RecargaMobilis
Si eres usuario del transporte público de Valencia o Castellón, ya puedes consultar y recargar de forma inmediata tu tarjeta de ´transporte de plástico o cartón de siempre e incluso tu reloj Móbilis y todo ello sin incremento de precio. Tu recarga será transferida de forma inmediata desde tu teléfono a la tarjeta de transporte sin que tengas que desplazarte a ningún punto físico.
No todos los teléfonos NFC tienen un chip que permita leer las tarjetas de transporte antiguas, si este es el caso de tu teléfono (te lo indicará mediante un aviso de etiqueta no compatible o similar cuando quieras leer tu tarjeta de transporte), probablemente tu tarjeta Móbilis no sea Móbilis Plus (de última generación), por lo que te sugerimos te acerques al centro de atención al cliente de la G.V, sito en boca metro Colón, entresuelo y solicites la sustitución de tu tarjeta actual.
Por el momento sólo se pueden recargar los títulos coodinados (Bono Transbordo zonas A y AB, abonos mensuales y abono Jove de Valencia y Castellón), aunque podrás consultar todos los títulos, como Bonobús y Bonometro, aunque éstos dos últimos no podrás recagarlos. Por favor, no dejes una opinión negativa por esta cuestión, ya que de momento no podemos recargarlos por circunstancias ajenas a la aplicación y al servicio. Asimismo, no te hagas un juicio de valor erróneo por los comentarios de otros usuarios publicados. Hay multitud de ellos que están satisfechos con el servicio y no dejan comentario alguno. Los comentarios negativos tienen relación con la incompatibilidad de determinados teléfonos, ya que no podemos controlar todos los que se ponen a la venta en el mercado por razones obvias.
Por favor si tienes cualquier problema, permite que te ayudemos y escríbenos a [email protected]
Te recomendamos leer la guía de uso que puedes descargar en este enlace http://www.transermobile.com/transporte/recargamobilis.pdf. Allí encontrarás toda la información necesaria que te permitirá sacar el máximo partido del servicio de "RecargaMobilis".
La aplicación "RecargaMobilis" está homologada por la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio de la Comunidad Valenciana.
Categoría : Compras
Reseñas (30)
Una castaña de aplicación. No puedo entender por qué no deja recargar una tarjeta TuiN y para colmo desde la última actualización no se puede recargar ninguna. Si pudiera le daba cero estrellas. Edito 1: Lo que faltaba: después de actualizar a Android 10 ya ni funciona: da error obteniendo el ICCID de la tarjeta SIM; ¿para qué narices tiene que leer la tarjeta SIM? Desinstalo y busco una alternativa, si es que la hay (el funcionamiento de la red de metro de Valencia es de lo peor que hay) Edito 2: Ah, que el error es por culpa de Google, vaya. Yo creía que tenía algo que ver con que a partir de Android 10 las aplicaciones deben tener el permiso de firma READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE para acceder a identificadores del dispositivo que no se pueden restablecer, como el IMEI o el número de serie, y que las aplicaciones de terceros que se instalan desde Google Play Store no pueden declarar permisos privilegiados. Pero bueno, será cosa de Google, como decís. Edito 3: Perfecto, vamos avanzando, veo que habéis eliminado de vuestra respuesta la parte en la que achacáis los problemas de funcionamiento a Google y os limitáis a decir que la descripción indica que por el momento solo se pueden recargar títulos coordinados. Mea culpa, tengo que admitir que no me leí la descripción completa. Para evitar este tipo de confusiones os sugiero que cambiéis el nombre de la aplicación por algo más representativo, algo así como "RecargaMobilisCoordinados" o "RecargaMobilisPeroSoloAlgunos", así de entrada ya sabremos a que atenernos.
Si quieres perder el tiempo has encontrado tu app! Otro fracaso mas para la EMT de Valencia, un ejemplo de cómo no sé deben hacer las cosas. La mitad de las máquinas para recargar tu tarjeta no funcionan y con esta app podrían meter un gol por la escuadra y pero para no romper su trayectoria de ineptitud mejor dejar a la gente casi desahuciada.
