RappiAliado

Es buena. Sin embargo No te permite comunucar con el cliente. En los Toppings los pone todos revueltos. Cuando uno ya tiene una forma organizada de preparar las órdenes. En el teléfono celular. Se actualiza a cada rato y hay que estar regresando para continuar con las órdenes

Rappi roba dinero a los restaurantes, no la instalen. Aplican promociones a los clientes cuando ya no están vigentes (promoción finalizada 2 días antes y aun así me la cobraron), cancelan ordenes sin pagarlas (orden que si entregue y ellos dicen que no la prepare) y su atención de soporte da asco, mejor uber eats o didi food, muy mala experiencia con rappi.

No eh podido registrar mi negocio. A la hora de poner mi usuario y contraseña hace como que va entrar y solo se queda en pantalla de inicio. No sé a qué se deve.

Hacen descuentos injustificados. El restaurante siempre pierde. Los clientes hacen fraudes y el restaurante es el pagano.

Te llaman constantemente a ofrecer anuncios dentro de la app, los famosos RAPPIADS en dónde te cobran por cada clicks, la activas y en el portal ponen un reporte absurdo de alta cantidad de clicks y 0 ventas, Osea ya le debes a rappi sin nisiquiera vender. Yo lo probé, y realmente NO lo recomiendo en lo absoluto es un verdadero robo, otro más de tantos que le aplican a los restaurante y personas que piden algún producto o servicio. Ahhh y las políticas de compensación de lo peor otro robo.

No doy ninguna estrella porque simplemente no me deja agregar nada al menú, me regresa al principio no sirve oara nada la aplicación una completa porquería

Desepcionado , no recomiendo que trabajen con esta app , no son muy claros ni transparentes , además su servicio a cliente es deficiente.

Se cierra la app por cualquier cosa y no te permite recibir pedidos

Pésimo trato a los restaurantes, no solo te cobran el 38% sino que aparte te quitan sus impuestos aparte de los tuyos y si los clientes usan descuentos que ellos dan te los cobran a ti. Una semana tratando de hablar con soporte para darme baja y la aplicación acepta pedidos por mi para intentar acerme hacerlos.

No se confundan, no son como didi, no tienen la misma capacidad de ventas como para que tengan el descaro de aumentar los descuentos, pasaron de quitar el 39% a quitar el 45% desde hoy cierro todas mis tiendas en su app, eran solo la segunda opción, una reserva pero no eran los principales es más son la tercera porque por encima está ubereats

No permite comunicarse con el cliente ni con el repartidor. Le falta mucho desarrollo

Pésima aplicación, parece una versión Beta muy mala, se desconecta sola a cada rato,los avisos de las órdenes no son en tiempo real, no hay forma de dar seguimiento a la ruta del RT, la alarma de desconexión de wifi debería desactivarse automáticamente con los horarios de la tienda para que no suene a las 3 de la madrugada, el soporte técnico no tiene soluciones, etc, etc, etc No busques como solucionar el problema por Android el problema es la aplicación en si. Muy mala experiencia

Lo s platos son exquisitos, sus bebidas son deliciosas , el ambiente es muy acogedor y la atención es excelente

La app solo me da 4 minutos para preparar los platillos y no se le puede configurar más tiempo, tardan de 40 hasta 80 minutos en llegar el repartidor y aveces se cancela el pedido y solo te dan el 35% del costo, por lo que entonces ha no pudiste venderselo a otro cliente que si te lo iba a pagar al precio que es. Cuando pongo sustitución de productos por que esta agotado me marca error y no me deja hacer nada.

Nuestro restaurante tiene varias sugerencias acerca de la aplicación ¿Por qué motivo suena una alarma super fuerte cuando se desconecta de internet, aún cuando el restaurante ya fue cerrado, pero los pedidos aveces se aceptan automáticamente y sin ninguna advertencia? Bloquear y desbloquear artículos del menú debe ser más fácil, una opción de hacerlo de forma temporal o de forma indefinida sería genial Su función de tiempo de entrega es buena, pero es necesaria una opción para retrasar un poco +

La peor app de deliveri, no puedes poner promociones, tienes que pedir permiso para modificar tu menú, si lo aceptan se tardan como 1 semana en autorizar, hablas a soporte y lo único que te dicen es "ahorita no se puede pero estamos trabajando" mi tienda creció mucho con didi y con uber eats pero enserió rappi que decepción, si no eres de una franquicia grande no tienes el apoyo, porque que casualidad que las promo de esos lugares si aparecen y las de pequeños negocios como el mio no. Nolabajen!

