PROTECCION SENIOR
El sistema Protección Senior responde ante una situación de caída del portador del Reloj y en Securitas Direct nos ocupamos de todo, desplegando los planes de emergencia establecidos para que tu te ocupes de lo más importante y le mantendremos informado de todo mediante esta aplicación.
Desde la Aplicación Protección Senior puede hablar sin coste adicional con el sistema de su familiar o amigo, sin necesidad de que la otra persona disponga de un teléfono, ademas esta persona podrá hablar gratis con toda la comunidad de usuarios y así entretenerse hablando con mas personas.
Tan fácil como pulsar un botón y sin necesidad de ningún teléfono.
Protección Senior es un Servicio de asistencia a las personas proporcionado por Securitas Direct, su uso esta sujeto a la contratación del servicio de Asistencia Protección Senior de Securitas Direct.
Desde la Aplicación puede estar informado de:
Avisos por Caída de las personas que usted este cuidando ya sea dentro o fuera de casa con localización de las mismas.
Seguimiento del plan de emergencia establecido.
Conocer si la persona está o no en su domicilio.
Gestionar las metas de actividad física de los usuarios.
Alertas por cambios bruscos de temperatura dentro del domicilio.
Alertas por mala calidad del aire en el domicilio.
Cortes de luz.
Protección Senior necesita la adquisición de los Dispositivos de Protección Senior.
Reloj con detección de caídas, localización, control de actividad y pulsador SOS
Unidad Central con:
Software de reconocimiento de Ayuda por voz.
Pulsador SOS
Sensores de temperatura humedad calidad del aire
Pantalla táctil
Chat de voz
Protección Senior es un producto de Securitas Direct y conectado a su central de Asistencia.
Si desea mas información del Sistema Protección Senior llame al 902 11 10 99
Categoría : Entretenimiento
Reseñas (30)
Es una de las peores aplicaciones que conozco. Falla muchas veces, a veces informa de que el usuario está fuera de la casa cuando en realidad está dentro. Avisa de caídas cuando no las hay y no avisa cuando las hay. No cuenta bien los pasos... No es que no sirva, es que confunde, que es peor. Tiene que mejorar mucho para ser una buena herramienta para los cuidadores
La app se desactiva cada dos por tres, no te upera la contraseña, no puedes ver si donde está, ni llamar... Para el dineral que se paga al mes da muy poco control y pocas opciones.
Arrepentido estoy de haberlo comprado, se retrasa muchas veces y eso implica media hora de conversación telefónica con el soporte técnico, también muchas veces se acaba la batería enseguida y te dicen que están actualizando el sistema, me detecta movimiento brusco cuando estoy quieto y cuando hago ejercicio que si hago movimientos bruscos no dice nada....un fiasco¡¡¡¡
La aplicación no funciona. Cuando intentas localizarse te dice que estás fuera de casa siendo que estás dentro. La localización no funciona. Le he llamado varias veces y sin ningún resultado. Pongo una estrella por que no te dejan poner menos. Realmente no sirve para nada. En cuanto al reloj tampoco te pueden localizar. Si pulsas el botón de sos se ponen rápidamente en contacto contigo pero son incapaces de localizarle. Sencillamente venden algo que no funciona.