Tomen nota y se agilizaría mucho el poder introducir el número de la tarjeta para poder recargarla. Tengan en cuenta que las tarjetas de la familia no todas están en poder de quien tiene que recargarlas. On-line sería una ventaja grandísima
Una estrella porque no se puede menos. Te cobran sin asegurarse de que te han recargado los viajes y cuando reclamas (si lo consigues, porque el metro se desentiende de todo y la pagina de atencion al cliente de mobilis es una "pagina web no encontrada"), la culpa es tuya porque habia que poner la tarjeta en una posicion determinada, lo cual por cierto es mentira, la aplicacion suele rayarse y no leer la tarjeta si la has dejado mucho tiempo cerca del movil. Desinstalada al momento.
No hay manera de recargar los títulos de bonobús desde la aplicación. Me indica cuántos quedan disponibles pero no funciona la recarga. edit; No entiendo entonces por qué me indica la posibilidad de recargar los títulos de mi tarjeta. Además indica "próximamente", fui al CAC de Colón y no saben nada de tarjetas Mobilis+, en fin, no hay aplicaciones para recargar títulos sin pasar por el estanco o desde la web.
La aplicación no funciona, ayer la probé, recargué 15,50€ y al ir a validar en el bus SIN SALDO, pero si me descontaron el dinero del banco. Además tarda muchísimo en leerte la tarjeta, hay que intentarlo 100 veces. Una pena porque era una buena idea pero hasta que no mejoren la aplicación yo la desinstalaré. Les doy dos estrellas porque han sido muy rapidos devolviendome el dinero. Gracias por esto.
la app recargamobilis me funcionaba perfectamente hasta hoy con el mismo móvil la misma app actualizada y la misma tarjeta de siempre y el nfc lee la tarjeta me informa de todo pero cuando le doy para recargar no hace absolutamente nada. Y si le pido información a la app en el menú me sale que no está disponible esa página y con error en buestra dirección web. ¿Se va a solucionar la app o la desinstalo y vuelvo a tirar de estanco?
No me funciona con mi Google Google Pixel 2 con Android 9.0. Revisión: A ver, en mi correo no me contestasteis, para empezar, simplemente me dijisteis que la App es para recargar. Además, mi Google Pixel 2 SÍ tiene chip NFC y cuando pongo la tarjeta debajo del móvil en la app no lo reconoce. Y por último, ayer fui a por una nueva tarjeta personalizada de tipo Jove en la calle Colón, que se supone que deben entregar el último modelo.
Definitivamente decepcionante, tengo la tarjeta hace más de 3 meses y solo he podido recargarla 2 veces en 1 de ellas me recargo 30 viajes y porque es el máximo, sino me recarga 1000, que mala aplicación y pérdida de tiempo.
Edito mi opinión anterior. Desde la actualización de marzo la app funciona perfecto. Se han resuelto los problemas con los SMS y con la recarga de los bonos. Gracias. Buen trabajo.
Me hace gracia que la culpa de que no funcione se la echéis a los móviles de última generación. Si a la mayoría de personas no les va mejorad la app y ya. Personalmente a mi sí que me lee la tarjeta porque hace un ruido cada vez que la acerco pero simplemente se queda pillado y no hace nada.
Faltan mejoras en cuanto a la lectura de la tarjeta mediante NFC. Tengo que acercar la tarjeta muchísimas veces hasta que la lee. Llevo una semana intentándolo y ya no funciona. Estaría bien que pudieras añadir los datos de la tarjeta de forma manual.
Al principio las 2 primeras recargas mensuales genial muy rápido y efectivo pero luego empezó a fallar a la hora del grabado y toca reclamar el dinero xq la recarga no la hace pero el dinero si se lo cobra, muy descontenta.
Podrían habilitar el pago a través de bizum para no tener que ir con la tarjeta para arriba y para abajo siendo mucho mas sencillo poner el numero de móvil mas el pin seria habilitar las 2 y permitir el cambio de todos los titulos al abono transporte
No sirve absolutamente de nada, lo único que hace es leer el abono y decirte los viajes que quedan. No deja recargar, no deja validar, no deja nada, encima si sales cuando vuelves a entrar pierde los datos. Para sacar esta app, mejor que no saqueis nada, vaya lucida.
