Categoría : Herramientas
Malisima la app, jamas pude conectarla a mi teléfono, no reconoce la señal 2.4, da error constantemente, de soporte jamás me respondieron, al tiempo la mopa comenzó a botar agua estando apagada por lo que debo sacarla siempre que no esté en uso, le cuesta mucho pasar por una alfombra baja, se queda pegada mucho rato en el mismo sitio, lejos la peor compra de esta marca que he hecho, no la recomiendo para nada.
La aplicación contiene errores que hacen imposible dirigir a la aspiradora. La falla principal está con los equipos que admiten wifi 2.4 Ghz y 5 Ghz. En este caso, la app solo detecta la configuración 5 Ghz informando la incompatibilidad con ese tipo de red, a pesar de estar conectado a la red 2.4 Ghz. Los demás errores están relacionados con la incapacidad de obtener información de los sensores de la aspiradora y el retardo en la ejecución de las órdenes dadas en la aplicación.
Estuve leyendo comentarios sobre la App aquí, Resulta que el problema es el teléfono, hay otras personas que comentaron sobre su problema y la solución es conectarlo desde un Smartphone de más "baja calidad"... me parece insólito que tenga que ser así, lo acabo de comprobar en otro celular Xiaomi y en el si conecta todo perfecto, en mi celular Samsung no conecta... ¿Sera una señal para cambiarme de empresa?
La aplicación es útil. Pero no conecta a la primera. Tampoco lo hace siempre. Tengo que abrir y cerrar la app varias veces para que por fin conecte Espero puedan solucionar este problema en futuras actualizaciones
El robot funciona pero sin aplicación. Por tanto, no se puede programar. La aplicación es tan mala que me aparece "Este sistema no es compatible con 5G" y sucede que lo tengo en 2.4G como indica el manual 🤦🏻♀️
permite conectar solo 1 usuario a la aspiradora. Es decir no puedo iniciar su uso con mas de 1 usuario, la unica forma de tenerla en otro dispositivo es iniciar sesión con el usuario de la persona que la programo. Es decir en mis equipos personales debo incorporar usuarios de terceros. Además es otra aplicación a usar/descargar, aunque ya todo en mi casa es samsung, deberían uniformar sistemas
(Editado: Solo se puede agregar a la aplicación con celulares Samsung. Una vez agregado funciona sin problemas en todos los celulares.) Tengo 2 redes 2.4G, en una simplemente llega al 25% y no se conecta y con la otra red dice que es 5G. SmartThings no reconoce nativamente la VR500.
Primero que todo, tengo un celu samsung con Samsung pass instalado, la aplicación me pide crear una cuenta. Ok, la cree. Luego al sincronizar con mi red, en ese punto me advierte que solo acepta redes 2.4GHz. Me conecté a una segunda red que es 2.4GHz y ahora se ha quedado pegada en el mensaje que el dispositivo no acepta redes 5g. Me aburrí de perder el tiempo con la app mal hecha, uno espera que siendo samsung hagan bien las cosas pero esta vez me demostraron que no es así. Por ahora paso.
Es imposible conectat a la red wifi. Estoy conectada a una red 2.4Gh que otros equipos de mi hogar toma sin problemas pero powerbot la marca como 5Gh y no me deja instalarla. La compré únicamente por su compatibilidad con Alexa pero nada hasta ahora tengo que estar tras de ella con un control, eso no me sirve. Espero puedan darme respuesta o reparar esta incidencia.
Descargue la App desde 3 modelos de celulares Samsung y en ninguno he podido vincular la aspiradora, tengo redes de 2,4 y 5G y no acepta ninguna. Luego hicimos la prueba desde mi red con su equipo Huawei y vinculamos el equipo sin ningún problema. A los desarrolladores favor su consideración y gestión. Gracias
al conectar mi aspiradora automatica al wifi de 2.4ghz aun sigue saliendo el error de que no es compatible con redes de 5ghz y no permite continuar con la sincronizacion. La app no funciona para nada mas que gastar memoria en el smart phone
La app no me funciona desde hace 2 meses!! La aspiradora aparece en línea pero al seleccionarla no abre la interfaz de opciones y aparece: página no encontrada
Tengo un teléfono Samsung y no hay caso de conectar el robot. La instalaron en un iPhone y funciona, bravo Samsung !!! La conectividad está súper buena entre sus equipos. Un desastre de aplicación.
PESIMA NO FUNCIONA!! Es realmente una estafa la compre hoy y estuve mucho rato al teléfono con el servicio técnico... Jamas funciono la conexion wifii y me estaban mandando presencial. Por lo que devolvere la aspiradora MUY MALA!
Pésima App, no conectó con la red WiFi porque "no acepta 5G". Insólito que en estos tiempos no soporte ciertas redes y con lo caro que es el producto y la App no se pueda usar con sistema Smart.
Cuesta un mundo conctar al robot, pierde constantemente la conexión y hay que volver desde cero cada vez que la pierde. Pesima aplicación, no asi el robot que funciona muy bien.
Terrible! No logro conectar a WiFi, me dice que no es compatible con 5 ghz, sin embargo estoy en red 2.4 ghz, un desastre de aplicación.
Me siento estafado, compre el producto y no sincroniza con el WiFi, cree una red 2.4 y se queda pegado en 30% y después arroja error de conexión, cuando daran solución?
Tengo un teléfono Samsung y nunca logro conectar la aspiradora a mi celular, por más que haga de todo, pésima compatibilidad y eso que son la misma marca, para que quiero una aspiradora robot si no la puedo usar ?
No conecta la aspiradora a la red wifi. Preferí este modelo porque incluye esta app que NO funciona. Me siento estafada. Los desarrolladores de esta app deben arreglarla.
La app no me permite acceder a la función de trapeado. Según los manuales, en los "..." Se debería abrir las opciones!
Pésima aplicación, no conecta la aspiradora y si lo hace se desconecta rápidamente. Mal servicio 😡
Horrible aplicación, no pude conectar mi aspiradora a pesar que estoy conectada a una red 2,4, llame a Samsung y no supieron ni pudieron darme solución, al final tengo que controlar mi aspiradora con el control remoto y no como mis otros aparatos Samsung 😡😡😡
Terrible. Pude usarla un par de veces y luego con la actualización dejó de funcionar. Pésima! De robot tiene poco si la app no funciona...
para los que tengan problemas con el error de 5g, yo lo solucioné intentando con otros teléfonos y cuando les resulte pueden usar su cuenta con el teléfono principal y edtara sincronizado
Al igual que muchos de los comentarios anteriores y que no hay ninguna respuesta, no conecta a la aspiradora por decir que estoy conectado a ua red WiFi 5g siendo que no es así.
Nunca funcionó, o se logró conectar el dispositivo. Debería haber más preocupación por este tema, es todo un engaño y te hace perder el tiempo.
Pésima aplicación. No funciona. Me dice que no admite conexiones wifi 5G, pero estoy conecatda a una red 2.4G.
Horrible no pude conectar la aspiradora a la app, con mis otros dispositivos que aceptan solo 2.4G ningún problema, por lo que es esta app la pesima 🙄
Pésima aplicación, no es posible vincular la app con la aspiradora a través de celulares samsung indicando en todo momento que no se puede conectar con 5G apesar de que se estaba conectando con una 2,4. Luego de lograr vincular la app con el robot en un Iphone, al querer utilizarla aparece que está En Línea pero no muestra la información de la aspiradora, impidiendo controlarla a través de la app. Por último, al intentar incoporar la app a Smartthing, se realizan los pasos pero no aparece. Mal!!