Real Trends

Esta última versión se traba por cualquier cosa, espero lo arreglen pronto. [Actualizo] el programa se traba por absolutamente todo, si pones dos enlaces el programa colapsa, a veces mando respuestas con mucho texto y se traba y volver a escribir... Ya mandé ayuda al soporte, y solo dicen que lo checaran y siguen con los mismos problemas...

Ocasionalmente falla en su funcionamiento, también suele cerrarse la sesión, entre otras falencias. Así mismo es una muy buena aplicación, me ayudo mucho a poder mejorar los tiempos de respuesta en Mercado Libre.

La nueva versión tiene muchos errores y sacaron funciones en las estadísticas que nos servían. Por ahora la versión vieja era mucho mejor. Ya hice el reclamo pero todavía no están corregidas algunas funciones. Si haces una comparación entre uno y la competencia no sabes el color que corresponde a cada uno, a los valores le faltan dígitos, el scroll de la venta si bajas un poco vuelve al comienzo, etc etc etc. Pónganse las pilas muchachos.

Una de las razones del servicio es la opción de poder recibir las alertas ante nuevas preguntas. Es ahí donde tiene la mayor falla, ya que tiene una demora de hasta 3 horas. Siempre te promete que lo van a arreglar y hace meses que seguimos con el mismo inconveniente. No solo en la App sino también en la web. BUSQUEN OTRA ALTERNATIVA!!!

Es buena, más...me complica que no llegan las notificaciones de todos los mensajes y eso hace que el tiempo de respuesta sea mayor y afecta en el posicionamiento de la página.

A mejorar la función de precios automáticos por qué solo me deja hacerlo con tres publicaciones, mientras que en administrado puedo hacerlo con todas las publicaciones que quiera!

En la versión anterior se podía ver a través de la notificación en pantalla sobre que producto se generó una pregunta. Ahora no, suena la notificación de la app y tenés que abrir el programa (medio lento) para ver dónde se realizó la consulta. Era algo que me parecía muy útil, lástima que se haya perdido.

Buena aplicación para que colaboradores ayuden a manejar la cuenta. Algunas veces no llegan las notificaciones de mensajes o preguntas.

Es muy lenta!!! ( la página también es lenta, creo que es un problema del siatema en general!!), pague el servicio por que me parecio una buena herramieta, pero el tema es que en el desarrollo de la gestión en el dia dia es muy lento y te hace perder mucho tiempo, recordemos que el tiempo es dinero y si pierdo tiempo pierdo dinero!!! Aparte las preguntas te las notifica taaaaarrrdeee!!, no vale la pena almenos que no te importa PERDER TIEMPO ESPERANDO!!!! La calificación real es "0" Estrella!!

Excelente herramientas, pero no siempre funciona la app. Deberían actualizar algunos errores.

Terrible. Inicié mi prueba y estaba muy entusiasmada con todo lo que prometen, pero su aplicación deja mucho que desear. Las notificaciones llegan desfazadas, duplicadas e incluso erróneas. Me empezaron a llegar notificaciones de ventas de hace más de 1 mes!! Y nunca me carga la información filtrada.

Una maravilla soluciona la vida con las respuestas automáticas y la app que te envía las notificaciones de todo al móvil (por supuesto la app no es tan completa como el sitio web como en cualquier página incluido mercadolibre) pero fantástico la verdad no sabia si el mes de prueba me convencería para seguir usando el servicio pago. Pero estoy más que conforme es una herramienta excepcional para mercadolibre!

muchas veces no aparecen las preguntas que llegan

esta el sistema muy mal desde ayer tiene marcando en posventa mensajea disque segun sin contestar desde hace 2 meses y confunde mucho. y para buscar la compra en ver detalle de venta no se puede algunas veces y ya cuando estas dentro no puedo entrar a la pagina web, tampoco puedo buscar en preventa en la historia algun cliente me sale que no se encuentra... tampoco se puede copiar los textos y se me dificulta mucho andar tomando nota en mi libreta del numero de guia oh la cuenta de la persona.

Vengo de haber probado la aplicación de competencia llamada Administrado , realmente considero que la aplicacion está muy por debajo de administrado. Decidí contratar con ustedes el año por el servicio y atención que ofrecen asi como los constantes webinars que publican . Sin embargo, les sugiero descargar administrado, ya que esa aplicación esta de diez , serviría en gran medida que pudieran mejor mucho la distribución de opciones si fuera posible y tratar de equipararla a administrado.