Mis respetos a la persona encargada de responder los comentarios negativos de esta app, es entendible que aquí nadie sabe leer las instrucciones, no saben que su móvil no tiene NFC o solo van enojados por la vida. La app me funciona a la perfección para recargar la tarjeta de Bono10 de metrobus, haría mejoras en la interfaz.
Mala experiencia. Me ha cargado solo 10 de viajes pero en la cuenta me lo han cargado 2 veces ya que me daba error de lectura. Me salia pendiente pero si que me lo han cargado en cuenta 2 veces 9 euros. No se a que correo enviar la incidencia.
Aunque en la info dice que no debemos valorar el que no se puedan recargar bonometros sí lo dice en su web, por lo que valoro su mentira. Además debería dejar usar el NFC de los teléfonos móviles para acceder al metro (ya es hora, que lo anunciaron a bombo y platillo y luego "donde dije digo, digo...").
Ayer por comodidad recargué mi bono de 10 viajes desde la App y cuál es mi sorpresa que pude pagar el abono pero éste no se recargó. Así que me tocó ir a la calle Colón a reclamar la devolución del dinero. Eso sí la devolución rápida pero la App un desatre
Hubo un error en su aplicación por no hacerse efectivo un pago. La persona que me atendió me dio a entender de manera grosera que era qué yo no sabia usarla y que debía prestar más atención. Cuando le pregunte por el reembolso de la misma forma me dijo que dependía de mi banco. En fin creen que la aplicación esta hecha por la nasa que solo eruditos son capaces de manejarla, en vez de mejorar la pobre plataforma de pago. Me comunique luego con las oficinas del metro y gentilmente me atendieron
Lee correctamente la tarjeta pero no recarga si no eres cliente de ciertas teleoperadoras. Exactamente lo que comenta el resto de usuarios. El desarrollador en vez de desarrollar esta función se limita en explicar que si no nos gusta que no instalemos la app , pues vale, desinstalada.
Es imposible recargar la tarjeta móbilis + (sí, tiene el símbolo "+"). La aplicaión no la lee. "Error de lectura de tarjeta". He desinstalado, vuelto a instalar, y nada... La desinstalo definitivamente.
No entiendo. La aplicacion para leer la tarjeta es,un verdadero proceso. Luego que ya todo bien e intentas recargar dice algo" tu tarjets tiene una tarea pendiente desea continuar?" Luego que le das si te manda de nuevooo a leer la tarjeta y luego que pir fin la graba correctamente te cuelve a decir el mismo msj. No entiendo no puedo recargar
La app no lee mi tarjeta Mobili, es un Abono Transporte con el que viajo en MetroBus y alguna vez en MetroValencia, mi móvil es Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Mi compañía telefónica es Movistar, así que no es problema de la compañía de teléfonos.
La idea es muy buena, por esto he descargado la aplicación. No funcionó, pero por lo menos me han devuelto el dinero. Les pongo 5 estrellas porque no son estafadores y han respondido rápido.
Al fin, solucionaron todos los problemas de la NFC y la elección de bonos, lo que si, su modo oscuro no se ve bien , si lo mejoran bien ,sino bien porque ya funciona la app como se debe ...
Necesito ayuda, hice una recarga y cambio de título, pero aunque me la cobraron la tarjeta no refleja los 10 pasajes, la app no tiene ningún apartado para ayuda. Por favor.
Funcionó la primera vez. Ahora no hay forma, siempre sale el mensaje tarjeta no disponible. Una lástima porque sería muy práctico.
La aplicación vuelve a funcionar perfectamente tras algunos errores hace meses; herramienta muy útil para ahorrarse el tiempo de recargar el bono fuera de casa.
Mi experiencia ha sido mala, no la aconsejo para recargar. Al recargar me ponía no mueva ni quite la tarjeta cosa que hice caso, y aún así no la leyó y para que la volviera a leer tuve que en encender y apagar el NFC para "completar que había una recarga pendiente" . En la app me salía como que hizo la recarga pero no fue así, tuve que escribir a un email el cual me respondieron muy rápido y me devolvieron el dinero. En ese sentido muy bien, pero la app no es muy útil, es un poco a arriesgarse.