No marca la distancia que recorres en el dia. Cuando llegas a casa, despues de un recorrido, no se actualiza con esa distancia y a veces lo hace con un numero de pasos muy inferior al que te marca el reloj. Otras veces te marca los pasos correctos sin saber por que no lo hace siempre. Hoy por ejemplo el reloj me marcaba 7500 pasos y solo me aparecen en la aplicacion 2674
Muy mala. No vale para nada. Teléfono 902 para todo, con lo que ya pagas. Un CERO (3-3-2019). (4-5-2021). Cada vez peor. Es pésima. Si algo no funciona, y después de 2 años, no solo no la han mejorado, si no que va peor ¿para qué la aplicación?. Mejor eliminarla. Lástima que no de la posibilidad de poner cero estrellas o negativas. Es increíble. Da igual lo que quieras hacer la respuesta a todo es LA PETICIÓN NO HA PODIDO REALIZARSE. Un CERO ya es mucho
Aplicacion inutil. Los datos que ofrece, solo son para el tiempo que hace y poca cosa mas. Creo que seria muy importante que esta aplicacion permitiera saber donde esta la persona mayor con la pulsera. Tal como esta diseñada, solo indica si esta en casa o fuera. Ademas que la aplicacion esta todo el tiempo dando errores de conexion y es dificil que la puedas abrir tan siquiera. Muy mala aplicacion sumandole que es un servicio que estas pagando todos los meses.
Muy mala la experiencia con protección senior, la app no funciona porque la pulsera que recibí no estaba sincronizada. El problema comenzó el 18 de mayo y hasta el 16 de junio no me solucionaron el problema. Ahora el problema lo tengo con la app supongo que no tardarán mucho pues ya va a hacer un mes. La verdad es que deja mucho que desear, no esperaba la atención con los clientes tan pésima, no dan soluciones hasta que no te enfadas. nunca recomendaré este servicio.
Tras varias peticiones de activación de la app, sin solución por parte de Securitas Direct, han pasado más de tres meses y todavía no el tengo servicio ofrecido, todo buenas palabras, pero eficacia cero, ha resultado una mala opción de control a nuestros mayores
Me instale la aplicación para poder contactar con la unidad central y no funciona. Siguiendo las intrucciones para llamar a la estación central lo que hace es llamar por teléfono al usuario de la unidad central. Servicio de atención unicamente llamando al 902. La web son solo instrucciones y publicidad. Inservible, ¿una aplicación para marcar números de teléfonos?
Hasta hace 20 días funcionaba bien. Pero al cambiar el reloj por avería todo fatal no puedo conectar y el servicio técnico es totalmente ineficaz solo da largas y largas. No sirve para nada. Habrá que devolver los recibos porque no sirve para nada.
Castaña de app, descargué el manual y explica unas opciones que luego no están en la app, tampoco funciona el modo llamada y la información que se muestra es totalmente irrelevante. Una buena idea que es una pena que no funcione.
Seguís igual. Ya van 2 (dos), actualizaciones en poco más de 15 días, y seguís siendo incapaces de que funcione la App, tras cambio de reloj... Por no contar las llamadas, las respuestas "estamos en ello" y semanas de servicio "cojo". De pena.
la pulsera a la segunda carga empezo a durar la bateria menos de 3 dias. en este momento no tengo ninguna cobettura de emergencia porque la pulsera esta bloqueada. es de pena que para reclamar una averia haya que utilizar un 902 y si a oscuras quieres ver la hora o enciendes la luz o miras el movil porque a estas alturas la pulsera no tiene luz. en resumen fatal
No recomiendo ni la aplicación, ni el servicio. No cumple lo que te cuentan en La Caixa al engancharte con un contrato de 3 años. Y aunque no te sirva, no puedes devolver el producto. No se ve la hora del reloj si no hay luz exterior, sólo te dice si tu familiar está en está en casa o fuera (pero no dónde), cuando se cae no lo detecta, y cuando no se ha caído le llaman xq les ha parecido que sí....un desastre y un engaño
La aplicación es casi imposible de cargar y cuando lo consigues, siempre falla algo, al salir pierdes los datos y vuelta a empezar. Para ser una app. de control para nuestros mayores es algo así como un "churro", estoy cansada de llamar al 902 de Securitas para que no me resuelvan nada.
Empezamos mal, de cuatro días con el servicio contratado, 2 no puedo conectar con el reloj, me dice error 202. Que seguridad se supone que me da este servicio? Por cierto, privado y con un coste mensual? Por cierto, alguna persona ha recibido alguna contestación de parte de Securitas Y seguimos igual, dónde está Securitas????, La app va cuando quiere, y cobrar cobran lo mismo, funcione o no.
