actualizar la ubicación y muchas veces hasta miente la página tampoco es una opción es una basura tienes que esperar siglos a que cargue y encima no deja rastrear los envíos nunca contestan el teléfono y la paqueteria es super lenta llevo 13 días esperando mi paquete y no hacen por resolver nada sin duda un asco de paqueteria cuando me vuelva a tocar con ustedes cancelare la compra inmediatamente

La paquetería es excelente, todo muy rápido lo único es en la app, deben poner un opción para ponerle un sobrenombre a los números de rastreo por qué cuando son varios es muy complicado saber que número de rastreo es cada uno.

Muy mala, apenas y puedes ver donde va el envió además de que no es del todo preciso, una interfaz simple y si funciones, en la de FedEx puedes hasta comunicarte con ellos desde la app, acá no puedes hacer nada ni ver el significado de el estado del paquete, y la de dhl mínimo te dice cuando llega, esto me decía que llegaba el 17 yo sigo esperando gracias. PESIMA APP

Hasta el momento todo va de acuerdo en el envío y el rastreo en tiempo real, a pesar de que lleva 1 día de retraso de la fecha estimada de entrega, sólo que actualmente hace un 1 día que mi paquete se encuentra en la sucursal y no lo han puesto para que me lo vengan a entregar en mi domicilio, por otra parte en la web y en la misma app, cuando intento rastrear mi pedido se queda cargando, no se si sea un problema de los servidores de la web y app.

La peor empresa de paqueteria. Mi pedido no ha llegado, lleva más de 20 días de retazo y eso que el destino como el destinatario nos encontramos al interior de la CDMX. Cuando llamo a su servicio de atención a clientes no entra la llamada y cuando entra se corta. Las pocas veces que he podido comunicarme con los operadores nunca han sabido darme solución a mi problema. La app también es mala, la función de mensajear con un operador está inhabilitada. Utilicen otra paqueteria, esta es mediocre.

Que mal servicio de verdad. Eran una muy buena opción pero han ido empeorando a pasos agigantados. Sobre todo desde q comenzaron a repartir lo de mercado libre ,les quedó muy grande el compromiso. Ahora no hay manera de comunicarse con nadie ,no atienden ningún medio de contacto

Pésimo servicio, no te entregan tu paquete, les preguntas y no mueven un dedo. Tu ves en la app q llegó el paquete y no les da la gana dártelo, te dicen, solo llegó la etiqueta, y yo para q quiero la etiqueta sin paquete? actualizan el estado del paquete, que va de regreso por incompleto, ellos cómo saben que va incompleto? Luego ponen "en ruta para ser entregado" y nunca llega. Manipulan las actualizaciones como quieren pero nunca te lo entregan. GUAMUCHIL SINALOA SON UNA BOLA DE RATEROS.

Muy mala experiencia, realice una compra en mercado libre y ya lleva mas de una semana de retraso. Llamo a la línea de atención y la operadora solo miente que ya llega el paquete y nada que llega. Pésimo servicio de paqueteria nada pero nada recomendado. No se merece ninguna estrella.

La verdad es un pésimo servicio los paquetes no llegan con tiempo y forma e intento localizarlo y no carga se queda cargando la página principal Pesima experiencia no la recomiendo

Excelente servicio de entrega, no me encontré en 2 ocasiones en la ubicación. La primera vez me marcaron yo me encontraba en otro municipio y se reprogramó la entrega. La segunda vez, no había nadie y me marcaron. Igual se reprogramó para el día de hoy. Y llegó completo mi paquete. El operador muy amable y cumplía con las reglas de seguridad 10/10 🌟 Si es algo tedioso la monitoreada/rastreo. También en atención al cliente 10/10 🌟la señorita que me asesoró muy atenta.

Si bien la app es funcional, los números de contacto no funcionan y el 800 ni contestan. El servicio es pésimo de esta paquetería. QUIERO MI PAQUETE!!! Supuestamente ya está en la ciudad desde hace 7 días y no lo han entregado. Ni contestan. Tontamente acepté este servicio sin conocerlo en mercado libre. QUIERO MI PAQUETE

La peor paqueteria. He tenido la mala suerte de recibir 3 paquetes de ellos y jamas llegaron tube que ir a recogerlos hasta otra ciudad. Con fedex llegan al dia siguiente maximo 2 dias. Ahora mercado libre me asigno esta empresa de MIERD y un paquete que tenia que haber llegado el 12 de junio como fecha limite hasta la fecha no ha llegado y la pagina esta no se actualiza solo dice "en vehiculo de entrega". Muy mal por mercado libre al tener esta opcion de entrega aca ni por el chat responden

Mis paquetes han llegado a tiempo pero en el rastreo no me muestra en tiempo real donde está el paquete, en la plataforma en la que compre me aparece que está en México y en la aplicación me dice que está aún en el destino de salida, muy mal deberían arreglar eso.

La aplicación no actualiza los datos de rastreo aparte de que el servicio de esta paquetería es desepcionante, es extremadamente lento y sin seguimiento real sobre envíos de mercado libre MX.

La app esta Bien es funcional!, lo que está pésimo es la atención al cliente ya que a los números que aparecen de las sucursales nunca contestan y si llamas al del corporativo u oficina central tardan bastante tiempo en contestar y en ocaciones ni te contestan! He tardado hasta 45 min en línea para que me respondan!

La recomiendo 💙 la verdad la información se actualiza en cada movimiento de mi paquete es una paquetería muy buena mis pedidos siempre llegan en perfecto estado y antes de lo indicado 💙💯💯💙

Excelente paquetería, mi paquete de Shein llegó en una semana, me sorprendió lo rápido que lo recibí debido a la pandemia. La app es genial ya que te dice en tiempo real cuando llega tu paquete, incluso lo recibí días antes, mucho mejor que otras paqueterías que tardan meses.