Rappi Partner Growth

Muchos problemas para crear promociones. En todo este mes de prueba ni siquiera he recibido pedidos ...La app no funciona bien. Ni siquiera se ve visible los ads que se crean y cuando deseas poner una promoción siempre sale error. Me comunique varias veces por este problema a los que supuestamente deben de ayudar para arreglar el error, pero han pasado días de días y nada. Malísima la app.

La plataforma rappi en general es buena pero lo que es partner es pésimo e podido crear solo 4 promociones desde que inicie con rappi ya que siempre marca error el soporte es de la peor calidad eso cuando logras contactarte con ellos ya que nunca te dan solución y lo único que dicen es que está en reparación, el chat bot pues no tiene ninguna utilidad ya que solo es información y no hay solución los de soporte deberían poder montar las promociones eso ayudaría mucho

Mucho problema con su app no se puede armar promociones marca error no se pueden subir fotos de las comidas en fin -10 y su app está súper explotada ni como consumidor busco lo que uno kiere kieren abarcar todo pero ala vez nada

No se metan en esto, cobran mucho de comisión, a parte si hay algún desperfecto, el restaurante siempre las lleva de perder. Sin poder tener derecho a replica por que según ellos tenemos que tener pruebas fotográficas de TODOS LOS PEDIDOS QUE SALEN para poder ayudarte.

Desepcionado , no recomiendo que trabajen con esta app , no son muy claros ni transparentes , además su servicio a cliente es deficiente.

No hay opción de comunicarse con algún acesor, hay un número de whatsapp en donde te responden automáticamente y no son las respuestas ni soluciones que necesitas, se ponen muy exigentes con la presentación de las imágenes sin embargo es complicado subirlas a la plataforma, me parece absurdo que esté uno obligado a tener dos aplicaciones pues ésta no sirve y la de pedidos rara vez suena por un pedido, al contrario de DiDi, mientras DIDI suena diez veces al día Rappi suena una o dos y a ni una

Para las promociones mearca error, pero me llenan la bandeja y el teléfono de llamadas diciendo que el impulso de tienda y no dejan hacer promoción!!

Hacen descuentos injustificados. El restaurante siempre pierde. Los clientes hacen fraudes y el restaurante es el pagano.

La app no ayuda mucho al momento de querer realizar algún cambio demora hasta el momento en que uno se cansa de esperar a que cargue la opción en este caso del menú para modificar

Muy mala app, llevo casi 6 meses que espero me apoyen con el problema de promociones y nadie ayuda, y pues la app sigue igual de mala. Mal soporte.

Horrible no te deja hacer nada, tarda muchísimo para cargar el menú no se puede editar las imágenes, algunas directamente no aparecen. Nunca entren al chat es una trampa. Si en un min no respondes se anula el chat y te piden pruebas para demostrar que algo no anda. Y cuando tenés las pruebas el clip de adjuntar está desactivado. Una perdida total de tiempo.

Tengo 1 mes con la plataforma y ya les mande mensajes a todos los contactos por aver de Rappi y nadie puede dar solución a la falla que tienen de que ni la app ni la página web deja hacer promociones ni descuentos por lo cual en lo personal mi restaurante no puede llamar la atención de la gente porque su aplicación está fallando y la página igual. Todos los agentes dicen lo mismo que se restaurará en unos días y así tienen diciendo ya un mes y nadie da solución para mí es mal servicio

Malisima desde el primer día que abrí mi negocio, no puedo agregar imagenes, para cambiar precios tarda mucho en cargar y al momento de hacer el cambio te regresa de nuevo al inicio, muy mala app.

Mala app, no sirve para nada, uno hace cambiós en su restaurante y estos se reflejan con un costo distinto , si yo vendo una bebida en 30 $ ellos ponen un ridículo precio de 270$ por la misma bebida , el servicio a cliente o la asesoría que dan no sirve para nada igual no resuelven nada , mejor contraten Uber eats o Didi food ofrecen mejor servicio y apoyo para socios

Terrible experiencia!!! Llevamos 1 mes tratando de crear el restaurante en la app. A cada rato aparece "ocurrió un error intenta de nuevo" adicionalmente es casi IMPOSIBLE cargar una foto!!! Descargue la app en diferentes dispositivos para descartar que fuera el equipo y en TODOS presenta los mismos errores! TERRIBLE!!!!!!!!!

