► La gestión de la calidad garantiza que una organización, producto o servicio sea consistente. Tiene cuatro componentes principales: planificación de la calidad, garantía de calidad, control de calidad y mejora de la calidad. La gestión de la calidad se centra no solo en la calidad del producto y el servicio, sino también en los medios para lograrlo.
► La gestión de la calidad, por lo tanto, utiliza la garantía de calidad y el control de los procesos, así como los productos, para lograr una calidad más consistente.
【Los temas cubiertos en esta aplicación se enumeran a continuación】
* Historia de la calidad.
* Historia del movimiento de calidad.
* La revolución de la calidad viene a los Estados Unidos
* Definición de calidad.
* El desarrollo interminable de la calidad.
* Era de la garantía de calidad
* Era Estratégica de Gestión de la Calidad.
* Concepto de costo de calidad: enfocado al cliente.
* La matriz Kotler nueve calidad-precio.
*Calidad estandar
*Gestión de la cadena de suministro
* Gestión de calidad total
* Sistemas de gestión de calidad en organizaciones sanitarias.
* Fundación Europea para la Gestión de la Calidad - EFQM
* Joint Commission International - JCI
* La Cooperación para la Transparencia y la Calidad en la Atención de Salud - KTQ
* Visión general y comparación aproximada de los sistemas de Gestión de Calidad.
* Mejora continua de la calidad
* Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad a nivel nacional.
* Compromiso y participación.
* Mejora continua de la calidad (CQI)
* Elementos de un sistema de calidad.
* Diseño del sistema de calidad.
* Diseño de la segunda parte del sistema de calidad
* Desarrollo de datos y estadísticas.
*Revisión de cuentas
* Marketing y promoción del evento.
* Entrenamiento y pasantía de planificación de eventos.
* Cinco P de marketing de eventos
* Marketing de eventos interno versus externo
* Evaluación de necesidades de patrocinio
Categoría : Educación
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