Ladrones con razón los rt tardan en llegar por los pedidos si mientras a nosotros nos cobran el 30%, al cliente le cobran hasta 16 mil pesos Co por pedidos al rt le pagan 2100 por pedido de hasta 3kiletros y si es doblete hasta 4 Mil poras distancia

EVITENSE HACER VENTAS DE SU TIENDA POR MEDIO DE ESTA APP, PESIMO SERVICIO, NO DAN SOLUCION, UNA VEZ QUE TE CREAN LA TIENDA TE DEJAN DE PRESTAR ATENCION Y SOLO TE RESPONDEN CON LINKS PARA QUE SOLUCIONEN TUS DUDAS O PROBLEMAS, NO LE DOY MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO.

Es muy molesto el sonido cuando me quedo sin internet, empieza a emitir una alerta muy ruidosa. Pienso que no debería de alertar de esa manera, porque no es una vez, son varias veces y opto por desinstalar la aplicación, por ejemplo en las madrugadas que mi internet está intermitente, de repente me despierta porque no hay internet y me enfada mucho. En la aplicación de Uber Eats no pasa esta situación, deberían de resolverlo.

Se desconecta constantemente de la red y la alarma es insoportable. Deberia poderse elegir el tiempo por el cual desactivar un pedido y no reactivar automaticamente el dia siguiente. Tambien deberia ser mas grande el boton para desactivar productos, ya que a veces despliega el producto en vez de desactivarse.

Emite un sonido muy desagradable cuando se queda sin internet. Pero cuando se cierra sola la aplicación ahí no avisa. En la última semana hemos tenido muchos inconvenientes. Llegan rt buscando pedidos y no los registra la app. Toca reiniciarla o reinstalarla casi a diario para q ande un rato. Todos los días hay pasa algo.

Muy mala actualizacion, dejo de apagarse la pantalla automaticamente cuando entra en inactividad y consume toda su bateria. Ya no puedo dasactivar acticulos de mi menu. Cuando cambian de RT deberia tener un seguimiento, me pasa seguido que entrego la mercaderia a un rt y queda como orden lista y al rato vuelve a pendientes y otro rt pide la misma orden. El chat de soporte de terror Termino usando el portal partners o la app de escritorio, deberian devolver el costo de la tablet que me vendieron

Es terrible que se desconecte sola la app. A decir verdad solitos se meten al agujero. Otras apps trabajan perfectamente en segundo plano y cobran menos. Sólo hacen que la gente pida en otras plataformas que a nosotros de todas formas nos reditúan, sí funcionan en segundo plano y encima cobran más barato.

Unos completos ladrones, para el restaurante es preferible no vender nada, vender por ese canal es un completo robo, cobran comisiones altas retenciones y alquiler por el uso de la plataforma. Y todos los canales de reclamacion estan deshabilitados, los numeros que aparecen en las facturas no estan disponibles.

Se queda corriendo en 2do plano cuando la dejas de usar, te esta mandando notificaciones a cada momento que "esta activa", cambias el menú y después se deshacen los cambios a los días, la app consume mucha batería, cuando llega un pedido se traba y no es por el cel, incluso en una laptop se traba, tienen mucho, pero mucho que mejorar.

Es el peor servicio de delivery. Los menús se desincronizan al menos una vez al mes y se muestra lo que quiere. La aplicación se desconecta mucho y por ende no se muestra a los posibles clientes. Tienes que pagar por publicidad y los precios son altísimos.

La alarma de desconexión es horrenda, podrían sólo poner una notificación visual o algo menos irritante. (Actualización Octubre 2019) La #&€£&$!! Alarma de desconexión. Le bajas el volumen y lo sube de nuevo para irritar a todos) 😠😡😠😠😠

La última interfaz de las columnas de pedidos que actualizaron es muy engorrosa. Si la conocía porque una vez la active en la configuración pero ahora ni si quiera dejan desactivarla. Deberian colocar esa opcion para que cada quien elija como quiere la interfaz

A decir verdad la app es muy deficiente, se desconecta continuamente y provoca pérdidas a pedidos nuevos, en ocasiones la app no manda las alertas de pedidos nuevos, y ocasiona retrasos y pérdidas, ademas desde que estoy en Rappi (poco más de medio año) he tenido problemas desde dejarme pedidos y no me los pagan, problemas de clonación de datos a otro restaurante, pagos inestables, la verdad no recomiendo la plataforma, las personas de soporte no están capacitadas y es un cagadero, todo está mal

La experiencia con la atención de rappi es muy buena están al pendiente y todo, pero la app para celular NO SIRVE!! Me dijeron que mejor me conectará desde una computadora o una tableta, para que tienen una app para celular si no va a funcionar, ni siquiera entra, me marca error de autenticación