Falla mucho. No permite la conexión con el dispositivo, da un mensaje de error. Llevo así más de una semana y he reinstalado en varias ocasiones y sin resultado. Un desastre!!
Lleva semanas sin funcionar la aplicación. He contactado con atención al cliente por teléfono y lo único que me han dicho es que conocen la incidencia y que están trabajando en ello... Señores, es un servicio por el que estamos pagando todos los meses, no pueden estar sin dar el servicio que pagamos durante tanto tiempo.
La aplicación no te indica en ningún momento la ubicación exacta de la persona, lo único que te dice es "está fuera de casa" haciendo así que los familiares se preocupen más en caso de caída, etc. Solo te avisa cuando ha alcanzado el objetivo que has puesto, pero no si hay problemas o se corta la luz, etc. Nos enteramos gracias a los operarios que nos dicen donde está, que pasó... Pero mientras tanto, nosotros no sabemos nada de nuestro familiar
Me voy a dar de baja del servicio. Falla más que una escopeta de feria. Para poder ver la actividad hay días que no puedes conectar y cuando se puede la mar de intentos para que te facilite la información. No entiendo cómo una empresa como la que es y que no desarrolle algo más eficiente.
Buena información, a veces no funciona bien la aplicación. Aún le faltan muchas versiones/actualizaciones para que tenga mejores prestaciones y utilidades.......
La aplicación no me funciona desde hace 3 meses. Llamas a un 902 y te dan muy buenas palabras pero ninguna solución. Te dicen que te llamarán ellos y eso nunca pasa. Muy mala aplicación y servicio pésimo. Valoración 0, 0, 0.
Ni por cadualidad coincide la descripcion del video con la realidad en cuanto a la App se refiere no se puede hacer nada de nada es totalmente inutil,solo dice si esta en casa o no,y la trmperatura del lugar,nada mas, de todo lo descrito en la propia App nada de nada.Decepcionante amen el precio del servicio y el 902 de propina
Para lo que es la app funcional muy mal, no sé de quién es la responsabilidad pero no va bien y no es para juego de niño ni ver pelis ni nada, es solo para tener un control de nuestros mayores, por favor arreglar la app y que valla en condiciones. Un Saludo.
No puedo llamar, me la he tenido que desinstalar dos veces y volverlo a instalar porque no me deja entrar de ninguna de las maneras, voy a volver a instalarla a ver qué pasa pero ya estoy un poquito cansada.. al principio iba muy bien
Cuando te sucede algo se ponen en contacto contigo enseguida tal como nos dijeron, pero he de decir que la app es una 💩 no sirve para nada, a menos que quieras saber la temperatura de la casa, se supone que debería ser para controlar si el anciano que lleva el reloj está bien y dónde está, solo te dice sí está en casa o en la calle, vaya truño💩💩💩 deberian hacer una app en condiciones que para eso paganos todos los meses
penosa no puedo hacerla funcionar .para cobrar si que estan agiles. al actualizar perfil no guarda los cambio y no puedes adceder a las funciones de la app . osea totalmente inutil .
Hola buenas desde que instale la aplicación IVA bien pero llevo un tiempo que no puedo localizar donde esta,pongo localizar y me sale 104.la petición no a podido realizarse espero respuestas si arreglan doy un 5 estrellas esta muy buen pero de ves en cuando me gusta saber si esta fuera de casa o dentro espero arreglen el problemas
Bueno, acaban de actualizar dándome el mismo error, lamentable, además me puse en contacto con soporte y no lo han solucionado después de un mes, ni me han contactado para nada, la aplicacion me da error 410- la petición no ha podido realizarse y solo puedo ver algunos datos del reloj, tengo un Samsung con lo que no debería fallar, no me falla ninguna otra, debe ser la aplicación, mala cosa, deberían dar mejor soporte.