La aplicación no funciona, nunca funciona. Hace más de 2 años que trabajamos con Real Trends y cada vez funciona peor. Cada vez recomendamos menos el servicio y la aplicación. El soporte técnico no existe, una vez que pagas, nadie más responde ante cualquier problema que surja. Lamentable.

Le falta la opción de mercado que solo está disponible en la computadora, las preguntas se tardan en aparecer, siguen bloqueando algunas respuestas automáticas mercado libre, si cambias de aplicación al regresar se pierde la info dónde estabas, entre muchas otras cosas, le falta mucho camino todavía

Mala la actualización. No me agiliza en nada , al contrario... no puedo acceder a mis publicaciones para ver algún detalle que me consultan de alguna foto, se traba para enviar las respuestas, no me deja copiar texto, no se habilita la opción para que me avise cuando llegan preguntas, etc.

Mejoraron los tiempos de carga en ventas y preguntas. Queda aún que los mensajes automáticos puedan discriminar entre ventas con flex correo o retiro en tienda para no tener que marear a la gente con mil recomendaciones que no son inherentes al modo de entrega que eligieron. Y en el celular es muy difícil contestar mensajes de ventas realizadas ya que a muchas preguntas uno no tiene acceso a ver desde el mismo chat los detalles de la operación, la variante elegida, etc.

con esta última modificación la aplicación falla demasiado, las notificaciones tardan mucho o de plano no llegan, cuando hago cambia hacia otra de mis cuentas ya no me permite regresar a la anterior, por lo que tengo que abrir desde el navegador, muy mal!!!

Exageradamente mala actualizacion , no deja ver los colores de las variables cuando te hacen una pregunta , y cuando quieres insertar un link no puedes desplazarte hacia abajo , la echaron a perder, no vi ninguna mejora , por el contrario esta peor

Me gustaria que la apps tenga las mismas funciones que en la web. En mi caso suele tildarse demasiado, a veces para responder o abrir otras opciones demora mucho en y no es por la conexión a internet.

Destacame las ventas pendientes de entrega en la app en otro color. Y sería perfecto. Los filtros de búsqueda de envío pendiente andan muy mal. Mejoren eso y les doy 5 estrellas. Lo demás está bien.

En celular es muy lenta y se queda así por más de 5 minutos, cuando entra no reconoce la cuenta y debo ingresar nuevamente todos los datos, esto es muy mal para la reputación de no contestar a los clientes con rapidez, ojalá pudieran solucionar la velocidad de la app

Pagué el servicio anual. Pero no lo encuentro útil. Los mensajes llegan mucho después que la notificación de ML. Tarda mucho tiempo en abrir la aplicación. Y varias veces no reconoce la cuenta. Una pena.

Hace varios días que las preguntas que llegan son del día anteriro, llegan muy tarde y no te notifican un desastre la aplicación con el tema de las preguntas

Podrian tener la opcion de poder cargar los datos que pide mercadolibre a sus productos. Inclusive para cargar los codigos de barra podrian agregarle un lector de codigos para completar esos datos mas rapido. La gente que atiende es sin duda la mas amable del planeta tierra. Ni facundo arana es tan bueno.

La app es excelente, desde acá podemos gestionar todo, nuestras cuentas y las de los clientes. La única observación que haría es que de vez en cuando la app se cierra y para ingresar nuevamente hay que volver a loguearse, nada grave.

La aplicacion es buena pero desde la ultima actualizacion no me funciona, cuando ingreso a la app me dice un cartelito que la aplicacion se detuvo y se cierra, tambien la mayoria de las veces que abro la app twngo que ingresar nuevamente loa datos de la cuenta de ML para vincularla y nose porque no se guardan en la aplicacion.

buena, tiene un detalle a corregir cuando se está contestando una pregunta de alguien que ya compro y queres modificar halgo del texto cuando queres ir al final de lo escrito para continuar es imposible , entonses salis de la pregunta para etrar nuevamente y contestarla se mescla con las ya leidas y es difícil encontrarla, no las ordena por tiempo de llegada hay que buscar en toda la lista de preguntas y acordarce quien fue que te pregunto se pierde demaciado tiempo, despues lo demas bien