Un app inútil, como lo que trabajan en rappi, no funciona nada, promo, menú, contacto, nada funciona...

Ña peor plataforma que existe para delivery. Solo les interesa que uno entre y luego jamas lo atienden para ningún asunto. No dan soporte ni muestran ningún tipo de interés en los aliados.

Necesitan checar la app ya que últimamente está fallando mucho es muy lenta y no aparecen luego la sección que necesitas gracias

Cuando me tienen que mandar un correo para confirmar no lo hace, desde las 9 de la mañana que estoy esperando, no pierdan tiempo con la aplicación es malisima

Le cambian el nombre del establecimiento y que problema para corregir 😠😠

Unos ladrones, no solo cobran una comision alta, adicional un montón de retenciones y para rematar aparte de las comisiones y las retenciones llegan facturas cobrando alquiler por el uso de la plataforma y los numeros que aparecen en la factura estan deshabilitados y los canales de reclamaciones no funcionan y no le dan detalles de la factura, solo dicen que debe consignar tanto valor a los numeros de cuenta que aparecen y listo, completas RATAS

La aplicación es buena idea pero el servicio de soporte muy mala...cualquier cambio entra en revisión y ya no puedes hacer ningún cambio hasta que revisen y se tardan varios días para revisar cualquier cambio...hablas a soporte y te dicen que tienes que esperar muy lentos en responder y al final quedas igual... muy mal!!!

Al principio empiezan muy bien. Después a pesar de tener excelentes calificaciones, comienzan a disminuir los pedidos obligandote a poner promociones en las que pierdes dinero. El soporte técnico de whatsapp es inepto y via correo electrónico peor, además tardan días en contestar. ME ROBARON DOS DEPÓSITOS y no se quieren hacer responsables. PESIMO.

Muy práctica para personalizar el menú, horarios y checar estadísticas. Debería ser más fácil introducir toppings cuando esos se repiten en varios productos. No me permite subir fotos de productos, el botón no hace nada

Pueden hacer una app que no sea tan dificultosa? Que no tengas que cargar items mil veces para los diferentes productos con los mismos items? Que si tenés que eliminar productos porque, no te permiten tenerlos en el mismo lugar que otros. ej. empanadas y helados. Los puedas eliminar con solo un botón? Y no que te sigan apareciendo? Que al volver atrás puedas solo un paso atrás y no todo de nuevo. Ir al portal por ej? Que los pibes te den bola cuando les preguntás algo? Dios que deforme sistema.

La verdad si hay algo que necesitan mejorar es esta app es un asco. Tan solo para poder dar de alta mi restaurante fue una odisea. Se me movían todos los toppings de mi menú y era estar los acomodando miles de veces. Tarde semanas solo para poder vender por rappi. Vamos a ver que tal ya una vez vendiendo. Es fecha que todavía no termino el registro. Después editare mi comentario una vez que pueda vender. Por ahora no merece más que 1 estrella esta pésima la app. Lenta además

Muy buena app. Puedes ver información de tu restaurante y campañas en tiempo real, lo que te permite implementar distintas estrategias y tener más visibilidad sobre tus puntos de venta. De reconocer que con cada nueva versión han ido mejorando, estabilizando y agregando nuevas funcionalidades de manera regular.

La App está buena pero le falta velocidad y mayor precisión en los datos, mis ventas y mis datos van variando de cuando en cuando y no siempre me muestra los datos reales, es un incomodo por eso doy 3 estrellas espero lo puedan seleccionar.

Llevo semanas esperando para poder poner una promoción y solo me dicen que tengo que esperar a que arreglen el error

no avisa cuando hay comentarios de tus clientes, no hay interacción con ellos, si se cancela un pedido no te avisa inmediatamente, podrían checar el de Uber manager, solo está echa para sacar dinero a los restaurantes con sus campañas eso sí está súper específico jajaja su atención al cliente es pésima solo por WhatsApp y tardan diez minutos en contestar, chale!!